Мастер Класс• 27 марта 2015
Мошенничество на новой почте
Сказать ,что испытала шок , это ничего не сказать.
Отправила в Запорожье товар наложенным платежем оценкой на 17500грн .
заказ был получен покупателем в 13.44 . Проверяла по номеру транспортной накладаной несколько раз за день . Вот даже не знаю почему , может что-то чувствовала , сделала фото экрана что груз получен . На айфоне на момент фото экрана было 16.39 . Т.е. груз был у покупателя на руках как минимум около 3-х часов!
И вот сейчас еще раз ввожу номер транспортной накладной и в тихом ауте сижу -получатель отказался от посылки
Получается , что покупатель договорилась с нп и вернула товар!
Мне страшно подумать , что мне приедет в посылке обратно.
Естесственно буду требовать видео с того отделения . Уже отправила заявку у них на сайте.
Отправила в Запорожье товар наложенным платежем оценкой на 17500грн .
заказ был получен покупателем в 13.44 . Проверяла по номеру транспортной накладаной несколько раз за день . Вот даже не знаю почему , может что-то чувствовала , сделала фото экрана что груз получен . На айфоне на момент фото экрана было 16.39 . Т.е. груз был у покупателя на руках как минимум около 3-х часов!
И вот сейчас еще раз ввожу номер транспортной накладной и в тихом ауте сижу -получатель отказался от посылки
Получается , что покупатель договорилась с нп и вернула товар!
Мне страшно подумать , что мне приедет в посылке обратно.
Естесственно буду требовать видео с того отделения . Уже отправила заявку у них на сайте.
показать весь текст
600
0
странно, мне кажется если бы она позвонила хоть что-то было бы понятно..хоть во сколько забрала не забрала..
как говорится,голь на выдумку хитра,и шансы нарваться на мошенников и прочих ловкачей с каждым днём всё выше и выше...
может быть такое, что пришла покупатель, шубу оформили как полученную, она допустим подождала подружку или мужа, чтобы он тоже посмотрел, как и что (вообще что 17 тыс это норм деньги, и хочется быть уверенным, прежде чем отправлять), может покупатель тусила возле отделения, или попросила, чтобы шуба полежала? а потом не подошло, и написали отказ. Три часа это еще не время даже, для принятия решения покупки на 17 тыс грн. Ваще с ума посходили все.
А что сказали автору на Нов почте?
покупателю она не звонит, это уже ясно.
А что сказали автору на Нов почте?
покупателю она не звонит, это уже ясно.
мне вообще кажется, что покупатель получила в 14-00 шубу, потом стала звонить продавцу, чтобы обсудить именно детали, и потом уже был отказ, возможно и через три часа. Может быть она ждала мужа или подругу, чтобы с ними посмотреть ту шубу, и померять посмотреть, вместе, как бы на 17 тыс грн надо быть уверенным в покупке.
Если бы продавец сняла трубку или перезвонила, а не делала скрины, то не было бы темы на советчицах.
Может быть и не так было, я не знаю, но считаю странным не обсудить это со всеми участниками процесса, а сразу обвинять публично. Дай Бог придет шуба целая и в порядке.
Если бы продавец сняла трубку или перезвонила, а не делала скрины, то не было бы темы на советчицах.
Может быть и не так было, я не знаю, но считаю странным не обсудить это со всеми участниками процесса, а сразу обвинять публично. Дай Бог придет шуба целая и в порядке.
я может что-то недопонимаю,но...где видно,что в только в 16.00 был возврат...я не вижу во втором скрине времени...и если шубу вернули через 10 минут,а автор повторно зашла только в 16.00-и сделала свои выводы и сразу кипишь...?
Оставлю и я свой отзыв о НП. Отправила наложкой товар, цена 1000грн, товар хрупкий. Отслеживала каждый день как идёт товар, кода товар прибыл покупателю - дня три он лежал в отделении и покупатель не спешил его забирать, потом товар был выдан, но на следующий день уже было написано что покупатель отказался от товара. Ни звонка от покупателя, ни смс от НП в течнии нескольких дней не было. Хорошо что я сохраняю все ТТН. Позвонила узнать за судьбу своей посылки - сказали что нужно делать заявку на обратную отправку, опять же инициатива шла только от меня!:(((В условиях товара написано что товар повреждён - но я то знаю что товар исправен! То есть покупатель рассчитывает на то что раз товар повреждён то и я от свей посылки откажусь тоже и если я не закажу обратную отправку то он заберёт товар оплатив только его доставку!Вот так я прокатала свою посылку оплатив дорогу туда и обратно, благо что вернулась моя посылка а не кирпич.
если уж быть таким принципиальным-можно было шубу из Запорожья в Харьков и отвезти,если цена вопроса 17000
нет, в 16-00 она увидела, что в 14-00 забрали посылку. А потом в час ночи зашла и увидела, что оформлен возврат. Потому чисто теоретически между получением и возвратом прошло как минимум три часа. Это вызвало возмущение автора, что шуба где то гуляла, ее могли подложить, и т.д. Написала об этом сюда сразу же в час ночи, не дожидаясь утра, чтобы позвонить в отделение и покупателю.
В 16-00 я так поняла, продавец не позвонила покупателю, от которого был пропущенный вызов.
В 16-00 я так поняла, продавец не позвонила покупателю, от которого был пропущенный вызов.
Знову Запоріжжя!?!?!?!?!?
Я місяць назад відправляв у Запоріжжя товар. Клієнт кілька разів приходив оглядав товар, потім відмовився, а в рзультаті, товар підмінили, Нова Пошта дала стандартну відписку на мою претензію, і все. В Запоріжжі реально змова працівників Нової Пошти. Більше туди не відправляю.
Я місяць назад відправляв у Запоріжжя товар. Клієнт кілька разів приходив оглядав товар, потім відмовився, а в рзультаті, товар підмінили, Нова Пошта дала стандартну відписку на мою претензію, і все. В Запоріжжі реально змова працівників Нової Пошти. Більше туди не відправляю.
то есть я так поняла, если я хочу купить шубу за 17 тыщ, прихожу на новую почту, не примерив, или примерять прямо там в отделении, смотреться в карманное зеркальце или в отражение на витрине..а если я приехала одна и хочу подождать кого-то, или мужа, или подругу, чтобы они тоже посмотрели (таки покупка дорогая), то я это не могу сделать.
А сколько стоил ваш товар? пишите жалобу, в главный офис в киев, так как за махинации на отделениях должны увольнять и компенсировать. Сейчас не такое положение, чтобы на место оператора какого-то не нашли еще кого-то, желающего поработать, а люди тоже должны головой думать и держаться за свои места, и если реально есть мошенничество, то их уволят.
да,я уже дочиталась,я просто начинала эту тему читать в 2 ночи,и недопоняла,сонная была-а по теме-как минимум странно называть так данную тему’мошенничество’ не разобравшись,и если быть таким придирчивым можно автора обвинить в том,что она время поменяла на телефоне,но это я так , думаю не зря покупать звонила как раз в 13 или 14.00 и в 16.00-наверное были вопросы по состоянию,ведь сумма то не маленькая,может точно ждала ’помощь друга’-мужа,маму,подружку...
я имела в виду,что если автору везде видятся махинации-то собралась бы и привезла свою шубу за 17000 и лично продала(предварительно взяв предоплату на проезд)-знаю,так делают некоторые)))
+1
я так заказывала с наложкой(с прдавцом был договор- если не понравится,то верну, оплатила заранее доставку туда- обратно) Пришла. Оплатила(они деньги отложили в конвертики -отдельно сумму за товар, и отдельно сумму за то что эти деньги они отправят покупателю(не доставка обратная, а сбор за транспортировку денег продавцу). Выдали накладную.Отвели меня на склад, нашли посылку. Я открыла, посмотрела,(человек который принес посылку стоял рядом)Мне не подошло.Я отказалась. Он ее забрал(я не упаковывала,там был крупногабарит), сказал мне идти назад в кассу. В кассе отдали деньги из обоих конвертиков.Все.Вот правда, если честно, то я незнаю кто упаковывал... Но с продавцом общались,после этого, претензий от нее не было, поэтому думаю упаковали нормально.
я так заказывала с наложкой(с прдавцом был договор- если не понравится,то верну, оплатила заранее доставку туда- обратно) Пришла. Оплатила(они деньги отложили в конвертики -отдельно сумму за товар, и отдельно сумму за то что эти деньги они отправят покупателю(не доставка обратная, а сбор за транспортировку денег продавцу). Выдали накладную.Отвели меня на склад, нашли посылку. Я открыла, посмотрела,(человек который принес посылку стоял рядом)Мне не подошло.Я отказалась. Он ее забрал(я не упаковывала,там был крупногабарит), сказал мне идти назад в кассу. В кассе отдали деньги из обоих конвертиков.Все.Вот правда, если честно, то я незнаю кто упаковывал... Но с продавцом общались,после этого, претензий от нее не было, поэтому думаю упаковали нормально.
Автор! Сегодня ждала посылку, ввела номер показало что в моем городе, но пока не у меня на отделении, через пол часа буквально обновила, смотрю, а показывает что посылка в городе отправителя!!! я думала меня проглючило, но была уверена что точно видела что уже в моем городе, через время обновила еще раз и показало снова в моем городе! через час и смс пришла что можно получать. Так что глюк вполне может быть!!!
Ответ дляУтка_в_тапках
Что Вы несете?
Груз должен быть осмотрен в присутствии работника отделения и или оплачен/забран, или оформлен возврат/отказ. Запрещено выносить груз за пределы отделения.
Груз должен быть осмотрен в присутствии работника отделения и или оплачен/забран, или оформлен возврат/отказ. Запрещено выносить груз за пределы отделения.
я неи не несу, а говорю. Я не отрицала, что так должно быть, а сказала, что если человек ’свой’ на почте ему разрешили вынести на пару часов.
Та какой там глюк! почитайте ВК в группе Новой почты какой там капец..
Другим продавцам вообще фантики возвращали вместо товара.
Здесь просто забрала, намерила, вернулась на НП, приплатила им и отправила типа сразу отказ.
Другим продавцам вообще фантики возвращали вместо товара.
Здесь просто забрала, намерила, вернулась на НП, приплатила им и отправила типа сразу отказ.
потому что каждое отделение вес ставит по-своему (наугад!) ссылясь на объемный вес. Знают такой умный термин.
Я с одного и того отправляю. У 1 оператора 2,6 - коробка обувная, у другого 3,5. Соответственно и деньги за доставку большие.
Я с одного и того отправляю. У 1 оператора 2,6 - коробка обувная, у другого 3,5. Соответственно и деньги за доставку большие.
Вы пишите глупости, по поводу мотивации покупателя. Если бы Вы не отозвали посылку, то через строго определенное время она стала бы собственностью НП, и дальнейшая судьба ее была бы не известна. НП говорит, что невостребованные посылки они утилизируют. Покупатель не смог бы ее получить повторно.
да я поняла Вас, просто если покупать шубу за 17 тыщ, забирая наложкой, то интересно, как же ее мерить в отделении, все таки 17 тыщ, хочется рассмотреть и так и так.
Девочки, ну все же пользуются услугами НП давно и много. у каждой, я уверена, есть карточа клиента и учетная запись на сайте.
я уже давно создаю накладные сама, на отделении их только распечатываю.
из плюсов:
за каждую накладную получаю по 2 грн
сама указываю вес объем
из недостатков:
не замечены
я уже давно создаю накладные сама, на отделении их только распечатываю.
из плюсов:
за каждую накладную получаю по 2 грн
сама указываю вес объем
из недостатков:
не замечены
Уже в каком посте писали, я повторюсь. Не вижу никакого мошенничества со стороны работников НП. В первом скрине автора отображен факт получения посылки и сразу же отображен факт обратной доставки, т.е. возврата, даже предложено посмотреть движение груза. Естественно по истечению времени автор увидела при введении номера ТТН, что товар едет обратно
То, что НП стала работать хуже, это факт... недавно получила товар в поврежденной упаковке.Хорошо, что ехали джинсы, а платье из нежной ткани, иначе бы было испорчено...упаковка была проколота в нескольких местах..но в данном случае нет мошенничества
Не успела прочитать все комментарии, но расскажу о своем негативном опыте!
Мы отправляем груз с маркировкой своим скотчем! отправили наложенным платежом, проверили состояние 1 день - не забрали, 2 день - так же, на связь получатель не выходил. Проверили состояние - груз никто не забирал.Мы сделали возврат - муж забрал посылку даже не проверяя, так как мы знали, что она просто прокатилась туда-назад...и какое было наше удивление, когда открыв посылку, она оказалась вскрытой!!!! груз вскрыли даже без оформления акта! нам повезло, что все было на месте, но в одежда была вся помята и скомкана! но САМОЕ ГЛАВНОЕ - без акта, мы не поняли, что посылку ВСКРЫВАЛИ и не проверили ее состояние на НП в отделении! и если бы нужно было оформлять ПРЕТЕНЗИЮ - она была бы не действительна, так как вскрыли мы посылку уже у себя на месте! ВОТ ТАКАЯ ЕРУНДА!!ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!
П.С. Жалобы писали. Видео никто не смотрел на отделении....просто извинились и все..
Мы отправляем груз с маркировкой своим скотчем! отправили наложенным платежом, проверили состояние 1 день - не забрали, 2 день - так же, на связь получатель не выходил. Проверили состояние - груз никто не забирал.Мы сделали возврат - муж забрал посылку даже не проверяя, так как мы знали, что она просто прокатилась туда-назад...и какое было наше удивление, когда открыв посылку, она оказалась вскрытой!!!! груз вскрыли даже без оформления акта! нам повезло, что все было на месте, но в одежда была вся помята и скомкана! но САМОЕ ГЛАВНОЕ - без акта, мы не поняли, что посылку ВСКРЫВАЛИ и не проверили ее состояние на НП в отделении! и если бы нужно было оформлять ПРЕТЕНЗИЮ - она была бы не действительна, так как вскрыли мы посылку уже у себя на месте! ВОТ ТАКАЯ ЕРУНДА!!ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!
П.С. Жалобы писали. Видео никто не смотрел на отделении....просто извинились и все..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу