Кто крайний?• 21 марта 2015
магазин не вернул деньги.Как пожаловаться?
Ситуация банальная-оплачивала через терминал картой покупку в супермаркете,какой-то глюк терминала и с моего счета два раза были сняты деньги.Обращалась в свой банк- там сказали в магазине разбираться,и что типа в течении 30 дней могут деньги возвращаться аж.Администратор магазина неделю назад сказала что ,мол, по ихней информации деньги уже должны были быть у меня,они не при чем, это наверное проблемы банка-держателя терминала.Короче, вот уже почти 30 дней прошло, денег я похоже так и не увижу)Хочу пойти жалобу в магазин написать чтоли)Как ее правильно оформить, чтоб уже не отмазались?
14
0
не, это не ева) просто реально добивает мороз такой- мы не при чем, у нас ниче нету, это они виноватые наверное...
да там сумма то возврата особо не стоит заморачиваться) просто из принципа ,ничего дарить им не буду.Жалобы то все на словах были...а это хочу в письменном виде, надоели уже...Думаю вот как написать,прошу вернуть деньги и все?)
у меня так же было с Лукойлом. они банку быстро деньги вернули, а вот банк перечислял мне их долго. по закону вроде 30 дней, вот до последнего они деньги не возвращали
Прочитала Вашу тему и аж током проняло ) Я вспомнила, что делала возврат в магазин и не отследила зашли ли деньги. Только что посмотрела - есть ))Просто они как-то странно пришли - в выписке задним числом. Буду уточнять у банка как такое может быть...
Ответ дляЖирафовое варьенье
Ну раз сумма не стоит, то смысл просить чтобы за Вас написали-продиктовали?
Да я просто такие еще не писала никогда)Примерно представляю себе конечно...Вдруг посоветуют чего)
Значит так-50% успеха в шапке)
Пишите: директору магазина ...
копия-прокуратура города (допустим Киева)
копия-Комитет по защите прав потребителей
(не забудьте добавить реальные адреса этих организаций))))
Дальше-описываете свою ситуацию, нет возможности и знаний в законах-пишите нарушение основных положений Конституции Украины)))))))))
Напишите обязательно конкретный срок для ответа или действий-10 дней до такого числа
Пишите: директору магазина ...
копия-прокуратура города (допустим Киева)
копия-Комитет по защите прав потребителей
(не забудьте добавить реальные адреса этих организаций))))
Дальше-описываете свою ситуацию, нет возможности и знаний в законах-пишите нарушение основных положений Конституции Украины)))))))))
Напишите обязательно конкретный срок для ответа или действий-10 дней до такого числа
а у меня недавно как раз с Евой (ниже о ней тоже писали) ситуация была:
я оплатила картой Прокредитбанка, деньги НЕ были сняты (а у меня смс не приходит и в интернет-банкинкинг я не смотрела), на момент оплаты у меня на счету деньги были, через 3 дня оплачиваю другую покупку, и еще через 2 дня мне приходит из банка смс, что у меня задолженность и начислили мне в 2 раза больше денег чем я оплатила в Еве - банк сказал, что фактическое снятие денег может происходить через 3 дня, а не в момент покупки (а через эти три дня у меня ничего не было на карте и мне начислили проценты и сумму в два раза больше)
вот так я попала и не знаю, это законно или нет
я оплатила картой Прокредитбанка, деньги НЕ были сняты (а у меня смс не приходит и в интернет-банкинкинг я не смотрела), на момент оплаты у меня на счету деньги были, через 3 дня оплачиваю другую покупку, и еще через 2 дня мне приходит из банка смс, что у меня задолженность и начислили мне в 2 раза больше денег чем я оплатила в Еве - банк сказал, что фактическое снятие денег может происходить через 3 дня, а не в момент покупки (а через эти три дня у меня ничего не было на карте и мне начислили проценты и сумму в два раза больше)
вот так я попала и не знаю, это законно или нет
Автор, а Вам точно не вернулись деньги, они как то задним числом возвращают, и даже не всегда смсм-ка приходит о возврате этих денег.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу