Добрый вечер!
Подскажите, помогите и поддержите в решении спорного вопроса.
Постараюсь вкратце описать ситуацию.
Купила у продавца ulinda детскую куртку ZARA за 325 грн. по её словам оригинальную, купленную на сайте ZARA. Под куртку специально подбирала шапочку, варешки, ласинки и 2 пары ботиночек. В итоге куртка оказалась бракованной и явно не оригинальной, по скольку швы внутри рукавов не ровные и натянутые, а правый рукав уже на 1-1,5см по сравнению с левым, при этом плотность наполнителя в правом рукаве в три раза больше чем в левом, что затрудняет даже двигать рукой ребёнку.
Брак я обнаружила на улице, когда заметила, что ребёнок нервничал и не мог согнуть руку, держал её ровно впереди на бампере коляски. Бракованный рукав я не смогла даже завернуть поскольку швы затянуты там очень туго.
Позвонила продавцу и сообщила о браке, на что мне продавец ответила:
назад принимать не буду, что я с бракованной курткой буду делать?
В процессе нашего разговора продавец всё же предложила вернуть 270 грн., т.е. на 55 грн. меньше, мотивируя тем что куртка уже стала б/у.
Когда мы описали всю ситуацию в её объявлении и отправили ей куртку обратно, она отказалась её забирать и возвращать нам деньги. Сегодня 5-ый день как бракованная куртка находится на складе новой почты в городе Николаев, с завтрашнего дня будут начисляться штрафные санкции 10 грн. за каждый день простоя на почте.
Прилагаю 5 фотографий:
1) правый рукав внутри
2) ширина левого рукава
3) ширина правого бракованного рукава
4) два рукава вместе, внизу левый сверху правый - видно разницу в количестве утеплителя
5) куртка в целом - видно реальную разницу в рукавах
Подскажите, помогите и поддержите в решении спорного вопроса.
Постараюсь вкратце описать ситуацию.
Купила у продавца ulinda детскую куртку ZARA за 325 грн. по её словам оригинальную, купленную на сайте ZARA. Под куртку специально подбирала шапочку, варешки, ласинки и 2 пары ботиночек. В итоге куртка оказалась бракованной и явно не оригинальной, по скольку швы внутри рукавов не ровные и натянутые, а правый рукав уже на 1-1,5см по сравнению с левым, при этом плотность наполнителя в правом рукаве в три раза больше чем в левом, что затрудняет даже двигать рукой ребёнку.
Брак я обнаружила на улице, когда заметила, что ребёнок нервничал и не мог согнуть руку, держал её ровно впереди на бампере коляски. Бракованный рукав я не смогла даже завернуть поскольку швы затянуты там очень туго.
Позвонила продавцу и сообщила о браке, на что мне продавец ответила:
назад принимать не буду, что я с бракованной курткой буду делать?
В процессе нашего разговора продавец всё же предложила вернуть 270 грн., т.е. на 55 грн. меньше, мотивируя тем что куртка уже стала б/у.
Когда мы описали всю ситуацию в её объявлении и отправили ей куртку обратно, она отказалась её забирать и возвращать нам деньги. Сегодня 5-ый день как бракованная куртка находится на складе новой почты в городе Николаев, с завтрашнего дня будут начисляться штрафные санкции 10 грн. за каждый день простоя на почте.
Прилагаю 5 фотографий:
1) правый рукав внутри
2) ширина левого рукава
3) ширина правого бракованного рукава
4) два рукава вместе, внизу левый сверху правый - видно разницу в количестве утеплителя
5) куртка в целом - видно реальную разницу в рукавах
показать весь текст
357
0
Девочки! Ну о чем тут говорить ? Продавец СОГЛАСИЛАСЬ на возврат, а потом ´передумала´, тем самым подставив Покупателя по-свински!
Выяснять носила/не носила, меряла/не меряла Продавец должна была до того, как согласилась на возврат!
Я в шоке от таких наглых(
Автор, мне тоже кажется, что Вам втюхали китайское гов*о, и о браке она прекрасно знала, иначе зачем быстро подтерла все свои обьявки?!
Я бы звонила и ругалась, а если не понимает, попросила бы мужа - он умеет доходчиво обьяснять
Выяснять носила/не носила, меряла/не меряла Продавец должна была до того, как согласилась на возврат!
Я в шоке от таких наглых(
Автор, мне тоже кажется, что Вам втюхали китайское гов*о, и о браке она прекрасно знала, иначе зачем быстро подтерла все свои обьявки?!
Я бы звонила и ругалась, а если не понимает, попросила бы мужа - он умеет доходчиво обьяснять
я НЕ продавец и ее НЕ знаю.
Я пишу вам СВОЕ видение ситуации со стороны ,
мое ИМХО не является истиной первой инстанции.
Если вам нравится, чтобы вас тут жалели и кричали лозунги типа *продавца на мыло!* - пожалуйста. Если вам от этого легче ...
я думала, вам нужны подсказки, как РЕАЛЬНО выйти из данного положения.
Я пишу вам СВОЕ видение ситуации со стороны ,
мое ИМХО не является истиной первой инстанции.
Если вам нравится, чтобы вас тут жалели и кричали лозунги типа *продавца на мыло!* - пожалуйста. Если вам от этого легче ...
я думала, вам нужны подсказки, как РЕАЛЬНО выйти из данного положения.
В телефонном разговоре она сообщила что бирку срезала посредник, у которой она покупала, а потом она сказала, что это был не посредник , а соседка, а потом вообще сообщила, что купила сестра в Испании!
Я где-то читала что посредники так делают, вот и поверила, а потом обнаружила брак!
Я где-то читала что посредники так делают, вот и поверила, а потом обнаружила брак!
Автор, что можно сказать. Очень вас жаль, что оказались в такой ситуации.
Продавец вряд ли пойдут на встречу, это будет на ее совести. Идите завтра писать заявление на возврат. А потом все таки сходите к другой швее, может быть получится перешить курточку.
Можете еще попробовать найти продавца в соц сетях. У вас есть ее фио по карте?
Продавец вряд ли пойдут на встречу, это будет на ее совести. Идите завтра писать заявление на возврат. А потом все таки сходите к другой швее, может быть получится перешить курточку.
Можете еще попробовать найти продавца в соц сетях. У вас есть ее фио по карте?
Ответ дляАноним_783
Девочки! Ну о чем тут говорить ? Продавец СОГЛАСИЛАСЬ на возврат, а потом ´передумала´, тем самым подставив Покупателя по-свински!
Выяснять носила/не носила, меряла/не меряла Продавец должна была до того, как согласилась на возврат!
Я в шоке от таких наглых(
Автор, мне тоже кажется, что Вам втюхали китайское гов*о, и о браке она прекрасно знала, иначе зачем быстро подтерла все свои обьявки?!
Я бы звонила и ругалась, а если не понимает, попросила бы мужа - он умеет доходчиво обьяснять
Выяснять носила/не носила, меряла/не меряла Продавец должна была до того, как согласилась на возврат!
Я в шоке от таких наглых(
Автор, мне тоже кажется, что Вам втюхали китайское гов*о, и о браке она прекрасно знала, иначе зачем быстро подтерла все свои обьявки?!
Я бы звонила и ругалась, а если не понимает, попросила бы мужа - он умеет доходчиво обьяснять
Муж ей звонил, доходчиво объяснял, в конце она сообщила что возвращать не будет и бросила трубку. Муж сделал вывод, что она молоденькая девочка, которая не осознает последствий обмана и серьезности ситуации.
Что нет бирки можно увидеть на скриншоте ее объявления. если приглядется, тем более я ей поверила. что срезала посредник и сочла не важным, а уже потом обнаружила брак!
Спокойной ночи!
Вы мне не помогаете а пытаетесь в чем-то уличить или доказать что-то.
Спокойной ночи!
Вы мне не помогаете а пытаетесь в чем-то уличить или доказать что-то.
А вы что думали оригинал ЗАРА получить за эти деньги? Прям согнуть рукав нельзя, а на ребенка своего таки напялили? 
Я покупала зв 330 грн. оригинал в Греции, нормальные деньги! Согнуть не смог ребенок руку в куртке, не пишите ложную инфо. Рукав сгинается!
Ответ дляАноним_570
А вы что думали оригинал ЗАРА получить за эти деньги? Прям согнуть рукав нельзя, а на ребенка своего таки напялили?
Вы знаете, можно получить Зара оригинал за эти деньги.
Я вот пролеты продаю из Зары.
Вернее излишки по цене пролетов)))
Как раз на 2-3 года.
По 360 грн.
Оригиналы.
Правда, с бирками.
Я вот пролеты продаю из Зары.
Вернее излишки по цене пролетов)))
Как раз на 2-3 года.
По 360 грн.
Оригиналы.
Правда, с бирками.
И еще, Автор, сегодня уже - большинство Советчиц спят:)
Продублируйте темку завтра, девочки многие помогают найти в соц сетях очень быстро
Продублируйте темку завтра, девочки многие помогают найти в соц сетях очень быстро
Я покупал старшему сыну куртку зара раньше, а в этом году решила не ждать доставку а купить на кидстаффе.
Узнать адрес, домашний телефон, паспортные данные, родственников с картами в привате, их номера телефонов...
Меня тоже как то пытались кинуть, заплатила, а товара нет, почти месяц кормили завтраками, а потом вообще игнор. Хорошо что были знакомые в привате. Позле звонка на домашний и обещанием маме обманувшей меня девочки отнести серию и номером паспорта и иин (их я тоже озвучила) в милицию вместе с заявленияем, мне втечении часа вернули деньги.
Меня тоже как то пытались кинуть, заплатила, а товара нет, почти месяц кормили завтраками, а потом вообще игнор. Хорошо что были знакомые в привате. Позле звонка на домашний и обещанием маме обманувшей меня девочки отнести серию и номером паспорта и иин (их я тоже озвучила) в милицию вместе с заявленияем, мне втечении часа вернули деньги.
И я том же, не хочется здесь всего писать, скорее всего эта горе-Продавец читает, но найти человека и всех его друзей/родственников намного проще чем кажеться)
Я понимаю, что зп в привате не фонтан, но далеко не каждый сотрудник согласится разглашать конфиденциальную инфу, если что, по головке СБ не погладит!
Да, есть такое. Сама когда-то была неприятно удивлена, получив вещи без бирок из Америки по предзаказу.
Мое мнение,
Куртка не брак, а такое вот г* качество, покупали с рук, и если в объявлении был указан невозврат, то продавец, как говорится имеет право.
Этот брак, так называемый, Вы и сами не заметили, а значит и продавец мог не знать, а дутую куртку любую можно так намерять, что будет косая-перекосая!!! Поэтому фото Ваши недоказательны.
Зря назад отправили только, уже носили бы как есть, тут и носит месяц, а там и тепло.
Куртка не брак, а такое вот г* качество, покупали с рук, и если в объявлении был указан невозврат, то продавец, как говорится имеет право.
Этот брак, так называемый, Вы и сами не заметили, а значит и продавец мог не знать, а дутую куртку любую можно так намерять, что будет косая-перекосая!!! Поэтому фото Ваши недоказательны.
Зря назад отправили только, уже носили бы как есть, тут и носит месяц, а там и тепло.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу