Потом возмущаетесь почему нет возврата...

Тогда может не стоит рассуждать о той работе которой вы не занимаетесь? я тоже могу принять заказ в Украине, шикарно его поменять в случае брака потратив на это в худшем случае 6 грн на метро, а в лучшем - прям домой заедут привезут, по дороге, и решить все-все вопросы при этом в течении недели, не надо сравнить это с покупками в другой стране.

это безусловно козырь))))), не повезло покупателю, вот если бы тряпка за 2 евро пришла, тогда бы можно было бы претензии посреднику предъявлять), а так пришла вещь на 15 евро дороже, пофигу что не та, а клиент ещё и возмущается)))))

будем объективны-покупатель нигде не писала о том ,что положила жилет в кулек из-под АТБ муки

Кстати, да - пришло бы в пятнах и зацепках, такое уже не поносишь, не пофорсишь. В тот же день бы назад ушло. Да вот я, собственно, и не понимаю, зачем вообще надо было нести вскрытый - вскрытый! - жилет домой. Покупатель так радостно тычет внезапно найденной через 10 или даже больше дней дома упаковкой, на которой все, оказывается, написано. И за покупателем, оказывается, автоматически остается право на - быстрое вскрытие фирменной упаковки, необязательность читания бирок и наклеек на ней, медленное и ленивое реагирование. То есть ровно те же вещи, в чем она и упрекает посредника.
Покупатель, вам: получила на почте посылку. Вскрыла на почте посылку - раз уж вы не удосужились прочитать на ней наклейки. Посмотрела, тут же - ТУТ ЖЕ, КАК СЛЫШНО??? - набрала посредника и объяснила ситуацию. Нету номера - тут же запаковываем обратно и отправляем, из дома ТУТ ЖЕ списываемся, созваниваемся и договариваемся. Ну это если люди в адеквате.
Все остальные схемы возврата по принципу ’ачотакова, возвращаю когда МНЕ удобно будет, яжклиент’ работают не в пользу покупателя автоматически. Но тут такая штука: за понт надо платить. Вы, покупатель, и заплатили - носили вы там жилетку или нет, вообще пофигу. ВЫ. ОТПРАВИЛИ. НЕВОВРЕМЯ. ВСКРЫТУЮ ПОСЫЛКУ. Нетоварный вид - вообще последний вопрос в этом логическом ряду. Вы отправили вещь невовремя, все. А чо не весной, я стесняюсь спросить? Выжклиент.
Ну радуйтесь теперь: за несколько дней ношения новой вещи вы заплатите как за куртку. Не дороговат ли форс получился?

Так может такой неликвид изначально с магазина приехал (ведь мы верим словам посредника что она не удосужилась проверить товар и другой цвет не заметила) и такой неликвид есть неликвидом для посредника и его макросъемки, а для покупателя он мог остаться просто незамеченным, может быть? - может
Вообще ещё куча вариантов может быть. Но всей этой ситуации не было бы, если бы посредник изначально не отправлял то, что покупатель не заказывала. А теперь каждая из них хочет выйти с наименьшими потерями, вот и весь сказ.

Про муку как раз сама покупатель и писала, в теме есть. Не мы ж тут это додумали для красного словца.

дамы! покупатель не собирался носить жилет. и возможно даже его внимательно не рассматривал!

Конечно может, посредник целиком заказ ни разу не показала, говорит не умею, ну либо ей так закупщик присылает, но дело в том что посредник то предложила возврат, обмен, да все что угодно, поэтому не вижу смысла даже выяснять ее это косяк или магазина. Вам я описывала как работает это все при косяке магазина, чтоб понятней было, естественно, если я выкупила не ту вещь, лишнюю вещь - а такое бывает - это мои проблемы. Но вот если я купила все верно - а магазин прислал не то, тут уж извините. Конечно, на самом деле все эти вопросы обычно решаются не так как я расписываю - а с максимальной выгодой для клиента, я просто хочу чтоб люди понимали за что посредник таки несет ответственность, а за что нет.
Все что посредник делает кроме вышеперечисленного - это чисто на голом энтузиазме, потому что 90% клиентов постоянные и любимые, и тебе ничего не предъявляют что ты ’должен’ и ’обязан’, а просто хочется им помочь, при этом понимая что это обычные риски и никто в них не виноват. Но если мне начнут доказывать что это моя вина и я обязана - то я просто отошлю перечитывать условия заказа и помощи никакой не будет. Все мы люди, и все хотим чтоб к нам просто хорошо относились.

шок! вот и делаю выводы с возвратом..

та вы шо! это мы тут просто так овер 20 страниц обсуждаем? А все, оказывается, совсем не так, да?

она написала, что автор его в муке запачкала)

Вы там были? я еще на первой странице спрашивала - посредник не открывал пакет. какой жилет был - не видел. покупатель мог открыть - посмотреть что пришло не то. свернуть и положить.
я не знаю как было. а Вы?

Посредник на посреднике. а почему это не указывается? что она то же работает через посредника, через третьи руки? может подбираем похожий ордер? что-то долго ждём-с

Вона как, вы прям Шерлок Холмс и доктор Ватсон, пришли на 20-й странице и сразу всех разоблачили.

Я в начале осени наблюдала на нашей площадке девочку, на подошве ботинок которой была приклеена какая то пленка!! Это ужас, еще и не по размеру вырезана, так приклеели по куску на глаз. И она в них по всем песочницам, а ведь потом же или вернут продавцу, или сами продадут как новые((( Бедолага та постоянно скользила в них, в общем аут, а родители на вид, такие сычи надутые куда там. Ребенка жалко.

потрудитесь почитать - она сама лично написала, что это мука на жилетке и ее можно стряхнуть! За язык ее никто не тянул, сама лично писала про муку на стр 4-5. А потом уже и советчицы подхватили эту новость!

А я умею читать. И сопоставлять информацию.
И уж никак не прихожу и не утверждаю чего-то типа ’покупатель не собирался носить жилет’. Вы покупатель? Или вы там были? Тогда откуда знаете, что он делал, чего не делал, и чего не собирался делать?

но она же ПОЛНЫЕ данные для возврата выслала только шестого числа вечером? и если она не спешила выслать данные для возврата товара, то покупатель мог так же не спешить, боялась осткаться и без товара и без денег, что в итоге и получилось. пакет из-под жилета она вышлет ей дополнительно, бирки есть, притрушенность мукой - это смешно, притрусить, что бы показать какой грязный - легко. Мне кажется, что она готова была принять жилет, но обезопасить себя от негативного отзыва. А тут так всё закрутилось

далеко не всегда прав тот кто первым кричит - держи вора.
Вы слишком агрессивны для стороннего зрителя
если умеете читать - посредник НЕ ЗНАЕТ в каком состоянии отправлял жилет

пост 206, дословно: ’да это же мука на куртке.она ее завтра вытрет и продаст’, где написано там у меня, Покупателя, была мука?
Все это наши домыслы, в самом посте есть только мука, чья она-не установлено, как и то мука ли это вообще, я на фото ничего подобного не видела. Ах да, автор же отряхнул жилет перед тем как сфотографировать... ,кстати зачем?))))))

Вона как? Приятно познакомиться:)а я пришла на первой странице))) и не анонимно, в отличии от вас, Вонакаки:)

Нуда, как доплатить - так телилась 9 дней и еще 10 мурыжила продавца с возвратом. А теперь ей уже ни куртка, ни жилетка потасканная не нужна) видно, облапошила кого-то еще.

Катя?

Я вот сейчас не о данной ситуации, а о вообще. А кто мешал выслать обратно по тем же данным, с которых посылка пришла? Ну вот у меня было несколько раз, что - не от посредника, правда, а из магазинов онлайн - приходило заказанное. Так как заказываю я обычно дюже специфические товары, то вскрываю на почте и сразу, и с телефоном магазина с собой. Один раз было так, что пришла вообще чужая упакованная посылка с товарами на сумму в несколько раз превышающую мое. И отправку я не уходя с отделения делала по тем же данным, откуда пришло: Нова Пошта, такой-то склад, такой-то отправитель, тут же и позвонить можно и предупредить. На укрпочте тоже видны данные отправителя, да и есть ли посылки, где их нету? Что мешало сразу инициировать возврат покупателю?

зато покупатель написал. в каком он получил жилет (см. переписку). В общем. тема - переливание с пустого в порожнее. Автор: потасканную жилетку в замызганном б/у кулечке отправить обратно покупателю - и дело с концом.

Классический манипуляторский прием про агрессию. Тот, кого упрекают, сразу же в самом невыгодном положении: начать оправдываться ’да что вы, я не агрессивен’ - проигрышное положение. Отвечать жестко - подтвердить обвинение.
Напоминаю: тут обсуждают не личности, и уж тем более не меня. И уж тем более не от анонимов. Выскажетесь еще раз - полетит жалоба. По теме умные мысли высказывайте.

Тогда тем более странны ваши умозаключения, нежелание видеть очевидные факты, и до кучи агрессия и хамство. И очень гуд, что вы без анонима.

Зачем вы всё перекручиваете?
Вы ведь сами писали, что жилет от вас уехал новый((((