Не гавкаю- но охраняю• 06 декабря 2015
Приватбанк. Просьба проголосовать.
Работаю в онлайн-продажах более 7 лет, есть свои интернет магазины, а также на различных форумах.
Товары в наличии,и под заказ.
Но к сожалению даже мои рейтинги, и тысячи отзывов, не остановили покупателя заблокировать мне карту. Не смотря на то что с возвратом денег проблем нет.
И она об этом знала,но решила так сказать отомстить).Что прямо потом и высказала.
Я прошу продавцов предложить свои идеи для защиты продаж,от таких покупателей.
Завтра это может коснуться каждого.
Я намерена донести эту инфо до владельца банка,и далее.
Что бы изменили несанкционированную систему блокировок карт.
Также проголосовать за мои идеи,что Вы считаете правильным.
P.S Уважаемые покупатели,очень Вас ценим. Но к сожалению с каждым днем,случаев с несанкционированным блокировкой карт все больше,должна быть справедливость и защищенность у обеих сторон.На данный момент продавцы работающие по карте Приватбанка не защищены.
Товары в наличии,и под заказ.
Но к сожалению даже мои рейтинги, и тысячи отзывов, не остановили покупателя заблокировать мне карту. Не смотря на то что с возвратом денег проблем нет.
И она об этом знала,но решила так сказать отомстить).Что прямо потом и высказала.
Я прошу продавцов предложить свои идеи для защиты продаж,от таких покупателей.
Завтра это может коснуться каждого.
Я намерена донести эту инфо до владельца банка,и далее.
Что бы изменили несанкционированную систему блокировок карт.
Также проголосовать за мои идеи,что Вы считаете правильным.
P.S Уважаемые покупатели,очень Вас ценим. Но к сожалению с каждым днем,случаев с несанкционированным блокировкой карт все больше,должна быть справедливость и защищенность у обеих сторон.На данный момент продавцы работающие по карте Приватбанка не защищены.
42
0
Я считаю, что за не правдивую блокировку нужно наказывать покупателя и такими штрафами что бы 100 раз человек подумал, перед тем как сделать.
Конечно же, было бы правильно, если бы блркировали только сумму спора. Но банку выгодно блокировать все деньги, это очевидно. Поэтому правды здесь не добьешься. Лучше бы банк ввел штраф за необоснованную блокировку, тогда желающих поубавилось бы.
нет.
блокировка происходит не по звонку неизвестно кого.
для этоо нужны основания и веские - подозрительная активность внезапно.
огромные обороты по только чтооткрытой карте
карта низкого класса, чемвыше карта классом - тем меньше вероятность использоывания ее для мошенничества
и еще куча нюансов, которые ПБ не соблюдает.
ПыСЫ - годами Привату указывали на заведомую привлекательность для мошенничества их услуг типа ’снятие без карты’. Безрезультатно. Ничего не было сделано.
А когда кто0-то из банковских умников решил придумать свое толкование правил - быстренько им воспльзовались.
Дело в том, что народ молчит - пару весомых исков и ПБ прекратит такие блокировки
с ПБ спорить - себе дороже, много раз многие убеждались и потому молчат.
Фактически - именно такие действия и есть мошенничество. Мошенничество банковских работников.
Блокировать нужно сумму спора, причем на обеих картах. Если блокировка была ложной-сумма спора переходит пострадавшей стороне
Ответ дляСветлана yaptitsa
банку - он, бедненький, тааак страдал...
Монополисты,и этим пользуются...
Блокировать карту можно только по заявлению ее владельца, либо в случае, если замечены подозрительные транзакции. В любом случае, это делается ТОЛЬКО в интересах клиента. И никак не по звонкам левых товарищей.
Отписывались они и в подобной теме. ссылались на некие ’Правила предоставления банковских услуг’.
Полагаю, что это их корпоративные правила, которые не соответствуют ни Инструкциям НБУ, ни законодательству в целом.
Ответ дляНе гавкаю- но охраняю
В том то и дело,что по звонку. Всего лишь продиктовали номер платежа, и все...
Банк мало того, что действует незаконно, еще и незаконно применяет слово ’мошенничество’. Мошенником человека может назвать только суд. Когда есть вступивший в законную силу приговор по уголовному делу. И никак не иначе.
Нужно еще зафиксировать документально факт подобной ’блокировки’. Думаю, на этот случай они тоже придумали способы отмазывания.
Добрый вечер, Уважаемый автор!
Мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально. Иногда блокировка счета может быть вызвана тем, что личные данные клиента стали известны третьим лицам, которые без его ведома совершали попытки получения доступа к средствам клиента. Мы не можем знать, передавал ли клиент свои данные осознанно или это следствие мошенничества, поэтому для безопасности средств клиента доступ к счету блокируется. Разблокировка производится после обращения клиента в банк и смены параметров доступа к счету.
Иногда блокировка счетов клиента вызвана неоднократными обращениями других клиентов о невыполнении своих обязательств после получения средств, в таком случае согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг, размещенным на сайте pb.ua, банк вынужден приостановить права Клиента на использование платежной карты, а также отказать в продлении срока действия Карт. Данное решение продиктовано процедурами НБУ, которые в свою очередь базируются на законодательных актах Украины.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на этот отзыв, номер карты и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально. Иногда блокировка счета может быть вызвана тем, что личные данные клиента стали известны третьим лицам, которые без его ведома совершали попытки получения доступа к средствам клиента. Мы не можем знать, передавал ли клиент свои данные осознанно или это следствие мошенничества, поэтому для безопасности средств клиента доступ к счету блокируется. Разблокировка производится после обращения клиента в банк и смены параметров доступа к счету.
Иногда блокировка счетов клиента вызвана неоднократными обращениями других клиентов о невыполнении своих обязательств после получения средств, в таком случае согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг, размещенным на сайте pb.ua, банк вынужден приостановить права Клиента на использование платежной карты, а также отказать в продлении срока действия Карт. Данное решение продиктовано процедурами НБУ, которые в свою очередь базируются на законодательных актах Украины.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на этот отзыв, номер карты и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Карта не разглашалась третьим лицам,и была заблокирована по требованию одного покупателя, Вашему банку предлагались скрины со всей перепиской. На что отмахнулись,ждите... пока Вам позвонят... А когда обратились в отделении, менеджер вообще сказал, а че Вы пришли? Заявка в работе...
Деньги возвращены по первому требованию, вопрос исчерпан. Но я должна ждать,пока Вы ’разберетесь’.
Это не решение вопроса,должен быть порядок.
Деньги возвращены по первому требованию, вопрос исчерпан. Но я должна ждать,пока Вы ’разберетесь’.
Это не решение вопроса,должен быть порядок.
укажите, какими конкретно нормативными документами регулируется данный конкретный вопрос.
если сможете, конечно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу