Сказать ,что испытала шок , это ничего не сказать. Отправила в Запорожье товар наложенным платежем оценкой на 17500грн .
заказ был получен покупателем в 13.44 . Проверяла по номеру транспортной накладаной несколько раз за день . Вот даже не знаю почему , может что-то чувствовала , сделала фото экрана что груз получен . На айфоне на момент фото экрана было 16.39 . Т.е. груз был у покупателя на руках как минимум около 3-х часов! http://s018.radikal.ru/i520/1503/d1/70094fb07e77.p...
И вот сейчас еще раз ввожу номер транспортной накладной и в тихом ауте сижу -получатель отказался от посылки http://s020.radikal.ru/i717/1503/9b/c0484a841d42.p... Получается , что покупатель договорилась с нп и вернула товар! Мне страшно подумать , что мне приедет в посылке обратно.
Естесственно буду требовать видео с того отделения . Уже отправила заявку у них на сайте.
В Вашей декларации первой всё правильно отмечено ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА ОТПРАВЛЕНА Вам уже в первой написано что отправили обратно
А Получено вверху это из пункта А в пункт Б склад получил и снизу написано Обратно отправлено Вы внимательней читайте не будет паники
Обратная доставка отправлена - значит то, что товар получен, а денежные средства за него отправлены. Это же наложенный платеж. Обратная доставка - это деньги за товар. А совсем не то, что Вы подумали
Сотрудники новой почты начали крысить по черному(говорю только за винницкое отделение №5). Клиент сделал заказ, наложкой по предоплате, в принципе все, как обычно. Товар дорогая запчасть для мобильного телефона, посылка пролежала 3 дня, никто не пришел за ней, я оформила возврат через горячую линию, посылка вернулась, т.к. я еще с таким не сталкивалась, допустила ошибку, просто забрала посылку(не проверил что в средине, зная, что никто за ней не приходил). Дома уже когда вскрыла, там точно такая же запчасть, НО все пленки переклеены с новой на точно такую же, но разбитую. По запчасти видно что она прилично БУ.
Обратная доставка отправлена - значит то, что товар получен, а денежные средства за него отправлены. Это же наложенный платеж. Обратная доставка - это деньги за товар. А совсем не то, что Вы подумали
Все верно человек обязан сделать полный рассчёт , только тогда дают посылку на осмотр... в течении пяти минут максимум товар если не подходит , делается возврат
Товар не подошёл выписывается другая декларация , с пометкой покупатель отказался ...
Сотрудники новой почты начали крысить по черному(говорю только за винницкое отделение №5). Клиент сделал заказ, наложкой по предоплате, в принципе все, как обычно. Товар дорогая запчасть для мобильного телефона, посылка пролежала 3 дня, никто не пришел за ней, я оформила возврат через горячую линию, посылка вернулась, т.к. я еще с таким не сталкивалась, допустила ошибку, просто забрала посылку(не проверил что в средине, зная, что никто за ней не приходил). Дома уже когда вскрыла, там точно такая же запчасть, НО все пленки переклеены с новой на точно такую же, но разбитую. По запчасти видно что она прилично БУ.
после прочтения таких тем всегда проверяю на нп что получаю . никогда не фиксировала статус посылки , а вот сегодня сфоткала экран..
Все верно человек обязан сделать полный рассчёт , только тогда дают посылку на осмотр... в течении пяти минут максимум товар если не подходит , делается возврат
Товар не подошёл выписывается другая декларация , с пометкой покупатель отказался ...
ну правильно. А в данном случае возврат сделали через 3 часа. Может покупатель в той шубе уже на свидание успела сходить, а потом обратно вернуть решила.
Все верно человек обязан сделать полный рассчёт , только тогда дают посылку на осмотр... в течении пяти минут максимум товар если не подходит , делается возврат
Товар не подошёл выписывается другая декларация , с пометкой покупатель отказался ...
девушка , в 13.44 покупатель все оплатил. в 16.36 отказался от товара. три часа ее рассматривала?
ну правильно. А в данном случае возврат сделали через 3 часа. Может покупатель в той шубе уже на свидание успела сходить, а потом обратно вернуть решила.
ну на свидание вряд ли . тепло уже) интересно , видео предоставят или у них свет резко отключали?
ну правильно. А в данном случае возврат сделали через 3 часа. Может покупатель в той шубе уже на свидание успела сходить, а потом обратно вернуть решила.
С чего Вы это взяли? Что мешало тогда сразу возврат оформить? Без знакомства вынести посылку с почты нельзя. Если покупатель изначально не собирался покупать шубу, а только погулять в +15 3 часа, то они бы сразу возврат оформили и гуляли до отправки машины. Списываю всё на сбой системы или просто не оформленную вовремя накладную.
С чего Вы это взяли? Что мешало тогда сразу возврат оформить? Без знакомства вынести посылку с почты нельзя. Если покупатель изначально не собирался покупать шубу, а только погулять в +15 3 часа, то они бы сразу возврат оформили и гуляли до отправки машины. Списываю всё на сбой системы или просто не оформленную вовремя накладную.
ну хороший понт, как говорится.... ))) А если видео нет, только хуже для работника Новой почты. У автора доказательства есть, а у работника - нет
только реально что смогу сделать с этими доказательствами - это хорошенько поднагадить нп . ну вот оно мне надо? в идеале , чтоб ту козу , которая это все оформила , уволили с хорошим штрафом.
С чего Вы это взяли? Что мешало тогда сразу возврат оформить? Без знакомства вынести посылку с почты нельзя. Если покупатель изначально не собирался покупать шубу, а только погулять в +15 3 часа, то они бы сразу возврат оформили и гуляли до отправки машины. Списываю всё на сбой системы или просто не оформленную вовремя накладную.
Тоже доля правды есть. Кто его знает. Может она через 3 часа пришла и слезно молила вернуть, у нас на Новой почте девочки сердобольные... А если еще и в лицо ее знают (пару раз получала-отправляла посылки), могли и войти в положение. Хотя наверное нужно быть не очень умной, чтобы так себя подставить.
только реально что смогу сделать с этими доказательствами - это хорошенько поднагадить нп . ну вот оно мне надо? в идеале , чтоб ту козу , которая это все оформила , уволили с хорошим штрафом.
Тоже доля правды есть. Кто его знает. Может она через 3 часа пришла и слезно молила вернуть, у нас на Новой почте девочки сердобольные... А если еще и в лицо ее знают (пару раз получала-отправляла посылки), могли и войти в положение. Хотя наверное нужно быть не очень умной, чтобы так себя подставить.
она не расчитывала , что я сделаю скрин экрана спустя 3 часа после оформления. теперь это уже ее проблемы. нп будет проще из нее сделать козу отпущения.
Меня тоже так с наложкой хотели как-то кинуть: Продавала костюм, договорились наложкой, позвонила девочка сказала с почты и всё устраивает, оцените сделку сейчас. Я ей, раз всё устраивает, я дождусь своих денег и когда меня всё устроит- напишу прекрасный отзыв о сделке. Она согласилась. Я захожу проверить статус на НП, а там возврат, звоню на горячую линию, там офигели с ситуации ( человек же вроде как забрал костюм), Соединяли с тем городом по конференц.звонку. Они мямлили непонятно что, сами в шоке от такого быстрого реагирования были...как будто девушка не всю сумму принесла и утром на след.день занесет, короче бред, а та покупательница говорит, что вот у меня костюм на руках. Вобщем, я так и не поняла, что они хотели , но товар получается отдали, поставили на всякий случай возврат и деньги не все взяли. А та еще сделку оценить раньше времени напрягала...
Вы звоните на НП и обязательно требуйте объяснений. Обязательно оформите претензию и пусть номерок Вам скажут. НП нужно контролировать постоянно, к ним нет доверия, берут кого попало работать...
Сотрудники новой почты начали крысить по черному(говорю только за винницкое отделение №5). Клиент сделал заказ, наложкой по предоплате, в принципе все, как обычно. Товар дорогая запчасть для мобильного телефона, посылка пролежала 3 дня, никто не пришел за ней, я оформила возврат через горячую линию, посылка вернулась, т.к. я еще с таким не сталкивалась, допустила ошибку, просто забрала посылку(не проверил что в средине, зная, что никто за ней не приходил). Дома уже когда вскрыла, там точно такая же запчасть, НО все пленки переклеены с новой на точно такую же, но разбитую. По запчасти видно что она прилично БУ.
У меня похожая ситуация была. Город Одесса! Высылала наложкой лекарства. Захожу смотрю - сделка оформлена, деньги за товар отправлены. Захожу через четыре часа - чисто посмотреть когда же точно получать деньги, бац- сделка отменена, отказ от товара!! Так что наложенным больше не отправляю. Оценка в 10 000 была. Чуть не посидела тогда, это год назад было, это были деньжища так сказать..ещё и покупательница наговорила бреда, типа не совпадали там коды, что мои лекарства не действительные...я вообще обомлела, думала, что если подменили и назад отправили...как получала, руки трусились, Слава Богу обошлось! Но факт есть, на НП не везде все как часики!!!
Я сама видела как грузили в машину и у них вещи вываливались на асвальт с машины.был шок.
автор - статус посылки мог поменяться не тогда, когда шубу вернули на НП, а тогда, когда оператор оформил возврат. т.е покупатель пришел-посмотрел-отказался. и шуба ваша ждала, пока ее оформят на обратную отправку, запакуют заново и накладную прилепят.