Пи Пи Пилюля• 02 июня 2015
Девочки, важно ваше мнение о сложившейся ситуации. Спорный вопрос. Фото есть.
25-26 мая я отправляю вещь б/у в состоянии новой (дочка одела один раз - есть все подробные фото). Вещь белого цвета.
28 мая посылка приходит в отделение получателя и сегодня 2 июня после 17.00 я получаю сообщение:
Здравствуйте . Получила. шорты.Шорты не соответствуют описанию. Очень заношены,,застираны,и вы мне отправили их грязные. Верните деньги,я вам отправлю шорты.
Честно ... я в шоке.
За 4 года впервые такая ситуация (был однажды спорный вопрос, покупатель запаха итальянского порошка DASH принял за аромат секонда)) (хоть в продаже у меня всего пару вещей и то только дочкины и племяшкины)и все)
Я ответила покупателю:
Здравствуйте.
1.Шортры полностью соответствуют описанию.
2. Они одеты один раз.
3.Фото соответствует реальности. Я уважаю прежде все себя и своих покупателей , поэтому отправляю только постиранные и поглаженные вещи.
4.Посылка в Вашем отделении была 28 мая. Сегодня 2 июня.
Я допускаю, что они могли не подойти допустим по размеру или еще что-то, но то что вы написали - меня повергло в шок.
Цена вопроса 100 грн. , но дело не в деньгах, а в совести.
Теперь наверно лично для себя нужно делать фото с датой отправки и ником покупателя.
Спасибо за участие
28 мая посылка приходит в отделение получателя и сегодня 2 июня после 17.00 я получаю сообщение:
Здравствуйте . Получила. шорты.Шорты не соответствуют описанию. Очень заношены,,застираны,и вы мне отправили их грязные. Верните деньги,я вам отправлю шорты.
Честно ... я в шоке.
За 4 года впервые такая ситуация (был однажды спорный вопрос, покупатель запаха итальянского порошка DASH принял за аромат секонда)) (хоть в продаже у меня всего пару вещей и то только дочкины и племяшкины)и все)
Я ответила покупателю:
Здравствуйте.
1.Шортры полностью соответствуют описанию.
2. Они одеты один раз.
3.Фото соответствует реальности. Я уважаю прежде все себя и своих покупателей , поэтому отправляю только постиранные и поглаженные вещи.
4.Посылка в Вашем отделении была 28 мая. Сегодня 2 июня.
Я допускаю, что они могли не подойти допустим по размеру или еще что-то, но то что вы написали - меня повергло в шок.
Цена вопроса 100 грн. , но дело не в деньгах, а в совести.
Теперь наверно лично для себя нужно делать фото с датой отправки и ником покупателя.
Спасибо за участие
показать весь текст
251
2
Так я даже на фото покупателя не вижу пятен, есть какие-то две маленькие точки и не известно ка они там оказались - вполне может быть, что действительно сама же покупательница грязными руками взяла.
На фото продавца шорты в идеальном состоянии.
В чем проблема постирать, попробовать вывести эти две точки (если они вообще там есть)?
а если они не выведутся, то что рассказывать? тут времени прошло немного, и то говорят, что покупатель сама носила и запачкала.
а постиранную вещь 100% не вернуть. (
опять же каждый имеет право на своих тараканов. если покупатель хочет купить шорты в идеальном состоянии, то пятен (даже тех, которые можно вывести) быть не должно. (
но имхо такому покупателю противопоказано покупать б/у вещи по интернету. (( потому что при покупке риск есть всегда, что бы тебе не рассказывали и какие бы фото не предоставляли. ((
в любом случае, только фото от покупателя что-то сейчас могут доказать. ( ждем-с
,
Покупатель вынесла шорты во двор и играет ними в футбол на асфальте, чтобы появились потертости и пятна.
Других вариантов не вижу.
Покупатель вынесла шорты во двор и играет ними в футбол на асфальте, чтобы появились потертости и пятна.
Других вариантов не вижу.
Не переживайте, вещь отличная, может не села на нее или еще что уж не знаю... Но у вас есть фото доказательства. Вы абсолютно правы в этой ситуации.
Вещь, заявленная в идеальном состоянии, должна быть без пятен и с чего вдруг мне ее стирать(а если пятна не выведутся или станет еще хуже или еще чего-нибудь). И не важно сколько стоит вещь. У меня новые шорты без бирки стоят 100 грн. Это с одной стороны.
А с другой. Если я хочу разрулить ситуацию, то встаю на пол часа раньше обычного и делаю фото(благо светает нынче рано). И все вопросы будут сняты.
А с другой. Если я хочу разрулить ситуацию, то встаю на пол часа раньше обычного и делаю фото(благо светает нынче рано). И все вопросы будут сняты.
Девочки, я только что зашла на сайт. Получила сообщение от покупателя, что она их попробует постирать, так как шорты действительно хорошие и нравятся ребенку.
Спасибо всем за ваше мнение и участие. Вопрос я наверно закрываю, так как ситуация прояснилась.
Спасибо всем за ваше мнение и участие. Вопрос я наверно закрываю, так как ситуация прояснилась.
Ну что, фото покупателя так и не появилось? Что и требовалось доказать. Девочки, покупая б.у. нужно быть морально готовым ко всяким сюрпризам. Из десяти купленных мною б.у. вещей половина обычно не соответствуют моим ожиданиям по тем или иным причинам, но я никогда не выедаю мозг продавцу, ведь это мой выбор, и часто за копейки получается купить обалденные брендовые вещи.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу