ЗДРАВСТВУЙТЕ ! ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМИ ПРАЗДНИКАМИ !!!!!!!!!!
Всем кто хочет отправлять посылку от 5-ти гр. укрпочтой расскажу свою историю :
Год назад я отправляла посылку по 28гр. ( 400гр.!!) , при чём чек выдавался на руки с сумой 25 гр. ,и я желая отпралять дешевле использовала интернет как оружие =
пройдя по этой ссылке в правом верхнем углу Вы найдёте "
генеральна дирекцiя " жмёте туда и находите свой регион ,войдя в свой регион , слева внизу есть раздел
" громадьська приймальня " и там я задала вопрос специалисту своего региона ( фио , № телеф., адрес, и конкректный грамотный вопрос -жалоба при этом указать ,что чек с суммой оплаты у Вас на руках как доказательство ! в конце обязательно укажите что ответ Вам нужен в письменной форме ! )
Дальше , у меня было так : оператор укрпочты прлетела ко мне домой и слёзно умоляла написать отказ от жалобы , её бедную и несчастную хотят уволить !!! , вернула мне деньги , и научила как правильно отсылать посылочку за 5 гр , ..не мало важную роль сыграло =" ответ в письменной форме " = ( это когда будете задавать вопрос фахiвцю )
Дальше , чтобы отправить посылку от 5-ти гр., посылку пакуем дома = заворачиваем в чистую бумагу ( например ненужную обою на изнанку ) , или ящик нужного размера -чистый без надписей ,или чистый пакет без надписей ( продаются на кидстаффе - я так отправляю) ,скотч при этом не используем !!! ,у них свой скотч со штампом укрпочты
упаковали ? пишем на упаковке адрес :
такая посылка стоит 5-6 гр. до 1-го кг если с вас взяли за упаковку ( 3 - 5 гр)- " задаём вопрос фахiвцю "
если Вам не коректно ответили - " ///////////////////////////////////////////// .".......................................... и главное - ничего не бойтесь - ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ , а дирекция укрпочты борется с нарушителями !!!! и на Вашей стороне !!!
П/С таким способом я и мужа в центр занятости устроила , а то не положено ,да не положено ...
Всем кто хочет отправлять посылку от 5-ти гр. укрпочтой расскажу свою историю :
Год назад я отправляла посылку по 28гр. ( 400гр.!!) , при чём чек выдавался на руки с сумой 25 гр. ,и я желая отпралять дешевле использовала интернет как оружие =
пройдя по этой ссылке в правом верхнем углу Вы найдёте "
генеральна дирекцiя " жмёте туда и находите свой регион ,войдя в свой регион , слева внизу есть раздел
" громадьська приймальня " и там я задала вопрос специалисту своего региона ( фио , № телеф., адрес, и конкректный грамотный вопрос -жалоба при этом указать ,что чек с суммой оплаты у Вас на руках как доказательство ! в конце обязательно укажите что ответ Вам нужен в письменной форме ! )
Дальше , у меня было так : оператор укрпочты прлетела ко мне домой и слёзно умоляла написать отказ от жалобы , её бедную и несчастную хотят уволить !!! , вернула мне деньги , и научила как правильно отсылать посылочку за 5 гр , ..не мало важную роль сыграло =" ответ в письменной форме " = ( это когда будете задавать вопрос фахiвцю )
Дальше , чтобы отправить посылку от 5-ти гр., посылку пакуем дома = заворачиваем в чистую бумагу ( например ненужную обою на изнанку ) , или ящик нужного размера -чистый без надписей ,или чистый пакет без надписей ( продаются на кидстаффе - я так отправляю) ,скотч при этом не используем !!! ,у них свой скотч со штампом укрпочты
упаковали ? пишем на упаковке адрес :
в левом верхнем углу ВАШ АДРЕС в правом верхнем углу Б/Ц (безцен.
посылк)
посылк)
в правом нижнем углу АДРЕС ПОЛУЧАТЕЛЯ
такая посылка стоит 5-6 гр. до 1-го кг
если Вам не коректно ответили - " ///////////////////////////////////////////// .".......................................... и главное - ничего не бойтесь - ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ , а дирекция укрпочты борется с нарушителями !!!! и на Вашей стороне !!!
П/С таким способом я и мужа в центр занятости устроила , а то не положено ,да не положено ...
показать весь текст
205
0
спасибо! пересмотрю чеки.
еще вопрос, если в чеке нет доп. услуг, то значит дополнительно ничего не всчитали в стоимость?
Дополнительные услуги обязательно должны быть прописаны в чеке, если они их посчитали. Правильно?
у меня по чекам такие пункты:
-масса в граммах,
-за массу, в гривнах,
+ если наложкой (соответственно, если наложкой, то обязательно ценная, по другому никак):
-за ценность (у меня такие суммы 2,50, 2,90 грн, при ценности 200-300 грн).
-послеплата.
-ценность. сумма после платы = сумме ценности.
при том, не понятно ?, смотрю в чеки:
в одном чеке за массу 8,08 грн при массе 590 грамм,
в другом чеке за массу 4,99грн при массе 620 грамм.
еще вопрос, если в чеке нет доп. услуг, то значит дополнительно ничего не всчитали в стоимость?
Дополнительные услуги обязательно должны быть прописаны в чеке, если они их посчитали. Правильно?
у меня по чекам такие пункты:
-масса в граммах,
-за массу, в гривнах,
+ если наложкой (соответственно, если наложкой, то обязательно ценная, по другому никак):
-за ценность (у меня такие суммы 2,50, 2,90 грн, при ценности 200-300 грн).
-послеплата.
-ценность. сумма после платы = сумме ценности.
при том, не понятно ?, смотрю в чеки:
в одном чеке за массу 8,08 грн при массе 590 грамм,
в другом чеке за массу 4,99грн при массе 620 грамм.
Яйца?! Как они к вам доехали укрпочтой вообще, не представляю! там же сплошной омлет должен быть! 
Уважаемый автор! поддерживаю Вас полностью! Спасибо за темку! Я тоже добилась на своём отделении отправку посылок за 4-5-6грн и постоянно об этом рассказываю девочкам, которые мне хотят отправить за 13-15 грн!!!
Единственное, что меня бессит на нашем отделении, что они постоянно округляют вес посылки! Устала им говорить об этом! Мне приходят посылочки с весом 153гр, 418гр и т. д. Мне ж считают всегда 100-200-300 грамм и т.д. других цифр просто нет!
Единственное, что меня бессит на нашем отделении, что они постоянно округляют вес посылки! Устала им говорить об этом! Мне приходят посылочки с весом 153гр, 418гр и т. д. Мне ж считают всегда 100-200-300 грамм и т.д. других цифр просто нет!
Так вони й повинні заокруглювати. Спробуйте порахувати вартість посилки на офіційному сайті - там теж автоматичне округлення відбудеться.
Мені нещодавно з інетмагазину намагалися надіслати посилку вагою в 100г укрпоштою вартістю 20грн. На мої аргументи - лише неповага. Поросила надіслати чек з такою сумою - відмовились, сказавши, що вони не зобов’язані. Тому будьте уважними. Найкумедніше те, що виявляється в суму доставки саме укрпоштою входить зарплатня пакувальника, кур’єра, та вартість палива авта, котре привезе мою посилку до відділення:))) На запитання чому ж ці послуги не рахуються з іншими перевізниками - відповісти не змогли...
Мені нещодавно з інетмагазину намагалися надіслати посилку вагою в 100г укрпоштою вартістю 20грн. На мої аргументи - лише неповага. Поросила надіслати чек з такою сумою - відмовились, сказавши, що вони не зобов’язані. Тому будьте уважними. Найкумедніше те, що виявляється в суму доставки саме укрпоштою входить зарплатня пакувальника, кур’єра, та вартість палива авта, котре привезе мою посилку до відділення:))) На запитання чому ж ці послуги не рахуються з іншими перевізниками - відповісти не змогли...
Спасибочки , за помощь ! 2 года ругалась на своей почте - начальник говорит , что как компьютер считает , лишнее не берем ( посылка обычная 0,400 кг - берут 14.70 грн ) , в центральную поедешь там такой же вес 5.87 грн . Но нет возможности всегда ездить , приходилось платить больше. Сдела я как вы написали , звонит с нашего отделения девушка ( через неделю ) , с начала наехала - Это вы написали на нас жалобу ? , а потом тихим голосом - Ирина Николаевна , придите пожалуйста когда сможете к нам , мы вам случайно не правильно посчитали , ошиблись - вернем денежку . Пришла я через день , так она встретила меня на почте чуть ли не с поклонами ( честно - не приятно была ) Пару дней назад , отправляю посылку , вообще без вопросов сейчас - 6 грн СПАСИБОЧКИ ВАМ !!!!!!!!
Я и не против если б всем округляли вес посылочки! Так мне ж приходят посылки с весом неокругленным!!!! Это и возмущает!!! Сама отправляла посылку не на своем отделении, так там вес написали точно по весам 234 грамма!!!
Девчёнки, спасибо за тему и информацию! столкнулась тоже раза 3 на почте, когда меня взули по 15-30 гр за посылки,когда можно было от 5 до 15 обойтись. Теперь распечатываю по весу с сайта укрпочты и отправляю от 3,25 до 8гр. Но все от веса зависит. Тетя на почте не сдается - ругаюсь постоянно, заставляю звонить на центральное отделение, уточнять тариф через комп. Стараюсь не прибегать к их услугам, но иногда просят. Надо жалобу им накатать, может что-то сдвинется.
Урааа!!! Девочки я полдня сегодня звонила и на горячую линию..и в дирекцию у нас в городе...и в их справочную...и в службу технологий, наконец то я добилась первый раз заплатила за посылку 5,83!! не посчитали 3,60 их услуги 
когда пришла в отделение, дала им скотч, посылку, она слова не сказала, сама обмотала, упаковала
а до этого в один голос твердили ’обязательно их скотч!’
когда пришла в отделение, дала им скотч, посылку, она слова не сказала, сама обмотала, упаковала
а до этого в один голос твердили ’обязательно их скотч!’
на мои 3 жалобы никто не реагировал ( и писала и звонила) , попробуйте у себя в городе позвонить в дирекцию или еще куда :) я три месяца боролась :)))
Около недели назад написала жалобу на сайте укрпочты по примеру автора этой темы. Тема жалобы была о завышении тарифов и навязыванию дополнительных услуг и т.д. Уточню, что на моем отделении тариф посылки рассчитывался исключительно с какой-то бумажки, без компа и минимальный вес считали от 1кг, не меньше. Даже если 250гр. - считали как 1кг. ругалась, отправляла, приходила - опять сначала....короче жалоба с припиской ’ответ в письменном виде’ сделала чудеса. Позвонили из центрального отделения с извинениями за сотрудницу, о том что проведена воспитательная работа и просят заехать в центральное отделение написать какую-то писульку о том что я уже всем довольна и ответ в письменном виде не хочу. Ну, думаю ладно, пообещала, точную дату, когда заеду не называла. После телефонного звонка проходит 1,5 часа - звонок в двери, на пороге начальник Центр.отд.... извините....напишите сейчас...отказ от ответа в письменном виде. Мля, я в шоке, не поленились, приперлись около 7км в одну сторону на служебной укрпочтовской газели. В принципе никакой компенсации не требовала, старые чеки, где меня взували не сохраняла. Отправляла по ценам укрпочты -сайта около 3 мес( 4-5 посылок по нормальным ценам)НО тетя никак не хотела сдаваться, постоянно скандалила, прайсы не обновляла, достало распечатывать цены и доказывать ей что она на работе и я не пришла к ней домой.
Вот такое взятие Обуховской почты.
Вот такое взятие Обуховской почты.
Конечно за 150грам 11грн это много. Когда отправляете говорите четко:
- бесценной ПОСЫЛКОЙ
- без вашиих дополнительных услуг
И за 150грам заплатите 5,50грн
- бесценной ПОСЫЛКОЙ
- без вашиих дополнительных услуг
И за 150грам заплатите 5,50грн
можете взять и им предложить. Чтобы обламать их немножко. Посылку вы ж сами упаковываете? Но они и своим скотчем должны просто навхрест обмотать посылку, их скотч с печатяи.
спасибо вам :)
а вот как бы чтоб они еще граммы не окргуляли..а то округление странное есил 305 грамм- то плачу за 400 ( я сама видела программа у них так считает)
а вот как бы чтоб они еще граммы не окргуляли..а то округление странное есил 305 грамм- то плачу за 400 ( я сама видела программа у них так считает)
Какая полезная статья! Автору респект! 17,04 отправила жалобу через сайт ’питання фахывцю’. 18,04 приехали маш иной ко мне домой 4 человека со слезами на глазах просили написать что никаких претензий не имею. А я типа мне не нужну ваши деньги которые я переплатила - я хочу остановить беспредел который там происходит!
Чуть ли не кланялись в ноги когда написала. И просили что бы я больше так не делала и дали номер телефона чуть что что бы звонила им и на месте решат вопросы.
Ура! Получилось!
Чуть ли не кланялись в ноги когда написала. И просили что бы я больше так не делала и дали номер телефона чуть что что бы звонила им и на месте решат вопросы.
Ура! Получилось!
Следила следила за темой и наконец у самой лопнуло терпение постоянно переплачивать эти 3 грн доп. услуг, написала тоже сегодня жалобу в дирекцию Укрпочты,,,,,жду ответа
Комментарии к ответу