Просто каралева• 19 октября 2015
Потом возмущаетесь почему нет возврата...
Сегодня получила возврат.
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
показать весь текст
1600
0
Единственное смущает, что делать с разницей в цене куртки и жилетки? Но тут посредник может обратиться к продавцу и помочь как-то решить этот вопрос. Понятно, что о возврате жилетки уже не может быть и речи. В таком виде покупатель должен оставить ее себе.
Так она не признает, что как-то вроде этого и было:) Она не сознательно могла испачкать вещь, просто не заметила этого, ну есть ведь такие люди, мягко скажем, неаккуратные:) Для них затяжки, надорванный карман, нечищенные ботинки - это те мелочи, на которые они вообще внимания не обращают:)
Ок, 6-го написала продавец утром о возврате.
Значит 3 дня задержки. Конечно, 3 больше 2-х, но тоже вполне приемлемо.
Посредник, я так понимаю, жилетку получила по цене куртки, на которую была акционная цена 9.99. Магазин жилетку и прислал за 9.99, и даже не сам не в курсе, что выслал жилетку, которая дороже. Ни посредник, ни покупатель не в накладе, в накладе магазин:)
Девочки, ну дело ведь не в днях, а в грязности жилетки. Если бы она была чистой, то продавец вернула бы деньги без вопросов.
Девочки, а с картой что то решилось? Эта лисичка так уверенно утверждает что не она блокировала карту... Может она оплачивала не с личной карты, например сестры , поэтому так уверенно говорит что карту не блокировала
Тут 50/50.
Мог ли теоретически магазин прислать б/у? - да
Мог ли теоретически покупатель отправить б/у? - да (как намеренно, так и не заметив)
Мог ли теоретически продавец сделать из жилета б/у? - да
Мог ли теоретически продавец показать свою б/у жилетку (допустим, у продавца есть такая же ранее купленная своя)? - да
Мог ли покупатель получить куртку, а сказать, что это жилет и отправить его назад (допустим, покупатель купил ранее и носил, и решил сейчас сделать такой обмен)? - да
и т.д.
Можно продолжать список различными возможными причинами.
дело и в днях, так как это косвенное доказательство того, что жилетку не спешили отправлять по какой-то причине )))
5-го написал о возврате без адреса, отправлять куда? Адрес дан 6-го, оттуда и стартую.
задержка 3 дня - 7,8,9.
Фамилия получателя продавцом написана только 8-го.
Ответ дляВоленс-неволенс
Девочки,а че так сразу все накинулись на покупателя?ну вот если рассуждать нормальному человеку при здравом уме и светлой памяти- это какой нужно быть дурой,чтоб поносить жилетку,да хоть и раз одеть и со следами носки отправить ? ну тут вывод напрашивается один- либо покупатель слепая дура,покупатель,я извиняюсь,но я рассуждаю в слух,ну или я в лыжахну или продавец.....,,а что тогда продавец?бля,у меня ща крыша поедет
ну или продавец.....,,а что тогда продавец?бля,у меня ща крыша поедет
Покупатель дура только в том,что положила вещь в грязный пакет.Может он и был новый,но испачкался от купленных продуктов.
не читала всю тему, но обе не правы. Вы как продавец должны были проверить что отправляете, но ошибки бывают у всех, это человеческий фактор, а покупатель совсем уже припухла - поносили вещь и прислали бу. Но скандал будет обязательно, слишком тут запутанно кто прав, кто виноват изначально.
Я бы вернула вещь назад, указала на все проблемы носки и упаковки. дальше пусть ставит отзыв, а она его обязательно поставит негативный.
Я бы вернула вещь назад, указала на все проблемы носки и упаковки. дальше пусть ставит отзыв, а она его обязательно поставит негативный.
Ответ дляДаха-сваха
Вы и вправду так делаете?
не дергайте глазом - я так не делаю и вообще имею нехорошую привычку сразу бирки срывать, но судя по темам на Советчице ( заметьте,именно на это я делала акцент!) трюками с биркой грешат немало хитруль,продавая ’’новое с бирками’’ и следами манной каши.
Все просто: уловки профессионального копирайтера. Домыслами, подтасовками, притягиванием и манипулированием второстепенными, а порой и надуманными, деталями пробует вывести за рамки обсуждения главную причину спора и повернуть разговор в нужное русло. Тут уже верно подмечали, такая же тактика была и в теме пуховика, точь-в-точь. Кстати, у покупательницы-шантажистки уже появились последователи.
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1186551
я тоже пару раз так попадала, при том что людям было сказано - аккуратно, с биркой, потом и без пятен. И вот пожалуйста - белые вещи со следами апельсина, краски и чего хочешь. Я сто раз повторяю, что если вот такое приедет, отсылаю назад без разговоров и за их счет.
почитала, буду больше фото делать при отпрвыке теперь,
пакеты с иностранных сайтов тоже не вскрываю, если только это не белый с Амазон, там не видно что положили.
и примерку только наложенный.
сколько тем в последнее время
пакеты с иностранных сайтов тоже не вскрываю, если только это не белый с Амазон, там не видно что положили.
и примерку только наложенный.
сколько тем в последнее время
Ответ дляЧумачечая Весна
Я к покупателю в отзывы заглянула, у нее один нейтрал есть. Ее покупатель оказался недоволен состоянием вещи, которую ей продали в отличном состоянии и без дефектов, так что для данного покупателя наличие пятен и затяжек - это может и мелочи, идеальное состояние
А вы загляните в отзывы о продавце, там не один нейтрал о ее работе посредником
А при чем здесь грязная жилетка к работе посредником?
Посредник не отказывается вернуть деньги в полном объеме покупателю, хотя косяк не ее, а магазина, но за новую жилетку, такую, как и отправляла (собственно, претензий покупателя по поводу состояния жилетки нет, покупатель согласна с тем, что получила вещь новой в упаковке), а не за вещь со следами то ли носки, то ли неаккуратной примерки, в пакете АТБ
Я и раньше не отправляла наложкой и никаких возвратов после двух идиоток. А этим летом мы отдыхали в Миргороде, и я наблюдала, как одна курица получила отличную куртку. Бля....КАК она ее мерила на Новой почте. Валялась та куртка и на полу, и перла на свою жопу на три размера большую. Потом сказала - МНЕ ЦВЕТ НЕ НРАВИТСЯ - и отправила обратно! Я была в шоке. никаких наложек, никаких возвратов. Пусть валят в торговые центры, покупают втридорога и там мозг вынимают.
Ответ дляЧумачечая Весна
А при чем здесь грязная жилетка к работе посредником?
Посредник не отказывается вернуть деньги в полном объеме покупателю, хотя косяк не ее, а магазина, но за новую жилетку, такую, как и отправляла (собственно, претензий покупателя по поводу состояния жилетки нет, покупатель согласна с тем, что получила вещь новой в упаковке), а не за вещь со следами то ли носки, то ли неаккуратной примерки, в пакете АТБ
при том что здесь и сейчас речь идет об этом конкретном случае, но вы полезли в гостевую к покупателю, почитали и дали оценку покупателю на основании отзывов в ее гостевой, я вам предлагаю для объективности тоже самое проделать и с продавцом, тоже характерная картинка получается)))
Что проверить! вы о чем? человек ждал куртку, получил куртку, посмотрел на нее через пакет - и отправил дальше, без сомнений. я молчу про время которое надо потратить чтоб достать вещь из пакета, равернуть-посмотреть и каким-то образом сложить как было и засунуть ее обратно, но вы представьте себе какая истерика будет у некоторых заказчиков если их вещи начнут доставать из упаковок и пересматривать? Вещь которую единожды достали из упаковки -сразу видно, как бы ее не пытались упаковать обратно. Потом будут новые темы - посредники носящие вещи клиентов перед тем как отдать) Открывается упаковка и пересматривается вещь только в случае крайнего сомнения - где что, а так как посредник ждал куртку и больше ничего - у него и сомнений не было особых.
Ну, во-первых, я покупателю оценку не давала! Я ответила на пост, где писали, что жилетку явно носили, что необязательно было ее носить, достаточно было просто неаккуратно примерять. Во-вторых, вы лазите по чужим гостевым не меньше меня, не так ли, раз рассказываете мне, что там написано у посредника?:) У меня посредник, кстати, в теме как аноним, я не знаю его имени, и особо не интересуюсь, т.к. мне неинтересна ее гостевая, а интересен конкретный этот случай. А Вы где имя посредника раскопали? Дайте уж и мне тогда ссылочку, посмотрю:) Вот где логика: согласиться на возврат, чтобы потом обвинить покупателя в том, что вещь б/у и отправлять ее назад? Можно было бы вообще не соглашаться на возврат
Ответ дляЧумачечая Весна
А при чем здесь грязная жилетка к работе посредником?
Посредник не отказывается вернуть деньги в полном объеме покупателю, хотя косяк не ее, а магазина, но за новую жилетку, такую, как и отправляла (собственно, претензий покупателя по поводу состояния жилетки нет, покупатель согласна с тем, что получила вещь новой в упаковке), а не за вещь со следами то ли носки, то ли неаккуратной примерки, в пакете АТБ
я тут в другой теме прочитала, как девочка видела- туфли меряли, которые пришли наложенным. как каблуком зацепила ножку стула, прохаживаясь по залу, как расцарапала туфлю ... и потом все сложила в коробку и отказалась от посылки
Я написала, прочтите, из-за того что вещь была не осмотрена.
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1186052-0-1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу