Зараз на дієті• вчера в 16:34
Это профессионально со стороны официанта? Как осадить?
Девочки , такая ситуация: хожу с детьми в кафе возле дома . Официанты знают нас . Заказываем всегда нормально - и первое , и второе ,и напитки
Первый вопрос от официанта, который не очень профессиональный : что будете пить ? Это когда я заказала уже салат себе , пасту и суп плюс наггетсы и лимонад детям . Ну да ладно , отвечаю , что пить не хочу .
Потом дети быстро выпивают первый лимонад, затем второй . И тут выходит на арену она , с вопросом к детям «вам повторить лимонад» ?
Извините , лимонад стоит 200 грн , детей двое .
Уже выпито 4 стакана . И она с упорством бегемота предлагает им лимонад , когда еще и блюда не принесли
Я считаю, что клиент сам решает , что и когда ему повторить . А эти вопросы - дешевый развод. Да еще и не маму спрашивает , а детей , которые конечно рады стараться повторить . С детьми работа проведена , но вот как официанту донести , что не стоит задавать такие вопросы
Первый вопрос от официанта, который не очень профессиональный : что будете пить ? Это когда я заказала уже салат себе , пасту и суп плюс наггетсы и лимонад детям . Ну да ладно , отвечаю , что пить не хочу .
Потом дети быстро выпивают первый лимонад, затем второй . И тут выходит на арену она , с вопросом к детям «вам повторить лимонад» ?
Извините , лимонад стоит 200 грн , детей двое .
Уже выпито 4 стакана . И она с упорством бегемота предлагает им лимонад , когда еще и блюда не принесли
Я считаю, что клиент сам решает , что и когда ему повторить . А эти вопросы - дешевый развод. Да еще и не маму спрашивает , а детей , которые конечно рады стараться повторить . С детьми работа проведена , но вот как официанту донести , что не стоит задавать такие вопросы
показать весь текст
73
20
12
4
4
388
0
Так, це нав´язування, як і всюди в торгівлі. Але ж ви не все купуєте?
Не йдіть туди наступного разу, це називається ’голосувати ногами’.
Я не ходила в Сільпо, бо мене бісило їхнє правило на касі, касир сто питань задає ’Картку не поповнити, бонуси є, ще якась хрень’. Ходила в Кишеню, там мовчазні касири.
Не йдіть туди наступного разу, це називається ’голосувати ногами’.
Я не ходила в Сільпо, бо мене бісило їхнє правило на касі, касир сто питань задає ’Картку не поповнити, бонуси є, ще якась хрень’. Ходила в Кишеню, там мовчазні касири.
При чем здесь это. Официант хитро играет на эмоциях ребенка и на том что родителю будет неудобно отказать. Это назячивый хитросделанный ’сервис’ чтобы кафе заработало побольше бабла. Не натягивайте сову на глобус. Это не профессионально предлагать детям таким образом.
3
Ответ дляБорисфенка
Так вона нуль чайових і залишила, чи ви сумніваєтеся? 
Я не вы. Не делаю выводы о том, чего не видела и не знаю.
Дитина не може випити більше, ніж дорослі дозволили замовити.
До чого тут взагалі кількість льоду в склянці, коли запитання було про межу між увагою до клієнта і нав´язливим, хитродупим сервісом?
До чого тут взагалі кількість льоду в склянці, коли запитання було про межу між увагою до клієнта і нав´язливим, хитродупим сервісом?
2
Так, це хитрозроблений сервіс. Такі питання - прописані в службових інструкціях офіціантів. З боку власника ресторану його працівник діє якраз професійно.
А от клієнту треба відбиватися. І самому, і дітей навчити. Це корисна навичка у майбутньому.
Можна офіціанта приструнити, в можна не звертати уваги. Ну така у людини робота, бути нав´язливою мухою.
А от клієнту треба відбиватися. І самому, і дітей навчити. Це корисна навичка у майбутньому.
Можна офіціанта приструнити, в можна не звертати уваги. Ну така у людини робота, бути нав´язливою мухою.
1
Кількість льоду до того, що в одній склянці рідини аж 100 грамів і випивається вона в два ковтки. Тому діти просять повторів.
1
Ну так скажите, будьте добры, обращайтесь ко мне, мы уже сделали заказ, если будет нужно, позовем.
2
Ну я бы написала отзыв, что там навязчивый сервис и больше и ноги моей там не будет.
К слову, в магазины, где тоже ходят по пятам я не хожу так же. Сомнительный сервис.
К слову, в магазины, где тоже ходят по пятам я не хожу так же. Сомнительный сервис.
1
Бо авторка вперше завела дітей в кафе і не вміє говорити слово ’Ні’.
Зараз назбирала корисних порад, законспектувала, наступного разу справиться краще.
Зараз назбирала корисних порад, законспектувала, наступного разу справиться краще.
1
Если в магазине игрушек вместо одной игрушки попытаются ребёнку предложить ещё пару в довесок, поверьте, оставлю
4
Осадить можно так. Спасибо за предложение но приносите только если это за счёт заведения будет. Два раза повторите - запомнит навсегда
1
Ответ дляразмахер
Ну а чому офіціант не питає рахунок разом чи окремо? Якщо приймає замовлення окремо? 
Може діти віскарік замовлять, принесе?
Може діти віскарік замовлять, принесе?
Удалено администрацией...
Зачем вообще провоцировать подобную ситуацию ? Потому что ресторану надо лишний стакан компота продать? 
1
Автор, в следующий раз, когда официант будет принимать заказ у детей, сразу уточните: счет раздельно:)
Больше вопросов не будет.
Больше вопросов не будет.
1
1
Ответ дляСнегурочко
Зачем вообще провоцировать подобную ситуацию ? Потому что ресторану надо лишний стакан компота продать?
Може ви не в курсі, що в ресторанах два коктейлі коштують, як основна страва. Так, їм треба продати якомога більше.
Потому что она должна заказ обсуждать с совершеннолетним!
Мама тоже хочет отдохнуть. Официант решила немного офигеть
Мама тоже хочет отдохнуть. Официант решила немного офигеть
2
Я не в курсі новітніх правил яжематерей. Офіціанти обговорюють замовлення з усіма відвідувачами ресторанів.
Мама хоче відпочити - мама швиденько перераховує перелік страв і додає ’Більше нічого не треба’. Ніхто її не чіпає.
Дивні ви якісь.
Мама хоче відпочити - мама швиденько перераховує перелік страв і додає ’Більше нічого не треба’. Ніхто її не чіпає.
Дивні ви якісь.
2
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу