Работа Укрпочты отвратительна

это ж "бизнесс по-украински"...

жалобы на оф сайте укрпочты очень хорошо их отрезвляют

Работа Укрпочты отвратительна. А теперь по существу. Во первых- бандероли требуют отсылать только в покупных коробках Укрпочты. Во вторых- заклеивают их только своим скотчем- а это, как следует из чека доп. услуги, которые стоят лишних 3 грн. В третьих-отказываются отсылать бандероли заказными, а требуют ценными. Это выкачка денег, бандероль, которую я сегодня отправила (350 гр) согласна калькулятору на официальном сайте Укрпочты- я могла бы оплатить суммой чуть больше 5 грн. А с доп. услугами и навязанного статуса "ценная" заплатила 18,60 грн.!!! В четвёртых- чек дописывают ручкой- одни доп. услуги напечатаны в чеке, другие- написаны от руки уже ниже общей суммы. Итого доп. услуги ( я так полагаю за скотч- опять таки навязанный, никаких услуг больше не было) вышли мне в 6 грн. Я прекрасно могла заклеить и своим скотчем. На основании чего такая отсебятина? По всей Украине отправляются письма и бандероли в упаковке, в которую хочет отправить отправляющий- вплоть до обычной белой бумаги. И сами отправляющие решают отправлять бандероли заказными или ценными. И нигде не берут по 6 грн. за кусочек скотча. А чтобы от руки чеки дописывали- так это вообще судебное дело.

Каждый раз выхожу от туда и думаю,что займусь этим...но потом быстро отходишь.находишь себе оправдания-это не та сумма из за которой стоит нервничать или переключаешься на ребенка и дом.хлопоты

Согласна на все 100. Очереди, отношение... ЭТО УЖАС.!!!!!!!!!!!!!!!

Может, действительно стоит оставить жалобу на их сайте? На нашем почтовом отделении таким не занимаются. Значит, это самодеятельность конкретных работников.

а почему Вы отправляете бандеролью, а не бесценной посылкой? Посылка ведь дешевле

В Киеве с подобным не сталкивалась. Но из других городов часто слышала подобные жалобы.

У нас тоже такое. Слов нет!... одни эмоции!!! Хамы! Очереди постоянные! Стараюсь туда вообще не ходить, даже за конвертами.

Если написать в книгу жалоб, то со всего отделения снимают премии, остается только з/п, а она у них минимальная (((
Жалко этих людей, но мы тоже имеем права, мой муж один раз поскандалил на почте, дошло до звонка в главный офис, и все как рукой сняло. Теперь все вежливые и даже осведомляются о детях ))) Вы имеете право отсылать посылки в своей упаковке, не оплачивая доп.услуги. Грозите жалобой, но лично я бы не стала писать, лишить премиальных всех работников отделения я не могу, прожить на одну их зарплату невозможно.

Напишите жалобу! Иначе ничего не поможет.
У нас слава Богу,не навязывают свои пакеты и коробки,а вот за скотч приходилось много ругаться,в итоге я хожу со своим и настойчиво требую клеить моим.

yflj надо будет попробовать

Согласна с вами. Сидит вечно злая и обиженная жизнью женщина и рычит на всех))) Послала один раз за посылкой своего добрейшего мужа с моим паспортом. НЕ ДАЛИ!!!! Так он её дрянью обозвал, так она его вывела))))
Я прилавчилась сама упаковывать дома. Вначале на меня смотрели как на больную, требовали открыть, а сейчас уже молча принимают.

а если вы отправляете людям заказы каждый день,и они предпочитают именно такой способ доставки,потому что живут в отдаленном городе, и у них нет новой почты и просто хотят съэкономить?
здесь нужно четко знать правила и цены и строить работников.после 2-3 скандалов отношение меняется.
они могут проштамповать конверт,а заклеить скотчем вы-на сайте укрпочты это указано как дополнительная(а значит необязательная)услуга.вы сами заполняете бланк и пишите,что посылка безценна

все идет сверху-работнику вообще все равно заклеивать скотчем или нет,безценная послка или нет.что начальство скажет,так они и делают.и видимо указы идут из Киева,чтобы больше бабла сдирать с клиентов.это продавцы прохаванные,мы экономим деньги клиентов,снижаем себестоимость посылки,а простому человеку как скажут,так и будет,столько и заплатит

А я вот боюсь у них просить книгу жалоб!Еще скажут ,что ее у них нету...Только опозорюсь(((Жалко своих нерв!Начнутся проклены и.т.д.

это все на из Киева, даже в Киеве на разных отделения по-разному построена работа. Все зависит от того, как организует работу заведующая. Я сменила три отделения, пока не нашла самое выгодное для себя (в окне, где принимают посылки НЕ выдают пенсии). Это просто кошмар, с 4-го по 25-е число посылки отправить можно, только в промежутке, когда заканчиваются деньги в кассе и ждут инкассаторскую машину, подгадать просто нереально.

тогда купите им шоколадку один раз,не подмажешь,не поедешь

мы в пригороде Киева живем, отправляем как нам удобно - хоть ценной, хоть бесценной, на почте даже советуют как дешевле, и не обязательно отправлять в их упаковке - обычно отправляю либо в пакетах купленных здесь, либо заворачиваю в белую бумагу. Мне посылки тоже приходят очень редко в упаковке Укрпочты.

я посылки получаю часто по 5-8 шт в месяц и по-моему на почте это раздражает дам.Приходило 2 раза типа разорваная я поднимала скандал при них вскрывала и проверяла,потом написала на сайт жалобу вроде прекратилось.Теперь другая беда не носят извещения по 2 дня,я посылку отслеживаю и точно знаю когда приходит,просто ленятся ходит из-за одного извещения.А недавно посылку по области растояние 80км ждала 4дня!!!!????.А с Киева в субботу вечером отправлена сегодня уже получаю....

однажды тоже столкнулась с укрпочтой - вина была исключительно их(конкрентно одной сотрудницы, которая не выдала мне посылку вовремя(когда я приходила за ней - посылка уже была там, но мне при этом сказали, что её ещё нет...потом опять сказали, что посылка не приехала, а в третий раз, когда я пришла говорят" а почему же вы не приходили раньше? - теперь платите пеню за простой"...так мне сказала работница, нагло глядя в глаза, хотя и я и она прекрасно знали при этом, что я-то приходила......я не стала там скандалить, заплатила пеню. пришла домой и по горячим следам накатала жалобу у них на сайте на тему "обращение с клиентами".... уже на след. день мне позвонили с нашего отделения(зам.начальницы)...извинялась, просила написать на сайте, что всё улажено, т.к. с них со всех поснимают премии(а это было накануне нового года), сказала, что принесут мне домой ту самую пеню, которую мне пришлось заплатить, что такое не повторится, мол, бес попутал.....я сказала, что подумаю ещё, писать, что ситуация разрешилась или нет...пару дней выдержала паузу, чтоб проучить их(они мне при этом каждый день звонили на моб. и каялись), потом,конечно, написала, что вопрос улажен, не хотелось, чтоб из-за одной козы страдало всё отделение

каждый раз иду к ним как на бой. вечно все им не так
а в последний раз они умудрились пазл деревянный шириной в 1,5 см пробить насквозь. И сказали что сама виновата, упаковала неправильно, типа в пупырышки надо было. Какие пупырышки если фанеру пробили? чем бы они помогли? и все, что зотите то ид елайте, они не виноваты

Да,это что-то..... Отправляла бандеролью кроксы легенькие воздушные (вес всей бандероли - 86 гр) в своей упаковке, обошлось в 13 грн... Заставили указать ценность (хоть и 1 грн, но я так понимаю там разные тарифы ха ценные и бесценные) и за доп услуги сняли, хоть все было заклеено и запечатано в свою упаковку (по верху поклеили свой скотч и квадратиками, на которых печатки свои поставили)

Это точно,на Укрпочте всемя остановилось-оно им не подвластно)))),единственная разница с советскими временами-компьютер)) и тот вечно зависающий)))) Я если и связываюсь с укрпочтой,то еще дня три собираюсь мыслями и силами идти за посылкой,потому-что там все через ж..у(((,мне,лучше переплатить за доставку НП,чем ратить время и нервы на Укрпочте)))

Я неделю назад отправила жалобу на конкретное отделение через официальный сайт Укрпочты и в ней указала, что за скотч берут 3,00 грн, а указывают, что это сопутствующие услуги. Вчера мне позвонили из регионального офиса и все конкретно расспросили: Как выглядит? Давно ли там работает (если мне это известно)? Сказали, что если посылка полностью упакована, то никаких услуг за скотч они брать не должны; что проводят служебное расследование и накажут конкретного человека. Поблагодарили за жалобу на работников и просили никогда не молчать и не оставлять без внимания этот беспредел. И при отправке, если вас что-то не устраивает, настаивайте на том, что вы отправляете конкретно посылку и конкретно бесценную (если конечно нет наложенного платежа). Показывайте им, что вы знаете о том сколько стоит та или иная услуга.
Обращайтесь, все жалобы будут рассмотрены и приняты соответствующие меры. Удачи!!!!

http://www.ukrposhta.com/www/upost_faq.nsf/vp?Open..." target="_blank" >http://www.ukrposhta.com/www/upost_faq.nsf/vp?Open...
жалуйся сюда

Сама теперь проверила. С мужа, даже с предупреждением, что незаконно, при отправке посылки взяли еще ’доп. услуги’ в размере 4 грн., хотя упаковала я еще дома все сама и скотч с собой принесла. Не стала психовать, спорить... Написала все дослово, что и про Киевские инструкции говорила начальник отделения, и что им все ’пофиг’ и что шантажировали... Вобщем звонили мне сначала и начальник эта, и какая-то тете ’повыше из отдела информирования города укрпочты’ и потом уже из Днепр. области. Я стояла на своем - пишите письменно, на каком основании... В итоге (видимо, сроки стали пожимать и их ’вжарили сверху начальство’) стали звонить опять поочередно и извиняться, и типа мол везде проинформировали в отделениях, что это незаконно и мол, прийдите, заберите свои 4 грн. - мы больше не буууудем.

Пришла через день отправлять - новенькая почтальйон опять с маленький посылочки насчитывает левые 4 грн. :( Вот так провели работы. Я сказала - вызывайте начальника, будем повторно объяснять. Та пошла, пришла без начальника и принесла извинения. Денег не взяла, но ведь С ДРУГИХ-ТО продолжают брать!

Сражение выиграно, но когда же войны не будет на Укрпочте?

потому что заказная бандероль приписная, ещё и домой приносят. а цена, как на бц посылку

вот-вот! я сама начальником почты проработала 4 года-всегда дешевле вариант предлагала. Так ко мне со всех окрестных сёл народ ездил -так план и делала-количеством, а не лишними доп услугами!

Вот пишут, что упаковку Укрпочта требует только свою (чтоб покупали), а я не раз, и не два отправляла в своей упаковке - ни разу не было нареканий со стороны сотрудников Укрпочты, поэтому думаю, что это не политика компании, а ’витребеньки’ конкретных сотрудников в конкретных отделениях.