Самоучка• 23 июля 2014
Срочно! І що мені тепер робити?
Почну з того що продала людині річ дорогу,людина стверджує що скинула гроші,мені прийшла смс поступила сумма,і через пару хв прийшла друга смс що на карті 0 грошей,я в шоці біжу в термінал перевіряю дійсно 0 ..
Виходить гроші прийшли і автоматично зникли як таке може бути?
І що мені тепер робити (((
Людина перевела не маленьку сумму,починає мене лякати міліцією,проклинає,я пояснюю що я немаю грошей вони зникли(((
В банку розводять руками.....
В когось була така ситуація ?Що ви робили ?
Виходить гроші прийшли і автоматично зникли як таке може бути?
І що мені тепер робити (((
Людина перевела не маленьку сумму,починає мене лякати міліцією,проклинає,я пояснюю що я немаю грошей вони зникли(((
В банку розводять руками.....
В когось була така ситуація ?Що ви робили ?
показать весь текст
1610
0
До клиента дошли, раз СМС была и в выписке автор видит поступление.
Никак не может объяснить между этим моментом и балансом в ноль.
Никак не может объяснить между этим моментом и балансом в ноль.
в мтс спрашивают не только номера,а еще название пакета,какая сумма на счету,когда пополняли последний раз,когда приобретали и кучу других вопросов
Тогда их нельзя вернуть мне кажется.
Сколько было разводов и никто не смог вернуть деньги когда они уже на карте получателя
Сколько было разводов и никто не смог вернуть деньги когда они уже на карте получателя
Стопроцентов мутная!
Либо дала тему для разговоров и сейчас наблюдает за всеми догадками, игра в детектив эдакий...
Либо не договаривает, а сама деньги замутила...
Либо дала тему для разговоров и сейчас наблюдает за всеми догадками, игра в детектив эдакий...
Либо не договаривает, а сама деньги замутила...
девочки, ану подскажите мне, была ситуация, покупатель оплачивает 46 грн, пишет, оплатил!
я в приват24 - нет денег
жду сутки, денег нет
пишу, вышлете чек, высылает, я жду еще сутки - нет денег
обращаюсь в приват-онлайн
сбрасываю чек
и тут мне выдает оператор, мы связываемся с отделением где проводилась операция, сейчас кассир/операционистка объяснит где деньги и они поступят Вам на счет
ждала онлайн минут 20... после ответ, ожидайте, деньги скоро поступят
5 мин и деньги были у меня
это что за фигня такая с созвонами с кассирами/операционистами?
я в приват24 - нет денег
жду сутки, денег нет
пишу, вышлете чек, высылает, я жду еще сутки - нет денег
обращаюсь в приват-онлайн
сбрасываю чек
и тут мне выдает оператор, мы связываемся с отделением где проводилась операция, сейчас кассир/операционистка объяснит где деньги и они поступят Вам на счет
ждала онлайн минут 20... после ответ, ожидайте, деньги скоро поступят
5 мин и деньги были у меня
это что за фигня такая с созвонами с кассирами/операционистами?
Так не понятно, куда деньги делись. Если перевод типа сама сделала на другую карту, то пиши пропало. Если аннулировали операцию или еще что, то другое дело.
Ответ дляКомпас Ижевска
А вы удивительно позитивный человек. И лучи добра за Приватбанк лично от меня :) 
Ой да прекратить фигнёй маяться, как малые дети чесслово!
Идите в личку язвить друг другу и умничать
Нам не интересно..
Идите в личку язвить друг другу и умничать
Нам не интересно..
если бы можно было отменить платеж, то половина сделок так бы проходила, провел, сфоткал, отправил продавцу платеж, а сам бегом в кассу, караул не тому отправил, верните!!! ИМХО
О, и у меня такое было! Но я как-то даже не додумалась фото квитанции оператору предоставить. Спасибо за информацию!
схема верна - сначала идет зачисление на сумму 1000грн, покупатель-мошенник видит что снимается комиссия 5грн и докидывает еще 5грн - чтоб потом обратно снять ровную сумму 1000грн
потом звонит из 6 разных номеров, чтоб провести дальше свои аферы, и снять деньги
и получить бесплатно свой комбинезон!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- вот девушка красиво описала всю эту ситуацию в посте №8 marymedv:
О Боже, я понимаю, в чем дело...
Телефон у вас к карте привязан, да???
Мошенники используют такой метод - обращаются в МТС(или сто у вас там) что ЯКОБЫ потеряли номер, когда их спрашивают - куда звонили - говорят последние 6 номеров(это те, кто вам звонил и бросали трубку!), и восстанавливают(делают дубликат) вашей сим-карты, и затем используют ее чтобы восстанавливать пароли к карте, совершать операции и т.д.
Деньги могли действительно зачислить, НО! Их же сразу оттуда и перевели, а с вас решили вот так вот поиметь...
-------------------------------------------
потом звонит из 6 разных номеров, чтоб провести дальше свои аферы, и снять деньги
и получить бесплатно свой комбинезон!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- вот девушка красиво описала всю эту ситуацию в посте №8 marymedv:
О Боже, я понимаю, в чем дело...
Телефон у вас к карте привязан, да???
Мошенники используют такой метод - обращаются в МТС(или сто у вас там) что ЯКОБЫ потеряли номер, когда их спрашивают - куда звонили - говорят последние 6 номеров(это те, кто вам звонил и бросали трубку!), и восстанавливают(делают дубликат) вашей сим-карты, и затем используют ее чтобы восстанавливать пароли к карте, совершать операции и т.д.
Деньги могли действительно зачислить, НО! Их же сразу оттуда и перевели, а с вас решили вот так вот поиметь...
-------------------------------------------
Не сотрудник, не объясню, но такое тоже у меня было. Деньги с аппаратов другого банка в Приват идут ’пешком’. де-то зависают на промежуточных счетах что ли иногда.
там бывает такое - типа допроведение что ли. типа деньги где-то в пути зависли. вот поэтому все рекомендуют чек не выбрасывать. иногда програмулины сбоят
я всем твержу - скан чека - не подтверждение. смс от привата пришла, в выписке деньги своими глазами увидела - вот это проводка завершена.
я всем твержу - скан чека - не подтверждение. смс от привата пришла, в выписке деньги своими глазами увидела - вот это проводка завершена.
А вообще - в чат Привата, автор! Все быстро решится.
Пишете четко, что Вам пополняли карту номер такой-то, приложите фото чеков. И попросите уточнить поступали эти платежи или нет. Если да, то было ли снятие. Если да, то когда и куда. и т.д.
В конце разговора поставьте галочку, чтобы копия разговора пришла Вам на почту. Будет доказательство. Ну и нам сможете скинуть.
Пишете четко, что Вам пополняли карту номер такой-то, приложите фото чеков. И попросите уточнить поступали эти платежи или нет. Если да, то было ли снятие. Если да, то когда и куда. и т.д.
В конце разговора поставьте галочку, чтобы копия разговора пришла Вам на почту. Будет доказательство. Ну и нам сможете скинуть.
Ответ дляСамоучка
приват мать його 
напишите в службу поддержки приват24. Дайте данные по этому платежу и попросите выписку по движению на карте после этого платежа. Вполне возможно, что платеж был отозван.
Ответ дляНакладные мюсли
Ой да прекратить фигнёй маяться, как малые дети чесслово!
Идите в личку язвить друг другу и умничать
Нам не интересно..
Идите в личку язвить друг другу и умничать
Нам не интересно..
а мы здесь, чтоб Вам интересно было????? Вы с попкорном или без?
я, например, автора жду, попутно приятно беседую с советчицами
я, например, автора жду, попутно приятно беседую с советчицами
та да. 3 дня прошло, а смс-ка о том, что на карте 0 - пришла через ’пару хвилин’ после поступления платежа. И что Автор три дня делала?
значит какая-то новая операция есть у привата, что можно по номеру телефона, обналичить денежные средства не имея при себе карточки, подтверждая это последними 6ти номерами моб. тел(это вместо пин кода карты)
Ответ дляНенавязчивый синтезатор
а мы здесь, чтоб Вам интересно было????? Вы с попкорном или без?
я, например, автора жду, попутно приятно беседую с советчицами
я, например, автора жду, попутно приятно беседую с советчицами
Вот и ждите молча, а то устроили тут личные разборки 
Сколько раз уже девочки писали, что нельзя привязывать карту к тому номеру телефона, который в интернет-объявления выкладываешь...
но это сайт RU
4. Отмена транзакции:
4.1. Аннулирование сделки.
Сотрудник ТСП может аннулировать сделку по просьбе клиента (отказ от покупки/услуги) либо же если сотрудник не уверен, что картой расплатился владелец (несовпадение подписи).
Операцию “Отмена транзакции” можно произвести только до момента отправки Z-отчета терминала.
Для того, чтобы провести аннулирование сделки по терминалу необходимо:
Зайти в меню “аннулирование”.
Ввести пароль старшего оператора (пароль на “аннулирование”).
Ввести номер чека.
На экране терминала появится сумма для аннулирования (ввести сумму для аннулирования).
Предоставить чек терминала на подпись Держателю карты.
4. Отмена транзакции:
4.1. Аннулирование сделки.
Сотрудник ТСП может аннулировать сделку по просьбе клиента (отказ от покупки/услуги) либо же если сотрудник не уверен, что картой расплатился владелец (несовпадение подписи).
Операцию “Отмена транзакции” можно произвести только до момента отправки Z-отчета терминала.
Для того, чтобы провести аннулирование сделки по терминалу необходимо:
Зайти в меню “аннулирование”.
Ввести пароль старшего оператора (пароль на “аннулирование”).
Ввести номер чека.
На экране терминала появится сумма для аннулирования (ввести сумму для аннулирования).
Предоставить чек терминала на подпись Держателю карты.
Вот что мне ответили в чате:
Меня интересует:возможно ли совершить возврат денег,если,например по ошибке не туда отправил?Или это невозможно?
И в течение какого времени можно это сделать?
22:33
Домославский Сергей
средства возможно вернуть по обращению к получателю средств
или по обращению в органы внутренних дел.
22:33
Тетяна
То есть аннулировать через банк нельзя?
22:35
Домославский Сергей
к сожалению, нет.
Меня интересует:возможно ли совершить возврат денег,если,например по ошибке не туда отправил?Или это невозможно?
И в течение какого времени можно это сделать?
22:33
Домославский Сергей
средства возможно вернуть по обращению к получателю средств
или по обращению в органы внутренних дел.
22:33
Тетяна
То есть аннулировать через банк нельзя?
22:35
Домославский Сергей
к сожалению, нет.
Девочки, значит какая-то новая операция есть у привата, что можно по номеру телефона, обналичить денежные средства не имея при себе карточки, подтверждая это последними 6ти номерами моб. тел(это вместо пинкода карты)
Ответ дляНакладные мюсли
Вот и ждите молча, а то устроили тут личные разборки
не перегибайте палку, пожалуйста!!!!!
когда я буду нуждаться в совете что и как мне делать, я Вам задам вопрос!
когда я буду нуждаться в совете что и как мне делать, я Вам задам вопрос!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу