Аноним• 20 декабря 2012
Купила санки, теперь спорю с продавцом.
Купила я санки у продавца с нормальным рейтингом, вчера получила и нахожусь в шоке и от санок и от продавца и ее ответов и вообще чувствую себя лохом(( замечу что точно такие же санки как я купила за 250грн видела навалом по 170грн, выбрала у нее - думала не намахают(( в итоге пришло вообще не то что я хотела, оказалось санки она в глаза не видела и вообще не считает себя ни в чем виноватой, а я еще по человечески с ней решила сначала пообщаться, чтобы ей рейтинг не портить. Девочки, рассудите кто из нас прав и какой выход из этой ситуации.
Вот переписка
Здравствуйте, а спинка откидная в санках на фото №3 и если я сейчас оплачу - сможете сегодня отправить новой почтой и проконтролировать сколько на почте посчитают за доставку, спасибо
подсчитайте, деливери оооочень далеко, я с ребенком не доберусь по такому снегу
12 декабря 2012 (18:03)
цвет! синий, бардовый, зеленый???
Вот переписка
Добрый день, есть еще санки фото №3? новой почтой можно доставку?
06 декабря 2012 (15:49)
есть такие же как фото 3, только с прорезиненой ручкой-толкателем, чтоб не так холодно было родителям. цена та же 250 грн. фото добавлю и ссылочку Вам прошлю. производство Харьков. Цвет синий, бардо, зеленый 06 декабря 2012 (19:42)
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-109331.html Здравствуйте, а спинка откидная в санках на фото №3 и если я сейчас оплачу - сможете сегодня отправить новой почтой и проконтролировать сколько на почте посчитают за доставку, спасибо
12 декабря 2012 (12:12)
Здравствуйте, спинка откидная. Отправка будет завтра. Могу подсчитать заранее примерную стоимость пересылки на сайте Новой Почты 12 декабря 2012 (12:24)
предлагаю выслать Деливери - будет дешевле чем новой почтой подсчитайте, деливери оооочень далеко, я с ребенком не доберусь по такому снегу
12 декабря 2012 (16:25)
перевод увидела 12 декабря 2012 (16:25)
в покупатели добавила 12 декабря 2012 (18:03)
цвет! синий, бардовый, зеленый???
12 декабря 2012 (18:49) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
синий
Извините за задержку!
Завтра отпишусь.
ручка должна была быть прорезинена...
болты и гайки да, идут отдельно в пакетике.
небольшие повреждения лакокрасочного покрытия могут возникнуть в результате перевозки. по поводу трещины: санки проверяются перед отправкой на наличие брака, нужно проверять и составлять акт на складе транспортной компании, об этом указано в объявлении ВНИМАНИЕ!!!
Перед отправкой товар проверяется на наличие брака и механических повреждений, поэтому при получении товаров на складе перевозчика проверяйте его на наличие повреждений и при обнаружении таковых составляйте акт.
единственное, что по поводу рещины на ручке.. можно будет попытаться требовать возврата.
Доброе утро, отправили?
14 декабря 2012 (14:00)
Доброе утро, извините, но из за снежных заносов отправлю только завтра или сегодня вечером, если получится. Извините за задержку!
18 декабря 2012 (19:06) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
ЗДравствуйте, получила сегодня санки, и я в шоке, во-первых они зеленые, а не синие как я писала, во-вторых ручка не прорезинена, в-третьих когда я их распечатала, чудом нашла болты и гайки, которые валялись отдельно в мешке, одну гайку не нашла вообще, в-четвертых на передней дуге содрана краска на перегибах, на одной из реек трещина в месте стыковки болта с рейкой, пойдет дальше трещина и рейка сламается, я повелась на ваш рейтинг, но извините такие же санки я могла бы купить и за 170-190грн, а не переплачивать лишний раз и получить такое качество.... я не хочу вам портить рейтинг и писать плохой отзыв, давайте решим проблему
19 декабря 2012 (01:17)
Здравствуйте, Галина, буду решать проблему с поставщиком. Завтра отпишусь.
19 декабря 2012 (01:20)
синий не было - отправили зеленые. ручка должна была быть прорезинена...
болты и гайки да, идут отдельно в пакетике.
небольшие повреждения лакокрасочного покрытия могут возникнуть в результате перевозки. по поводу трещины: санки проверяются перед отправкой на наличие брака, нужно проверять и составлять акт на складе транспортной компании, об этом указано в объявлении ВНИМАНИЕ!!!
Перед отправкой товар проверяется на наличие брака и механических повреждений, поэтому при получении товаров на складе перевозчика проверяйте его на наличие повреждений и при обнаружении таковых составляйте акт.
19 декабря 2012 (01:23)
я, конечно, переговорю с отправителями посылки и Вам отпишусь, но судя по всему они ответят за краску и трещину то же, что я написала Выше единственное, что по поводу рещины на ручке.. можно будет попытаться требовать возврата.
19 декабря 2012 (01:24)
по поводу резины на ручке* 19 декабря 2012 (11:40) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
я вам отправлю фото, ручка не прорезинена, болты и гайки шли не в отдельном кулечке а просто валялись в мешке в который были
запакованы санки, это совсем не небольшие повреждения
лакокрасочного покрытия, и я на 100% уверена что новая почта здесь
не при чем, эти повреждения возникли не при транспортировке, - я вам возвращаю санки, вы мне
280грн, здесь даже производитель не при чем, вы должны были
проверить санки на брак и соответствие цвета и т д, я сама продаю
вещи и представьте себе если бы я отправила человеку вместо синего зеленый костюм, надеюсь на ваше понимание
19 декабря 2012 (12:13)
запакованы санки, это совсем не небольшие повреждения
лакокрасочного покрытия, и я на 100% уверена что новая почта здесь
не при чем, эти повреждения возникли не при транспортировке, - я вам возвращаю санки, вы мне
280грн, здесь даже производитель не при чем, вы должны были
проверить санки на брак и соответствие цвета и т д, я сама продаю
вещи и представьте себе если бы я отправила человеку вместо синего зеленый костюм, надеюсь на ваше понимание
19 декабря 2012 (12:13)
отправляла их не я, отправляли сразу со склада завада в Харькове
если даже согласятся на возврат, доставку будете оплачивать обратно вы и вернут вам 250 грн
вам вернуть, но вообще в объявлении все написано, что возврат не предусмотрен, что нужно санки проверять на новой почте на
наличие повреждений, составлять акт. не внимательны были
именно вы, когда не проверили все на месте получения, я теперь
попробуй докажи где вы их стукнули по дороге домой или может
уже покатались на них. ответственность на себя взяла возврат вам предложила, а вы мне еще высказывать смеете о моей халатности.
по поводу цвета вообще отдельная тема при заказе вы даже не
писали цвет вам все равно было я предложила вам сама выбор, но
так как не оказалось желаемого цвета отправили тот который
был. а теперь вы возмущаетесь
пишет ццет заранее. если бы вы мне написали что нужны синие,
я бы перед тем как дать реквизиты для отправки уточнила наличие нужного цвета, а так я уже заказ оформила на любой цвет, потом уже
отдельно просила чтоб синие отправили, но синих уже не оказалось
доставку платит покупатель и возвращают только стоимость товара без доставки.
если санки действительно в таком плохом состоянии пришли.
что вот вот треснут и сломаются, то смысл их оставлять? так вы
потеряете 60 грн на пересылке туда-обратно при возврате, а
если соатвите себе то потери 280 грн, т.к. на поломанных санках
кататься не сможете.
они зеленые, а не синие как я писала, во-вторых ручка не
прорезинена, в-третьих когда я их распечатала, чудом нашла болты и гайки,
которые валялись отдельно в мешке, одну гайку не нашла вообще,
в-четвертых на передней дуге содрана краска на перегибах, на одной из реек
трещина в месте стыковки болта с рейкой, пойдет дальше трещина и рейка
сламается
и как вы на них катать ребенка будете? ладно еще цвет и ручка -
можно купить кусок гофры за 80 коп-метр или резины (чуть дороже) и
одеть на ручку, крепежные гайки - тоже ладно можно докупить той кот
не хватает.
если там действительно трещина и вот вот треснет рейка, то
как потом кататься будете?
повторяю что возврат разрешили сделать. если вышлите фото.
19 декабря 2012 (12:18)
вы предлагаете мне заплатить еще за доставку санок до вас и обратно в Харьков? если даже согласятся на возврат, доставку будете оплачивать обратно вы и вернут вам 250 грн
19 декабря 2012 (12:59)
присылайте фото, ответили что возврат возможен. 19 декабря 2012 (13:13) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я ТАК И ПОДОЗРЕВАЛА, тоесть вы на себя вообще никакой о
тветственности не берете, я уже поняла что отправляли не вы, но оплачивала я вам и продаете санки тоже вы, спасибо вам за такое отношение, я еще раз 30грн должна потерять из-за вашей
халатности, и именно вашей, потому что вы продавец, я вам фото
отправлю чтобы вы не думали что я вру, но санки сами понимаете возвращать не буду, я на них и так уже кучу денег потеряла, и с вами больше дел никаких иметь не хочу
тветственности не берете, я уже поняла что отправляли не вы, но оплачивала я вам и продаете санки тоже вы, спасибо вам за такое отношение, я еще раз 30грн должна потерять из-за вашей
халатности, и именно вашей, потому что вы продавец, я вам фото
отправлю чтобы вы не думали что я вру, но санки сами понимаете возвращать не буду, я на них и так уже кучу денег потеряла, и с вами больше дел никаких иметь не хочу
19 декабря 2012 (14:59)
возвращать или нет ваше дело, я договорилась, чтоб можно было вам вернуть, но вообще в объявлении все написано, что возврат не предусмотрен, что нужно санки проверять на новой почте на
наличие повреждений, составлять акт. не внимательны были
именно вы, когда не проверили все на месте получения, я теперь
попробуй докажи где вы их стукнули по дороге домой или может
уже покатались на них. ответственность на себя взяла возврат вам предложила, а вы мне еще высказывать смеете о моей халатности.
по поводу цвета вообще отдельная тема при заказе вы даже не
писали цвет вам все равно было я предложила вам сама выбор, но
так как не оказалось желаемого цвета отправили тот который
был. а теперь вы возмущаетесь
19 декабря 2012 (15:04)
с костюмом сравниваете! если человеку нужен синий костюм он пишет ццет заранее. если бы вы мне написали что нужны синие,
я бы перед тем как дать реквизиты для отправки уточнила наличие нужного цвета, а так я уже заказ оформила на любой цвет, потом уже
отдельно просила чтоб синие отправили, но синих уже не оказалось
19 декабря 2012 (15:12)
по повду возврата, всегда при возврате товара за обратную доставку платит покупатель и возвращают только стоимость товара без доставки.
если санки действительно в таком плохом состоянии пришли.
что вот вот треснут и сломаются, то смысл их оставлять? так вы
потеряете 60 грн на пересылке туда-обратно при возврате, а
если соатвите себе то потери 280 грн, т.к. на поломанных санках
кататься не сможете.
19 декабря 2012 (15:20)
ЗДравствуйте, получила сегодня санки, и я в шоке, во-первых они зеленые, а не синие как я писала, во-вторых ручка не
прорезинена, в-третьих когда я их распечатала, чудом нашла болты и гайки,
которые валялись отдельно в мешке, одну гайку не нашла вообще,
в-четвертых на передней дуге содрана краска на перегибах, на одной из реек
трещина в месте стыковки болта с рейкой, пойдет дальше трещина и рейка
сламается
и как вы на них катать ребенка будете? ладно еще цвет и ручка -
можно купить кусок гофры за 80 коп-метр или резины (чуть дороже) и
одеть на ручку, крепежные гайки - тоже ладно можно докупить той кот
не хватает.
если там действительно трещина и вот вот треснет рейка, то
как потом кататься будете?
повторяю что возврат разрешили сделать. если вышлите фото.
Доброе утро, извините, но из за снежных заносов отправлю
только завтра или сегодня вечером, если получится. - вот вы
мне зачем писали
отправлю, могли бы сразу сказать что вы в глаза санки не видели
19 декабря 2012 (14:53)
только завтра или сегодня вечером, если получится. - вот вы
мне зачем писали
отправлю, могли бы сразу сказать что вы в глаза санки не видели
19 декабря 2012 (14:53)
скопировала то, что ответили мне на мой вопрос об отправке.
санки эту модель в живую видела, но именно те кот отправляли
вам - нет
санки эту модель в живую видела, но именно те кот отправляли
вам - нет
показать весь текст
190
0
Вот что мне ответили в приватбанке в отделе Мошенничества - ’По данному факту рекомендую Вам обратиться в Органы внутренних дел, так как данная ситуация полностью лежит в сфере гражданско-правовых отношений между двумя физическими лицами: Вами и мошенником. Банком будут проведены необходимые действия только на основании официального запроса из ОВД либо по решению суда.’
Тут все накосячили.
Автор темы (покупатель) - не проверила санки на НП СРАЗУ ЖЕ!
Продавец - не хочет загладить конфликт полюбовно и поэтому, благодаря даже этой теме потеряла как минимум десяток-два потенциальных покупателей, и думаю, это число будет увеличиваться. Пойду кину друзьям ссылку на её профиль.. И поделом ей, нельзя так поступать, думаю, ей все вернется обратно.
ИМХО, наложкой можно высылать, например, с 20% оплатой наперед (что бы покрыть расходы на доставку, если товар покупатель не заберет). Все мои знакомые так делают.
Автор темы (покупатель) - не проверила санки на НП СРАЗУ ЖЕ!
Продавец - не хочет загладить конфликт полюбовно и поэтому, благодаря даже этой теме потеряла как минимум десяток-два потенциальных покупателей, и думаю, это число будет увеличиваться. Пойду кину друзьям ссылку на её профиль.. И поделом ей, нельзя так поступать, думаю, ей все вернется обратно.
ИМХО, наложкой можно высылать, например, с 20% оплатой наперед (что бы покрыть расходы на доставку, если товар покупатель не заберет). Все мои знакомые так делают.
я возмущена вашим поведением. Вы накосячили и делаете виноватых всех вокруг.
Если вдруг упадете и сломаете ногу (метафора), знайте, что это к вам вернулись ваши же деяния.
А часто еще и за ошибки родителей платят дети. Подумайте об этом.
Если вдруг упадете и сломаете ногу (метафора), знайте, что это к вам вернулись ваши же деяния.
А часто еще и за ошибки родителей платят дети. Подумайте об этом.
я все сразу проверила на новой почте, я уже писала об этом, и то что санки не того цвета и с заводским браком - новая почта здесь не причем, и мне нужно было отправить санки назад какому-то мужчине от которого мне они пришли, а где гарантия что продавец мне вернула бы деньги??
дык, видите, что не того цвета - сразу же набрали продавца, оповестили ему об этом и сразу же отправили назад.
Естессно сейчас продавец уже стремается забирать их, потому как за все это время ВЫ могли их использовать и ободрать краску и т.п. Я не обвиняю вас, но сами поставьте себя на место продавца.
А продавец, я уже написала, поступает некорректно и неадекватно, но скрипя душой, можно понять её в плане того, что теперь она не может быть уверена, что санки к вам пришли уже с браком
Естессно сейчас продавец уже стремается забирать их, потому как за все это время ВЫ могли их использовать и ободрать краску и т.п. Я не обвиняю вас, но сами поставьте себя на место продавца.
А продавец, я уже написала, поступает некорректно и неадекватно, но скрипя душой, можно понять её в плане того, что теперь она не может быть уверена, что санки к вам пришли уже с браком
у меня нет ее номера, поскольку посылку мне отправляла не она, и это веская причина не доверять такому продавцу, если я продаю товар - я вижу его вживую, и отправляю сама, а не вру и завираюсь
вы сами доверились этому продавцу.
Мне вас действительно жаль, незнаю, что я бы делала, попав в вашу ситуацию.. Но надеюсь ума хватит просто не попадать.
Мне вас действительно жаль, незнаю, что я бы делала, попав в вашу ситуацию.. Но надеюсь ума хватит просто не попадать.
Автор, плюньте на всё и не мучайте ребёнка. Катайте пока снег не растаял.
Малышу наверняка всё равно какого они цвета и все другие недостатки.
Я бы тоже не заморачивалась с возвратом.
А продавцу всё таки надо было бы вернуть часть денег Вам, как моральную компенсацию. К сожалению, таких продавцов всё больше и больше. Скоро чёрный список будет из половины кидстаффа.
Малышу наверняка всё равно какого они цвета и все другие недостатки. Я бы тоже не заморачивалась с возвратом.
А продавцу всё таки надо было бы вернуть часть денег Вам, как моральную компенсацию. К сожалению, таких продавцов всё больше и больше. Скоро чёрный список будет из половины кидстаффа.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу