sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Семья, Дом, Дети - Домашние хлопоты
anonim_166
Аноним• 19 декабря 2012

Успокойте пожалуйста, не мне же одной так везёт. Сфера обслуживания

Привет!

Начинается обычно так: специалист в салоне/клинике/магазине вкрадчиво протягивает тебе визитку с личными телефонами...
так как качественные услуги раз от разу необходимы- то конечно знакомство радует :)

Приходит момент, когда есть потребность (маникюр/ занятия йоги/ торт/ плетение французских косичек/консультация профессора)- звоню...И на тебя вываливается куча *нужных* тебе подробностей:
*я в отпуске
*я сплю (11утра!)
*заболели родственники, и дальше подробно и долго....
*я приеду в город тогда то но не уверенна что буду принимать заказы...   и т.д. и т.п.


!!не понимаю: зачем они сами инициируют этот *интим*?!
Я НИ РАЗУ не спрашивала НИ У ОДНОЙ домашний телефон ... мне его  всовывали в ладонь.
Но специалисты не готовы работать.

В итоге  почистила записную книжку: тьма пустых телефонных переговоров @@

?ВАМ со сферой обслуживания везёт больше ;)
Результат:
вже голосів: 59
34 (57.63%) у меня самая лучшая парикмахер/врач/репетитор/массажистка/маникюрша/тренер :-Р
23 (38.98%) та же фигня
2 (3.39%) они агентши операторов мобильной связи
15 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
anonim_207
Аноним• 19 декабря 2012
1
Пейте пустырник.


anonim_88
Аноним• 19 декабря 2012
2
Отсутствуют варианты: Посмотреть результат и Другое...
Я не пользуюсь услугами подобных специалистов и тем самым не морочу себе голову.
Зачем сложно, если можно просто: обратиться в салон и записаться на время, которое удобно именно Вам!
anonim_119
Аноним• 19 декабря 2012
3
Не только вы так попадаете.
Я сама работаю менеджером по работе с клиентами и я знаю как важно быть клиенту полезной. Очень много клиентов приходят с неумением правильно спросить или стесняются! Здесь очень важно правильно найти подход.
Когда хожу по магазинам или кафе, я ужасно придирчива к обслуживанию и общению, потому что ровняю по себе. И если мне ответят с плохим настроением и огрызнутся, я больше в это место никогда не прийду!
Поэтому советую вам методом проб и переборов отбирать лучших и ходить только к ним.
noavatar
milutenko• 19 декабря 2012
4
Спасибо,что создали темку: вылетело из головы позвонить записаться на стрижку))).Вот только что записала себя и сына.)На личных контактах, пользуюсь мастером маникюра,парнем-программистом и врачами.Маникюрша работает у себя дома и ведет запись,как в салоне,но всегда можно найти удобное время.С парнем встречаемся не часто,но он старается подстроится под клиента.А вот врачи-это отдельная категория,не всегда можно попасть к своему спецу,когда нужно,а нужно бывает ,естественно, неожиданно.
а вообще не расстраивайтесь-если человек профессионал,он не допустит подобных ситуаций (форс-мажор еще никто не отменял),либо четко ограничит условия своей работы в приватном режиме (например,по вт и чт во-второй половине дня) и клиент будет решать,этот мастер стоит того,чтобы ждать или лучше поискать другого.
anonim_166
автор Аноним • 19 декабря 2012
5
Ответ дляАноним
Отсутствуют варианты: Посмотреть результат и Другое...
Я не пользуюсь услугами подобных специалистов и тем самым не морочу себе голову.
Зачем сложно, если можно просто: обратиться в салон и записаться на время, которое удобно именно Вам!
+100000000

я сама дала себя заморочить.

но ведь речь идет о деньгах! по столичным тарифам...
птицам деньги не нужны.
noavatar
Ночка• 19 декабря 2012
6
мне только с маникюршей повезло - на дом приходит
парикмахер, наоборот, только в салоне

очень часто случается как Вы, Автор, написали при чем не только в сфере обслуживания! есть профессионалы, а есть - нет. и хорошо, что это выясняется в процессе общения, а не в процессе работы!
anonim_166
автор Аноним • 19 декабря 2012
7
Ответ дляАноним
Пейте пустырник.
тю на вас
идите с пустырником в медицинскую темку ;)

noavatar
norton2004• 19 декабря 2012
8
Я работаю в сфере обслуживания. Вы знаете, есть такие люди, мягко говоря, странные! сегодня мне звонили в полвосьмого утра, спросили какие есть туры экскурсионные в карпаты, только начала рассказывать, меня прервали, сказали, что подумают))) зачем вообще звонить было я не поняла...это хорошо, что я дома была, обычно я ребенка в сад в это время веду. а представьте, я иду в дороге и мне звонят, понятное дело я не смогу нормально разговаривать, скажу, что перезвоню через 20 минут.
часто звонят после 9 вечера, ну не понимаю я этого!!! вот сидела я целый день думала за отпуск, а потом в 10 вечера решила позвонить или как?
это я не вам конкретно, но люди тоже разные)))))
anonim_140
Тень льва• 19 декабря 2012
9
Я консерватор в этом плане, люблю долгоиграющее сотрудничество, поэтому у меня постоянные мастера, а я у них постоянный клиент уже годами. По поводу описанных ситуации - как правило звоню и договариваюсь заблаговременно, чтобы и человек и я понимали на что рассчитывать и планировали свое время. Ситуации всякие бывают, есть и аврала, но мы разговариваем и вместе находим выход, чего и Вам желаю.
anonim_21
Аноним• 19 декабря 2012
10
Автор, сама работаю в сфере услуг. И считаю, что человек, который инициирует личное общение, должен понимать, во что это может превратиться. Но и Вы должны понимать, что:
1. Вы звоните на личный телефон, значит человек вполне может быть в отпуске. Почему нет? Разве работникам сферы услуг не нужен отдых?
2. Врачей бы я не относила к сфере обслуживания. И если Вы звоните, например, врачу во время приема и у него пациент, я не думаю, что ему удобно с Вами разговаривать (например, Вы звоните стоматологу, а у него пациент в кресле с быстрозастывающей пломбой или острой болью)
3. Вариант сна в 11 утра - у меня есть знакомая стилист международного класса - она участвует в конкурсах, иногда съемка конкурсного материала бывает ночью, иногда сутки - она не знает, что именно сегодня кому-то срочно понадобятся ее услуги. Почему после работы человек не имеет права спать? не все же работают на дядю с 9ти до 6ти и ложаться спать в 21.00 после ТСН
Согласна с Вами, что много подробностей типа заболевших родственников клиенту не нужны, но причины типа отпуск, выходной, сон, занятость, сказанные коротко с предложением замены себя - например, я в отпуске, могу порекомендовать коллегу, она хороший специалист - ни к чему не обязывают ни Вас, ни того, кому Вы звоните
anonim_21
Аноним• 19 декабря 2012
11
Ответ дляnorton2004
Я работаю в сфере обслуживания. Вы знаете, есть такие люди, мягко говоря, странные! сегодня мне звонили в полвосьмого утра, спросили какие есть туры экскурсионные в карпаты, только начала рассказывать, меня прервали, сказали, что подумают))) зачем вообще звонить было я не поняла...это хорошо, что я дома была, обычно я ребенка в сад в это время веду. а представьте, я иду в дороге и мне звонят, понятное дело я не смогу нормально разговаривать, скажу, что перезвоню через 20 минут.
часто звонят после 9 вечера, ну не понимаю я этого!!! вот сидела я целый день думала за отпуск, а потом в 10 вечера решила позвонить или как?
это я не вам конкретно, но люди тоже разные)))))
+1000000000000000
anonim_21
Аноним• 19 декабря 2012
12
Ответ дляТень льва
Я консерватор в этом плане, люблю долгоиграющее сотрудничество, поэтому у меня постоянные мастера, а я у них постоянный клиент уже годами. По поводу описанных ситуации - как правило звоню и договариваюсь заблаговременно, чтобы и человек и я понимали на что рассчитывать и планировали свое время. Ситуации всякие бывают, есть и аврала, но мы разговариваем и вместе находим выход, чего и Вам желаю.
Вы просто молодец!!!!! Все бы такие были (где там смайл с аплодисментами???)
noavatar
Ночка• 19 декабря 2012
13
Ответ дляАноним
Автор, сама работаю в сфере услуг. И считаю, что человек, который инициирует личное общение, должен понимать, во что это может превратиться. Но и Вы должны понимать, что:
1. Вы звоните на личный телефон, значит человек вполне может быть в отпуске. Почему нет? Разве работникам сферы услуг не нужен отдых?
2. Врачей бы я не относила к сфере обслуживания. И если Вы звоните, например, врачу во время приема и у него пациент, я не думаю, что ему удобно с Вами разговаривать (например, Вы звоните стоматологу, а у него пациент в кресле с быстрозастывающей пломбой или острой болью)
3. Вариант сна в 11 утра - у меня есть знакомая стилист международного класса - она участвует в конкурсах, иногда съемка конкурсного материала бывает ночью, иногда сутки - она не знает, что именно сегодня кому-то срочно понадобятся ее услуги. Почему после работы человек не имеет права спать? не все же работают на дядю с 9ти до 6ти и ложаться спать в 21.00 после ТСН
Согласна с Вами, что много подробностей типа заболевших родственников клиенту не нужны, но причины типа отпуск, выходной, сон, занятость, сказанные коротко с предложением замены себя - например, я в отпуске, могу порекомендовать коллегу, она хороший специалист - ни к чему не обязывают ни Вас, ни того, кому Вы звоните
Врачи - это вобще отдельная категория!!! Я нашему детскому врачу всегда пишу смс, потому что во время приема врач трубку не берет! я думаю, что всем было б неприятно, если бы во время вашего приема врач отвечал на звонки!

Но, с другой стороны, сталкивалась с врачом, который и на смс отвечал только в рабочее время!!!! Те после 20:00 до 8:00 и выходные с праздниками - это табу! А ведь бывают ситуации, когда надо что-то уточнить или получить совет, тем более у педиатра. При том, что за визит платили стандартно 150-200 грн. Поменяли врача. Конечно, я не трезвоню в 23:45 для уточнения дозировки, но был случай что в 22:00 решали вопрос с госпитализацией.
anonim_218
Аноним• 19 декабря 2012
14
Ответ дляТень льва
Я консерватор в этом плане, люблю долгоиграющее сотрудничество, поэтому у меня постоянные мастера, а я у них постоянный клиент уже годами. По поводу описанных ситуации - как правило звоню и договариваюсь заблаговременно, чтобы и человек и я понимали на что рассчитывать и планировали свое время. Ситуации всякие бывают, есть и аврала, но мы разговариваем и вместе находим выход, чего и Вам желаю.
Но проверенного мастера тоже сначала найти надо. Да и проверенные мастера переезжают, выходят в декрет, и пр.
Вот ситуация свежайшая-записала подругу к своему мастеру. Мастер перезвонила мне и грит- подруга приходит? Да грю, не отменяется, но я дам тебе номер телефона, перезвони ей. Мастер не позвонила и ушла домой. Она подумала, что я сейчас перезвоню подруге,а потом позвоню мастеру и извещу. Моя ж подруга, я и беспокоится должна
И руки у мастера золотые, но работать с клиентами не умеет!
anonim_166
автор Аноним • 19 декабря 2012
15
Ответ дляАноним
Автор, сама работаю в сфере услуг. И считаю, что человек, который инициирует личное общение, должен понимать, во что это может превратиться. Но и Вы должны понимать, что:
1. Вы звоните на личный телефон, значит человек вполне может быть в отпуске. Почему нет? Разве работникам сферы услуг не нужен отдых?
2. Врачей бы я не относила к сфере обслуживания. И если Вы звоните, например, врачу во время приема и у него пациент, я не думаю, что ему удобно с Вами разговаривать (например, Вы звоните стоматологу, а у него пациент в кресле с быстрозастывающей пломбой или острой болью)
3. Вариант сна в 11 утра - у меня есть знакомая стилист международного класса - она участвует в конкурсах, иногда съемка конкурсного материала бывает ночью, иногда сутки - она не знает, что именно сегодня кому-то срочно понадобятся ее услуги. Почему после работы человек не имеет права спать? не все же работают на дядю с 9ти до 6ти и ложаться спать в 21.00 после ТСН
Согласна с Вами, что много подробностей типа заболевших родственников клиенту не нужны, но причины типа отпуск, выходной, сон, занятость, сказанные коротко с предложением замены себя - например, я в отпуске, могу порекомендовать коллегу, она хороший специалист - ни к чему не обязывают ни Вас, ни того, кому Вы звоните
после того как стёрла все фриковые телефоны- стало легче.

знать о чужих ничегонеделаньях в предверии новогодних праздников(маникюрша не планирует клиентов? парикмахер хочет отоспаться?- все свободны :)
девочка повар- много когда то рассказывала о своих возможностях- не хочешь готовить- отключай телефон!

врачи, которые из платных клиник, сами вызывались на частный вызовы- потом-когда ребёнок болен- мне рассказывают что выезжать не будут(и предлагают телефонные консультации@@
оплата 200-250грн за вызов ими же была озвучена.


не в один день, конечно, всё происходило...

но уж раздражают эти втихую пихания визиток:’звоните мне лично’- знали бы их работодатели
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff