ПростоБелка• 17 декабря 2014
Попала в неприятную ситуацию...
Добрый день!Помогите разрешить ситуацию!
Моя сестра заказала две пары обуви.
Одну себе(ботиночки),другую мне(полусапожки)!Ей пришла ещё терпимо,на мои сразу она и не посмотрела и положила в пакет,чтоб они ждали пока я их заберу.
По приходу по своим ботинкам она выставила продавцу положительную оценку....В этот же день я написала и продавцу о возврате.
Когда я их обула сразу как-то и не поняла в чем дело,в первую очередь меряла подходит ли размер!На ногу сели плохо и думала именно в модели дело!Написала,чтоб продавец заменила на другую модель с моей доплатой и всеми расходами,продавец на отрез отказалась объяснив тем,что она возврат делает только Киевским покупателям,а иногородним нет...
Но рассматривая поняла,что это брак,обувь разная,отшито очень не аккуратно!
Продавец отказывается делать возврат или обмен!
Цена вопроса 650 грн.
Фото того,что я получила!Колодки разные,гармошка на одном есть на другом её нет,подошва вогнута во внутрь(фото не передаёт),внутри такая строчка будто пьяный отшивал,утеплитель с дефектами,один носок сапога нависает вперёд и в бок над подошвой из-за этого на ноге смотрятся по разному,один аккуратный,а второй как лапоть!((
Видно,что они не фабричные,а какого-то подпольного отшива((
Очень прошу помочь нам в этом!Дополнительные фото предоставлю.
Заранее спасибо!
Моя сестра заказала две пары обуви.
Одну себе(ботиночки),другую мне(полусапожки)!Ей пришла ещё терпимо,на мои сразу она и не посмотрела и положила в пакет,чтоб они ждали пока я их заберу.
По приходу по своим ботинкам она выставила продавцу положительную оценку....В этот же день я написала и продавцу о возврате.
Когда я их обула сразу как-то и не поняла в чем дело,в первую очередь меряла подходит ли размер!На ногу сели плохо и думала именно в модели дело!Написала,чтоб продавец заменила на другую модель с моей доплатой и всеми расходами,продавец на отрез отказалась объяснив тем,что она возврат делает только Киевским покупателям,а иногородним нет...
Но рассматривая поняла,что это брак,обувь разная,отшито очень не аккуратно!
Продавец отказывается делать возврат или обмен!
Цена вопроса 650 грн.
Фото того,что я получила!Колодки разные,гармошка на одном есть на другом её нет,подошва вогнута во внутрь(фото не передаёт),внутри такая строчка будто пьяный отшивал,утеплитель с дефектами,один носок сапога нависает вперёд и в бок над подошвой из-за этого на ноге смотрятся по разному,один аккуратный,а второй как лапоть!((
Видно,что они не фабричные,а какого-то подпольного отшива((
Очень прошу помочь нам в этом!Дополнительные фото предоставлю.
Заранее спасибо!
показать весь текст
296
2
Так фото с грязью - это сапоги автора, она их показала для примера, там размер выбит, а на тех, что она купила - написан маркером :)
грязь на подошве на фото обуви автора, для сравнения. Фото 1. Купленая обувь - с чистой подошвой, на всех остальных фото
Капец!Что Вы чудите????????????????В одном из моих постов выставлено фото подошвы(фото1) моих старых сапог БЕЛЫХ и подошва сапог продавца ЧЕРНЫХ!Я показывала разницу между моими и её!На моих размер обуви выбит цифрами,а на подошве продавца он написан маркером!Так понятно???Смотрите фото,повторяю старый пост!
У Вас что-то со зрением)) У меня везде дома ковры,на улицу я не выходила в них,ковры чистые!Я не понимаю,Вы прикалываетесь???
Вам перефоткать подошву???Она чистая!!!
Вам перефоткать подошву???Она чистая!!!
Уже обсуждалось, не могу найти темку.Но здесь тоже есть https://sovet.kidstaff.com.ua/advice-743320-0-4 пост 243
243
13 декабря 2014 в 01:09
Добрый вечер всем!
По поводу невмешательства администрации - это в прошлом.
Если товар новый, теперь покупатель может вернуть товар, а продавец ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ ВОЗВРАТ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ! И неважно, что написано у продавца в условиях заказа. Исключения - товар б/у, СП, и новый товар из категорий, не подлежащих возврату по законодательству.
Т.е. по новым правилам ПРОДАВЕЦ НЕ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬСЯ ПРИНЯТЬ ВОЗВРАТ!
У меня была такая же ситуация, как у автора. Покупатель пожаловался администрации, и мои объявления были заблокированы без предупреждения до тех пор пока ’обиженный покупатель’ не напишет админу, что проблема решена. В противном случае - блокировка аккаунта навсегда.
13 декабря 2014 в 01:09
Добрый вечер всем!
По поводу невмешательства администрации - это в прошлом.
Если товар новый, теперь покупатель может вернуть товар, а продавец ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ ВОЗВРАТ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ! И неважно, что написано у продавца в условиях заказа. Исключения - товар б/у, СП, и новый товар из категорий, не подлежащих возврату по законодательству.
Т.е. по новым правилам ПРОДАВЕЦ НЕ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬСЯ ПРИНЯТЬ ВОЗВРАТ!
У меня была такая же ситуация, как у автора. Покупатель пожаловался администрации, и мои объявления были заблокированы без предупреждения до тех пор пока ’обиженный покупатель’ не напишет админу, что проблема решена. В противном случае - блокировка аккаунта навсегда.
У меня? А что у меня не так со зрением? Я вроде вам претензий не предъявляла! Перечитайте еще раз мое сообщение.
Ответ дляБез Баяна
Ну Вы меня хоть поняли?
Ага!))
Админ нам уже ответил на первое сообщение!Ждём дальше!
Админ нам уже ответил на первое сообщение!Ждём дальше!
Эта обувь не из СП!А шьётся на заказ столько пар,сколько пожелает покупатель!Ботиночки сестры они для неё отшивали,а мои уже были в наличии!Договорились,что вышлет обе пары в одной посылке,чтоб меньше за доставку было и продавца по сто раз не гонять!
Ни в одном из объявлений продавца не указано что это СП,и не в категории СП находится.Указано что на складе,и не сказано что на складе поставщика.может это ее личный склад.
это можно оспорить что все же СП, а не наличие, так что могут и не наказать
’Исключения - товар б/у, СП, ’
’Исключения - товар б/у, СП, ’
Этот пост скопирован из другой темки и там девочка рассказывает о своей ситуации,этот пост был не от моего имени))
Так в СП и размер нельзя поменять, а этот продавец размер меняет.Даже возврат есть, но только для Киева(((
Смысл оспаривать,если мои были в наличии,в объявлении не указано,что сбор СП,указано ’Обувь со склада’!Приехали они за компанию с ботиночками сестры.Я могла попросить,чтоб продавец выслал мне их сразу же,а сестра пусть бы ждала отшив своих,но решили сэкономить на доставке и личном времени продавца так как у неё трёхмесячный малыш!
Ответ дляНеправдиша
кошмар!!! как люди такое фуфло покупают
та не говорите.....я лучше одни куплю, но нормальной фирмы, чем вот это мейд ин наташа....
Ответ дляФФФФристайла
та не говорите.....я лучше одни куплю, но нормальной фирмы, чем вот это мейд ин наташа....
Я сама с себя поражаюсь))
Никогда обувь не заказывала через инет,а тут черт меня дёрнул!
Вот и получила,что и обуть стыдно на улицу!
Муж подшучивает)) говорит,будут в них на огород весной бегать))
Никогда обувь не заказывала через инет,а тут черт меня дёрнул!
Вот и получила,что и обуть стыдно на улицу!
Муж подшучивает)) говорит,будут в них на огород весной бегать))
Странное заблуждение распространено на КС - постоянно путают СП и посредничество, а посредничество между тем вовсе не снимает с прода ответственность, также, по аналогии, как мы имеем право предъявить претензии магазину, а не его поставщикам, не зависимо от того выкуплен ли товар магазином или взят под реализацию-отвечает тот, кому оплачивались деньги.
заказываю через инет, и из америки, но проверенные фирмы. сносу нет, а ж бесит обувь иногда.
и детям тоже.
и детям тоже.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу