Девочки, отправляю посылки Укрпочтой и уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что отправка по идее в город, а берут дополнительно доплату как за доставку в село. Как пример, такие города, как Украинка, Боярка. Сегодня отправляла 8 посылок, уже дома обнаружила, что снова насчитали как в село. Погуглила.
Украинка - город. Боярка - тоже. Операторы говорят так выбило и всё, ничего не знаю. Просто отправляла не дорогой товар с наценкой в несколько грн. С учетом такой стоимости доставки получилось в 0, если не в убыток. Завтра позвоню на горячую линию.
Украинка - город. Боярка - тоже. Операторы говорят так выбило и всё, ничего не знаю. Просто отправляла не дорогой товар с наценкой в несколько грн. С учетом такой стоимости доставки получилось в 0, если не в убыток. Завтра позвоню на горячую линию.
47
0
а у нас просишь стандарт, делают морду кирпичем и выбирают экспресс
На вопрос почему один ответ - не увидели, цена таже
На вопрос почему один ответ - не увидели, цена таже
Скорее всего считает как село, потому что не районный центр. Ну и вообще-то почту оплачивает покупатель, почему вы сработали в 0?
Аналогично .Мне вчера операторы в два голоса доказывали , что город Измаил - село ,я отказалась отправлять.
На другом отделении отправила как бандероль 40 грамм за 6 гривен.
На другом отделении отправила как бандероль 40 грамм за 6 гривен.
У нас было - ’Вам обычную посылку?’ ’Да’ - выбили Экспресс 
горячая линия Укрпочты - это отрыв от реальности. Звонила им ругаться по тарифам, когда все это началось, потом была у меня эпопея с курьерским вывозом груза - говорят одно, а по факту другое.
Могла бы посоветовать позвонить на гор.линию и спросить, если отправлять в Украинку - это По Украине или Доставка в село? Посмотреть, что скажут, и если что, оставить жалобу на отделение в телефонном режиме и еще накатать начальнику почты. Вангую, что если Украинка - это не село, то могут сказать, что программа не работает. Как было с тарифами.
горячая линия Укрпочты - это отрыв от реальности. Звонила им ругаться по тарифам, когда все это началось, потом была у меня эпопея с курьерским вывозом груза - говорят одно, а по факту другое.
Могла бы посоветовать позвонить на гор.линию и спросить, если отправлять в Украинку - это По Украине или Доставка в село? Посмотреть, что скажут, и если что, оставить жалобу на отделение в телефонном режиме и еще накатать начальнику почты. Вангую, что если Украинка - это не село, то могут сказать, что программа не работает. Как было с тарифами.
Автор,не в обиду. Я тоже не мега бизнесменша. Но нафига тратить свое время ради заработка пары гривен??? Нет, но вот честно не понимаю
Это политика начальства. Подруга нач. Отделения. Собирали их недавно и рассказывали, что унтверсальные посылки не принимать! Пусть звонят на горлинию. Там жалобы, якобы принимают, но Вам за это ничего не будет. Распечатали и раздали сводные таблицы УП и НП. У нас дешевле, кликнт все равно вернется к нам.
Ответ дляОнанимный пользыватель
У нас было - ’Вам обычную посылку?’ ’Да’ - выбили Экспресс
горячая линия Укрпочты - это отрыв от реальности. Звонила им ругаться по тарифам, когда все это началось, потом была у меня эпопея с курьерским вывозом груза - говорят одно, а по факту другое.
Могла бы посоветовать позвонить на гор.линию и спросить, если отправлять в Украинку - это По Украине или Доставка в село? Посмотреть, что скажут, и если что, оставить жалобу на отделение в телефонном режиме и еще накатать начальнику почты. Вангую, что если Украинка - это не село, то могут сказать, что программа не работает. Как было с тарифами.
горячая линия Укрпочты - это отрыв от реальности. Звонила им ругаться по тарифам, когда все это началось, потом была у меня эпопея с курьерским вывозом груза - говорят одно, а по факту другое.
Могла бы посоветовать позвонить на гор.линию и спросить, если отправлять в Украинку - это По Украине или Доставка в село? Посмотреть, что скажут, и если что, оставить жалобу на отделение в телефонном режиме и еще накатать начальнику почты. Вангую, что если Украинка - это не село, то могут сказать, что программа не работает. Как было с тарифами.
А сколько курьерский забор стоит?
Думаю, потому, что это Киевская обл., значит, вероятно, считается, что село. Думаю, все города, после которых в адресе (при отправке) пишут: Одесская обл., Харьковская обл., Львовская обл., Днепропетровская обл., Черниговская обл. и т.д. идет как село.
Ой, да тут сколько бы не стоил... стоит 12 грн за 1 отправление. Но... Я так хотела пост написать на эту тему, пожалела времени. Кратко ситуация в Одессе:
- В пятницу оставляю на сайте заявку на забор на понедельник
- В понедельник никто не звонит, звоню сама, получаю телефон начальника курьерской службы. Имею милый разговор в духе: ой, да у нас столько работы; так много левых заявок на сайте, разве ж по всем ответишь; вам сказали, что курьеры с весами приезжают? да на этой горячей линии что только не говорят; сегодня мы не успеем к вам, давайте завтра на 14.00’. Все это действительно мило, по-домашнему. Ок, это был мой пилотный вариант, клиенты были предупреждены об УП, я согласилась на вторник.
- Во вторник в 13.55 звонит начальник доставки, извиняется: ’Мы все же к вам не успеваем’. Я объясняю, что это товар, мы хотели к вам переходить, а клиенты ждать не могут обычно. Она прониклась, договорились на среду. Я ржу.
- В среду я ближе к назначенному времени звоню начальнику, т.к. никого нет. Узнаю, что курьер Марина (а у нас книги, о чем я говорила с начальником, вес получился 12 кг), уже под воротами, я передаю через начальника код на воротах. Спрашиваю у Марины, почему не звонит предварительно: ’Вы же знаете ,у нас бедная служба, я не могу всем звонить’. То есть, то, что эта тетя стоит в нашем офисе - это благодаря моему звонку ее начальнику. А пешком пришла, т.к. улица перекопана. Но если бы позвонили, водитель бы пришел, а не тетя, или я бы организовала подачу товара к машине...
- Апогей был, когда я спросила, как быть с наложкой, правильно ли я оформила документы, что у меня останется на руках, и услышала три раза ’Не знаю, мне просто забрать груз и заплатить по 12 грн (сумма написала на непонятном желтом листе ,вручную). Я вообще никогда не забирала так грузы’.
Я так и не отдала посылки, побоялась, что и отправлять они так же будут. Да и не представляю, как бы тетя забрала 12 кг моих книг. Не помню, называла ли я начальнику именно этот вес, но рассказывала, что за груз.
В общем, Новая почта дорого, проблемы есть, но хотя бы не лажают так
Воспитывать их надо, жалобы писать. Только если бы работали. Я когда жаловалась на тарифы, мне просто отвечали, что программа не работает, а на почте так и говорили, что указание сверху.
- В пятницу оставляю на сайте заявку на забор на понедельник
- В понедельник никто не звонит, звоню сама, получаю телефон начальника курьерской службы. Имею милый разговор в духе: ой, да у нас столько работы; так много левых заявок на сайте, разве ж по всем ответишь; вам сказали, что курьеры с весами приезжают? да на этой горячей линии что только не говорят; сегодня мы не успеем к вам, давайте завтра на 14.00’. Все это действительно мило, по-домашнему. Ок, это был мой пилотный вариант, клиенты были предупреждены об УП, я согласилась на вторник.
- Во вторник в 13.55 звонит начальник доставки, извиняется: ’Мы все же к вам не успеваем’. Я объясняю, что это товар, мы хотели к вам переходить, а клиенты ждать не могут обычно. Она прониклась, договорились на среду. Я ржу.
- В среду я ближе к назначенному времени звоню начальнику, т.к. никого нет. Узнаю, что курьер Марина (а у нас книги, о чем я говорила с начальником, вес получился 12 кг), уже под воротами, я передаю через начальника код на воротах. Спрашиваю у Марины, почему не звонит предварительно: ’Вы же знаете ,у нас бедная служба, я не могу всем звонить’. То есть, то, что эта тетя стоит в нашем офисе - это благодаря моему звонку ее начальнику. А пешком пришла, т.к. улица перекопана. Но если бы позвонили, водитель бы пришел, а не тетя, или я бы организовала подачу товара к машине...
- Апогей был, когда я спросила, как быть с наложкой, правильно ли я оформила документы, что у меня останется на руках, и услышала три раза ’Не знаю, мне просто забрать груз и заплатить по 12 грн (сумма написала на непонятном желтом листе ,вручную). Я вообще никогда не забирала так грузы’.
Я так и не отдала посылки, побоялась, что и отправлять они так же будут. Да и не представляю, как бы тетя забрала 12 кг моих книг. Не помню, называла ли я начальнику именно этот вес, но рассказывала, что за груз.
В общем, Новая почта дорого, проблемы есть, но хотя бы не лажают так
Воспитывать их надо, жалобы писать. Только если бы работали. Я когда жаловалась на тарифы, мне просто отвечали, что программа не работает, а на почте так и говорили, что указание сверху.
Девочки, у вас стандарт принимают?, у меня (Житомир) уже 2 отделения в один голос твердят что отправки только экспресс
принимали в Одессе, на той неделе
вот же ж, зарабатывают так, наверное
да и на сайте калькулятор считает Стандарт
вот же ж, зарабатывают так, наверное
да и на сайте калькулятор считает Стандарт
На сайте видела. Еще до прошлой недели обычные брали. А тут все, лафа закончилась. Только экспресм
Ответ дляОнанимный пользыватель
У нас было - ’Вам обычную посылку?’ ’Да’ - выбили Экспресс
горячая линия Укрпочты - это отрыв от реальности. Звонила им ругаться по тарифам, когда все это началось, потом была у меня эпопея с курьерским вывозом груза - говорят одно, а по факту другое.
Могла бы посоветовать позвонить на гор.линию и спросить, если отправлять в Украинку - это По Украине или Доставка в село? Посмотреть, что скажут, и если что, оставить жалобу на отделение в телефонном режиме и еще накатать начальнику почты. Вангую, что если Украинка - это не село, то могут сказать, что программа не работает. Как было с тарифами.
горячая линия Укрпочты - это отрыв от реальности. Звонила им ругаться по тарифам, когда все это началось, потом была у меня эпопея с курьерским вывозом груза - говорят одно, а по факту другое.
Могла бы посоветовать позвонить на гор.линию и спросить, если отправлять в Украинку - это По Украине или Доставка в село? Посмотреть, что скажут, и если что, оставить жалобу на отделение в телефонном режиме и еще накатать начальнику почты. Вангую, что если Украинка - это не село, то могут сказать, что программа не работает. Как было с тарифами.
Я думаю операторы ни при чем, скорей всего действительно в программе подтягивается как село, а программа единая по Украине (как я понимаю) и все что они могут сделать - это предупредить(
Но на горячую линию завтра позвоню, что они мне там ответят.
Но на горячую линию завтра позвоню, что они мне там ответят.
Ответ дляМамаша в бигудях
а у нас просишь стандарт, делают морду кирпичем и выбирают экспресс
На вопрос почему один ответ - не увидели, цена таже
На вопрос почему один ответ - не увидели, цена таже
Цена не та же(
Экспресс дороже.
У нас на почте висит таблица тарифов, все четко по ней выходит. Распечатала себе такую и по ней выставляю покупателю счет за доставку.
Экспресс дороже.
У нас на почте висит таблица тарифов, все четко по ней выходит. Распечатала себе такую и по ней выставляю покупателю счет за доставку.
Потому, что с покупателя взяла 17грн, а вышла доставка 22,80грн
И таких две посылки за один день.
И таких две посылки за один день.
Может быть, и так. Завтра поинтересуюсь на горячей линии по какому принципу у них село/не село.
Дело в том, что покупатель писал ’город’. В гугле Украинка, Боярка - город.
Дело в том, что покупатель писал ’город’. В гугле Украинка, Боярка - город.
И Вам не в обиду отвечу, что согласно Вашей логике не будет в продаже карандашей, ручек, мелких заколочек, резиночек и прочей мелочи. Ведь наценка на 1шт копеечная.
Кто-то на 200-300грн возьмет, а кто-то 1-2шт. А если 100 человек по 1шт? Все равно на почту несколько раз в неделю хожу, оправляю и по 1шт, если кому надо.
Кто-то на 200-300грн возьмет, а кто-то 1-2шт. А если 100 человек по 1шт? Все равно на почту несколько раз в неделю хожу, оправляю и по 1шт, если кому надо.
есть еще один тариф, который Укрпочта как государственный оператор связи обязана реализовывать. у Вас в распечатке его нет. но в реале он есть. я по нему отправляю. 6 грн 30 коп.
Посылка без объявленной ценности массой до 10 кг
Посылка без объявленной ценности массой до 10 кг
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу