Из Кукуева я• 15 января в 16:16
Хоть кто-то дозвонился на горячую линию контакцентра?
Киев. Утром (с самого утра почти) звонила - очередь 50. Прождала полчаса, потратив на это драгоценные % заряда и очередь стала 49. Забила и положила трубку. Сейчас не соединяет совсем. Хоть кто-то дозвонился? (1551).
показать весь текст
59
0
Я по своему опыту (а не по вере:) ) говорю.
А как жеки 15-51 боятся. Один главный инженер делал вид, что глухонемой, но заветные цифры заставили поднять жо... и идти работать
А как жеки 15-51 боятся. Один главный инженер делал вид, что глухонемой, но заветные цифры заставили поднять жо... и идти работать
Не тратьте нервы на таких свято верящих, что на 1551 сидит Кличко и мгновенно посылает передовые бригады на решение проблем позвонивших 
.
Люди не понимают как устроена система.
Работала на приёме жалоб в одной из РДА Киева. Все, абсолютно все жалобы спускаются исполнителям - водоканалу, теплоэнерго, БТИ, полиции и т.д. И решаются они в порядке очереди, никаких приоритетов нет, вне зависимости от того, кто принял эту жалобу.
Но кто ж людям запретит верить в чудо?
. Люди не понимают как устроена система.
Работала на приёме жалоб в одной из РДА Киева. Все, абсолютно все жалобы спускаются исполнителям - водоканалу, теплоэнерго, БТИ, полиции и т.д. И решаются они в порядке очереди, никаких приоритетов нет, вне зависимости от того, кто принял эту жалобу.
Но кто ж людям запретит верить в чудо?
2
В нас вирішилось хоч якось коли вже місцевий депутат підключився. Аварія на ТП, погоріло обладнання, 2 доби без електрики, +1 добу не могли доремонтувати, включали на пару хв і їхали.
Ответ дляЖена брата Админа
Не тратьте нервы на таких свято верящих, что на 1551 сидит Кличко и мгновенно посылает передовые бригады на решение проблем позвонивших .
Люди не понимают как устроена система.
Работала на приёме жалоб в одной из РДА Киева. Все, абсолютно все жалобы спускаются исполнителям - водоканалу, теплоэнерго, БТИ, полиции и т.д. И решаются они в порядке очереди, никаких приоритетов нет, вне зависимости от того, кто принял эту жалобу.
Но кто ж людям запретит верить в чудо?
. Люди не понимают как устроена система.
Работала на приёме жалоб в одной из РДА Киева. Все, абсолютно все жалобы спускаются исполнителям - водоканалу, теплоэнерго, БТИ, полиции и т.д. И решаются они в порядке очереди, никаких приоритетов нет, вне зависимости от того, кто принял эту жалобу.
Но кто ж людям запретит верить в чудо?
Да я не трачу нервы, я все равно на работе, в промежутках между звонками пишу на форуме, я тоже много раньше не знала.
Керуючі компанії, а саме відповідальний за колцентри. Може це тільки таке в нашому районі, так вислуговуються.Кожного місяця РДА надає рейтинги( як швидко реагують на звернення)....
Есть районы, где просто экономят электроэнергию и летом снижают давление. И они хоть на трассу, хоть на голову могут стать, хоть три депутата позвонят, но каждый год у них летом одно и то же.
Ответ дляЖена брата Админа
Не тратьте нервы на таких свято верящих, что на 1551 сидит Кличко и мгновенно посылает передовые бригады на решение проблем позвонивших .
Люди не понимают как устроена система.
Работала на приёме жалоб в одной из РДА Киева. Все, абсолютно все жалобы спускаются исполнителям - водоканалу, теплоэнерго, БТИ, полиции и т.д. И решаются они в порядке очереди, никаких приоритетов нет, вне зависимости от того, кто принял эту жалобу.
Но кто ж людям запретит верить в чудо?
. Люди не понимают как устроена система.
Работала на приёме жалоб в одной из РДА Киева. Все, абсолютно все жалобы спускаются исполнителям - водоканалу, теплоэнерго, БТИ, полиции и т.д. И решаются они в порядке очереди, никаких приоритетов нет, вне зависимости от того, кто принял эту жалобу.
Но кто ж людям запретит верить в чудо?
Я працювала в ЖЕК на колцентрах і нікуди ми нічого не передавали.На все що написали вище надавали відповідь
Да-да, максимально воды, мы за это не отвечаем, согласно ЗУ (миллион номеров Законов и Постанов) обратитесь в обслуживающую организацию.
Это обычные отписки.
Это обычные отписки.
1
1
Конечно надо, например такую, наряд открыт, будут обрабатывать, когда? ответ диспетчера не сегодня, звоните завтра. Будут жаловаться? Это их право. Точно такой же ответ дается обычному абоненту .
Так на кожне питання треба надати письмову відповідь!!!! А їх буває 100-200 в день...і кожного дня надходять скарги
Не тратьте время на 1551. В данном случае это не эффективно.
Вам нужно, чтоб электрик ЖЕК или ОСББ (кто вас обслуживает), проверил вводы на дом и фазы. И это надо делать тогда, когда рядом дома со светом.
Тогда будет понятно, что делать. Либо поменять на другой ввод, либо заявку в ДТЕК об отсутствии фазы.
Вам нужно, чтоб электрик ЖЕК или ОСББ (кто вас обслуживает), проверил вводы на дом и фазы. И это надо делать тогда, когда рядом дома со светом.
Тогда будет понятно, что делать. Либо поменять на другой ввод, либо заявку в ДТЕК об отсутствии фазы.
Ну то ваші дзвінки то просто вигляд бурної діяльності, а не реалізація ваших бажань. Пусті витрати ваших ресурсів. Але діло ваше.
Никакие жеки ничего не боятся,каждую заявку нужно закрыть в срок,многое делается просто отписками
1
Думаєте, оператори складають хітпарад заявок і передають енергетикам? :)
Коли нема війни і прильотів це працює, бо між 1 заявкою і 10 різниця очевидна. А коли 70% міста без світла, то ці заявки до одного місця.
Коли нема війни і прильотів це працює, бо між 1 заявкою і 10 різниця очевидна. А коли 70% міста без світла, то ці заявки до одного місця.
Встановіть додаток 1551 і не витрачайте заряд телефону. Я і зі світлом ніколи туди не телефонувала, лиш писала
В 4 ранку телефонувала, спочатку була 28 в черзі. Годину музику слухала, поки з оператором зєднало.
1551 не смогла дозвониться, поэтому подала заявку онлайн. Зато дозвонилась 044 500 1557 - это также коммунальные службы Киева и они принимают заявки в том числе как и 1551.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу