Расскажу Вам свою печальную историю(
Я уже не первый год здесь покупаю и продаю, но такого со мной не случалось, так обидно(
У меня девушка заказала под заказ платье. Ей не подошел размер, она отдала мне, конечно, все деньги за него, но платье не забрала, сказала, что мне будет проще продать. Я согласилась.
И вот появился покупатель. По телефону мы все обсудили, спросила, подходит ли размер, сказали, что да, все нормально, оплатили на 5 грн меньше указанной суммы! Я подумала, ладно, как обычно все до мелочей рассмотрела, отправила в день оплаты, все как положено. Через два дня мне звонит девушка, говорит, что есть неправильный шов, я говорю, такого быть не может, я видела, что там швы все правильные, но заглажено в другую сторону, нужно разгладить и все, но возврат я приму, если нужно. Только пересылка с покупателя. Сказали, что покупала для подруги, они подумают и перезвонят... Жду...
Проходит часа четыре, звонок, просят перечислить деньги обратно, а они мне вышлют платье. Я согласилась, конечно, но сказала, что сначала я должна получить платье, посмотреть его, а уж потом верну деньги. Тут все и началось...
- да там со швом все нормально, но я не хочу его гладить.
Я говорю, отлично, высылайте.
- Да как это так, я же вам деньги наперед переслала.... да вообще, по размеру оно не подходит.
Разговоры о том, почему деньги вперед...
- Да это вообще тряпка, некачественное, нитки торчат...
Начался разговор на повышеных тонах со стороны покупателя с употреблением ненормативной лексики.
Я же свое, как попугай, сначала деньги, потом платье. Расстроилась очень... что я такого людям сделала, что они матерятся в мою сторону???
Созвонилась с девушкой, для которой собственно покупалось платье, она просто сказала, что платье большое. Вышлем сегодня же.
Выслали мне только на следующий день! Каждый день звонили, спрашивали, как я там, получила или нет. Сегодня (из-за задержек на НП) получила платье.... Отправка за МОЙ счет, со страховкой по полной, как положено)) 16 грн заплатила.
Когда дома открыла посылку... сказать, что я была в шоке, ничего не сказать!!! На платье затяжка прямо на груди! Сзади повытягивали нитки, все платье, особенно на груди, в какие-то точечки непонятного происхождения... как жирные что-ли... не заметные почти.
У меня сложилось впечатление, что его одевали, но, конечно, это только догадки, так как бирки на масте. Даже если не одевали, возвращаемая вещь должна быть в таком виде, в каком была продана.
Вот теперь сижу и думаю, девочки, ну откуда здесь, где все на доверии, такая несправедливость??? Наорали, с матами... платье испортили... еще небось и денег ждут! А я возвращать не буду, верну платье обратно. Ведь мало того, что я уже потеряла на недоплате и пересылке, потеряю еще на обналичке, так ведь это платье уже никому не нужно, с затяжками, и даже девочке, которой это платье, придется деньги свои возвращать, если возврат приму...
Очень хочу услышать Ваше мнение. И хорошо бы прочитать сдесь обьяснения покупательницы, потому что по телефону я с ней уже разговаривать не хочу. Крайне она неприятная!
Фото испорченых мест сделала, сейчас добавлю.
Я уже не первый год здесь покупаю и продаю, но такого со мной не случалось, так обидно(
У меня девушка заказала под заказ платье. Ей не подошел размер, она отдала мне, конечно, все деньги за него, но платье не забрала, сказала, что мне будет проще продать. Я согласилась.
И вот появился покупатель. По телефону мы все обсудили, спросила, подходит ли размер, сказали, что да, все нормально, оплатили на 5 грн меньше указанной суммы! Я подумала, ладно, как обычно все до мелочей рассмотрела, отправила в день оплаты, все как положено. Через два дня мне звонит девушка, говорит, что есть неправильный шов, я говорю, такого быть не может, я видела, что там швы все правильные, но заглажено в другую сторону, нужно разгладить и все, но возврат я приму, если нужно. Только пересылка с покупателя. Сказали, что покупала для подруги, они подумают и перезвонят... Жду...
Проходит часа четыре, звонок, просят перечислить деньги обратно, а они мне вышлют платье. Я согласилась, конечно, но сказала, что сначала я должна получить платье, посмотреть его, а уж потом верну деньги. Тут все и началось...
- да там со швом все нормально, но я не хочу его гладить.
Я говорю, отлично, высылайте.
- Да как это так, я же вам деньги наперед переслала.... да вообще, по размеру оно не подходит.
Разговоры о том, почему деньги вперед...
- Да это вообще тряпка, некачественное, нитки торчат...
Начался разговор на повышеных тонах со стороны покупателя с употреблением ненормативной лексики.
Я же свое, как попугай, сначала деньги, потом платье. Расстроилась очень... что я такого людям сделала, что они матерятся в мою сторону???
Созвонилась с девушкой, для которой собственно покупалось платье, она просто сказала, что платье большое. Вышлем сегодня же.
Выслали мне только на следующий день! Каждый день звонили, спрашивали, как я там, получила или нет. Сегодня (из-за задержек на НП) получила платье.... Отправка за МОЙ счет, со страховкой по полной, как положено)) 16 грн заплатила.
Когда дома открыла посылку... сказать, что я была в шоке, ничего не сказать!!! На платье затяжка прямо на груди! Сзади повытягивали нитки, все платье, особенно на груди, в какие-то точечки непонятного происхождения... как жирные что-ли... не заметные почти.
У меня сложилось впечатление, что его одевали, но, конечно, это только догадки, так как бирки на масте. Даже если не одевали, возвращаемая вещь должна быть в таком виде, в каком была продана.
Вот теперь сижу и думаю, девочки, ну откуда здесь, где все на доверии, такая несправедливость??? Наорали, с матами... платье испортили... еще небось и денег ждут! А я возвращать не буду, верну платье обратно. Ведь мало того, что я уже потеряла на недоплате и пересылке, потеряю еще на обналичке, так ведь это платье уже никому не нужно, с затяжками, и даже девочке, которой это платье, придется деньги свои возвращать, если возврат приму...
Очень хочу услышать Ваше мнение. И хорошо бы прочитать сдесь обьяснения покупательницы, потому что по телефону я с ней уже разговаривать не хочу. Крайне она неприятная!
Фото испорченых мест сделала, сейчас добавлю.
показать весь текст
283
0
Я за три года работы принимала возвраты без всяких разговоров, конечно, товаров из наличия, не учитывая СП, хотя, тоже бывало. Никогда не заставляю человека покупать то, что ему не нужно или не понравилось в реале, по фото же всех ньюансов не видно. Только отличие в том, что здесь вещь испорчена! Это нужно себя и работу свою не уважать, чтобы такое обратно принять!
Я не знаю, кто прав, кто виноват...но покупатель переплюнул все возможные грани добра и зла и опустился по самые уши в брань, чуть не прикончив продавца и себя заодно с разбегу. После этого уже в принципе на его сторону становиться не хочется. Извергая такое за 500 грн , становится страшно, на что способен из-за более крупной суммы ? 
Я Вас понимаю прекрасно! Просто ставлю себя на место покупателя. Зачем она портила платье если Вы готовы были на возврат если бы оно не подошло? Я тему не читала, что-то пропустила. Или платье одели и Вам вернули? Могли бы тогда постирать, чтоб пятен не было видно. Я так поняла, что у покупателя гостевая хорошая, отзывы положительные. И у Вас тоже. Не пойму просто зачем. А такой вариант, что его на НП меряли?))))) Просто про сапоги там такое предполагали, что девочки на корпоративчик обуть успели)))) Это я шучу конечно.
Ну предположить, что меряли на НП, можно, а доказать, к сожалению, никак.
Она не хотела возвращать мне платье без денег, и скандалила и материлась уже тогда, когда я просила ее выслать платье, после чего я верну деньги. Я думаю, что назло... или все же одевали... не могу сказать, самой не понятно!
Она не хотела возвращать мне платье без денег, и скандалила и материлась уже тогда, когда я просила ее выслать платье, после чего я верну деньги. Я думаю, что назло... или все же одевали... не могу сказать, самой не понятно!
Ответ дляАноним
Я не знаю, кто прав, кто виноват...но покупатель переплюнул все возможные грани добра и зла и опустился по самые уши в брань, чуть не прикончив продавца и себя заодно с разбегу. После этого уже в принципе на его сторону становиться не хочется. Извергая такое за 500 грн , становится страшно, на что способен из-за более крупной суммы ?
Ну знаете для кого то 500 грн раз в магазин за продуктами съездить, а кому то месяц жить. И каждый по разному себя ведет в различных ситуацих. Вы читали злополучную тему про сапоги? Там все стали на сторону покупателя, а у нее в гостевой отзыв и она так некрасиво на него ответила, с оскорблениями и унизила человека, но все равно большинство на ее стороне... А тут и Ольга вроде права, думаешь ну как так можно. А Елена когда пишет жалко становиться, видно, что для нее 500 грн много значат и девушка переживает, нервничает. Вообще я доверчивая))) и мнительная.
Да еще, если почитать тему, конечно, понимаю, что ничего приятного)) можно заметить несоответствие почти всех высказываний покупателя, у меня есть, к примеру, накладные, которые не соответствуют с тем, что пишет покупатель, к тому же, до отправки покупателю это платье видели 2 девочки + третья, которая заказывала его для себя... До последнего не хочется их сюда приглашать, надеюсь, не придется. Что еще сказать...
Дело не в деньгах и кол-ве, а в способности адекватно себя вести. Или тогда можно оправдывать насилие и преступления, когда убивают за 50 грн? Ну что тут такого, для кого-то же это деньги, ну потерял контроль, убил человека, значит для него очень важны эти деньги.. Здесь, хорошо, что до этого не дошло, но проклятия, угрозы и сквернословия чего только стоят..
а тут Вы не совсем правы. Если отправить посылку после 18:00, а в некоторых городах после 16:00 - на декларации всегда стоит дата следующего дня
Ответ дляIlona1985
Ой, извините, я Вас Олей назвала. 
Юля, удачи Вам в разрешении конфликта!
Юля, удачи Вам в разрешении конфликта!
Не страшно, я поняла, что обо мне))
Знаете, для меня 500 грн тоже деньги! Почему я должна за чью-то неаккуратность расплачиваться? Ведь мне же эти деньги нужно владелице платья отдать... Она ведь даже не знает, что такая история с ним.
Знаете, для меня 500 грн тоже деньги! Почему я должна за чью-то неаккуратность расплачиваться? Ведь мне же эти деньги нужно владелице платья отдать... Она ведь даже не знает, что такая история с ним.
Да нет, я не к тому. Просто сквернословит не значит виновата. Да и не все умеют себя сдерживать... Я никого не обвиняла и не защищала. Просто пытаюсь понять. Я не читала всю тему, наверное, к счастью:) и не в курсе проклятий и угроз.
не замечала, возможно.
но на моей декларации написано, да и на сайте НП, что я забрала посылку 29-го, а покупатель убеждает, что 28-го я забрала, а потом еще два дня говорила, что платье еще не пришло(
но на моей декларации написано, да и на сайте НП, что я забрала посылку 29-го, а покупатель убеждает, что 28-го я забрала, а потом еще два дня говорила, что платье еще не пришло(
Оооо! Там автор их уже несколько создал!))) С телефона вряд ли получится ссылку скинуть, но буквально сенодня был опрос. Сейчас название копирну. Вот там я следила с самого начала)))
те самые сапоги новые или бу. Кто за кого?
Есть тема про сапоги новые или б/у. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-51838
Есть два лагеря - за продавца и покапателя. И мне вот не понятно за кого же больше. А вам интересно? Давайте голосовать!!!!
те самые сапоги новые или бу. Кто за кого?
Есть тема про сапоги новые или б/у. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-51838
Есть два лагеря - за продавца и покапателя. И мне вот не понятно за кого же больше. А вам интересно? Давайте голосовать!!!!
Я вам даже завидую, что не читали))) Не читайте, я как человек впечатлительный, лучше бы фильм ’Пила’ посмотрела, и то бы меньше шока было ))
Знаете была мысль собраться и начать читать с самого начала, но после Вашего предупреждения охота отпала))))
Ответ дляIlona1985
Знаете была мысль собраться и начать читать с самого начала, но после Вашего предупреждения охота отпала))))
Если в Киеве. то где делали? т.е. это покрытие, а не нарощеннные?А платье ей деньги себе И НЕ Иначе
Да, покрытие на основе геля. Не наращивание, ноготь спиливать не нужно, длина, конечно, должна быть своя. Снимать тяжеловато, но можно и без помощи мастера. Это Вы мне в личку писали? Если нет, пишите.
Платье выслала. Хоть легче стало, а то меня обвинили уже, что и платье, и деньги у меня! Кошмар(( Как бы пережить поскорее, может, люди все-таки одумаются(
Платье выслала. Хоть легче стало, а то меня обвинили уже, что и платье, и деньги у меня! Кошмар(( Как бы пережить поскорее, может, люди все-таки одумаются(
ВОТ ЭТО ЧЕЛОВЕК))ЛУЧШЕ ФИЛЬМ ПИЛА СМОТРЕТЬ....ЭТО КАКОЙ ЖЕСТОКОСТЬЮ,ВЫ ОБЛАДАЕТЕ....ДА ЛУЧШЕ СКВЕРНОСЛОВИТЬ,ЧЕМ ТАК УБИВАТЬ ЛЮДЕЙ,КАК ВЫ??
ДА ЧТО ТАМ КОШМАР....ТОЛЬКО ВСЕ НАЧАЛОСЬ.КОНЕЧНО ДЕВЧЕНКУ ОБОКРАЛА,И ПРО НОГТИ ТУТ ПИШИТ,ВО ХАМКА)
Ответ дляАноним
ЛУЧШЕ ПРОЧИТАЙТЕ,ЧТОБ НЕ ПОПАЛИСЬ В СЕТИ ТАКИХ ПРОДАВЦОВ...ДА И ВОБЩЕ,СТОЛЬКО ВСЕГО,И КАЖДЫЙ ЗА СЕБЯ.И ТАКИЕ УМНЫЕ ВСЕ,НО ПОЧЕМУ-ТО НЕ НАПИСАЛ НЕ ОДИН ЧЕЛОВЕК,КАК ЗАСТРАХОВАННЫЙ ТОВАР ВСКРЫВАЕТ САМА НОВАЯ ПОЧТА,ПОСМОТРИТЕ В ИНТЕРНЕТЕ...ДА И ОЧЕНЬ СТРАННО,ЧТО КОГДА Я ЗВОНИЛА ПРОДАВЦУ,ОНА МНЕ СКАЗЗАЛА,ЧТО ПЛАТЬЕ ПРИШЛО НА МОЕ ОТДЕЛЕНИЕ,Я ИДУ ЗА НИМ.ТАК КАК ПРИСЛАЛИ СООБЩЕНИЯ,А ПОТОМ ВЫЯСНИЛОСЬ,ЧТО ОНО ПРИШЛО ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ...ВСЕ ОЧЕНЬ СТРАННО.
Я ВАМ ОБ ЭТОМ И ПИСАЛА,ЧТО ПОСЫЛКУ ОТПРАВИЛИ ПЕРЕД САМЫМ ЗАКРЫТИЕМ...И МЕНЯ СРАЗУ ПРЕДУПРЕДИЛИ,ЧТО ОНА УЙДЕТ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ.ТАК ВАМ ЖЕ ПРОЩЕ БЫЛО СОЗДАТЬ ТЕМУ,КОТОРУЮ Я ВАМ И ПОДСКАЗАЛА,И НАЧАТЬ НАС ЗАНОСИТЬ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.ВЫ НЕ РАЗБОГАТЕЕТЕ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ,А ВОТ КИДАЛОЙ ОСТАНЕТЕСЬ!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу