Потом возмущаетесь почему нет возврата...

Та шо Вы говорите, кота там и правда не было, а был капюшон всё таки от детской курточки.
Не надо ля-ля - темку полностью читала.

ЛЮДИ ВЫ О чем :))))

я только начало той темки читала, правда от детской? как узнали? )

Брехня, почитайте останні 10-15 сторінок) сама за темою слідкувала і читала до кінця)))

в основном миллион вопросов задают больные на голову.
Потом всё равно будет что-то не так. они как бы притягивают проблемы.

Брехня, почитайте останні 10-15 сторінок) сама за темою слідкувала і читала до кінця)))

Покупатель признал что вещь была в идеале, может закроем этот вопрос?

Покупатель признал что вещь была в идеале, может закроем этот вопрос?

ЛЮДИ ВЫ О чем :))))

То, что выкладывала посредник, я видела.
Как Вы определили, что это именно тот ордер?
По каким признакам? Там нет ни даты, ни конечной стоимости, подтверждающей стоимость куртки. Не понятно, одна эта куртка в заказе, или их 10, есть ли в заказе жилет? Есть ли ордер в ту же дату еще с куртками и жилетами?
Что касается пакетов.
Я тоже на кассе иногда беру несколько пакетов, а по факту все влезает в один, второй закидываю новым в кулек, дома выкладываю его в ящик с новыми пакетами. Если мне нужно что-то поставить, я открываю ящик, и беру из него первый попавшийся кулек.
Что не исключает, конечно, и того, что кулек с курткой, мог быть вполне и б/у.
Т.к. по факту, надпись на кульке АТБ или не АТБ не является доказательством б/ушности кулька.
По поводу отправки.
Продавец согласился на возврат. Но сроки возврата не были оговорены. Продавец не сказала: Вам необходимо мне отправить завтра жилет, в случае промедления отправки, деньги возвращены не будут. Я не вижу оговоренных сроков в переписке.

Покупатель признала, что отправила вещь в том же состоянии, что и получила.
Покупатель вполне могла не рассматривать дотошно ненужную ей вещь на предмет видимых дефектов.
Что касается задержки в неделю.
5-го вечером покупатель написала, что ей пришел жилет.
6-го утром продавец согласилась на возврат
7-го прочитала покупатель и пообещала отправить завтра - 8-го.
Но отправила не 8-го, а 10-го.
Т.е., по сути, задержка в отправке 2 дня.

Покупатель признала, что отправила вещь в том же состоянии, что и получила.
Покупатель вполне могла не рассматривать дотошно ненужную ей вещь на предмет видимых дефектов.
Что касается задержки в неделю.
5-го вечером покупатель написала, что ей пришел жилет.
6-го утром продавец согласилась на возврат
7-го прочитала покупатель и пообещала отправить завтра - 8-го.
Но отправила не 8-го, а 10-го.
Т.е., по сути, задержка в отправке 2 дня.

а какая из 2 тем? там вроде 2 темы про куртку было, 1 подруга открывала, а вторую продавец

як закрити, Ви що? А чим тоді колотити воду в ступі) баламутячи тих, хто лиш зайшов у тему і не читав усього? Ото сказали... закрити))) тоді прийдеться говорити, що жилєтку запхали в кульок від муки

А затяжки? Жилет носили не стесняясь.

Остаются вопросы, почему покупатель требовала деньги еще до отправки? И почему говорила, что товар отправлен, а на самом деле это было не так?

Остаются вопросы, почему покупатель требовала деньги еще до отправки? И почему говорила, что товар отправлен, а на самом деле это было не так?

то есть и через год можно? неделя - не разумный срок

я бы на месте продавца выслала жилет обратно

то есть и через год можно? неделя - не разумный срок

я бы на месте продавца выслала жилет обратно

Покупатель признала, что отправила вещь в том же состоянии, что и получила.
Покупатель вполне могла не рассматривать дотошно ненужную ей вещь на предмет видимых дефектов.
Что касается задержки в неделю.
5-го вечером покупатель написала, что ей пришел жилет.
6-го утром продавец согласилась на возврат
7-го прочитала покупатель и пообещала отправить завтра - 8-го.
Но отправила не 8-го, а 10-го.
Т.е., по сути, задержка в отправке 2 дня.

Да могли и не носить:) Размер 140, на мальчика лет 8-10 или больше. Достали из упаковки - жилет ка, а не куртка.- ’Ну на сынок, все равно примерь, может оставим, да и дороже жилетка на 15 евро’. А сынок перед этим бутерброд ел, последний кусок в рот запихнул - жилетку надел. -’Ой, да - что-то не то, скоро зима уже, и по размеру может быть на весну маловата, и качество я ожидала лучше, снимай’. Снял, на диван бросил. А у меня лично кот такой имеется: не успеешь что-то новое-чистое-свежее на диване оставить - тут как тут, уже топчется, когти точит:) А покупатель - скажем так, не страдает аккуратностью - первый попавшийся пакет взяла и жилетку туда засунула, даже не подумав, что там, в пакете могло что-то остаться после продуктов из АТБ... Некоторым людям и одной примерки бывает достаточно, чтобы вещь из новой за 2 мин в б/у превратилась

Остаются вопросы, почему покупатель требовала деньги еще до отправки? И почему говорила, что товар отправлен, а на самом деле это было не так?

Ну это не первый и не последний покупатель, что требует возврат денег до отправки вещи, в этом нет ничего удивительного.
По поводу отправлен, вот дословно:
Eвгения@
16:34
добрый день? вы посылку мне отправили? можно номер узнать ттн
лисичка82
17:30
вы держите мои деньги еще и номер посылки я вам должна сказать.вы сначала верните деньги.тогда получите номер накладной.еще раз прошу добавить в покупатели иначе буду писать админам сайта.
Eвгения@
17:36
Извините, но возврат делается после получения товара, такие правила. В покупатели я вас добавлю, напишите в теме. Так же можете написать админам, пусть они вам правила возврата напомнили.
лисичка82
20:44
вы меня обманули выслав мне товар который ДАЖЕ по цвету не совпадает.Вы можете объяснить зачем вы это сделали?Держите мои деньги с августа месяца,а теперь я вам должна выслать еще и куртку.это просто отлично.

Я не вижу нигде утверждения покупателя о том, что она уже фактически выслала товар.

Боже! Да сколько можно повторять, сто раз писалось, что покупатель сама утверждала - жилет вернула новый без следов носки и даже без примерки. Но по факту - это ложь!

Да могли и не носить:) Размер 140, на мальчика лет 8-10 или больше. Достали из упаковки - жилет ка, а не куртка.- ’Ну на сынок, все равно примерь, может оставим, да и дороже жилетка на 15 евро’. А сынок перед этим бутерброд ел, последний кусок в рот запихнул - жилетку надел. -’Ой, да - что-то не то, скоро зима уже, и по размеру может быть на весну маловата, и качество я ожидала лучше, снимай’. Снял, на диван бросил. А у меня лично кот такой имеется: не успеешь что-то новое-чистое-свежее на диване оставить - тут как тут, уже топчется, когти точит:) А покупатель - скажем так, не страдает аккуратностью - первый попавшийся пакет взяла и жилетку туда засунула, даже не подумав, что там, в пакете могло что-то остаться после продуктов из АТБ... Некоторым людям и одной примерки бывает достаточно, чтобы вещь из новой за 2 мин в б/у превратилась

ну и манипуляции с цифрами ))) откуда такое желание защитить покупателя?

Ок, допустим, я манипулирую цифрами, как нужно правильно прочитать и расписать по цифрам диалог продавца с покупателем?
И сколько на самом деле задержка в отправке?
Что касается желания защитить.
Каждый имеет право высказаться по теме и имеет право на мнение, разве нет?

Я не оправдываю покупателя. Но и обвинять его не буду. Тут слово против слова и все. Кто из них сделал из новой вещи бу не понятно.

Уже после номера карты я б решила что вещь едет обратно ко мне. А после вопроса 9 числа (когда вернете деньги?) так же как и посредник спросила бы номер ттн. Человек не первый день на сайте и в курсе что деньги возвращаются после получения продавцом товара. И осмотра.