Добрый день, уважаемые продавцы и покупатели!
Кто-то из вас меня знает, как модератора, кто-то уже догадался, хоть это и непросто, что я - модератор продавлки.
В последнее, достаточно продолжительное, время моё пристальное внимание всецело принадлежит разделу детских товаров.
И почти ежеминутно поступают (а я вынуждена их разбирать, как понимаете) жалобы на подделки знаменитых кукол Монстер Хай.
С чем это связано - не знаю, возможно, количество подделок и правда возросло.
Поскольку я не являюсь специалистом в данном вопросе, прошу помощи.
Давайте определимся, как должно быть правильно оформлено объявление с куклой Монстер Хай, которая не имеет отношения к ТМ Маттел, и как их отличить.
Готова трудиться и дальше ради ваших удачных покупок и продаж. Спасибо!
P.S.: Просьба не превращать вопрос в кладбище постов не по теме, их буду как минимум игнорировать.
Кто-то из вас меня знает, как модератора, кто-то уже догадался, хоть это и непросто, что я - модератор продавлки.
В последнее, достаточно продолжительное, время моё пристальное внимание всецело принадлежит разделу детских товаров.
И почти ежеминутно поступают (а я вынуждена их разбирать, как понимаете) жалобы на подделки знаменитых кукол Монстер Хай.
С чем это связано - не знаю, возможно, количество подделок и правда возросло.
Поскольку я не являюсь специалистом в данном вопросе, прошу помощи.
Давайте определимся, как должно быть правильно оформлено объявление с куклой Монстер Хай, которая не имеет отношения к ТМ Маттел, и как их отличить.
Готова трудиться и дальше ради ваших удачных покупок и продаж. Спасибо!
P.S.: Просьба не превращать вопрос в кладбище постов не по теме, их буду как минимум игнорировать.
14
0
Есть такое. Не только среди монстров, но и среди эверов. Причем некоторые продавцы до того обнаглели, что пишут рядом с подделкой ’маттел’. Пусть указывают в заглавии, что копия. И не ставят в тегах ’маттел’.
Как отличить... это нужно насмотреться на оригиналы хоть в сети, хоть в ближайшем магазине. Грубые подделки видно, поскольку они довольно страшненькие, на коробках совсем другие надписи, одеты непойми во что, руки и ноги не гнутся совсем. Но, есть и подделки, которые весьма похожи на оригинал. Например те, что в блестящих, будто переливающихся коробках. Оригиналы в таких не выпускались. Учитывая, что китайцы не устают совершенствовать качество и ассортимент, лучший вариант (и, наверное, утопический) найти где-то каталог с оригинальными выпусками разных серий и подсматривать в него, либо же просить тех, кто жалуется, указывать почему они считают кукол поддельными.
Как отличить... это нужно насмотреться на оригиналы хоть в сети, хоть в ближайшем магазине. Грубые подделки видно, поскольку они довольно страшненькие, на коробках совсем другие надписи, одеты непойми во что, руки и ноги не гнутся совсем. Но, есть и подделки, которые весьма похожи на оригинал. Например те, что в блестящих, будто переливающихся коробках. Оригиналы в таких не выпускались. Учитывая, что китайцы не устают совершенствовать качество и ассортимент, лучший вариант (и, наверное, утопический) найти где-то каталог с оригинальными выпусками разных серий и подсматривать в него, либо же просить тех, кто жалуется, указывать почему они считают кукол поддельными.
может в правилах написать, что если продавец пишет, что это оригинал, должен дать ссылку на этот товар на сайте официального производителя?
иначе по умолчанию будет считаться, что это не оригинал?
тогда модератору будет легко проверить: 1. ссылка есть и картинка совпадает с тем, что продает продавец - нарушения нет, 2. ссылки нет и/или не совпадает - нарушение есть, пусть продавец исправляет.
п.с. по-моему, монстряшки симпатичные )
иначе по умолчанию будет считаться, что это не оригинал?
тогда модератору будет легко проверить: 1. ссылка есть и картинка совпадает с тем, что продает продавец - нарушения нет, 2. ссылки нет и/или не совпадает - нарушение есть, пусть продавец исправляет.
п.с. по-моему, монстряшки симпатичные )
Ответ дляЛиленок
Они все страшненькие
)))Не учла. Тогда нужно заставить продавцов фотографировать нижнюю часть коробки. У оригиналов там штрих-код, телефон горячей линии, страна производства, куча всяких адресов... в подделках таким обычно не заморачиваются. Плюс, некоторые выставляют фотографии с оптовых сайтов, на которых нанесены коды (как здесь, например https://www.kidstaff.com.ua/tema-12110358.html ) - это однозначные фейки.
А вот это подделка потому, что оригинал из этой серии в другой одежде, с другим макияжем, без скелетика. Еще и коробка отличается. Но, это сложно если не увлекаться этими куклами по собственному желанию. Модератору нужен консультант)
А вот это подделка потому, что оригинал из этой серии в другой одежде, с другим макияжем, без скелетика. Еще и коробка отличается. Но, это сложно если не увлекаться этими куклами по собственному желанию. Модератору нужен консультант)
Ой, не скопировалась вторая ссылка https://www.kidstaff.com.ua/tema-11701190.html
Надеюсь, продавцы меня не побьют) У них, правда, не написано, что оригинал, но и обратного тоже не указано.
Надеюсь, продавцы меня не побьют) У них, правда, не написано, что оригинал, но и обратного тоже не указано.
Не, ну вот я сейчас спецом прошуршала по разделу и глянула на этих монстряшек, чтоб понимать, о чём речь.
Смотрю - кукла. В характеристиках не выбраны ТМ Маттел или Монстер Хай.
На коробке надпись Монстер Хай, в ключевых Монстер, Хай. Нигде не написано, что оригинал.
Вроде и нарушения нет. Кукла так называется? Да, на коробке так написано. Отдельно слова Монстер и Хай брендами не являются, к торговым маркам оригинала не привязаны.
И что делать?
Смотрю - кукла. В характеристиках не выбраны ТМ Маттел или Монстер Хай.
На коробке надпись Монстер Хай, в ключевых Монстер, Хай. Нигде не написано, что оригинал.
Вроде и нарушения нет. Кукла так называется? Да, на коробке так написано. Отдельно слова Монстер и Хай брендами не являются, к торговым маркам оригинала не привязаны.
И что делать?
Вот я не понимаю, к чему тут придраться. А может это и не подделка, и не реплика, и не копия. А просто кукла, которую склепали где-то, докуда патентная защита на Монстер Хай не распространяется)))
Конкретной в этом объявлении ТМ Маттел не выбрана, но бывает, что выбирают. Нарушения, вроде, и нет, кроме того, что оригинал выглядит вот так , но, почему бы человеку не указать, что это копия? Я специально выбрала для примера коробку с такой надписью, поскольку человек, который не разбирается, вполне может перепутать, но большинство подделок имеют другие надписи на коробках, а в названии все равно ’Монстер Хай’. Получается, что нарушение есть, но, если продавцы начнут писать настояшие названия, вроде Ardana girl, то покупатели их не найдут)
)Склепали в Китае, где находится один из маттеловских заводов. Ага, просто новая кукла. Как когда-то были всякие абибосы да адидосы.
Очень удобно выпускать просто кукол под раскрученный бренд)
Только вот те, кто жалуется, почему-то хотят, чтобы оригиналы были отделены от не подделок, не реплик и не копий, склепанных где-то подпольно)
Очень удобно выпускать просто кукол под раскрученный бренд)
Только вот те, кто жалуется, почему-то хотят, чтобы оригиналы были отделены от не подделок, не реплик и не копий, склепанных где-то подпольно)
Как по мне, то нужно добавлять графу ’подлинности’ в описание товара. Плюс, настоятельно рекомендовать/обязывать указывать о том, что это копия в названии. Т.е. умалчивание того, что товар является копией/подделком/аналогом считать нарушением. При поступлении же жалоб пусть продавец доказывает, что это не так, либо редактирует объявления. Можно еще расширить функцию жалоб и попросить пользователей указывать те признаки, по которым они определили подделку. Не знаю, насколько это возможно технически, но думаю, что пользователи поддержали бы, причем во всех разделах.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу