Мастер Класс• 27 марта 2015
Мошенничество на новой почте
Сказать ,что испытала шок , это ничего не сказать.
Отправила в Запорожье товар наложенным платежем оценкой на 17500грн .
заказ был получен покупателем в 13.44 . Проверяла по номеру транспортной накладаной несколько раз за день . Вот даже не знаю почему , может что-то чувствовала , сделала фото экрана что груз получен . На айфоне на момент фото экрана было 16.39 . Т.е. груз был у покупателя на руках как минимум около 3-х часов!
И вот сейчас еще раз ввожу номер транспортной накладной и в тихом ауте сижу -получатель отказался от посылки
Получается , что покупатель договорилась с нп и вернула товар!
Мне страшно подумать , что мне приедет в посылке обратно.
Естесственно буду требовать видео с того отделения . Уже отправила заявку у них на сайте.
Отправила в Запорожье товар наложенным платежем оценкой на 17500грн .
заказ был получен покупателем в 13.44 . Проверяла по номеру транспортной накладаной несколько раз за день . Вот даже не знаю почему , может что-то чувствовала , сделала фото экрана что груз получен . На айфоне на момент фото экрана было 16.39 . Т.е. груз был у покупателя на руках как минимум около 3-х часов!
И вот сейчас еще раз ввожу номер транспортной накладной и в тихом ауте сижу -получатель отказался от посылки
Получается , что покупатель договорилась с нп и вернула товар!
Мне страшно подумать , что мне приедет в посылке обратно.
Естесственно буду требовать видео с того отделения . Уже отправила заявку у них на сайте.
показать весь текст
600
2
да какая блин ШУБА, одна ляпнула и дальше понеслось
автор уже 10 раз сказала ЧТО ЭТО НЕ ШУБА, она ни разу не сказала, что ЭТО ШУБА, она вообще не говорила, что она отправила
автор уже 10 раз сказала ЧТО ЭТО НЕ ШУБА, она ни разу не сказала, что ЭТО ШУБА, она вообще не говорила, что она отправила
Девочки,я была вчера на нп,получала посылку,но мне смс на телефон не приходит уже второй раз,я поинтересовалась у курьера почему не приходят смс,он мне объяснил,что у них поломки,сбой систем....!!!Может вы бы по интересовались для начала,разберитесь что произошло,не паникуйте,думаю,что рисковать они так не будут!!!
так она еще и потом сказала, что из принципа не будет звонить покупателю дескать ’три часа между получением и отказом, я не услышу правды’, это вообще ))) и походу не перезвонила даже после 16-00
и может, я где что пропустила, был ли звонок автора на новую почту? я не видела.
И эти все речи - где моя шуба три часа гуляла.. а ничего, что она уже ’гуляет’, когда едет в посылке трясется, а когда продавцы в магазинах или на базарах продают, то там столько раз ту шубу люди намеряют, что это в общем подсчете на на 3 часа, а на 103 часа потянет ’гуляний’.
кипишь на ровном месте, чесслово.
Я бы создавала тему, когда был бы подтвержденный руководством отделения, камерами и т.д. факт того, что посылку выносили из почты, так как скрины это хорошо, но недостаточно. Или если бы реально мямлили что-то невразумительное, и покупатель, и сотрудники. Да и если не дай Бог, с товаром была бы проблема.
и может, я где что пропустила, был ли звонок автора на новую почту? я не видела.
И эти все речи - где моя шуба три часа гуляла.. а ничего, что она уже ’гуляет’, когда едет в посылке трясется, а когда продавцы в магазинах или на базарах продают, то там столько раз ту шубу люди намеряют, что это в общем подсчете на на 3 часа, а на 103 часа потянет ’гуляний’.
кипишь на ровном месте, чесслово.
Я бы создавала тему, когда был бы подтвержденный руководством отделения, камерами и т.д. факт того, что посылку выносили из почты, так как скрины это хорошо, но недостаточно. Или если бы реально мямлили что-то невразумительное, и покупатель, и сотрудники. Да и если не дай Бог, с товаром была бы проблема.
В отделение автор звонила,так её не выслушали и жалобу отказались принимать.Надо идти в отделение и разбираться.Хотя обычно и по телефону можно было решить проблему-операторы ведь могут по компьютеру пробить что и во сколько было получено-отправлено.
вы предпочитаете поставить в известность покупателя и сотрудников НП о том, что автору известны их махинации , если такие имели место быть? Предупредить, что б они были ’вооружены’? или все таки лучше застигнуть их врасплох своими скринами? Но опять же поднимать бучу стоит, если шуба прийдет не та. Автор ведет себя культурно. Хотела бы я увидеть/послушать вас при сделке на 17тыс грн.
всмысле, застать врасплох - это выложив скрины на советчице? ))) в час ночи))))
скрины это хорошо, если до того, как разводить обсуждения на советчице, отправить их на новую почту, покупателю, и сказать, что если будут проблемы с товаром, то будет всем худо, и сказать, что данная информация (если не будет доказано обратного, что товар не выносили), будет опубликована (в том числе отзыв на советчице)
скрины это хорошо, если до того, как разводить обсуждения на советчице, отправить их на новую почту, покупателю, и сказать, что если будут проблемы с товаром, то будет всем худо, и сказать, что данная информация (если не будет доказано обратного, что товар не выносили), будет опубликована (в том числе отзыв на советчице)
ну в той же теме продавец не попал ни на что???? деньги она получила ведь за шубу, получается продала, и покупатель с нормальной шубой же остался? просто хотел обмануть и бесплатно шубку получить???
у меня была сделка более крупные суммы, не с продажей здесь,
но на советчицу я бы, не обсудив все со всеми участниками процесса - не пошла бы в час ночи, скрины выкладывать.
но на советчицу я бы, не обсудив все со всеми участниками процесса - не пошла бы в час ночи, скрины выкладывать.
эта тема для того, что б посоветоваться правда/неправда, глюк/неглюк и т.п. и что делать вообще. А при чем тут 1 ночи? чем 1 ночи отличается от 1 дня? 
для решения данного вопроса.
для решения данного вопроса.
Ответ для Улучшанский-Ухудшанский
она сказала, что шуба, черного цвета, если ее меряли, то будет нюхать, ориентироваться на запах
а что,ее нельзя было покупателю примерять???
Не ду маю ,что успакою автора,но для спокойных клиентов НП пишу как происходит выдача груза с наложеным платежем.
1)По номеру э.н оператор закрывает накладную
2)Берет деньги за пересылку и наложеный платеж
3)груз передаю на осмотр получателю.
4)если получатель отказывается от посылки,ему возвращают все деньги и накладную на отправку денег удаляют.
Между каждым действием проходит время,за это время данные по грузу обновляются на сайте.Никогда время выдачи на э.н и сайте не совпадут.
1)По номеру э.н оператор закрывает накладную
2)Берет деньги за пересылку и наложеный платеж
3)груз передаю на осмотр получателю.
4)если получатель отказывается от посылки,ему возвращают все деньги и накладную на отправку денег удаляют.
Между каждым действием проходит время,за это время данные по грузу обновляются на сайте.Никогда время выдачи на э.н и сайте не совпадут.
Ответ дляЛень гуглить
эта тема для того, что б посоветоваться правда/неправда, глюк/неглюк и т.п. и что делать вообще. А при чем тут 1 ночи? чем 1 ночи отличается от 1 дня? для решения данного вопроса.
для решения данного вопроса.
автор не хочет слушать, что это глюк, она изначально, не обсудив ничего с новой почтой и покупателем - выложила обвинение в мошенничестве.
автор даже не хочет звонить покупателю, который, по ее словам, ей звонил в 16-00 и она ему даже не перезвонила.
Может быть НП не права, и может и с товаром все ОК, надеюсь, но нужно вести себя адекватно в любой ситуации
автор даже не хочет звонить покупателю, который, по ее словам, ей звонил в 16-00 и она ему даже не перезвонила.
Может быть НП не права, и может и с товаром все ОК, надеюсь, но нужно вести себя адекватно в любой ситуации
я за вас рада. Но почему бы автору не подкрепиться знаниями, идеями и т.п. от других советчиц? Вы ведь тоже советуетесь с юристами, бухгалтерами или ещё с кем для заключения договоров, сделок на более крупные суммы?
так происходит в обычном порядке, но как пишут люди бывают исключения за откат или по знакомству....
тут речь о том, что шуба где-то была 3 часа. То есть, есть предположение (не подтвержденное фактами, есть только скрины), что покупатель забирала ее домой, мерять или что-то еще.
так а что обсуждать с НП? если прийдет ее шуба и с ней все в порядке, то что предъявлять НП и покупателю, если все ОК? Сначала надо получить обратно посылку, а потом, если что. Ну и перезвонить покупателю, конечно, раз она сама звонила..
да,сайт работает в другой системе ,рукописные и интернет документы могут передаваться и дольше.Сама система удаления накладных не быстрая,с заполнением бланков+время на обновления на сайте.
да советуюсь, конечно, и когда проблемы - тоже.
потому считаю странным, что автор категорически не хочет звонить покупателю и не перезвонила ей после пропущенного вызова.
автор слушать ничего не хочет, когда говорят, поговорите с покупателем, мол изначально она будет врать, если выносила шубу, скрины это факт, а слова человека, это не факт. Ну каждому свое мнение.
потому считаю странным, что автор категорически не хочет звонить покупателю и не перезвонила ей после пропущенного вызова.
автор слушать ничего не хочет, когда говорят, поговорите с покупателем, мол изначально она будет врать, если выносила шубу, скрины это факт, а слова человека, это не факт. Ну каждому свое мнение.
какие рукописные документы на НП я не поняла? на сколько я видела, то там все сразу вносится в систему и ничего не передается в рукописном виде. или я ошибаюсь?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу