Аноним• 20 декабря 2012
Купила санки, теперь спорю с продавцом.
Купила я санки у продавца с нормальным рейтингом, вчера получила и нахожусь в шоке и от санок и от продавца и ее ответов и вообще чувствую себя лохом(( замечу что точно такие же санки как я купила за 250грн видела навалом по 170грн, выбрала у нее - думала не намахают(( в итоге пришло вообще не то что я хотела, оказалось санки она в глаза не видела и вообще не считает себя ни в чем виноватой, а я еще по человечески с ней решила сначала пообщаться, чтобы ей рейтинг не портить. Девочки, рассудите кто из нас прав и какой выход из этой ситуации.
Вот переписка
Здравствуйте, а спинка откидная в санках на фото №3 и если я сейчас оплачу - сможете сегодня отправить новой почтой и проконтролировать сколько на почте посчитают за доставку, спасибо
подсчитайте, деливери оооочень далеко, я с ребенком не доберусь по такому снегу
12 декабря 2012 (18:03)
цвет! синий, бардовый, зеленый???
Вот переписка
Добрый день, есть еще санки фото №3? новой почтой можно доставку?
06 декабря 2012 (15:49)
есть такие же как фото 3, только с прорезиненой ручкой-толкателем, чтоб не так холодно было родителям. цена та же 250 грн. фото добавлю и ссылочку Вам прошлю. производство Харьков. Цвет синий, бардо, зеленый 06 декабря 2012 (19:42)
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-109331.html Здравствуйте, а спинка откидная в санках на фото №3 и если я сейчас оплачу - сможете сегодня отправить новой почтой и проконтролировать сколько на почте посчитают за доставку, спасибо
12 декабря 2012 (12:12)
Здравствуйте, спинка откидная. Отправка будет завтра. Могу подсчитать заранее примерную стоимость пересылки на сайте Новой Почты 12 декабря 2012 (12:24)
предлагаю выслать Деливери - будет дешевле чем новой почтой подсчитайте, деливери оооочень далеко, я с ребенком не доберусь по такому снегу
12 декабря 2012 (16:25)
перевод увидела 12 декабря 2012 (16:25)
в покупатели добавила 12 декабря 2012 (18:03)
цвет! синий, бардовый, зеленый???
12 декабря 2012 (18:49) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
синий
Извините за задержку!
Завтра отпишусь.
ручка должна была быть прорезинена...
болты и гайки да, идут отдельно в пакетике.
небольшие повреждения лакокрасочного покрытия могут возникнуть в результате перевозки. по поводу трещины: санки проверяются перед отправкой на наличие брака, нужно проверять и составлять акт на складе транспортной компании, об этом указано в объявлении ВНИМАНИЕ!!!
Перед отправкой товар проверяется на наличие брака и механических повреждений, поэтому при получении товаров на складе перевозчика проверяйте его на наличие повреждений и при обнаружении таковых составляйте акт.
единственное, что по поводу рещины на ручке.. можно будет попытаться требовать возврата.
Доброе утро, отправили?
14 декабря 2012 (14:00)
Доброе утро, извините, но из за снежных заносов отправлю только завтра или сегодня вечером, если получится. Извините за задержку!
18 декабря 2012 (19:06) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
ЗДравствуйте, получила сегодня санки, и я в шоке, во-первых они зеленые, а не синие как я писала, во-вторых ручка не прорезинена, в-третьих когда я их распечатала, чудом нашла болты и гайки, которые валялись отдельно в мешке, одну гайку не нашла вообще, в-четвертых на передней дуге содрана краска на перегибах, на одной из реек трещина в месте стыковки болта с рейкой, пойдет дальше трещина и рейка сламается, я повелась на ваш рейтинг, но извините такие же санки я могла бы купить и за 170-190грн, а не переплачивать лишний раз и получить такое качество.... я не хочу вам портить рейтинг и писать плохой отзыв, давайте решим проблему
19 декабря 2012 (01:17)
Здравствуйте, Галина, буду решать проблему с поставщиком. Завтра отпишусь.
19 декабря 2012 (01:20)
синий не было - отправили зеленые. ручка должна была быть прорезинена...
болты и гайки да, идут отдельно в пакетике.
небольшие повреждения лакокрасочного покрытия могут возникнуть в результате перевозки. по поводу трещины: санки проверяются перед отправкой на наличие брака, нужно проверять и составлять акт на складе транспортной компании, об этом указано в объявлении ВНИМАНИЕ!!!
Перед отправкой товар проверяется на наличие брака и механических повреждений, поэтому при получении товаров на складе перевозчика проверяйте его на наличие повреждений и при обнаружении таковых составляйте акт.
19 декабря 2012 (01:23)
я, конечно, переговорю с отправителями посылки и Вам отпишусь, но судя по всему они ответят за краску и трещину то же, что я написала Выше единственное, что по поводу рещины на ручке.. можно будет попытаться требовать возврата.
19 декабря 2012 (01:24)
по поводу резины на ручке* 19 декабря 2012 (11:40) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
я вам отправлю фото, ручка не прорезинена, болты и гайки шли не в отдельном кулечке а просто валялись в мешке в который были
запакованы санки, это совсем не небольшие повреждения
лакокрасочного покрытия, и я на 100% уверена что новая почта здесь
не при чем, эти повреждения возникли не при транспортировке, - я вам возвращаю санки, вы мне
280грн, здесь даже производитель не при чем, вы должны были
проверить санки на брак и соответствие цвета и т д, я сама продаю
вещи и представьте себе если бы я отправила человеку вместо синего зеленый костюм, надеюсь на ваше понимание
19 декабря 2012 (12:13)
запакованы санки, это совсем не небольшие повреждения
лакокрасочного покрытия, и я на 100% уверена что новая почта здесь
не при чем, эти повреждения возникли не при транспортировке, - я вам возвращаю санки, вы мне
280грн, здесь даже производитель не при чем, вы должны были
проверить санки на брак и соответствие цвета и т д, я сама продаю
вещи и представьте себе если бы я отправила человеку вместо синего зеленый костюм, надеюсь на ваше понимание
19 декабря 2012 (12:13)
отправляла их не я, отправляли сразу со склада завада в Харькове
если даже согласятся на возврат, доставку будете оплачивать обратно вы и вернут вам 250 грн
вам вернуть, но вообще в объявлении все написано, что возврат не предусмотрен, что нужно санки проверять на новой почте на
наличие повреждений, составлять акт. не внимательны были
именно вы, когда не проверили все на месте получения, я теперь
попробуй докажи где вы их стукнули по дороге домой или может
уже покатались на них. ответственность на себя взяла возврат вам предложила, а вы мне еще высказывать смеете о моей халатности.
по поводу цвета вообще отдельная тема при заказе вы даже не
писали цвет вам все равно было я предложила вам сама выбор, но
так как не оказалось желаемого цвета отправили тот который
был. а теперь вы возмущаетесь
пишет ццет заранее. если бы вы мне написали что нужны синие,
я бы перед тем как дать реквизиты для отправки уточнила наличие нужного цвета, а так я уже заказ оформила на любой цвет, потом уже
отдельно просила чтоб синие отправили, но синих уже не оказалось
доставку платит покупатель и возвращают только стоимость товара без доставки.
если санки действительно в таком плохом состоянии пришли.
что вот вот треснут и сломаются, то смысл их оставлять? так вы
потеряете 60 грн на пересылке туда-обратно при возврате, а
если соатвите себе то потери 280 грн, т.к. на поломанных санках
кататься не сможете.
они зеленые, а не синие как я писала, во-вторых ручка не
прорезинена, в-третьих когда я их распечатала, чудом нашла болты и гайки,
которые валялись отдельно в мешке, одну гайку не нашла вообще,
в-четвертых на передней дуге содрана краска на перегибах, на одной из реек
трещина в месте стыковки болта с рейкой, пойдет дальше трещина и рейка
сламается
и как вы на них катать ребенка будете? ладно еще цвет и ручка -
можно купить кусок гофры за 80 коп-метр или резины (чуть дороже) и
одеть на ручку, крепежные гайки - тоже ладно можно докупить той кот
не хватает.
если там действительно трещина и вот вот треснет рейка, то
как потом кататься будете?
повторяю что возврат разрешили сделать. если вышлите фото.
19 декабря 2012 (12:18)
вы предлагаете мне заплатить еще за доставку санок до вас и обратно в Харьков? если даже согласятся на возврат, доставку будете оплачивать обратно вы и вернут вам 250 грн
19 декабря 2012 (12:59)
присылайте фото, ответили что возврат возможен. 19 декабря 2012 (13:13) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я ТАК И ПОДОЗРЕВАЛА, тоесть вы на себя вообще никакой о
тветственности не берете, я уже поняла что отправляли не вы, но оплачивала я вам и продаете санки тоже вы, спасибо вам за такое отношение, я еще раз 30грн должна потерять из-за вашей
халатности, и именно вашей, потому что вы продавец, я вам фото
отправлю чтобы вы не думали что я вру, но санки сами понимаете возвращать не буду, я на них и так уже кучу денег потеряла, и с вами больше дел никаких иметь не хочу
тветственности не берете, я уже поняла что отправляли не вы, но оплачивала я вам и продаете санки тоже вы, спасибо вам за такое отношение, я еще раз 30грн должна потерять из-за вашей
халатности, и именно вашей, потому что вы продавец, я вам фото
отправлю чтобы вы не думали что я вру, но санки сами понимаете возвращать не буду, я на них и так уже кучу денег потеряла, и с вами больше дел никаких иметь не хочу
19 декабря 2012 (14:59)
возвращать или нет ваше дело, я договорилась, чтоб можно было вам вернуть, но вообще в объявлении все написано, что возврат не предусмотрен, что нужно санки проверять на новой почте на
наличие повреждений, составлять акт. не внимательны были
именно вы, когда не проверили все на месте получения, я теперь
попробуй докажи где вы их стукнули по дороге домой или может
уже покатались на них. ответственность на себя взяла возврат вам предложила, а вы мне еще высказывать смеете о моей халатности.
по поводу цвета вообще отдельная тема при заказе вы даже не
писали цвет вам все равно было я предложила вам сама выбор, но
так как не оказалось желаемого цвета отправили тот который
был. а теперь вы возмущаетесь
19 декабря 2012 (15:04)
с костюмом сравниваете! если человеку нужен синий костюм он пишет ццет заранее. если бы вы мне написали что нужны синие,
я бы перед тем как дать реквизиты для отправки уточнила наличие нужного цвета, а так я уже заказ оформила на любой цвет, потом уже
отдельно просила чтоб синие отправили, но синих уже не оказалось
19 декабря 2012 (15:12)
по повду возврата, всегда при возврате товара за обратную доставку платит покупатель и возвращают только стоимость товара без доставки.
если санки действительно в таком плохом состоянии пришли.
что вот вот треснут и сломаются, то смысл их оставлять? так вы
потеряете 60 грн на пересылке туда-обратно при возврате, а
если соатвите себе то потери 280 грн, т.к. на поломанных санках
кататься не сможете.
19 декабря 2012 (15:20)
ЗДравствуйте, получила сегодня санки, и я в шоке, во-первых они зеленые, а не синие как я писала, во-вторых ручка не
прорезинена, в-третьих когда я их распечатала, чудом нашла болты и гайки,
которые валялись отдельно в мешке, одну гайку не нашла вообще,
в-четвертых на передней дуге содрана краска на перегибах, на одной из реек
трещина в месте стыковки болта с рейкой, пойдет дальше трещина и рейка
сламается
и как вы на них катать ребенка будете? ладно еще цвет и ручка -
можно купить кусок гофры за 80 коп-метр или резины (чуть дороже) и
одеть на ручку, крепежные гайки - тоже ладно можно докупить той кот
не хватает.
если там действительно трещина и вот вот треснет рейка, то
как потом кататься будете?
повторяю что возврат разрешили сделать. если вышлите фото.
Доброе утро, извините, но из за снежных заносов отправлю
только завтра или сегодня вечером, если получится. - вот вы
мне зачем писали
отправлю, могли бы сразу сказать что вы в глаза санки не видели
19 декабря 2012 (14:53)
только завтра или сегодня вечером, если получится. - вот вы
мне зачем писали
отправлю, могли бы сразу сказать что вы в глаза санки не видели
19 декабря 2012 (14:53)
скопировала то, что ответили мне на мой вопрос об отправке.
санки эту модель в живую видела, но именно те кот отправляли
вам - нет
санки эту модель в живую видела, но именно те кот отправляли
вам - нет
показать весь текст
190
0
вот я у себя в городе тоже сегодня увидела такие санки и обомлела, а если бы добавила еще 100грн купила бы Пиколино
Автор, кстати ваши санки у нас на базаре стоят 129 грн...буквально вчера покупала племяннику и смотрела все варианты...
капец я в шоке. переплачивают за откровенное гавно а потм беруться за голову и с воплями ’если бы я не много добавила купила бы супер фирму’ кидаются в советчицу.
кто ж вамдоктор таких санок пруд пруди в кидстаффе..... чего покупать самые дорогие??????во народ пошел
кто ж вамдоктор таких санок пруд пруди в кидстаффе..... чего покупать самые дорогие??????во народ пошел
я уже давно наблюдаю такую мульку на кидстаффе что цены блин выше чем на рынке где людям платят зарплаты налоги и аренды модулей...а в сети сидят дома ничего не платят и цены заоблачные...я прежде чем что то купить везде посмотрю по сайтам цены.......поэтому отходите от мысли ’В ИНТЕРНЕТЕ ВСЕ ДЕШЕВЛЕ’...это уже давно не так....
А когда через недельку катания реечка окончательно треснет, отправьте папу за новой реечкой, мужчины знают, где они продаются и трубочку на ручку заодно купит... и краску..
да я сама продаю не первый день, и у меня дешевле чем в магазине, а санки как-то некогда было на рынке посмотреть
Я даже раньше, когда не было такого свободного доступа к инету, мониторила цены перед покупкой, прозванивая магазины, а теперь и подавно, имея под рукой такой инструмент, как Гугл. Глупо не пользоваться возможностью сэкономить! Ну, конечно, если вы не дочь Рокфеддера
Ответ дляАноним
А когда через недельку катания реечка окончательно треснет, отправьте папу за новой реечкой, мужчины знают, где они продаются и трубочку на ручку заодно купит... и краску..
и в конце концов новые санки...подумаешь 250гр
Эх зима санки
Да но синий цвет конечно очень прям синий(дальтонично прям)
Скажу так вы действительно должны были проверить товар(особенно санки) знаю как на НП швыряют посылки более чем уверена что царапины,вмятины добавится могли при пересылке
Но возврат однозначно по двум причинам
- ручка не прорезинена
- не соответствие цвета
По эти только двум причинам расходы транспортные должен нести продавец
Да но синий цвет конечно очень прям синий(дальтонично прям)
Скажу так вы действительно должны были проверить товар(особенно санки) знаю как на НП швыряют посылки более чем уверена что царапины,вмятины добавится могли при пересылке
Но возврат однозначно по двум причинам
- ручка не прорезинена
- не соответствие цвета
По эти только двум причинам расходы транспортные должен нести продавец
чествно говоря я надеялась что будет все таки разница между санками за 170 и 250грн, попробуй узнай, или на тебе зарабатывают или они в закупке 206грн стоят
В магазине или на базаре не купила бы.Но это же интернет-здесь всегда есть риск купить не то что хочется. Вот я в прошлом году купила здесь на Кидстафе санки бу за 350 грн. Девушка писала что санки в отличном состоянии.Получила же я санки с ободранными полозьями. Когда обратилась к продавцу с этим вопросом- она все свалила на меня-мол вы же не уточняли и т.д. и что возвратов у нее нет))
А по поводу рейтинга, посмотрите, каким образом, она его себе наработала - раздает бесплатно ссылки на скачивание карточке Домана и Шаблонов писем Деду Морозу. Вот Вам и рейтинг....
Ответ дляАноним
а продавец спокойненько спать пошел - почитала темку и решила, что мы и без неё здесь пообщаемся 
вот у нее в гостевой отзывы отличные: ’мариночка приятный человек и т д’ а мне она кажется неадекватом
Если бы вы получили санки нужного цвета и без царапин, вы бы тоже хороший отзыв оставили. Но, увы и ах! Вам не повезло, так стали звезды!
конечно - вы ведь купили товар который можно потрогать, а не ссылку на всякую пургу, ведь она рейтинг себе этим зарабатывает
да, оплачивали продавцу, он должен был убедиться, что высылает тот цвет что надо!!! должен удостовериться что у товара товарный вид, без брака! и если так получилось, то не покупатель несет ответственность, а продавец! верните ей санки наложкой и все!!! пусть едит в харьков или еще куда то, ее проблемы! покупатель заказывал одно,пришло совсем другое!!! давайте ник продавца, тем более что цена завышена на товар, да еще и брак!
Всех со Святым Николаем! Здоровья Вам и вашим близким:)
Всех со Святым Николаем! Здоровья Вам и вашим близким:)
но это же неправильно...и молчать не нужно. В принципе - права то покупателя остаются и в интернете?
А продавец не заберет санки и вернутся санки к покупателю обратно с оплатой доставки в 2 конца и платой за хранение....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу