Гладковыбритый шишун• 28 февраля 2015
Продавцы! Хотя бы просто продавайте!
Это цирк - поведение продавцов на кидстаффе...Просто вымаливаю , чтобы продали товар...И после этого они же жалуются на отсутствие продаж.
У одного продавца три раза вымаливала карту, чтоб купить 2 куртки ребенку, карту продавец написала только тогда, когда одну из курток продала, объяснив это , что я как-то неконкретно заброинировала, а как бронировать у вас, продавцы кидстаффа? Написать - бронирую 2 куртки, указать размер и попросить номер карты сразу - этого недостаточно?
Второй продавец меня просто убила наповал, копирую диалог:
Покупатель(Я):какая цена жилетки и штанишек с фото 3 на рост 122?
Продавец
320гр.
Вы что-то выбирали?
Покупатель:
а можно замеры?
Продавец:
Ребёнок стандартный? Если полный -говорите сразу - не стесняйтесь?
Талию измеряйте на 2 см ниже пупа или по брюкам,кот. на поясе...
ищем сантиметр?
Покупатель:
у Вас замеров нет, или нет возможности сделать?
Продавец
у нас миллион моделей. Наменований товара - 500.
Мешков миллиард...
Детки все разные от талии 52 до 82 см. А что ваша талия СЕКРЕТ!
27 февраля 2015 (12:50)
Вы не сможете сверить мои замеры без сантиметровой ленты.
И ещё для сверки нужны КЛАССИЧЕСКИЕ брюки...
Покупатель:
Не пойму Вашей реакции.. Меня интересовала конкретно только одна модель. Брюк у нас достаточно, сверить есть с чем. Я была реальным покупателем...
Продавец:
1. Вы не ответили ни на один мой вопрос, начиная с 23 числа
2.Читайте внимательно текст данного объявления.
3. Короткие реальные анекдоты из опыта торговли.
Меряет мама талию в магазине - сообщает продавцу - 60см.
Мама: что ж ты так у меня разъелся...
Приходит другая мама - меряет талию - сообщает - 80 см.
Вопросительный взгляд в сторону продавца: да разве он у меня толстый???????????????????????
Покупатель:
Меня вообще интересовала впервую очередь длина брюк и шагового шва
Покупатель:
Мне привычнее, когда на вопросы покупателя отвечает продавец, не наоборот - это и есть элементарные азы сервиса. Во-всяком случае, в моем магазине менеджер работает только так
Продавцы, зачем вы вообще пытаетесь продавать, если не в состоянии освоить элементарные навыки общения с покупателем?
Я зарегистрировалась на этом сайте, чтобы купить много новых вещей для мальчика на размер 128-150.
А в ответ одни разочарования...
У одного продавца три раза вымаливала карту, чтоб купить 2 куртки ребенку, карту продавец написала только тогда, когда одну из курток продала, объяснив это , что я как-то неконкретно заброинировала, а как бронировать у вас, продавцы кидстаффа? Написать - бронирую 2 куртки, указать размер и попросить номер карты сразу - этого недостаточно?
Второй продавец меня просто убила наповал, копирую диалог:
Покупатель(Я):какая цена жилетки и штанишек с фото 3 на рост 122?
Продавец
320гр.
Вы что-то выбирали?
Покупатель:
а можно замеры?
Продавец:
Ребёнок стандартный? Если полный -говорите сразу - не стесняйтесь?
Талию измеряйте на 2 см ниже пупа или по брюкам,кот. на поясе...
ищем сантиметр?
Покупатель:
у Вас замеров нет, или нет возможности сделать?
Продавец
у нас миллион моделей. Наменований товара - 500.
Мешков миллиард...
Детки все разные от талии 52 до 82 см. А что ваша талия СЕКРЕТ!
27 февраля 2015 (12:50)
Вы не сможете сверить мои замеры без сантиметровой ленты.
И ещё для сверки нужны КЛАССИЧЕСКИЕ брюки...
Покупатель:
Не пойму Вашей реакции.. Меня интересовала конкретно только одна модель. Брюк у нас достаточно, сверить есть с чем. Я была реальным покупателем...
Продавец:
1. Вы не ответили ни на один мой вопрос, начиная с 23 числа
2.Читайте внимательно текст данного объявления.
3. Короткие реальные анекдоты из опыта торговли.
Меряет мама талию в магазине - сообщает продавцу - 60см.
Мама: что ж ты так у меня разъелся...
Приходит другая мама - меряет талию - сообщает - 80 см.
Вопросительный взгляд в сторону продавца: да разве он у меня толстый???????????????????????
Покупатель:
Меня вообще интересовала впервую очередь длина брюк и шагового шва
Покупатель:
Мне привычнее, когда на вопросы покупателя отвечает продавец, не наоборот - это и есть элементарные азы сервиса. Во-всяком случае, в моем магазине менеджер работает только так
Продавцы, зачем вы вообще пытаетесь продавать, если не в состоянии освоить элементарные навыки общения с покупателем?
Я зарегистрировалась на этом сайте, чтобы купить много новых вещей для мальчика на размер 128-150.
А в ответ одни разочарования...
показать весь текст
69
0
часто читаю здесь о странных покупателях и продавцах, мне, слава Богу, подобные не попадались. Стучу три раза по дереву)))
Я так понимаю, что у Вас несовместимость с данным продавцом :) Продавец хотел Вам помочь только делал это в своей манере. Вам не понравился/ не понятен стиль общения, отсюда Ваше недовольство. Вы в праве выбирать продавца, Вы в праве набирать себе персонал, который соответствует Вашим требованиям. Но Вы не можете диктовать продавцам как им торговать. Не тратьте свое время, ничего никому не докажете. Кидстафф - это большой базар. Не понравился продавец, идите дальше, найдете своего.
вам попался отвратительный продавец. я вот несколько дней назад у троих спросила в наличии ли товар, у всех троих хотела купить- ни одна еще не ответила, хотя все после заходили на сайт... я уже устала ждать и заглядывать
Тоже столкнулась со странностями ,ждала ответ неделю,написала в личку,продавец заходит и все равно меня игнорит),Юхотела у нее несколько вещей купить...не знаю чем я ей так не угодила?)
спасибо, приятно встречать в этой теме адекватные взгляды, а то мне уже начинало казаться, что сюда только инопланетяне заходят, которые считают, что продавец, коронованная особа, которая сама выбирает себе покупателей , из тех, кто проходит тест на совместимость
Та нет, есть здесь и адекватные продавцы и покупатели.. Ведь здесь тысячи людей, а из-за одного -двух неадекватов, делать какие-либо выводы...., как по мне- не уместно..
Загляну
Ответ дляГладковыбритый шишун
спасибо, приятно встречать в этой теме адекватные взгляды, а то мне уже начинало казаться, что сюда только инопланетяне заходят, которые считают, что продавец, коронованная особа, которая сама выбирает себе покупателей , из тех, кто проходит тест на совместимость
раньше мне попадались как то адекватные, а в последнее время сама напрашиваешься, чтобы купить. у меня есть в истории одно объявлении человечки картерс по отличной цене. я раз спросила актуально ли- тишина, через неделю еще раз- тишина. а объявлении обновляет...
я совершлила тут 5 покупок за неделю, из них 2 продавца со странностями, почти 50% специфичных продавцов - пока это много, может я уже выполнила план по несчастьям и дальше всё пойдет как по маслу
возможно от нестабильности курса продавать не хотят...временно, а есть кадры, которые не хотят продавать в принципе - эти покруче 
Ответ дляДу да ду да ду
Сегодня какое-то нашествие недовольных покупателей
Девочки, запомните одну простую истину, если продавец не хочет давать замеры, доп.фото или отвечать на другие глупые вопросы, то он уверен в том, что его товар купят и без дополнительных требований. И пока Вы будете неделю выяснять замеры каждой пуговицы, большая вероятность, что товар продадут другому, менее требовательному покупателю.
Девочки, запомните одну простую истину, если продавец не хочет давать замеры, доп.фото или отвечать на другие глупые вопросы, то он уверен в том, что его товар купят и без дополнительных требований. И пока Вы будете неделю выяснять замеры каждой пуговицы, большая вероятность, что товар продадут другому, менее требовательному покупателю.
А вы помните вторую простую истину - покупатель всегда прав! И разве не обязанность продавца дополнительные требования предоставлять. Не нравится что-то - не продавайте здесь, идите на рынок торгуйте!
Я тоже ждала два дня продавца на сайте.
Первый вопрос задала сделает ли скидку гривен 30 (на куртку новую)
Через пару ней молчания и мониторинга стаффа пишу ей, что уже не нужна и скидка, просто пусть ответит продает ли.
Продавец появляется, ставит выше цену и отвечает, что она болела и да - продается.
Когда я задала вопрос продается ли она по той цене, во время которой была задан вопрос мне отвечают, что могут сделать скидку в те же 30 грн, но от новой цены. По другому - никак.
Самое смешное, что старая цена 415 грн, новая 450грн, т.е. разница в 5 гривен всего лишь.
Я не согласилась потому что я спрашивала ДО понятия цены. Просто стало неприятно. Мелочь, согласна. Но купила у другого покупателя, хоть и дороже на 10 грн )))
Первый вопрос задала сделает ли скидку гривен 30 (на куртку новую)
Через пару ней молчания и мониторинга стаффа пишу ей, что уже не нужна и скидка, просто пусть ответит продает ли.
Продавец появляется, ставит выше цену и отвечает, что она болела и да - продается.
Когда я задала вопрос продается ли она по той цене, во время которой была задан вопрос мне отвечают, что могут сделать скидку в те же 30 грн, но от новой цены. По другому - никак.
Самое смешное, что старая цена 415 грн, новая 450грн, т.е. разница в 5 гривен всего лишь.
Я не согласилась потому что я спрашивала ДО понятия цены. Просто стало неприятно. Мелочь, согласна. Но купила у другого покупателя, хоть и дороже на 10 грн )))
А я удачно (я так думаю) напокупала вещичек в наши летние коллекции от Джимборри, плюс Ленне комплект с аксами, плюс Каламбию-курточку, плюс себе Тимберленды-туфли жду, случайно зацепила...
И все продавцы в тот же, максимум - на следующий день, на все вопросы ответили, реквизиты дали и уже все в дороге или приехало! Но я покупаю известные мне марки и размеры, замеры не спрашиваю.
И все продавцы в тот же, максимум - на следующий день, на все вопросы ответили, реквизиты дали и уже все в дороге или приехало! Но я покупаю известные мне марки и размеры, замеры не спрашиваю.
Здесь такие продавцы-королевишны сидят -- просто обалдеть можно. Покупаю только у проверенных адекватных девушек. Таких здесь мало.
автор, я Вас поддерживаю
проходите мимо таких продавцов. мне, ТТТ, встречаются всегда хорошие продавцы-культурные и вежливые. еще раз-ТТТ!
а нет:)) недавно у одной девушки видела статус ’просто вопросы не задаем’ вот так)))
проходите мимо таких продавцов. мне, ТТТ, встречаются всегда хорошие продавцы-культурные и вежливые. еще раз-ТТТ!
а нет:)) недавно у одной девушки видела статус ’просто вопросы не задаем’ вот так)))
ой, а я думала, що це тільки мені не відповідають продавці, а бачу це масове явище. За останні 2 місяці мені разів 5 не відповіли взагалі.. я вже почала переживати, що зі мною щось не так:)
Ответ дляГладковыбритый шишун
возможно от нестабильности курса продавать не хотят...временно, а есть кадры, которые не хотят продавать в принципе - эти покруче
так почему бы не написать? Из-за нестабильного курса --временно прекращаю продажи. И вуаля! НЕдовольных покупателей нет!
Вы невнимательно читали. Я написала, что продавец найдет своего покупателя здесь, т.к. уверен в своем товаре. Так что ему ни к чему идти на рынок, а вот покупателям с тысячей вопросов действительно лучше пойти на рынок, чтобы пощупать, померять и вынести мозг)
Ответ дляДу да ду да ду
Сегодня какое-то нашествие недовольных покупателей Девочки, запомните одну простую истину, если продавец не хочет давать замеры, доп.фото или отвечать на другие глупые вопросы, то он уверен в том, что его товар купят и без дополнительных требований. И пока Вы будете неделю выяснять замеры каждой пуговицы, большая вероятность, что товар продадут другому, менее требовательному покупателю.
Девочки, запомните одну простую истину, если продавец не хочет давать замеры, доп.фото или отвечать на другие глупые вопросы, то он уверен в том, что его товар купят и без дополнительных требований. И пока Вы будете неделю выяснять замеры каждой пуговицы, большая вероятность, что товар продадут другому, менее требовательному покупателю.
ага. таких менее трпебовательных покупателей, которых не интересуют замеры вы не выдумали часом? Кто захочет покупать на авось?
для информации - на рынке не покупаю одежду в принципе, только в интернет-магазинах, дистанционная торговля предполагает более подробное описание товара, и более подробную информацию о нем.
Что бы не создавать отдельную тему пишу здесь:
Бронь не ставлю и заказ не фиксирую без ФИО,номера тел.,только после этого даю номер карты,это черным по белому написанно в объявлении,бесполезно,никто не читает(((
И еще запомните,КС-это торговая площадка а НЕ магазин в котором продавец обязан сидеть целый день ( и ночь,звонки в 22-00 это вообще улет)!
Бронь не ставлю и заказ не фиксирую без ФИО,номера тел.,только после этого даю номер карты,это черным по белому написанно в объявлении,бесполезно,никто не читает(((
И еще запомните,КС-это торговая площадка а НЕ магазин в котором продавец обязан сидеть целый день ( и ночь,звонки в 22-00 это вообще улет)!
ваш конечно не прав, но у меня например хотели купить 6 пачек памперсов 2 размера для себя, я задавала вопросы и решили что больше чем 2 им не понадобиться. Ребенок планируеться не мелкий и скоро надо будет 3, а не 6пачек 2-к, так что каждый случай разный
согласна на счет времени абсолютно, сама работаю только по графику, своё и чужое время уважаю, во-втором случае отвечали мне во время, но не по теме.
В первом, когда просила номер карты для мгновенной оплаты никаких принципиальных заявлений о требованиях узнать мои ФИО до оплаты продавец не писала.
А вообще продавцам нужно быть попроще с требованиями, мои покупатели могут платить, когда пожелают и забирать свой товар, когда пожелают ( в рамках графика разумеется), очередность тут глупо указывать.
Не думаю, что Вы сильно много потеряете, если покупатель оплатит товар, и заберет его через неделю, или вообще не заберет
В первом, когда просила номер карты для мгновенной оплаты никаких принципиальных заявлений о требованиях узнать мои ФИО до оплаты продавец не писала.
А вообще продавцам нужно быть попроще с требованиями, мои покупатели могут платить, когда пожелают и забирать свой товар, когда пожелают ( в рамках графика разумеется), очередность тут глупо указывать.
Не думаю, что Вы сильно много потеряете, если покупатель оплатит товар, и заберет его через неделю, или вообще не заберет
Комментарии к ответу