Купила коляску-трость б\у, было заявлено состояние хорошее, без дефектов, а приехала с кучей нюансов. Продавец все отрицает, неоднократно себе противоречит, на компромисс не идет и заносит меня в черный список. Вопрос: какие меры я могу предпринять помимо негативного отзыва? Я так понимаю, что деньги мне не вернут, но наказать обидчика очень хочется, да и обезопасить других покупателей.
Модель и цвет коляски мне очень нравятся, я действительно ее хотела, но состояние оставляет желать лучшего. На расшатанных колесах сильно не поездишь, а с ободранными ручками так и вовсе стыдно на улицу выйти. Так же сегодня в процессе детальной фотосъемки было обнаружено отсутствие колпачков на болтиках колес, некритично, но неэстетично.
Я могу предоставить все необходимые фото\видео доказательства, но есть загвоздка в том, что объявление продавец удалила, мне по ссылке из почты оно открывается как удаленное, но ни одного фото в нем нет. Далее выкладываю мои реальные фото коляски, нашу с ней переписку в личке после получения мной коляски, и мне кажется, по ее сообщениям можно сразу понять что это вообще за человек. Жалею, что невнимательно прочитала ВСЕ отзывы о ней и ее отзывы о других, т.к. многое стало понятно после детальных раскопок по этому продавцу...
Вот ссылка на ее профиль https://www.kidstaff.com.ua/user-882553.html
Стоит только взглянуть как она отвечает на негативные отзывы, такого хамства и безграмотности я еще не встречала. Категорически не рекомендую к сотрудничеству Анну Паню, ник на кидстаффе anna rous.
Модель и цвет коляски мне очень нравятся, я действительно ее хотела, но состояние оставляет желать лучшего. На расшатанных колесах сильно не поездишь, а с ободранными ручками так и вовсе стыдно на улицу выйти. Так же сегодня в процессе детальной фотосъемки было обнаружено отсутствие колпачков на болтиках колес, некритично, но неэстетично.
Я могу предоставить все необходимые фото\видео доказательства, но есть загвоздка в том, что объявление продавец удалила, мне по ссылке из почты оно открывается как удаленное, но ни одного фото в нем нет. Далее выкладываю мои реальные фото коляски, нашу с ней переписку в личке после получения мной коляски, и мне кажется, по ее сообщениям можно сразу понять что это вообще за человек. Жалею, что невнимательно прочитала ВСЕ отзывы о ней и ее отзывы о других, т.к. многое стало понятно после детальных раскопок по этому продавцу...
Вот ссылка на ее профиль https://www.kidstaff.com.ua/user-882553.html
Стоит только взглянуть как она отвечает на негативные отзывы, такого хамства и безграмотности я еще не встречала. Категорически не рекомендую к сотрудничеству Анну Паню, ник на кидстаффе anna rous.
показать весь текст
Ответ дляМама фифти цента
ну вы гоните-я такую месяц назад наконец-то продала в идеале за 350, долго стояла, никто даже не интерисовался
я посмотрела, что новые сейчас по 1800, поэтому посчитала, что 800 за хорошее состояние - это немного... с небольшими дефектами были по 600
Накладная• 01 апреля 2015
Ответ дляNastyGirl
Как и ожидалось, ничего путного от администрации не последовало, а заблокируют эту даму только если на нее еще поступят жалобы. И я сбросила ссылку на это обсуждение, но ее по ходу тоже проигнорировали...
Здравствуйте.
1 - Б/У товар возврату и обмену не подлежит.
2 - Мы не вмешиваемся в товаро-денежные отношения наших пользователей.
Изложите тут свой вариант истории тут - https://sovet.kidstaff.com.ua/ и пригласите в эту тему пользователя.
Если на этого пользователя поступят еще жалобы – мы примем меры.
Вы можете оценить сделку и оставить соответствующий отзыв по этой сделке.
И оставить отзыв в гостевой этого пользователя, и этим отзывом предупредить будущих продавцов и покупателей.
Вы можете добавить любого пользователя в свой черный список.
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-53.html
Пользователи внесенные в ЧС не могут писать личные сообщения, писать сообщения в Ваших объявлениях, и не могут делать ставки в Ваших аукционах.
Если этот пользователь подписан на Вас или на Ваши объявления, то он не будет получать уведомления на свой email
При заключении сделки, первое на что нужно обращать внимание - это рейтинг, количество совершенных сделок и отзывы в гостевой.
Для того, что бы обезопасить сделку пользуйтесь наложенным платежом или Новой почтой
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-7.html
Как только обе стороны договорились о сделке, и КЛИЕНТ готов внести предоплату (если это необходимо),
он (КЛИЕНТ) должен потребовать у АВТОРА ОБЪЯВЛЕНИЯ изменения своего статуса ’на ПОКУПАТЕЛЯ’. Только после этой операции возможны дальнейшие действия.
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-51.html
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-45.html#step4
возле каждого сообщения в объявлении есть ссылки типа:
Прочтите напоминание о мошенниках ... | Ознакомьтесь с ЧЕРНЫМ СПИСКОМ
Админ, 01.04.2015
Здравствуйте.
1 - Б/У товар возврату и обмену не подлежит.
2 - Мы не вмешиваемся в товаро-денежные отношения наших пользователей.
Изложите тут свой вариант истории тут - https://sovet.kidstaff.com.ua/ и пригласите в эту тему пользователя.
Если на этого пользователя поступят еще жалобы – мы примем меры.
Вы можете оценить сделку и оставить соответствующий отзыв по этой сделке.
И оставить отзыв в гостевой этого пользователя, и этим отзывом предупредить будущих продавцов и покупателей.
Вы можете добавить любого пользователя в свой черный список.
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-53.html
Пользователи внесенные в ЧС не могут писать личные сообщения, писать сообщения в Ваших объявлениях, и не могут делать ставки в Ваших аукционах.
Если этот пользователь подписан на Вас или на Ваши объявления, то он не будет получать уведомления на свой email
При заключении сделки, первое на что нужно обращать внимание - это рейтинг, количество совершенных сделок и отзывы в гостевой.
Для того, что бы обезопасить сделку пользуйтесь наложенным платежом или Новой почтой
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-7.html
Как только обе стороны договорились о сделке, и КЛИЕНТ готов внести предоплату (если это необходимо),
он (КЛИЕНТ) должен потребовать у АВТОРА ОБЪЯВЛЕНИЯ изменения своего статуса ’на ПОКУПАТЕЛЯ’. Только после этой операции возможны дальнейшие действия.
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-51.html
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-45.html#step4
возле каждого сообщения в объявлении есть ссылки типа:
Прочтите напоминание о мошенниках ... | Ознакомьтесь с ЧЕРНЫМ СПИСКОМ
Админ, 01.04.2015
капец... умыли руки выходит! ( Вот поэтому и процветает мошенничество от таких аферисток! Блин, тут цену не успеваешь за заграничные заказы менять с этими скачками и тебе тут же жалоба... а тут хамство во всю, оскорбление людей, угрозы и как с гуся вода... Мда....
Настенные трусы.• 01 апреля 2015
Надо хотя бы ваши гостевые от ее скверны очистить, написать об этом администрации. Разошлась уж г*ном всех поливать.
Лгин• 02 апреля 2015
странно,в одних ситуациях,менее безобидных,админы блокируют объявления продавца до разрешения ситуации,а здесь явный обман,и все хорошо. не понимаю !!!
Tanya-Victoria• 02 апреля 2015
а где эта дамочка? пусть свои фотки покажет, если все было ок с коляской!
Ответ дляTanya-Victoria
а где эта дамочка? пусть свои фотки покажет, если все было ок с коляской!
ей дали ссылку на это обсуждение, но она обозвав всех ’сплетницами и трепалами’, тупо проигнорила, а мне в отзыве написала, что я ’обманщица’, ну да... короче, надеюсь, у нее где-то убудет, а у меня прибудет, верю, что все в этом мире закономерно и взаимно...
Tanya-Victoria• 03 апреля 2015
Ответ дляNastyGirl
ей дали ссылку на это обсуждение, но она обозвав всех ’сплетницами и трепалами’, тупо проигнорила, а мне в отзыве написала, что я ’обманщица’, ну да... короче, надеюсь, у нее где-то убудет, а у меня прибудет, верю, что все в этом мире закономерно и взаимно...
Так и есть! Так по-черному нельзя людей наё.... Оно ж вернется!
lorakravchenko• 30 апреля 2015
Ответ дляNastyGirl
ей дали ссылку на это обсуждение, но она обозвав всех ’сплетницами и трепалами’, тупо проигнорила, а мне в отзыве написала, что я ’обманщица’, ну да... короче, надеюсь, у нее где-то убудет, а у меня прибудет, верю, что все в этом мире закономерно и взаимно...
’ЗУ ’Про захист прав споживачів’ не дає розмежування товарів б/у чи нових’,
так что можете пригрозить подать на неё в суд (квитанции от транспортной компании у вас сохранились?). Свидетели у Вас я так тоже понимаю есть.
’Стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов´язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.’
- Этого не было сделано?
Почитайте ещё раз внимательно закон.
так что можете пригрозить подать на неё в суд (квитанции от транспортной компании у вас сохранились?). Свидетели у Вас я так тоже понимаю есть.
’Стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов´язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.’
- Этого не было сделано?
Почитайте ещё раз внимательно закон.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу