Мастер Класс• 27 марта 2015
Мошенничество на новой почте
Сказать ,что испытала шок , это ничего не сказать.
Отправила в Запорожье товар наложенным платежем оценкой на 17500грн .
заказ был получен покупателем в 13.44 . Проверяла по номеру транспортной накладаной несколько раз за день . Вот даже не знаю почему , может что-то чувствовала , сделала фото экрана что груз получен . На айфоне на момент фото экрана было 16.39 . Т.е. груз был у покупателя на руках как минимум около 3-х часов!
И вот сейчас еще раз ввожу номер транспортной накладной и в тихом ауте сижу -получатель отказался от посылки
Получается , что покупатель договорилась с нп и вернула товар!
Мне страшно подумать , что мне приедет в посылке обратно.
Естесственно буду требовать видео с того отделения . Уже отправила заявку у них на сайте.
Отправила в Запорожье товар наложенным платежем оценкой на 17500грн .
заказ был получен покупателем в 13.44 . Проверяла по номеру транспортной накладаной несколько раз за день . Вот даже не знаю почему , может что-то чувствовала , сделала фото экрана что груз получен . На айфоне на момент фото экрана было 16.39 . Т.е. груз был у покупателя на руках как минимум около 3-х часов!
И вот сейчас еще раз ввожу номер транспортной накладной и в тихом ауте сижу -получатель отказался от посылки
Получается , что покупатель договорилась с нп и вернула товар!
Мне страшно подумать , что мне приедет в посылке обратно.
Естесственно буду требовать видео с того отделения . Уже отправила заявку у них на сайте.
показать весь текст
600
0
Просто оформили позже..
У меня бывало, что на след. день после отправки по базе пускали! А вдруг электричества не было или инета или очередь большая? Посыла лежит готовая, но по базе еще не провели..
У меня бывало, что на след. день после отправки по базе пускали! А вдруг электричества не было или инета или очередь большая? Посыла лежит готовая, но по базе еще не провели..
вообще шубы это запрещенный товар для пересылки НП, если сотрудник который оформлял знал что там шуба его могут наказать. Если вы это скрыли, вся ответственность на вас... вроде так
Ой, это ж мое отделение
. Ну Вы озадачили. Теперь все буду проверять. А может это еще на Вашем отделении такое сделали?
. Ну Вы озадачили. Теперь все буду проверять. А может это еще на Вашем отделении такое сделали?
ага.более того,она могла отослать что угодно,пусть даже шубу,но не вашу,кроля какого-нибудь,а вашу себе оставить...
ниче себе.то есть можно забрать шубу домой,сделать с ней не понятно что,а то и заменить на фуфло какое-то и прийти отправить обратно?пипец...
а я б на вас посмотрела, если бы увидили, что едут деньги, а спустя несколько часов - непонятно что
автор!звоните покупателю и спрашивайте в чем дело!почему вес посылки меньше,почему она ее домой носила!говорите,что у вас есть доказательства,скрины!
Я думаю, это система вовремя не обновилась. В 13:44 груз был получен (Иначе, как бы человек померял вещь?) Потом она отказалась от груза, а система обновилась только после 17 часов. И всё это время, 3 часа, на сайте висела старая информация. Вы конечно потребуйте от НП видео, но думаю дело только в обновлении системы.
А разве Новой почтой можно натуральные шубы отправлять? насколько я знаю мех в запрещенных категориях и прописывают просто как верхняя одежда или я не права?
Что Вы несете?
Груз должен быть осмотрен в присутствии работника отделения и или оплачен/забран, или оформлен возврат/отказ. Запрещено выносить груз за пределы отделения.
Груз должен быть осмотрен в присутствии работника отделения и или оплачен/забран, или оформлен возврат/отказ. Запрещено выносить груз за пределы отделения.
прежде чем человек пошел и померял перед зеркалом дома, он должен был оплатить стоимость наложенного платежа.
Правильно, и потом он уже оформляет не возврат, а новую отправку, с новой декларацией, т.к. по той декларации груз получен и оплачен!!
Автор не сейте панику раньше времени.
Конечно есть вопросы к нп. У меня тоже такое было. Покупатель поехала домой прмерла, потом привезла товар и оформила как возврат.
Скорее всего к вам едет ваша шуба.
Но однозначно пишите жалобу, надо присекать эти моменты.
Мне на новой почте один раз вернули 200 грн как моральный ужерб, помойму ещё гривен 80 вернули после того как товар пролежал недели 2 а мне не сообщили об этом.
Короче говоря их нужно наказывать финансово, после этого сотрудники 10 раз подумают прежде чем делать такие вещи.
Удачи, надеюсь что шуба ваша вернется
Конечно есть вопросы к нп. У меня тоже такое было. Покупатель поехала домой прмерла, потом привезла товар и оформила как возврат.
Скорее всего к вам едет ваша шуба.
Но однозначно пишите жалобу, надо присекать эти моменты.
Мне на новой почте один раз вернули 200 грн как моральный ужерб, помойму ещё гривен 80 вернули после того как товар пролежал недели 2 а мне не сообщили об этом.
Короче говоря их нужно наказывать финансово, после этого сотрудники 10 раз подумают прежде чем делать такие вещи.
Удачи, надеюсь что шуба ваша вернется
я тоже не поняла её.она имела ввиду наверное что на доверии строятся отношения продавца и покупателя,которые товар транспортируют посредством новой почты.а на самой новое почте конечно есть наложенный платёж
Нет,деньги продавец получает по той же накладной,по которой был отправлен товар.Здесь без вариантов,шуба была оплачена и вынесена с Новой почты.Потом решили вернуть её и договорились с сотрудником.
А представьте,если покупатель принесла домой шубу и случайно на неё пролила сок и побежала бегом на отделение,что бы её вернуть,как такой вариант?
или ребенок порезал ножницами или пописал фломастером
у меня вон сынулька, все что видит, то и режет
у меня вон сынулька, все что видит, то и режет
Да, продавец деньги получает по той же!!!Я говорю за покупателя который типа оплатил, а потом вернул шубу и оформил как возврат по той же декларации! По правилам, так не должно быть, покупатель, даже если не понравилась шуба, должен был позвонить продавцу и сказать обо всем. И в таком случае оформилась бы новая декларация!
Правильно, а раз вернули шубу через время и исправили данные той же декларации -тогда это реально какой-то развод вместе с сотрудником новой почты!
Правильно, а раз вернули шубу через время и исправили данные той же декларации -тогда это реально какой-то развод вместе с сотрудником новой почты!
и вообще,сколько я пользовалась новой почтой- никаких нареканий нет!! а автор написала такое заглавие,как будто там действительно одни аферисты работают.
Да. И НП оформила получение груза. А потом в 16 часов у них идёт оправка посылок. И после отправки всех посылок со склада, база обновилась и высветился возврат шубы.
А вообще мне в такой ситуации еще непонятно поведение покупателя? Почему не позвонить продавцу и не сказать о таком моменте??!!!
я отправляла телефон за 7000 в другой город,и тоже переживала что могут подложить другой и оформить как возврат,но оператор меня уверила,что во первых для этого и записываю имей телефона,и к тому же,если мне придё другое,то ответственность будет нести тот мальчик,который выдавал мой товар. в общем успокоила она меня как то и в итоге всё прошло хорошо действительно)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу