Японский Городовой• 28 сентября 2014
Девочки продавцы, как бы вы поступили?
Ситуация сложилась следующая: 16 сентября отправила детский комбез покупателю,19 девочка его получила и оставила следующий отзыв: "Спасибо Вам за шикарный зимний костюм(одно жалко что костюм идеально сидит на ребенке и наверное не успеем поносить в следуущем году, так как дети ростут не по дням , а по часам ((: .Посылка пришла даже раньше чем ожидалось, Нам очень понравилось с Вами сотрудничать.Успешных Вам сделок.Всем рекомендую." В пятницу 26числа девочка звонит и просит возврат, мол комбез маленький, все замеры были указаны в объявлении, дополнительно по ее просьбе делала дополнительные замеры.На мой вопрос о том как так получилось сразу после получения все было отлично а через неделю стал мал- внятного ответа не получила. Вся суть в том если бы звонок поступил сразу - я бы приняла возврат без вопросов, но что то меня настораживает-сначала положительный отзыв и все отлично , а через неделю звонок и комбез мал... Как бы вы поступили?
41
0
Пусть думают, перед тем как брать...Я всегда с запасами беру, чаще пролеты по размеру именно из-за того, что большой запас взяла! Я бы ничего не принимала!
нашли они комбез дешевле чем у вас купили, вот и хочет вам вернуть и сэкономить какие-то 20-50 а может и 100 грн))
я бы не приняла возврат
причем щас много хитреньких развелось вообше пишу в обьявлениях спрашивайте интересуйтесь, дополнительные фото- пожалуйста, замеры -нате! но возврата нет! - не устраивает - проходим дальше, к тому кому этот гемор с возвратом досталяет удовольствие
я бы не приняла возврат
причем щас много хитреньких развелось вообше пишу в обьявлениях спрашивайте интересуйтесь, дополнительные фото- пожалуйста, замеры -нате! но возврата нет! - не устраивает - проходим дальше, к тому кому этот гемор с возвратом досталяет удовольствие
Покупателя, как маму можно понять, сама не давно попала в такую ситуацию - купила малому валянки на зиму в магазине, меряла - все отлично, а когда на другой день померяла снова - смотрю, что до конца зимы будут впритык или маленькие, но был в магазине больший размер и нам поменяли. Если у вас есть больший комбинезон, наверное стоит поменять, а если нет, то может предложить помочь продать.... Я так думаю, у вашей покупательници ситуация такая, как у нас была с валянками.
Не возвращайте деньги, вашей ошибки здесь нет. Она наверное подумала и решила купить на размер больше что бы и на следующую зиму хватило, но это уже как говорится её проблемы. Глаза видели что брали, теперь ешьте хоть.(такая пословица).
возврат только в день получения я принимаю. а если прошла неделя или месяц никаких возвратов. нужно было раньше смотреть. у меня тоже есть таких несколько пролетов. но я к продавцам никаких претензий не выставляла. перепродаю теперь.
приняла бы обратно, пересылка туда-обратно за счет покупателя.
реально покупатель неправа, и Вы можете ей отказать. но практика показывает, что легче принять и продать по второму кругу.
реально покупатель неправа, и Вы можете ей отказать. но практика показывает, что легче принять и продать по второму кругу.
Ой, сезонное сумашествие :) Я имею в виду сезон зимних продаж :)
Можете принять возврат. Только обязательно предупредите, что если есть пятнышки, если бирки срезали, Вы комбез отправите назад. Пересылка за счет покупателя. Возврат денег только после того как Вы получили комбез и осмотрели его.
Можете не принимать, но будут голову морочить.
У Вас хоть через 10 дней надумали, у меня ботиночки померяли через 3 недели после того как получили... Говорит я решила, что будут хороши и не меряла, а потом померяли и оказались малы. Договорились на обмен.
Можете принять возврат. Только обязательно предупредите, что если есть пятнышки, если бирки срезали, Вы комбез отправите назад. Пересылка за счет покупателя. Возврат денег только после того как Вы получили комбез и осмотрели его.
Можете не принимать, но будут голову морочить.
У Вас хоть через 10 дней надумали, у меня ботиночки померяли через 3 недели после того как получили... Говорит я решила, что будут хороши и не меряла, а потом померяли и оказались малы. Договорились на обмен.
Я бы не вернула! Нужно было головой думать, все мерки были на руках! Ох, как я не люблю таких покупателей!!! Это уже ее проблемы, не Ваши!
Вот и я думаю- ведь если вещь нужна с запасом можно предупредить, тем более я его обмеряла для нее вдоль и в поперек- как говорится, и все устроило, теперь мал- скорее и правда решила что лучше было бы если комбеза хватило на пару сезонов.
в принципе 14 дней у покупателя есть подумать.но вы имеете полное право не принимать.сама виновата.просто такой нерешительный покупатель
а теперь под анонимом правду? офигеть реклама - напишу какая я супер пупер и возвраты делаю. ФУ!, тут не ду..ы сидят и такой номер не пройдёт!
А по теме, автор, никакого возврата, пусть головой думает, когда покупает. Надо сразу было о возврате просить, а так все, это ее вещь и пусть продает. Непорядочный покупатель.
А по теме, автор, никакого возврата, пусть головой думает, когда покупает. Надо сразу было о возврате просить, а так все, это ее вещь и пусть продает. Непорядочный покупатель.
Склонна думать что поносили все же.., так как неделя прохладная была( комбез термо), сказала что в пятницу похолодало и решили одеть, только все дело в том что в пятницу наоборот уже теплее стало)))
Спасибо,тем более я уверена что он им и не мал вовсе, об этом и отзыв говорит ее и при телефонном общении когда я делала доп. мерки запас и на рукаве и на штанишках был, развечто ребенок за неделю подрос на 10-15 см...
Спросите про бирки. Не думаю, что с бирками гуляли. И довольно жестко напишите, что при малейших признаках носки комбез поедет назад. Деньги не вернете. Если носили, то вероятнее всего не рискнет отправлять. Придумает что-то еще.
Я вообще не вижу никогда проблем в таких случаях. Если нам не подошло,я сама перепродаю. Возврат,если вещь в плохом состоянии,и продавец умолчал об этом.
У меня так было, купила малому джинсы, померяла, вроде нормально, но через месяц будут уже очень малы. Через пару дне опять померяла, смотрю, вроде удобно, думаю, ну пусть еще полежат, но сомнения грызут:-) померяла еще через пару дней, после плотного ужина, а пояс очень туго застегивался, поставила их в продавалку(((. Видимо ваш покупатель также, первый раз померяв показалось, что все гуд, а может ребегок не хотел мерять и толком она не расмотрела, поэтому и написала вам что все подошло, а перемеряв она поняла что маловато всетаки будет, но покупатель лопухнулась сама, пусть теперь и продает сама, как я
ничего бы не возвращала, максимум помощь в продаже, я так и делала собственно, слишком много времени прошло, хотим сервис как в магазине, туда и и идем. Хотим секономить, думаю и взвешиваем все перед покупкой.
Все, что я покупала тут или пролетала сама и пристраивала, мне даже в голову не приходил написать через неделю продавцу, заберите, потому то я передумала.
Все, что я покупала тут или пролетала сама и пристраивала, мне даже в голову не приходил написать через неделю продавцу, заберите, потому то я передумала.
Полностью поддерживаю.
Всегда есть риск при интернет-покупках.
Покупатель принял решение купить дистанционно, а не с примеркой в своём городе.
Вещь новая, давали замеры, отзыв оставили.
Добрая воля продавца принять возврат, если не было оговорено в объявлении или при сделке.
А вообще покупатель сам может выставить на продажу.
Всегда есть риск при интернет-покупках.
Покупатель принял решение купить дистанционно, а не с примеркой в своём городе.
Вещь новая, давали замеры, отзыв оставили.
Добрая воля продавца принять возврат, если не было оговорено в объявлении или при сделке.
А вообще покупатель сам может выставить на продажу.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу