Зараз на дієті• 15 декабря в 16:34
Это профессионально со стороны официанта? Как осадить?
Девочки , такая ситуация: хожу с детьми в кафе возле дома . Официанты знают нас . Заказываем всегда нормально - и первое , и второе ,и напитки
Первый вопрос от официанта, который не очень профессиональный : что будете пить ? Это когда я заказала уже салат себе , пасту и суп плюс наггетсы и лимонад детям . Ну да ладно , отвечаю , что пить не хочу .
Потом дети быстро выпивают первый лимонад, затем второй . И тут выходит на арену она , с вопросом к детям «вам повторить лимонад» ?
Извините , лимонад стоит 200 грн , детей двое .
Уже выпито 4 стакана . И она с упорством бегемота предлагает им лимонад , когда еще и блюда не принесли
Я считаю, что клиент сам решает , что и когда ему повторить . А эти вопросы - дешевый развод. Да еще и не маму спрашивает , а детей , которые конечно рады стараться повторить . С детьми работа проведена , но вот как официанту донести , что не стоит задавать такие вопросы
Первый вопрос от официанта, который не очень профессиональный : что будете пить ? Это когда я заказала уже салат себе , пасту и суп плюс наггетсы и лимонад детям . Ну да ладно , отвечаю , что пить не хочу .
Потом дети быстро выпивают первый лимонад, затем второй . И тут выходит на арену она , с вопросом к детям «вам повторить лимонад» ?
Извините , лимонад стоит 200 грн , детей двое .
Уже выпито 4 стакана . И она с упорством бегемота предлагает им лимонад , когда еще и блюда не принесли
Я считаю, что клиент сам решает , что и когда ему повторить . А эти вопросы - дешевый развод. Да еще и не маму спрашивает , а детей , которые конечно рады стараться повторить . С детьми работа проведена , но вот как официанту донести , что не стоит задавать такие вопросы
показать весь текст
76
20
12
4
4
388
3
Ні, я з соціуму, де адекватні люди не переходять на хамство, якщо відсутні аргументи.
Офіціант приймає замовлення у дитини, якщо дорослий це замовлення узгоджує.
У випадку Автора узгодження офіціант не отримав, саме про це і тема.
Офіціант приймає замовлення у дитини, якщо дорослий це замовлення узгоджує.
У випадку Автора узгодження офіціант не отримав, саме про це і тема.
1
Только тупой владелец может позволить портить себе репутацию навязчивым предложением
Клиент не должен ’отбиваться’, он пришёл отдохнуть
Клиент не должен ’отбиваться’, он пришёл отдохнуть
Вы хоть раз в нормальных заведениях были? Приезжайте к нам- покажу что такое ненавязчивый сервис)
А клієнт і не відбивається, ’Повторити!’-’Ні’. Три секунди діла.
Так, власник тупий і жадібний. Але саме такі і виживають серед конкурентів.
Так, власник тупий і жадібний. Але саме такі і виживають серед конкурентів.
1
Красиво... мне понравилось)
Конечно офицтант спрашивает у ребенка. Ребенок конечно хочет лимонад и устроит истерику. Маме будет стыдно и она купит лимонад, и пирожное и мороженое... Бизнес заточен на современных афигевших от безнаказанности детей и инфантильных запуганных родителях.
Конечно офицтант спрашивает у ребенка. Ребенок конечно хочет лимонад и устроит истерику. Маме будет стыдно и она купит лимонад, и пирожное и мороженое... Бизнес заточен на современных афигевших от безнаказанности детей и инфантильных запуганных родителях.
2
Кого, продавця, що впарював три іграшки замість одної? Оштрафують може, але скажуть робити далі так само.
Сенс цього дійства - продавцю зарплатню зменшити?
Сенс цього дійства - продавцю зарплатню зменшити?
2
1
Саме так. Але чого батьки такі залякані, незрозуміло.
Невже так важко сказати ’Повтору не треба’?
Невже так важко сказати ’Повтору не треба’?
1
1
Потому что родители отдыхают и им в голову не придёт что в какой-то забегаловке может быть такое
Сенс в гарному, приємному сервісі, до якого хочеться повертатися.
Після такого ’впарювання’ клієнт проголосує ногами. Тільки неадекватний власник зрадіє такому перебігу подій.
У випадку з Автором кафе і третій лимонад не впарило, і клієнта втратило.
Після такого ’впарювання’ клієнт проголосує ногами. Тільки неадекватний власник зрадіє такому перебігу подій.
У випадку з Автором кафе і третій лимонад не впарило, і клієнта втратило.
2
Да.
Как и рестораны
И видела как бегают ’укушеные за жопу’ официанты пытаясь набить хороший отзыв и перекрыть плохой
Как и рестораны
И видела как бегают ’укушеные за жопу’ официанты пытаясь набить хороший отзыв и перекрыть плохой
Я оставляю не для владельца, а для других клиентов. Если владельцу пох на свой рейтинг , , ну бывает, но недолго
1
Ну то я те саме вище писала, хай голосує ногами, ресторанів мало, чи що?
Але у нас з сином-підлітком є кілька улюблених грецьких ресторанів, то там така сама хрень з коктейлями, три повтори - половина чеку за вечерю.
Ходимо туди все одно, бо і готують смачно, і обслуговують гарно.
Але у нас з сином-підлітком є кілька улюблених грецьких ресторанів, то там така сама хрень з коктейлями, три повтори - половина чеку за вечерю.
Ходимо туди все одно, бо і готують смачно, і обслуговують гарно.
Сервіс-це не нависати над клієнтом. Доросла людина зазвичай в змозі сама замовити те, що треба і коли треба
2
Ви думаєте, людина, яка незнайомому опоненту пише ’ви з лісу’, розуміє різницю між гарним обслуговуванням і надокучливим нав´язуванням? 
2
Ответ дляразмахер
Ви думаєте, людина, яка незнайомому опоненту пише ’ви з лісу’, розуміє різницю між гарним обслуговуванням і надокучливим нав´язуванням?
Я так ретельно не занурювалась у вивчення деталей обговорення...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу