Пи Пи Пилюля• 02 июня 2015
Девочки, важно ваше мнение о сложившейся ситуации. Спорный вопрос. Фото есть.
25-26 мая я отправляю вещь б/у в состоянии новой (дочка одела один раз - есть все подробные фото). Вещь белого цвета.
28 мая посылка приходит в отделение получателя и сегодня 2 июня после 17.00 я получаю сообщение:
Здравствуйте . Получила. шорты.Шорты не соответствуют описанию. Очень заношены,,застираны,и вы мне отправили их грязные. Верните деньги,я вам отправлю шорты.
Честно ... я в шоке.
За 4 года впервые такая ситуация (был однажды спорный вопрос, покупатель запаха итальянского порошка DASH принял за аромат секонда)) (хоть в продаже у меня всего пару вещей и то только дочкины и племяшкины)и все)
Я ответила покупателю:
Здравствуйте.
1.Шортры полностью соответствуют описанию.
2. Они одеты один раз.
3.Фото соответствует реальности. Я уважаю прежде все себя и своих покупателей , поэтому отправляю только постиранные и поглаженные вещи.
4.Посылка в Вашем отделении была 28 мая. Сегодня 2 июня.
Я допускаю, что они могли не подойти допустим по размеру или еще что-то, но то что вы написали - меня повергло в шок.
Цена вопроса 100 грн. , но дело не в деньгах, а в совести.
Теперь наверно лично для себя нужно делать фото с датой отправки и ником покупателя.
Спасибо за участие
28 мая посылка приходит в отделение получателя и сегодня 2 июня после 17.00 я получаю сообщение:
Здравствуйте . Получила. шорты.Шорты не соответствуют описанию. Очень заношены,,застираны,и вы мне отправили их грязные. Верните деньги,я вам отправлю шорты.
Честно ... я в шоке.
За 4 года впервые такая ситуация (был однажды спорный вопрос, покупатель запаха итальянского порошка DASH принял за аромат секонда)) (хоть в продаже у меня всего пару вещей и то только дочкины и племяшкины)и все)
Я ответила покупателю:
Здравствуйте.
1.Шортры полностью соответствуют описанию.
2. Они одеты один раз.
3.Фото соответствует реальности. Я уважаю прежде все себя и своих покупателей , поэтому отправляю только постиранные и поглаженные вещи.
4.Посылка в Вашем отделении была 28 мая. Сегодня 2 июня.
Я допускаю, что они могли не подойти допустим по размеру или еще что-то, но то что вы написали - меня повергло в шок.
Цена вопроса 100 грн. , но дело не в деньгах, а в совести.
Теперь наверно лично для себя нужно делать фото с датой отправки и ником покупателя.
Спасибо за участие
показать весь текст
251
0
Напишите спокойно, что Вы идете покупателю на уступки, поэтому, готовы принять товар обратно и только на Ваших условиях. Если они ей не подошли или не понравились, зачем она их забирала? Ну, а если забрала, значит все ей подошло, и поэтому только из-за того, что Вы порядочный продавец, Вы готовы принять их обратно. И если она хочет получить деньги, то пусть фоткает товар и отправляет, а после того как Вы его получите, Вы ей отправите деньги.
какой размер шорт, на какие параметры и какая длина?
если все ок с ними и покупатель таки вернет - я бы купила
если все ок с ними и покупатель таки вернет - я бы купила
Я тоже думаю что за 5 дней она их просто убила и теперь прикидывается овечкой в надежде еще и деньги получить. Никаких возвратов!
Замеры:
Боковой шов 26,5 см. Внутренний шов 10 см. Талия 34-35 см. Бедра 41 см.
но пока я их сама не увижу, ничего сказать не могу
Нет, по общему правилу покупатель возвращает товар а продавец после получения и осмотра - деньги в том случае если товар не поврежден. Так и только так.
выбрала вариант Результат, потому что пока не увижу фото покупателя, не могу категорично заявлять, кто прав, а кто нет
А Вы не думали, что таким поощряете аферистов на следующие аферы? Аппетит, как известно, приходит во время еды.
Читаю все эти истории на советчице и давно уже так делаю - все отправляемые мной вещи -будь то новая или б.у. - фотографирую перед отправкой в разных ракурсах, причем ложу рядом листик с адресом покупателя, чтоб было видно что фото сделано перед отправкой. Храню фотки после получения с месяц. Если что -у меня всегда есть доказательства. по другому здесь нельзя уже никак
Ответ дляKameliana
Читаю все эти истории на советчице и давно уже так делаю - все отправляемые мной вещи -будь то новая или б.у. - фотографирую перед отправкой в разных ракурсах, причем ложу рядом листик с адресом покупателя, чтоб было видно что фото сделано перед отправкой. Храню фотки после получения с месяц. Если что -у меня всегда есть доказательства. по другому здесь нельзя уже никак
После того, как меня развела аферистка, да еще почти нулевик, тоже так делаю. Тем более, что в последнее время такие темы растут в геометрической прогрессии.
Прекрасно,создали тему,меня не приглашают. Шорты на фото в прекрасном состоянии. Получила шорты совсем не не новые,спокойно выставила фотом,фото мое выставлено,уже 15 минут меня осуждают,без меня ,ок как зато статус у Вас Желайте людям добра, зла и так слишком много.
Ответ дляKameliana
Читаю все эти истории на советчице и давно уже так делаю - все отправляемые мной вещи -будь то новая или б.у. - фотографирую перед отправкой в разных ракурсах, причем ложу рядом листик с адресом покупателя, чтоб было видно что фото сделано перед отправкой. Храню фотки после получения с месяц. Если что -у меня всегда есть доказательства. по другому здесь нельзя уже никак
После всех таких историй на ’советчице’ я недавно отправляла посылку и тоже фото делала.
А с адресом - тоже, наверное, буду фотать, так толковее выходит.
Ответ дляKameliana
Читаю все эти истории на советчице и давно уже так делаю - все отправляемые мной вещи -будь то новая или б.у. - фотографирую перед отправкой в разных ракурсах, причем ложу рядом листик с адресом покупателя, чтоб было видно что фото сделано перед отправкой. Храню фотки после получения с месяц. Если что -у меня всегда есть доказательства. по другому здесь нельзя уже никак
да ну))))))
это нужно быть неуверенной в своих вещах чтобы так поступать))))
мне и в голову не приходит фоткать б\у вещи перед отправкой)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу