Купила санки, теперь спорю с продавцом.

вы считаете то что продавец не видит товар перед отправкой - это просто мое не везение?

https://www.kidstaff.com.ua/tema-4383249.html

права у покупателя есть, если у продавца есть совесть

Девочки, а что же делать если совести нет и человек сам себе противоречит и не понимает, что сама же в своем обьявлении написала ’санки перед отправкой проверяются на брак’ ??

к сожалению, в нашей стране - да.

припугнуть налоговой - не думаю, что у нее все в порядке. Если всё в норме - по защите прав потребителей- должна вернуть.

Кого пугать? Маню Пупкину? Здесь же не аукро, на котором зарегиться можно, при условии предоставления достоверной информации ФИО и ИНН?

никаво нет... все улетели....

продавец овца, заношу в ЧС

а я не умею, научите, плиз

все,пасипа, уже сама научилась, способная я, блин

Интересный у вашего продавца способ поднятия себе рейтинга- https://www.kidstaff.com.ua/tema-4261643.html, https://www.kidstaff.com.ua/tema-4252987.html ... куда администрация смотрит, или это законно? )))

мы уже это углядели

полностью согласна.
повторю так же: повреждения могли возникнуть и при транспортировке, для НП - обычное дело, надо было проверить.

да такие санки 130 грн.в Харькове.а по 320 суперские TAKO

Вот точно такие как на фото,мы купили в сентябре на бебиплюсе за 150 гр.

Ну вы даете! ’По защите прав потребителей’ должен быть магазин и чек! Покупки напрямую у людей и в СП через интернет - это покупки на наш покупательский страх и риск!

По теме - купила недавно такие же санки без ручки-толкателя (ненужная вещь, имхо) за 120 грн+пересылка, очень довольна, больше платить за простые санки не собиралась. Уж если покупать хорошие, то фирменные, напр. Тако, как писали выше.

Кстати, недавно причитала на сайте производителя санок, что повреждения краски, сколы являются вариантом нормы. Ничего себе норма! Я бы не хотела получить новые но уже покоцанные санки Но к производителю, типа, не подкопаешься, он все указал в описании...

Автор, продавец действительно не обязан покрывать расходы на доставку, хотя могла бы это сделать по-человечески, понимая свою ошибку.

Вот например, вы купили в магазине упакованный товар, который вам принесли со склада под видом Комплекта синих чашек. Дома вы распаковываете, и видите зеленые чашки. Везете обратно в магазин (при этом тратитесь на такси туда и обратно), где вам меняют чашки либо возвращают деньги (не за такси, заметьте!). Их вина, да, можете написать в Книге отзывов. Но такси не оплатят все равно.

А если к тому же дома вы увидели, что одна чашка с трещиной, то тут уже вряд ли удастся вернусь - НУЖНО БЫЛО ПРОВЕРЯТЬ НА КАССЕ (в нашем случае на Новой почте).

Рекомендую вам вернуть санки, транспортные расходы взять на себя, купить нормальные целые санки на рынке, и написать отзыв продавцу. А то эти санки вам всю зиму глаза мозолить будут

Я бы тоже так поступила. Все-таки санки-то вам нормальные нужны, а не это барахло... Верните ей как есть, и при этом оставьте негативный отзыв со ссылкой на это обсуждение, чтобы другие так не попадались. И в гостевой тоже. В принципе то что их можно вернуть - тоже более менее - но плюс, бывает, что вообще мороз включают, мол перевозчик виноват, с него и спрашивайте....
П.с. если хотите - могу посоветовать проверенные лично санки, мы в прошлом году брали, оооочень довольны остались) Папик катает нас вместе с малой, и уверена еще долго нам прослужат, очень крепкие.

Кстати, об этом. Даже самые хорошие санки действительно могут быть чууутокчку с царапинками на лако-красочном покрытии. Перевозят их не в коробках, а заматывают пленкой.
В общем, пару цапарин было у наших саночек, я тоже побухтела на этот счет,но потом успокоилась, да и в любом случае - после первого же проката санок - весь лак с полозьев снизу (и не только снизу) слезет. ПОэтому лично мое имхо - дешевые санки - пустая трата, потом придется нормальные докупать все равно... Главное что ПОД краской и насколько долго оно будет жить.

посоветуйте))

Только читаю и молчу,но все-таки не пойму,зачем покупать санки за 250 грн+пересылка,если в магазине такие видела за 128 грн!

В общем брали мы эти http://fijo.com.ua/products/hercules-premium
Не сочтите за рекламу.
Но не через этот магазин, а участвовали в СП в прошлом сентябре и попали на очень хорошую цену - девочка организовывала крупный опт - санки мне обошлись в 287 грн + доставка 40-50 грн.
Оочень довольны. Качественный полозья плоские, широкие и толстые трубки, короче руками все сделано, что уж говорить. Там много разных вариантов, посмотрите, ну и может кто СП собирает по этому производителю. Сейчас конечно когда сезон - дороже они, но что делать... Я прошлой зимой в магазине их же за 500 с лишним видела( Накручивают все и везде...

И плюс сейчас бы брала без толкателя, фигня это))) Мы раз-два им попользовались и сняли) ЛИшняя трата денег.

у нас в магазине,автор,такие санки,а то и лучше,с прорезиненной ручкой 250 грн,смысл по инету заказывать?

автор сначала взяла, а потом посмотрела цены (по ее же словам, сначало не знала, так как не было времени ходить по базарам), поняла и теперь не знает как вернуть, так как судя по переписке, ручка без резины изначально устраивала (продавец предложил) и цвет особо не волновал (тоже продавец спросил.
А царапаны и трещины вполне могли появится при транспортировке (вопрос, почему не было проверено при получении, остается открытым).
Не такой уж продавец бессовестный, она договорилась о возврате, а Вы прям монстра из нее сделали.

+1

Автор, я честно говоря, не совсем поняла, Ваши санки за 250 грн, фото 3 объявления? Я так понимаю, что 3, поскольку у ф2 нет зеленого цвета. Так вот, у фото 3 - нет гофры на ручке. Они идут без оной.
Дальше, Вы редко совершаете он-лайн покупки? Еще не запомнили, что посылку нужно проверять ВСЕГДА на НП?))))
Раскажу свою историю, после которой я проверяю посылки на НП. Начитавшись отзывов на КС о мультиварках - захотелось сиё чудо-техники приобрести и мне. Оплачиваю покупку, кстати, у продавца рейтинг далеко не 3,33)))) был, получаю номер декларации. Суббота, стресс, что могу не получить долгожданную покупку, дождь, осень))) - лечу на НП, получаю, с счастливой физией сажусь в машину, мысленно готовлю в МВ, подъезжаю домой - замечаю, что угол коробки намок, тысяча грустных мыслей, но счастье летит впереди... Дома вскрываю коробку(((( МВ стукнута, на корпусе вмятина(((. Словами не передать моё состояние, а цена вопроса не пару сотен))). Пишу продавцу, мол так и так... Получаю ответ - товар застрахован, нужно все проверять на НП, весь товар перед отправкой проверяется)))).
Самое интересное, что когда я додумалась через пару дней заглянуть в декларацию, оказалось, что сумма страховки была 400 грн (тогда был минимум 200 грн). Вряд ли я что-то выиграла даже распечатай мультю на складе...
Так что, печальный опыт - тоже опыт.
А Вам, автор, я бы посоветовала вернуть санки, даже потеряв на доставке, и купить аэросани у себя в городе - предварительно их пощупав и испытав на прочность))

ЗДравствуйте, получила сегодня санки, и я в шоке, во-первых они зеленые, а не синие как я писала, во-вторых ручка не прорезинена, в-третьих когда я их распечатала, чудом нашла болты и гайки, которые валялись отдельно в мешке, одну гайку не нашла вообще, в-четвертых на передней дуге содрана краска на перегибах, на одной из реек трещина в месте стыковки болта с рейкой, пойдет дальше трещина и рейка сламается, я повелась на ваш рейтинг, но извините такие же санки я могла бы купить и за 170-190грн, а не переплачивать лишний раз и получить такое качество.... я не хочу вам портить рейтинг и писать плохой отзыв, давайте решим проблему ответ для bortnik.galina
19 декабря 2012 (01:17)
Здравствуйте, Галина, буду решать проблему с поставщиком.
Завтра отпишусь.
19 декабря 2012 (01:20)
синий не было - отправили зеленые.
ручка должна была быть прорезинена...
болты и гайки да, идут отдельно в пакетике.
небольшие повреждения лакокрасочного покрытия могут возникнуть в результате перевозки. по поводу трещины: санки проверяются перед отправкой на наличие брака, нужно проверять и составлять акт на складе транспортной компании, об этом указано в объявлении ВНИМАНИЕ!!!

Перед отправкой товар проверяется на наличие брака и механических повреждений, поэтому при получении товаров на складе перевозчика проверяйте его на наличие повреждений и при обнаружении таковых составляйте акт.


19 декабря 2012 (01:23)
я, конечно, переговорю с отправителями посылки и Вам отпишусь, но судя по всему они ответят за краску и трещину то же, что я написала Выше
единственное, что по поводу рещины на ручке.. можно будет попытаться требовать возврата.
19 декабря 2012 (01:24)
по поводу резины на ручке*

я вам отправлю фото, ручка не прорезинена, болты и гайки шли не в отдельном кулечке а просто валялись в мешке в который были запакованы санки, это совсем не небольшие повреждения лакокрасочного покрытия, и я на 100% уверена что новая почта здесь не при чем, эти повреждения возникли не при транспортировке, - я вам возвращаю санки, вы мне 280грн, здесь даже производитель не при чем, вы должны были проверить санки на брак и соответствие цвета и т д, я сама продаю вещи и представьте себе если бы я отправила человеку вместо синего зеленый костюм, надеюсь на ваше понимание ответ для bortnik.galina
19 декабря 2012 (12:13)
отправляла их не я, отправляли сразу со склада завада в Харькове
19 декабря 2012 (12:18)
вы предлагаете мне заплатить еще за доставку санок до вас и обратно в Харьков?
если даже согласятся на возврат, доставку будете оплачивать обратно вы и вернут вам 250 грн
19 декабря 2012 (12:43)
фото на эмейл mania199@ukr.net
19 декабря 2012 (12:59)
присылайте фото, ответили что возврат возможен.
Я ТАК И ПОДОЗРЕВАЛА, тоесть вы на себя вообще никакой ответственности не берете, я уже поняла что отправляли не вы, но оплачивала я вам и продаете санки тоже вы, спасибо вам за такое отношение, я еще раз 30грн должна потерять из-за вашей халатности, и именно вашей, потому что вы продавец, я вам фото отправлю чтобы вы не думали что я вру, но санки сами понимаете возвращать не буду, я на них и так уже кучу денег потеряла, и с вами больше дел никаких иметь не хочу ответ для bortnik.galina
19 декабря 2012 (14:59)
возвращать или нет ваше дело, я договорилась, чтоб можно было вам вернуть, но вообще в объявлении все написано, что возврат не предусмотрен, что нужно санки проверять на новой почте на наличие повреждений, составлять акт. не внимательны были именно вы, когда не проверили все на месте получения, я теперь попробуй докажи где вы их стукнули по дороге домой или может уже покатались на них. ответственность на себя взяла возврат вам предложила, а вы мне еще высказывать смеете о моей халатности.
по поводу цвета вообще отдельная тема при заказе вы даже не писали цвет вам все равно было я предложила вам сама выбор, но так как не оказалось желаемого цвета отправили тот который был. а теперь вы возмущаетесь
19 декабря 2012 (15:04)
с костюмом сравниваете! если человеку нужен синий костюм он пишет ццет заранее. если бы вы мне написали что нужны синие, я бы перед тем как дать реквизиты для отправки уточнила наличие нужного цвета, а так я уже заказ оформила на любой цвет, потом уже отдельно просила чтоб синие отправили, но синих уже не оказалось
19 декабря 2012 (15:12)
по повду возврата, всегда при возврате товара за обратную доставку платит покупатель и возвращают только стоимость товара без доставки.
если санки действительно в таком плохом состоянии пришли. что вот вот треснут и сломаются, то смысл их оставлять? так вы потеряете 60 грн на пересылке туда-обратно при возврате, а если соатвите себе то потери 280 грн, т.к. на поломанных санках кататься не сможете.