ЛисАпедная• 05 апреля 2014
Не адекватный покупатель не дает покоя.
У еня такая ситуация.
Девушка покупала товар в аукцине. Но покупала не дождавшись окончания аукциона, а как в обычном обьявлении. Покупала коляску для кукол.
Проплатила сразу (25.03), отправка должна былабыть Деливери. Поскольку оно далеко от меня, договорились на отправку 27.02. По семейным обстятельствам у меня не получилось вовремя отправить товар. Чтобы было понятно, то у меня четверо деток (один малыш заболел, на следующий день другой, сейчас мы все только начали выздоравливать). Супруг не успевал на Деливери после работы потому как у нас оно работает до 18.00.
В общем оправдыватся в данной ситуации это неглавное. Это моя вина я ее признаю.
За эти 2 дня продавец поднял такой кипиш, и милицией угрожала и сдесь на советчице отписывалась. Вот https://sovet.kidstaff.com.ua/question-389601.
Я несколько раз предлагала вернуть деньги и на этом разойтись раз уж такая ситуация, но ппокупатель отказывалась продолжая угрожать и хамить.
Вот скриншоты переписки
а вот скрин шот с Деливери, что посылка получена 31.03
.
О получении посылки покупатель так и не отписалась. Зато пришло сообщение от администрации, что она на меня жалобу написала. просит добавления в покупатели, но это аукцион и видно по скрин шотам, что даже кнопочки "Мой покупатель" нет. Я отвечаю адмимнистрации что так и так. Покупатель же пишет админам, что у нее НЕТ НОМЕРА НАКЛАДНОЙ И ОНА НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР и это было вчера (4.04)и в связи с этим АДМИНЫ заблокирвали все мои обьявдения И РАЗБЛОКИРУЮТ ТОЛЬКО ТОГДА КОГДА ПОКУПАТЕЛЬ НЕ БУДЕТ ИМЕТЬ КО МНЕ ПРИТЕНЗИЙ. хотя товар она давно уже получила и номер накладной был выслан ей смской в день отправки, она сама это написала в своей темке на советчице. Все скриншоты я выложила админам, чтобы они разобрались, но мои сообщения они так и не прочитали, наверное выходные.
Я спрашиваю у покупателя, чего она хочет.
Получаю ответ "Вы мен обостарли с ног до головы, выслали не тот товар, еще и не вовремя. Это мало?". Я опять же предлагаю вернуть товар. Отписываюсь в ее темке на советчице и прошу прошения а причиненниые неудобства, но ей этого мало. Она мне ставит условия, что отстанет от меня ттолько тогда когда увидит отдельную темку где Я (дрянь и сволочь), сделала то-то, прошупрошения у НЕЕ (мягкой и пушистой). Ее не будет неделю и когда она вернется она должна увидеть эту темку.
ЧТО ЭТО ЗА БРЕД???
Как поступить в этой ситуации?
Для меня кидстаф это хорошая возможность подзаработать денег в дикрете, тем более имея 4 деток-погодок. Но унижатся на столько ЭТО УЖЕ СЛИШКОМ
Девушка покупала товар в аукцине. Но покупала не дождавшись окончания аукциона, а как в обычном обьявлении. Покупала коляску для кукол.
Проплатила сразу (25.03), отправка должна былабыть Деливери. Поскольку оно далеко от меня, договорились на отправку 27.02. По семейным обстятельствам у меня не получилось вовремя отправить товар. Чтобы было понятно, то у меня четверо деток (один малыш заболел, на следующий день другой, сейчас мы все только начали выздоравливать). Супруг не успевал на Деливери после работы потому как у нас оно работает до 18.00.
В общем оправдыватся в данной ситуации это неглавное. Это моя вина я ее признаю.
За эти 2 дня продавец поднял такой кипиш, и милицией угрожала и сдесь на советчице отписывалась. Вот https://sovet.kidstaff.com.ua/question-389601.
Я несколько раз предлагала вернуть деньги и на этом разойтись раз уж такая ситуация, но ппокупатель отказывалась продолжая угрожать и хамить.
Вот скриншоты переписки
а вот скрин шот с Деливери, что посылка получена 31.03
.
О получении посылки покупатель так и не отписалась. Зато пришло сообщение от администрации, что она на меня жалобу написала. просит добавления в покупатели, но это аукцион и видно по скрин шотам, что даже кнопочки "Мой покупатель" нет. Я отвечаю адмимнистрации что так и так. Покупатель же пишет админам, что у нее НЕТ НОМЕРА НАКЛАДНОЙ И ОНА НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР и это было вчера (4.04)и в связи с этим АДМИНЫ заблокирвали все мои обьявдения И РАЗБЛОКИРУЮТ ТОЛЬКО ТОГДА КОГДА ПОКУПАТЕЛЬ НЕ БУДЕТ ИМЕТЬ КО МНЕ ПРИТЕНЗИЙ. хотя товар она давно уже получила и номер накладной был выслан ей смской в день отправки, она сама это написала в своей темке на советчице. Все скриншоты я выложила админам, чтобы они разобрались, но мои сообщения они так и не прочитали, наверное выходные.
Я спрашиваю у покупателя, чего она хочет.
Получаю ответ "Вы мен обостарли с ног до головы, выслали не тот товар, еще и не вовремя. Это мало?". Я опять же предлагаю вернуть товар. Отписываюсь в ее темке на советчице и прошу прошения а причиненниые неудобства, но ей этого мало. Она мне ставит условия, что отстанет от меня ттолько тогда когда увидит отдельную темку где Я (дрянь и сволочь), сделала то-то, прошупрошения у НЕЕ (мягкой и пушистой). Ее не будет неделю и когда она вернется она должна увидеть эту темку.
ЧТО ЭТО ЗА БРЕД???
Как поступить в этой ситуации?
Для меня кидстаф это хорошая возможность подзаработать денег в дикрете, тем более имея 4 деток-погодок. Но унижатся на столько ЭТО УЖЕ СЛИШКОМ
показать весь текст
73
0
а кто будет платить за пересылку товара? человек теряет в деньгах. понятно, что отказывается. я прочла, как вы сушку для посуды просто в пакете отправили, а потом возмущались - надо было платить больше, нормально бы упаковала 
пипец...как одолжение делаете, продавая...
пипец...как одолжение делаете, продавая...
За совет спасибо.
Просто не всегда ситуации зависят только от меня.
Неужели не видно. что я пытаюсь решить эту ситуации, чтобы у меня как раз и было по-меньше плохих отзывов.
Просто не всегда ситуации зависят только от меня.
Неужели не видно. что я пытаюсь решить эту ситуации, чтобы у меня как раз и было по-меньше плохих отзывов.
прочла все отзывы - впечатлили, а почему вы всем отправляете не тот цвет? и не тот товар? просто интересно))
Ответ дляЛюбимаЯНЬ
а кто будет платить за пересылку товара? человек теряет в деньгах. понятно, что отказывается. я прочла, как вы сушку для посуды просто в пакете отправили, а потом возмущались - надо было платить больше, нормально бы упаковала
пипец...как одолжение делаете, продавая...
пипец...как одолжение делаете, продавая...
Во первых про сушку для посуды. То в обьявлении у меня указано, что при отправке все упаковывается в пакет или стрейч и если хотите дополнительную упаковку, то обязательно это указывйте. Все условия и подробности указаны у меня во обьявления, но не все их читают.
За пересылку Деливери нужно заплатить всего 9грн. Я бы оплатила эту пересылку, но она даже не обсуждает возврат
За пересылку Деливери нужно заплатить всего 9грн. Я бы оплатила эту пересылку, но она даже не обсуждает возврат
Логика в том, что вы снова лукавите)
Вы деньги предлагали вернуть за вычетом пересылки, и естественно прождав несколько дней товар покупатель отказался потерять еще и деньги.
Кроме того, из вашего же поста цитата - ’Вы мен обостарли с ног до головы, выслали не тот товар, еще и не вовремя. Это мало?’ - как понять ’не тот товар’? Покупателя тут нет, и выяснить этот момент у него мы не можем, слышим только вас, человека с более чем 40 негативами.
Ну и в завершение - я может быть пропустила, но не увидела от покупателя требований о публичных извинениях,где эту часть переписки можно почитать?
Вы деньги предлагали вернуть за вычетом пересылки, и естественно прождав несколько дней товар покупатель отказался потерять еще и деньги.
Кроме того, из вашего же поста цитата - ’Вы мен обостарли с ног до головы, выслали не тот товар, еще и не вовремя. Это мало?’ - как понять ’не тот товар’? Покупателя тут нет, и выяснить этот момент у него мы не можем, слышим только вас, человека с более чем 40 негативами.
Ну и в завершение - я может быть пропустила, но не увидела от покупателя требований о публичных извинениях,где эту часть переписки можно почитать?
хм....заинтересованности в результате нет вообще. главное -получить бабло, а дальше хоть потоп...
для тех кто занимается СП в декрете это именно подработка, поэтому и заработок соответствующий. Но покупателям ведь хочется подешевле. Я представляю какая там цена на те варежки и слюнявчики, если их тут выгоднее купить учитывая пересылку. Но видит ли сервис не устраивает. Сходите в магазин и выберите там нужный цвет и перламутровые пуговицы и запратите РЕАЛЬНЫЕ деньги.
Если Вам интересно могу выложть сркины личной переписки.
Только вот покупатель меня в свою темку тоже не преглашала.
Только вот покупатель меня в свою темку тоже не преглашала.
Ой, вот только не нужно о том, что СПшники прямо благодетельствуют своих заказчиков. Взялся за гуж - сами знаете. При чем тут магазин? Магазин дает покупателю гарантию, а СПшник (хотя, какие тут СПшники - просто продают со склада под заказ, это не СП даже!) гарантий не дает, денег не вкладывает, налогов не платит, рисков не несет, еще и обслужить, не ссылаясь на больных детей и недотепу-мужа не может (а мужья сплошь недотепы - постоянно то не то отправят, до декларацию потеряют, то чек забудут - проверенно!).
Да, сервис не устраивает. Уж не вкладываясь материально, можно просто ответственно подходить к делу, за которое получаешь деньги. Хобби - это когда бесплатно. А когда берешь денежку - так и относись как к РАБОТЕ.
Да, сервис не устраивает. Уж не вкладываясь материально, можно просто ответственно подходить к делу, за которое получаешь деньги. Хобби - это когда бесплатно. А когда берешь денежку - так и относись как к РАБОТЕ.
потому что все берется со склада, а у них обычно принято заменять цвет на тот, что есть в наличии или размер или модель. А пластик это вообще жуть, такое только из наличия можно продавать. Это очень трудное СП, я не смогла морально. Но если продавец выдерживает все эти негативы и нейтралы, то это ее право.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу