Божья коровка• 08 ноября 2018
Ситуация сегодня в Новусе
Собрала покупки в корзину, стою на кассе. Доходит моя очередь, кассир начинает пробивать товары, постоянно что-то переклацивает, затем просит охранника сделать отмену чего то и , наконец, оглашаем мне сумму к оплате. Я рассчитываюсь и что-то мне подсказывает, что следует проверить чек. Очки я забыла, прошу свою 12 летнюю дочь мне прочитать. Вместо яиц второй категории мне пробивают 1, вместо 1 кг лука репчатого за 12 грн. мне пробивают лук шалот, его цена за килограмм 113 грн, яблоки гала вместо 8,99 пробито 15 грн. Как раз мужчина рассчитываться , я ему говорю, что обязательно проверяйте чек и он сразу это делает: ему пробили бутылочку для кормления за 110 грн, которую он даже не покупал. Его чек был не закрыт, поэтому продавец быстро все удалила и он ушел. За ним стояли две женщины, я им говорю, что я сейчас буду разбираться и прошу их стать в другую кассу. Боже, что я только о себе узнала: мелочная, тварь, делать ей нечего и в таком духе. Я возразила: почему я должна платить за товар который я не покупала и по ценам которые не соответствуют действительности? Стала требовать администратора. Администратор пришла и заявила, что кассир новенькая и такое бывает, я резонно спросила: почему если она стажер, то работает одна и нет рядом того кто ей может помочь и проконтролировать? Администратор сказала, что работать некому. Я никак не могу понять почему проблемы новуса должны отражаться на моей кошельке? И почему те люди, которые стояли сзади в очереди вылили на меня корыто помоев. Я , кстати, одной из женщин предложила оставить чаевые кассиру гривен 70 , ведь это же с ее слов не деньги. Она мне сказала, что запросто это сделает, но почему-то рассчиталась за свой товар , ушла и ничего не оставила..... Я пришла домой и никак не могу успокоится... К тому, что обсчитывают я уже как-то даже привыкла, но к нашим людям нет:(
показать весь текст
162
0
Да, я теперь понимаю, что мне нужно было молчать как партизан, мужчина бы ушел, наверняка так и не узнав, что с него взяли лишние деньги. Теткам ничего не объяснять: посмотреть злобно и сказать а шо такоэ мене НАДО. Да, это так и я это понимаю. Но нужно менять себя и это для меня сложно. Но НУЖНО!
Вот сейчас тоже хамить хотите?))
Я « не расписьіваюсь» за людей, читайте внимательно! Теперь понимаю тех, кто стоял в очереди...
Я « не расписьіваюсь» за людей, читайте внимательно! Теперь понимаю тех, кто стоял в очереди...
Автор посоветовала , а не скомандовала. И объяснила, что это займёт время, чтобы долго не стояли. Да она , блин, ещё и побеспокоилась о других людях. А такие как вы- стояли бы и желчью давились, бо время ваше забирают, забывая о том, что деньги ваши сберегла.
Жесть, это жесть !
Чего я так возмущаюсь- потому что в последнее время очень часто слышу про то, как обсчитывают. А я с шумной малявкой никогда чеки не проверяю. Фиг знает, насколько меня уже обсчитали.
Люди злые, неблагодарные какие-то ((
Жесть, это жесть !
Чего я так возмущаюсь- потому что в последнее время очень часто слышу про то, как обсчитывают. А я с шумной малявкой никогда чеки не проверяю. Фиг знает, насколько меня уже обсчитали.
Люди злые, неблагодарные какие-то ((
так вроде бы автор писала, что это дамы из очереди ей нахамили.
Автор, успокаивайтесь уже, себе дороже на хамов внимание обращать. Вы все сделали правильно, деньги Вам не с неба же падают, верно?
Автор, успокаивайтесь уже, себе дороже на хамов внимание обращать. Вы все сделали правильно, деньги Вам не с неба же падают, верно?
Вы, наверное, не знаете , что такое хамство. Я здесь хамствах не увидела.
И да, я не автор. Но я за автора! И была бы очень признательна такому человеку!
И да, я не автор. Но я за автора! И была бы очень признательна такому человеку!
нет, мне просто интересно, как Вы можете ответственно расписываться за всех людей, которые живут в этом районе? Простите, как они могут быть ВСЕ хорошие или все плохие. Люди разные . Почему Вы считаете, что я Вам хамлю? Почему?
Тоже бьіла за ДО ее ответа. Но она ж єтого не увидела, а перекрутила по своему и еще нахамить попьіталась. Ладно, фиг с ней.
О людях я ничего не писала, не вьідумьівйте. Да, все разньіе и єто нормально. Но есть обобщающие понятия, но не верю, что интересно. Решила приободрить, но получила от вас в свой адрес « гнилий помидор». Просто так. Делаю вьівод не в вашу пользу.
В таких случаях надо сразу звонить копам. И фиксировать факт мошенничества, это статья. Этим маркеты часто грешат, особенно если маркет ’дорогой’, тк покупатели деньги не считают.. всегда проверяю чеки после Биллы пару лет назад.
Прикол.
Новенькая девочка кассир почему ошиблась в свою сторону, а не в вашу.
Притом неоднократно.
Мне на прошлой неделе в таком же Новусе после 15тиминутного ожидания продавца в кондитерском отделе, где я хотела кусок торта купить, продавец сказала, что так сейчас все работают, ибо людей не хватает.
Тотесть людей в магазине не хватает, поэтому ждите или уходите.
И то, что она одна за троих работает, а получает одну зарплату, видимо, считает нормальным.
Это очень удивляет.
Новенькая девочка кассир почему ошиблась в свою сторону, а не в вашу.
Притом неоднократно.
Мне на прошлой неделе в таком же Новусе после 15тиминутного ожидания продавца в кондитерском отделе, где я хотела кусок торта купить, продавец сказала, что так сейчас все работают, ибо людей не хватает.
Тотесть людей в магазине не хватает, поэтому ждите или уходите.
И то, что она одна за троих работает, а получает одну зарплату, видимо, считает нормальным.
Это очень удивляет.
Так даже если отбросить в сторону все аргументы ваши, автора, это ж не изменить процесса, правило новуса - пробили не то, идете в инфокассу и там решаете . Кассиру даже можете об этом не говорить, а уж тем более, как автор, очередью управлять
Я еще учусь, а у мужа уже иммунитет и здоровый интерес к таким ситуациям. Из последнего-пошел сам в Новус, я с детьми в машине , долго не было. Оказалось, он заметил,что у майонеза Чумак ( весь,который был на прилавке) не указан срок годности, нет его вообще. Он взял все пачки и отнес их кассу. Его заверили,чоо это не обязательно делать, его уберут. На что муж сказал- нужно фиксация этого случая на их камеры,чтобы точно убрали. И такого куча. Имеем то,на что заслуживаем. Народ ’хавает’, они наглеют
Нет, не правильная. Это просто ваша эмоциональная реакция. Вас обсчитали - идите на инфо кассу. Не дурите голову кассиру, чтоб он не ошибся ещё раз, а он таки ошибся и мужчине тоже что то не то пробил.
Не лезьте в чужие чеки, мужчина сам может решить что ему делать в этой ситуации, это его зона ответственности.
Не рассказывайте другим людям в очереди что им делать и куда идти, они вам не расскажут куда идти вам.
Вместо быстрого решения неприятной ситуации, вы взбаламутили кучу людей, притормозили работу кассы, и потратили чужое время.
Вы не правы, не умеете цивилизованно решать проблемы
Не лезьте в чужие чеки, мужчина сам может решить что ему делать в этой ситуации, это его зона ответственности.
Не рассказывайте другим людям в очереди что им делать и куда идти, они вам не расскажут куда идти вам.
Вместо быстрого решения неприятной ситуации, вы взбаламутили кучу людей, притормозили работу кассы, и потратили чужое время.
Вы не правы, не умеете цивилизованно решать проблемы
мне сегодня в одном магазине нахамила продавец, я пришла и написала жалобу на сайт. Но у них там контакты дыбильные на сайте. Одна тетка позвонила и извинилась, а другая коза , не знаю кто она начала писать в вайбер какую-то хрень, как будто я должна знать какой отдел за что отвечает. Дибилы.
А зачем она все это делала?? Ну во. Зачем? Есть алгоритм решения таких ситуаций, он элементарен, и делается это НЕ на кассе, соответственно, никого не задерживаемся и не передвигаем. И не нервирует кассира на работе, чтоб он дальше не лежал. А кассира и так админы накажут. К чему эти лишние телодвижения?
Ой, новус это загадочная сеть с высокими ценами и хамским персоналом. Мой ’любимый’ на никольско-слободской. Таких наглых бычек как там работают поискать.
Сама лично травилась их кулинарией и покупала испорченные продукты.
По ситуации - вы абсолютно правильно поступили
Сама лично травилась их кулинарией и покупала испорченные продукты.
По ситуации - вы абсолютно правильно поступили
я всегда , когда пробивают смотрю на табло, чтобы все что я купила и ничего лишнего , чек не проверяю
Да конечно！
в атб нормальный персонал и как то с очередями борются, кассы открывают.
а в новусе-капец, вечно очереди.
в атб нормальный персонал и как то с очередями борются, кассы открывают.
а в новусе-капец, вечно очереди.
Кассирша я думаю не просто так помилялася
Чек завжди перевіряю
На людей не зважайте, я також раз зупиняла касу при великій черзі, на жаль довелось. Мені не додали здачі. Я потребувала тут же знімати касу, раз таке діло, бо касирка під час розмови натякала що я шахрайка
Я була права як виявилось
Коли черга фиркала я казала ’дуже добре що для вас 50 грн не гроші а я для мене гроші немалі’, а долар був тоді ще по 8
Чек завжди перевіряю
На людей не зважайте, я також раз зупиняла касу при великій черзі, на жаль довелось. Мені не додали здачі. Я потребувала тут же знімати касу, раз таке діло, бо касирка під час розмови натякала що я шахрайка
Я була права як виявилось
Коли черга фиркала я казала ’дуже добре що для вас 50 грн не гроші а я для мене гроші немалі’, а долар був тоді ще по 8
мне пробили три позиции не правильно. Не одну , а ТРИ. Это что легенькая опечатка? Потом кассир мужчине пробила то, что он не покупал вообще. Если, что я с дочкой стояла проверяла чек , когда она пробивала мужчине бутылочку , а сказала я только тогда, когда уже проверила свой чек , на это ушло время какое-то, ведь просматривала 12 летняя дочь. Я вообще без очков.
В Новусе (не в Киеве) муж покупал кефир и какие-то булки. Сумма вышла приличная, расплатился, ушел, а потом задумался, что что-то не то..., а в чеке + бутылка коньяка и шоколад))
Быстро вернулся, вернули деньги. А не взял бы чек, не доказал бы. Первые несколько лет брака доходило до ссор, когда говорила брать чеки. Теперь понимает)
Быстро вернулся, вернули деньги. А не взял бы чек, не доказал бы. Первые несколько лет брака доходило до ссор, когда говорила брать чеки. Теперь понимает)
Автор, вы молодец! Не дали обмануть, как минимум, двух покупателей: себя и мужчину. Случалось разбираться в Сильпо, все сделали оперативно и еще извинились, а в АТБ как-то забыла товар, вернулась, он меня на кассе ждал. В АТБ, кстати, тоже было, что неправильно пробили овощи, обратилась к кассиру, а не в инфо и тд, она быстро все исправила с извинениями, очередь не возмущалась.
А Новус действительно испортился. Раньше был намного привлекательнее, а оказываются, еще и обманывают (((
А Новус действительно испортился. Раньше был намного привлекательнее, а оказываются, еще и обманывают (((
я не поняла Вас? В новусе на броварском проходной вход и выход. я вернула свои деньги и пошла снимать в банкомат деньги, обратно шла на выход в другую сторону, я естественно прошла все череду касс и , да, я слышала как администратор меня обсуждала. И да, я ей говорила, если у вас работает стажер, то должен быть человек рядом, кто его учит и контролирует. И для меня не аргумент , что у новуса не хватает персонала.
Автор вы были абсолютно правы, ну тупят люди нереально, ну что поделаешь, пожалейте их и простите. Это от недомыслия, ничего...))
Ну и что? Да хоть весь чек не правильно, идите на инфо кассу, там вам все компенсируют, там же можете подать жалобу на кассира. Не задерживая очередь. А мужчина думаю со своим чеком бы как то сам справился, не нужно недооценивать людей. Что вы в итоге с этого имеете? Оскорбление, негатив и стресс. Сделали его себе сами, просто потому что решили поступить как вы посчитали нужным, а не как это предусмотренно работой магазина(
Никогда не было проблем в АТБ. Даже с возвратом товара, который распаковала дома и увидела недостатки.
Я в АТБ самокат забыла, а вспомнила что возможно он там, где то через три недели! И он лежал у них на складе, мне его вернули)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу