Кинули в итернет-магазине. Нужен совет!!!

Девочки, очень расстроена и озадачена. Подскажите что делать.
Ситуация следующая. Заказала на подарок через интернет магазин мужские часы. В подтверждение заказа и модели часов на указанною мной почту пришло кот . На следующий день со мной по телефону связался представитель магазина для подтверждения заказа и уточнения. адреса доставки. Доставка заказана Новой почтой наложкой. Посылку должна была получить моя мама. Я ей рассказала и показала как они должны выглядеть. На что нужно обратить внимание на почте при осмотре. Забрав посылку она мне позвонила с почты , сообщила, что часы получила. Когда я увидела часы дома, обнаружила, что прислали не ту модель часов, что я заказывала. Фирма та же, цвет тот же, ремешок, механизм такой же, но циферблат другой. Я посмотрела на сайте, пришедшая модель на 60 грн. дороже, той что я заказывала.
Это для меня не главное, мне она не нравится. Я очень огорчена.У этих часов диаметр циферблата меньше, мне это ни как не подходит. Звоню по указанным телефонам на сайте, писала им на почту - в ответ тишиша. Что делать - не знаю? Меня кинули или это ошибочно? Да,еще, смотрю сейчас на сайте в написано, что часов которые я заказала в наличии нет.
Через 3 дня день рожденье - подарка нет, денег на новые тоже нет.
Я в отчаяние. Посоветуйте что-то. Можно как- то обменять товар или вернуть деньги? Может кто-то был в похожей ситуации???