Аноним_563• 20 марта 2014
Девочки рассудите, Очень не приятная ситуация
Надеюсь я попала куда надо)) До этого не там писала, но добрые люди подсказали))
Всем доброй ночи))) я не клон!!
Опять прошу помощи или совета!!!
Скрины переписки могу предоставить с данным покупателем!!!
Инвойс к сожалению сюда скопировать не могу((( Если кому интересно,могу отправить на эл.))
ссылка на покупателя
https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-84658.html
Приглашала его на обсуждение, но она включила режим снежинка((
Дело было так)
В конце февраля, я отправила покупателю посылку, не расковав ее предварительно ( теперь очень об этом жалею ) Она заказывала конверт и он пришел в коробке, я так взяла не открывая ее и отправила! После того как она ее получила, первый вопрос ее был:
Вы ничего не потеряли?
Я отвечаю, что нет, а что случилось? Она мне пишет, о том, что в коробке был сюрприз). Я спрашиваю какой? Она мне пишет, шампунчик, видимо это бонус за заказ, мелочь, но приятно!! После этого спрашивает, часто ли у меня такое бывает? Я говорю в первый раз! Она мне отвечает, что она должна была спросить меня об этом, а то бы ее совесть замучала забрать не свое!
На днях я узнаю, что заказ который я жду находился в этой коробке!!! Я конечно с Англией поругалась, почему они его туда положили не предупредив меня об этом, ведь конверт большой и он всегда приходит в таких коробках, и мне и в голову не пришло ее открыть и проверить(((
Я отписываюсь этой девочки, что мол так и так, там был мой заказ, и заказ был не один шампунчик, как она написала а 6 позиций!!!! На что она мне пишет, да, вы просто узнали, что там бонус и какой именно, а теперь хотите его забрать себе!!! Я в шоке, я ей говорю, что вы изначально меня обманули и сказали, что там один шампунчик, если вы бы перечислили что там, я бы смекнула, что это мое!
Ну и здесь началось!!! Я истеричка, неадекватная, лживая и т.д. что я только не услышала в свой адрес((( Я ей предложила вернуть мне товар или оплатить его, т.к. с ее стороны был обман!!! на что она мне написала,прекратите истерику, вы неадекватная, ей противно со мной общаться, меня задавила жаба, я от вас устала, не пишите мне!!!
Девочки рассудите, кто прав кто виноват и что делать в такой ситуации??
P.S. Только не пишите, что сама виновата не проверив посылку, да знаю мой бок, что не проверила, но ее поведение это неадекват!!!
Всем доброй ночи))) я не клон!!
Опять прошу помощи или совета!!!
Скрины переписки могу предоставить с данным покупателем!!!
Инвойс к сожалению сюда скопировать не могу((( Если кому интересно,могу отправить на эл.))
ссылка на покупателя
https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-84658.html
Приглашала его на обсуждение, но она включила режим снежинка((
Дело было так)
В конце февраля, я отправила покупателю посылку, не расковав ее предварительно ( теперь очень об этом жалею ) Она заказывала конверт и он пришел в коробке, я так взяла не открывая ее и отправила! После того как она ее получила, первый вопрос ее был:
Вы ничего не потеряли?
Я отвечаю, что нет, а что случилось? Она мне пишет, о том, что в коробке был сюрприз). Я спрашиваю какой? Она мне пишет, шампунчик, видимо это бонус за заказ, мелочь, но приятно!! После этого спрашивает, часто ли у меня такое бывает? Я говорю в первый раз! Она мне отвечает, что она должна была спросить меня об этом, а то бы ее совесть замучала забрать не свое!
На днях я узнаю, что заказ который я жду находился в этой коробке!!! Я конечно с Англией поругалась, почему они его туда положили не предупредив меня об этом, ведь конверт большой и он всегда приходит в таких коробках, и мне и в голову не пришло ее открыть и проверить(((
Я отписываюсь этой девочки, что мол так и так, там был мой заказ, и заказ был не один шампунчик, как она написала а 6 позиций!!!! На что она мне пишет, да, вы просто узнали, что там бонус и какой именно, а теперь хотите его забрать себе!!! Я в шоке, я ей говорю, что вы изначально меня обманули и сказали, что там один шампунчик, если вы бы перечислили что там, я бы смекнула, что это мое!
Ну и здесь началось!!! Я истеричка, неадекватная, лживая и т.д. что я только не услышала в свой адрес((( Я ей предложила вернуть мне товар или оплатить его, т.к. с ее стороны был обман!!! на что она мне написала,прекратите истерику, вы неадекватная, ей противно со мной общаться, меня задавила жаба, я от вас устала, не пишите мне!!!
Девочки рассудите, кто прав кто виноват и что делать в такой ситуации??
P.S. Только не пишите, что сама виновата не проверив посылку, да знаю мой бок, что не проверила, но ее поведение это неадекват!!!
показать весь текст
290
0
Автор, Вы даже темку в нужный раздел с 5го раза поместили...в такой работе нужно быть внимательной, а то не только шампуни потеряте
Мне жаль вас как продавца, но поезд ушел...можно было расчитывать только на понимание со стороны клиента..но она вас не поняла(( будет Вам уроком... Это ж теперь ещё надо разруливать с клиентом который эти шампуни заказал....
Я бы не задумываясь отдала, если бы меня попросили вернуть ...и неважно Ваше оно или чужой заказ..каждый действует по своей совести...
Мне жаль вас как продавца, но поезд ушел...можно было расчитывать только на понимание со стороны клиента..но она вас не поняла(( будет Вам уроком... Это ж теперь ещё надо разруливать с клиентом который эти шампуни заказал....
Я бы не задумываясь отдала, если бы меня попросили вернуть ...и неважно Ваше оно или чужой заказ..каждый действует по своей совести...
Кстати автор почему не указываете размер обуви,которую продаете? Извените, что не по теме спросила.
Ответ дляАноним_635
почему - гонит? не все же литровые бутыли ноу нейм берут. из англии может. если проф шампунь то и здесь можно за такую цену найти
я такие не беру беру 10 литров за 3 копейки 
Меня возмущает одно . Как можно было не открыть и не проверить что отправляете . А может там дырка или какашку прислали . Это вам самонаказание приехало
Вы многие такие интересные. А как на счет порядочности
Совести...
Ну продавец ошибся
Это не значит что нужно присвоить.
Я с вас всех в шоке.
Совести...
Ну продавец ошибся
Это не значит что нужно присвоить.
Я с вас всех в шоке.
ВАш покупатель ,давно на кидстаффе и я бы написала на форум со скринами всей переписки с ней ,может у человека ,все таки совесть есть и хоть частично ,она вам вернет деньги или заказ.
Очень неприятная ситуация .
Очень неприятная ситуация .
Наша переписка
Злат@
а вы ничего не потеряли?
25 февраля 2014 23:10
танти
в смысле? там что-то было в посылке? я просто ее не распаковывала
25 февраля 2014 23:42
Злат@
ага. значит, конверт пришел с подарком небольшим. мелочь, а приятно ))))
25 февраля 2014 23:43
танти
а что там было?
25 февраля 2014 23:46
Злат@
шампунька. при заказах иногда приходят подарки, но в этот раз я как то не ожидала
25 февраля 2014 23:47
танти
Приятно)))
25 февраля 2014 23:48
Злат@
на самом деле приятно. спасибо
25 февраля 2014 23:53
Злат@
такая ерунда крошечная, а так настроение подняла. это откуда мы заказывали? часто у вас такое бывает?
25 февраля 2014 23:58
танти
это с амазона, с амазона у меня редко заказывают, и если заказ в отдельной коробке, я его не открываю, а так упакованным как пришел из Англии отправляю) Но никто не писал о подарках))
26 февраля 2014 00:27
Злат@
но я должна была уточнить, это подарок или вы потеряли случайно..... меня бы совесть замучила )))))
26 февраля 2014 00:30
танти
Спасибо вам за это)))
27 февраля 2014 22:00
Злат@
сделку забыли оценить)))))
27 февраля 2014 22:12
танти
Напишите что
В темку
18 марта 2014 16:50
танти
Добрый день, у меня к вам вопрос? оказывается в коробке с конвертом была органик косметика, а не один шампунчик
18 марта 2014 17:03
Злат@
да.
18 марта 2014 17:05
танти
а вы сказали шампунчик, а я думаю где заказ делся
18 марта 2014 17:14
там же не только шампунчик был, я же вас спрашивала, что там было
18 марта 2014 17:15
Злат@
мне было важно, ваше это или нет. а что - уже значения не имеет.
18 марта 2014 17:19
танти
как это не имеет значение!! я же вам сказала, что конверт не распаковывала, а вы мне ответили, что там была мелочь, но приятно получит шампунчик! Ничего себе шампунчик за 800 грн!!!
18 марта 2014 20:50
Тогда жду от вас возврат косметики, или же оплаты за нее
вчера 10:01
танти
Так что вы решили? Или и дальше будете молчать?
вчера 10:30
Злат@
и вы и я прекрасно знаем о том, что и американские и прочие сайты регулярно и постоянно присылают бонусы в посылках, которыми распоряжается посредник на свое усмотрение - или дарит клиенту или. я не поленилась и нашла мой инвайс, в котором эти бонусы прописаны были. но вначале я спрашивала у вас - не потеряли ли вы что то - было и такое. вы не в курсе были совершенно, более того, вы даже не открывали мою посылку (о чем вероятно. очень сожалеете теперь), а теперь вы выяснили про бонусы и жаба задавила? считаю ваш запрос вообще неуместным
вчера 10:38
танти
Вы что не в своем уме???? Какие бонусы!! Это заказ был выкуплен мной, а Англия его сложила в коробку с конвертом!!!! У меня девочка ждет этот заказ!!! Вам инвойс выслать???
Злат@
а вы ничего не потеряли?
25 февраля 2014 23:10
танти
в смысле? там что-то было в посылке? я просто ее не распаковывала
25 февраля 2014 23:42
Злат@
ага. значит, конверт пришел с подарком небольшим. мелочь, а приятно ))))
25 февраля 2014 23:43
танти
а что там было?
25 февраля 2014 23:46
Злат@
шампунька. при заказах иногда приходят подарки, но в этот раз я как то не ожидала
25 февраля 2014 23:47
танти
Приятно)))
25 февраля 2014 23:48
Злат@
на самом деле приятно. спасибо
25 февраля 2014 23:53
Злат@
такая ерунда крошечная, а так настроение подняла. это откуда мы заказывали? часто у вас такое бывает?
25 февраля 2014 23:58
танти
это с амазона, с амазона у меня редко заказывают, и если заказ в отдельной коробке, я его не открываю, а так упакованным как пришел из Англии отправляю) Но никто не писал о подарках))
26 февраля 2014 00:27
Злат@
но я должна была уточнить, это подарок или вы потеряли случайно..... меня бы совесть замучила )))))
26 февраля 2014 00:30
танти
Спасибо вам за это)))
27 февраля 2014 22:00
Злат@
сделку забыли оценить)))))
27 февраля 2014 22:12
танти
Напишите что
В темку
18 марта 2014 16:50
танти
Добрый день, у меня к вам вопрос? оказывается в коробке с конвертом была органик косметика, а не один шампунчик
18 марта 2014 17:03
Злат@
да.
18 марта 2014 17:05
танти
а вы сказали шампунчик, а я думаю где заказ делся
18 марта 2014 17:14
там же не только шампунчик был, я же вас спрашивала, что там было
18 марта 2014 17:15
Злат@
мне было важно, ваше это или нет. а что - уже значения не имеет.
18 марта 2014 17:19
танти
как это не имеет значение!! я же вам сказала, что конверт не распаковывала, а вы мне ответили, что там была мелочь, но приятно получит шампунчик! Ничего себе шампунчик за 800 грн!!!
18 марта 2014 20:50
Тогда жду от вас возврат косметики, или же оплаты за нее
вчера 10:01
танти
Так что вы решили? Или и дальше будете молчать?
вчера 10:30
Злат@
и вы и я прекрасно знаем о том, что и американские и прочие сайты регулярно и постоянно присылают бонусы в посылках, которыми распоряжается посредник на свое усмотрение - или дарит клиенту или. я не поленилась и нашла мой инвайс, в котором эти бонусы прописаны были. но вначале я спрашивала у вас - не потеряли ли вы что то - было и такое. вы не в курсе были совершенно, более того, вы даже не открывали мою посылку (о чем вероятно. очень сожалеете теперь), а теперь вы выяснили про бонусы и жаба задавила? считаю ваш запрос вообще неуместным
вчера 10:38
танти
Вы что не в своем уме???? Какие бонусы!! Это заказ был выкуплен мной, а Англия его сложила в коробку с конвертом!!!! У меня девочка ждет этот заказ!!! Вам инвойс выслать???
Да никто не говорит, что прав покупатель. Но как продавец может доказать, что отправила 6 шт. на 800 грн., если она конверт даже не открывала? А вдруг там был всего 1 шампунь??
ну как так можно! человек написал, что это впервые такое! коробку то она саму проверила и видела ,что заказ заказчици! ошибка не только ее , совести в покупателя нет! уже бы хоть б/у вернула! думаю там немного использовано
Ну это только говорит о том, что покупатель попался непорядочный.
А что может советчица сделать, что после всех таких невнимательных покупателей ходить по ихним покупателям и призывать к совести их.
А как теперь доказать что там было 8 шампуней, может там и один он был.
А что может советчица сделать, что после всех таких невнимательных покупателей ходить по ихним покупателям и призывать к совести их.
А как теперь доказать что там было 8 шампуней, может там и один он был.
Якщо по совісті, то покупець повинна була б або повернути Вам зайвий товар (пересилка - за Ваш рахунок, оскільки Ви ж самі не перевірили те відправлення), або заплатити його повну вартість...
Але ж Ви самі пишете, що покупець не йде на контакт і вирішила привласнити собі Ваш товар. Чим Вам допомогти в цій ситуації - навіть не знаю. Радять тут дівчата перевіряти сторінкив соцмережах (якщо є у Вас реальні П.І.Б цієї особи) і писати усім родичам-друзям. Наскільки це дієво - не знаю, не підкажу...
Фактично це крадіжка, але навряд чи міліція візьметься за це: Ви самі відправили товар; так, помилково, але...
Напишіть запитання адмінові, може, щось піжкажуть.
Але ж Ви самі пишете, що покупець не йде на контакт і вирішила привласнити собі Ваш товар. Чим Вам допомогти в цій ситуації - навіть не знаю. Радять тут дівчата перевіряти сторінкив соцмережах (якщо є у Вас реальні П.І.Б цієї особи) і писати усім родичам-друзям. Наскільки це дієво - не знаю, не підкажу...
Фактично це крадіжка, але навряд чи міліція візьметься за це: Ви самі відправили товар; так, помилково, але...
Напишіть запитання адмінові, може, щось піжкажуть.
Автор, сочувствую конеш...но у меня вопрос-вес коробки, в которой, по идее, кроме конверта ничего находиться не должно было, вас не смутил?
Вернуть никак нельзя, только если у покупателя проснется совесть 
я бы вернула, мне чужого не надо, можно попытаться оказать моральное давление, выложить ник покупателя, отписаться в гостевой, но если у покупателя нет совести, то все это ’до лампочки’ мне очень Вас жаль, держитесь, это не самое страшное в жизни, обидно, досадно, но главное, Вы получили урок, и двигайтесь дальше, не зацикливайтесь, все в жизни не просто так, здесь потеряли, в скором времени найдете
я бы вернула, мне чужого не надо, можно попытаться оказать моральное давление, выложить ник покупателя, отписаться в гостевой, но если у покупателя нет совести, то все это ’до лампочки’ мне очень Вас жаль, держитесь, это не самое страшное в жизни, обидно, досадно, но главное, Вы получили урок, и двигайтесь дальше, не зацикливайтесь, все в жизни не просто так, здесь потеряли, в скором времени найдете
Вы на это эй выслали ее инвойс и инвойс с косметикой ? В доказательство Ваших слов ?
Тут надо эмоции убрать и давить фактами .
Тут надо эмоции убрать и давить фактами .
танти
Вы меня слышите?? Заказ был выкуплен давно! Я вчера связалась с Англией и спросила где он? На что они ответили, что давно отправили в коробке вместе с конвертом! Я понимаю, что конверт с амазона ко мне приходил один, и это ваш! Потом у меня возник второй вопрос, почему же вы мне соврали и сказали, что там шампунчик?! Не зря же я вас спросила, что было в коробке, так ка я ее не открывала!!! Вы
Я до сих пор не понимаю, как можно было присвоить себе, то что не твое? Вы говорите о бонусах! Во первых за что они придут, если я на этом сайте очень редко покупаю, во вторых какие могут быть бонусы в таком количестве как вам пришло, да еще и с детским конвертом продукция для взрослых!
танти
Злат@
если бы я была такой, как вы тут брызжете ядом - я бы ВООБЩЕ ничего у вас не спрашивала. посредник, который не нает, что и когда у него идет в посылках - не смешите меня. Еще раз повторяю, если бы вы действительно ждали посылку, вы бы бегом кинулись выяснять, где она после моих вопросов, знали бы содержимое и уж точно бы знали, когда ее отправили, а вы очнулись почти через месяц.....Написать вам , что там? Если бы это было ваше, вы бы и сами знали. И написали бы мне сразу же. И я бы отправила. не смешите меня. Врете как раз вы, неужели так давит жаба? Смотрите, чтоб не придушила.
вчера 13:10
танти
вот что вам пришло!! Это для того чтоб вы не говорили, что это бонус, а меня жаба замучала!!!!!!!!!
вчера 13:11
Злат@
противно.
вчера 13:12
танти
танти
вот что вам пришло!! Это для того чтоб вы не говорили, что это бонус, а меня жаба замучала!!!!!!!!!
противно мне, что я имела дело с там лживым человеком!
Злат@
если бы я была такой, как вы тут брызжете ядом - я бы ВООБЩЕ ничего у вас не спрашивала. посредник, который не нает, что и когда у него идет в посылках - не смешите меня. Еще раз повторяю, если бы вы действительно ждали посылку, вы бы бегом кинулись выяснять, где она после моих вопросов, знали бы содержимое и уж точно бы знали, когда ее отправили, а вы очнулись почти через месяц.....Написать вам , что там? Если бы это было ваше, вы бы и сами знали. И написали бы мне сразу же. И я бы отправила. не смешите меня. Врете как раз вы, неужели так давит жаба? Смотрите, чтоб не придушила.
вчера 13:10
танти
вот что вам пришло!! Это для того чтоб вы не говорили, что это бонус, а меня жаба замучала!!!!!!!!!
вчера 13:11
Злат@
противно.
Злат@
если бы я была такой, как вы тут брызжете ядом - я бы ВООБЩЕ ничего у вас не спрашивала. посредник, который не нает, что и когда у него идет в посылках - не смешите меня. Еще раз повторяю, если бы вы действительно ждали посылку, вы бы бегом кинулись выяснять, где она после моих вопросов, знали бы содержимое и уж точно бы знали, когда ее отправили, а вы очнулись почти через месяц.....Написать вам , что там? Если бы это было ваше, вы бы и сами знали. И написали бы мне сразу же. И я бы отправила. не смешите меня. Врете как раз вы, неужели так давит жаба? Смотрите, чтоб не придушила.
вчера 13:10
танти
вот что вам пришло!! Это для того чтоб вы не говорили, что это бонус, а меня жаба замучала!!!!!!!!!
вчера 13:11
противно.
вчера 13:12
вы очень агрессивны и очень неубедительны. считаю наш разговор на этом исчерпанным.
вчера 13:41
танти
агрессивны вы!!!! Вы начали с оскорблений!!!! Если вы не знаете как Злат@
Вы меня слышите?? Заказ был выкуплен давно! Я вчера связалась с Англией и спросила где он? На что они ответили, что давно отправили в коробке вместе с конвертом! Я понимаю, что конверт с амазона ко мне приходил один, и это ваш! Потом у меня возник второй вопрос, почему же вы мне соврали и сказали, что там шампунчик?! Не зря же я вас спросила, что было в коробке, так ка я ее не открывала!!! Вы
Я до сих пор не понимаю, как можно было присвоить себе, то что не твое? Вы говорите о бонусах! Во первых за что они придут, если я на этом сайте очень редко покупаю, во вторых какие могут быть бонусы в таком количестве как вам пришло, да еще и с детским конвертом продукция для взрослых!
танти
Злат@
если бы я была такой, как вы тут брызжете ядом - я бы ВООБЩЕ ничего у вас не спрашивала. посредник, который не нает, что и когда у него идет в посылках - не смешите меня. Еще раз повторяю, если бы вы действительно ждали посылку, вы бы бегом кинулись выяснять, где она после моих вопросов, знали бы содержимое и уж точно бы знали, когда ее отправили, а вы очнулись почти через месяц.....Написать вам , что там? Если бы это было ваше, вы бы и сами знали. И написали бы мне сразу же. И я бы отправила. не смешите меня. Врете как раз вы, неужели так давит жаба? Смотрите, чтоб не придушила.
вчера 13:10
танти
вот что вам пришло!! Это для того чтоб вы не говорили, что это бонус, а меня жаба замучала!!!!!!!!!
вчера 13:11
Злат@
противно.
вчера 13:12
танти
танти
вот что вам пришло!! Это для того чтоб вы не говорили, что это бонус, а меня жаба замучала!!!!!!!!!
противно мне, что я имела дело с там лживым человеком!
Злат@
если бы я была такой, как вы тут брызжете ядом - я бы ВООБЩЕ ничего у вас не спрашивала. посредник, который не нает, что и когда у него идет в посылках - не смешите меня. Еще раз повторяю, если бы вы действительно ждали посылку, вы бы бегом кинулись выяснять, где она после моих вопросов, знали бы содержимое и уж точно бы знали, когда ее отправили, а вы очнулись почти через месяц.....Написать вам , что там? Если бы это было ваше, вы бы и сами знали. И написали бы мне сразу же. И я бы отправила. не смешите меня. Врете как раз вы, неужели так давит жаба? Смотрите, чтоб не придушила.
вчера 13:10
танти
вот что вам пришло!! Это для того чтоб вы не говорили, что это бонус, а меня жаба замучала!!!!!!!!!
вчера 13:11
Злат@
противно.
Злат@
если бы я была такой, как вы тут брызжете ядом - я бы ВООБЩЕ ничего у вас не спрашивала. посредник, который не нает, что и когда у него идет в посылках - не смешите меня. Еще раз повторяю, если бы вы действительно ждали посылку, вы бы бегом кинулись выяснять, где она после моих вопросов, знали бы содержимое и уж точно бы знали, когда ее отправили, а вы очнулись почти через месяц.....Написать вам , что там? Если бы это было ваше, вы бы и сами знали. И написали бы мне сразу же. И я бы отправила. не смешите меня. Врете как раз вы, неужели так давит жаба? Смотрите, чтоб не придушила.
вчера 13:10
танти
вот что вам пришло!! Это для того чтоб вы не говорили, что это бонус, а меня жаба замучала!!!!!!!!!
вчера 13:11
противно.
вчера 13:12
вы очень агрессивны и очень неубедительны. считаю наш разговор на этом исчерпанным.
вчера 13:41
танти
агрессивны вы!!!! Вы начали с оскорблений!!!! Если вы не знаете как Злат@
Ответ длятанти
Надеюсь туда написала))) Извините за созданные темы не тех категориях))) Я новенькая в этих вопросах
Таня, Вы писали Админу ? что он ответил Вам ?
Тоже об этом подумала, вес должен быть не как у конверта, думаю 8 позиций косметики, не весят 100грамм, а минимум 1 кг.
Когда уже Админы вас забанят? Вы совсем неадекватная третью тему за сутки дублировать! Вам место только в черном списке!
Вам место только в черном списке!
обидно ,досадно ,но нужно это пережить . Покупатель не вернет вам деньги . И если быть честным я бы тоже деньги не вернула ,но косметику вернула-бы ...пусть даже испорченную . Напишите ей в гостевой отзыв о ней
Автор дайте ФИО покупателя.
Девочки кто с компа
Посмотрите в соц. Сетях ее
Я с телефона.
Писать ее друзьям с ссылкой сюда
Пусть знают с кем дружат.
Поискать сотрудников по работе или родственников.
Знаете скольких здесь спасли
Девочки кто с компа
Посмотрите в соц. Сетях ее
Я с телефона.
Писать ее друзьям с ссылкой сюда
Пусть знают с кем дружат.
Поискать сотрудников по работе или родственников.
Знаете скольких здесь спасли
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу