Здравствуйте, покупатель испортил товар и просит вернуть деньги за него.Из за не

а мне писали что 3 года!

Да какая разница 2 или 3 года? что в этом числе изменится? Факт в том что я здесь с 19.11.2012 и это показатель! по сравнению с Вашим рейтингом 0.....

рейтинг продавца - не показатель качества товара. можно 10 лет продавать одни и те же сумки и нарваться на брак.

Разница в том что мне писали одну информацию а людям другую.

цена сумки 285 грн , Вам прислали новую и целую сумку, если при получении она Вам не понравилась или в чем то не подошла, я бы ее у Вас приняла назад, сумка соответствует фото. И говорите, Вы говорите , что рваться она начала 2 ЧИСЛА , почему Вы мне сразу не написали?

Такое впечатление, что у вас, покупатель, кто-то пытался выдернуть сумку или она начала рваться, но чтобы ’втиснуться’ в 14 дней, дорвали ее сами.
Как было на самом деле - хз, но интернет-покупки - риск, поэтому многое тут дешевле.

Потомучто надрыв был очень маленький и его не видно было так как он был под ручкой с внутренней стороны, я ж не думала что она и дальше будет так рваться.

я предполагала что если попрошу обмен такое будет, поэтому когда заметила первый очень маленький надрыв 2 числа, решила - так как он незаметен аккуратно дохожу до лета.а там новую куплю. как же можно было предугадать что новая ’качственная’ сумка порвется за неделю!!!!

Я пишу здесь, тоже самое, что и Вам! И НЕ НУЖНО ГОВОРИТЬ, что мне писали одну информацию а людям другую.

Нужно было сразу написать! а не ждать!

ну так как же, писали:’
ответ для Nastya_1112
07 января 2016 (15:10)
Здравствуйте,мы продаем эти сумки и также рюкзаки на протяжении трех лет’ - https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1307558-0-1... -

а только что - ’ЦЕНА 285 ГРН Я 2 года продаю одни и те же сумки,и брака нет, при отправке товар проверяем.’

на самом деле это не существенный факт -2 или 3 года, факт именно то что вы уже говорите неправду даже в такой мелочи!

Разрыв странный,даже для тонкого,не качественного дермантина. При носке лёгких вещей ,она не могла так порваться....такое впечатление,что тянули за ручки в разные стороны(противоположную от шва)

если б я ждала что она порвется я б написала конечно же. но я ж была УВЕРЕННА что она нормальная качественная сумка и дальше рваться не будет!!! У меня много сумок было из кожзама, которые прослужили по несколько лет и не порвались, до сих пор валяются, с максимум- это порватой подкладкой! но так чтобы ручка с ’мясом’ вырвалась - даже не могла предположить что так могут рваться сумки!!!! Первый раз сталкиваюсь что бы сумка порвалась за неделю!!!

Цифры 2 и 3 находятся рядом, и это мелочь) каждый человек может сделать ошибку, даже Вы! все остальное правда.
Значит,эту ошибку Вы заметили, а когда у Вас как Вы говорите, немного начала рваться сумка, почти не предали этому значения... написали только тогда, когда она полностью потеряла товарный вид, ровно через 12 дней....

и мне разрыв странный- вы видите что они все понадрывались! а тянуть мне зачем- я за нее деньги заплатила!!!

одинаковые мысли .

я уже на это отвечала, отвечу для Вас еще раз почему не написала сразу: я предполагала что если попрошу обмен такое будет, поэтому когда заметила первый очень маленький надрыв 2 числа, решила - так как он незаметен аккуратно дохожу до лета.а там новую куплю. как же можно было предугадать что новая ’качственная’ сумка порвется за неделю!!!!

Нужно было не предпологать, а решать этот вопрос со мной сразу, как делают все покупатели, в таких ситуациях!

Сумка конечно Г. еще то....фото продавца полную картину нам не дало...ручки-жах.У меня появилось желание разорвать эту сумку надвое,и что то мне подсказывает что все таки ей немного помогли ’дорваться’

ну как минимум странно, бумажные пакеты выбержат неделю такой нагрузки как вы написали, а сумка из чего б она ни была сделанна нет.... Я что то не мойму про обмен. Вы планировали сумку выгулять и вдруг чего вернуть?

не поняла вопрос :’ Вы планировали сумку выгулять и вдруг чего вернуть?’
я хотела изначально вернуть ее назад когда спустя 10 дней порвались все ручки. так как продавец отказался я предложила хотя бы обменять но на другой любой товар из магазина продавца, на что продавец вообще не отвечал а полностью проигнорирывал. сейчас я не хочу менять ни на какой другой товар, так как продавец недобросовестно повел себя и нет доверия и к другим его вещам. то что сумка могла оказаться бракованной и именномне не повезло, раз их мнго продают, - это не вина продавца, я его и не обвиняла, но раз такое случилось- надо было мирно со мной как-то решить этот вопрос, а продавец просто удалил объявление с возможностью переписки и игнорирывал мои сообщения ему в личку!

или нагрузила до предела,или дернула со всей...С таким подходом можно портить вещь сознательно и возвращать без зазрения совести.можно и машину новую стукнуть,а потом возвращать-ну помялась же....Да все что угодно можно под таким ’углом зрения’ возвращать

а чтобы вы сделали если б я вам написала 2 числа что начала рваться ручка? ну написала я вам не 2 а 6, и вы просто проигнорирывали и отказались решать вопрос, находить компромисс, просто удалили объявление и игнорирывали мои сообщения! чем отличается 6 число от 2 ??? тем что ручки дорвались сильнее. а 2-го с маленьким разрывом вы б что ее согласились забрать назад? всеравно она и 2-го была с разрывом уже.что 2-го , что 6-го товар испорчен. не сталиб вы ж такой товар продавать, если он испорчен ’чучуть’ как 2-го!!! так в чем же разница решить вопрос 2 числа или 6 ??? поэтому я делаю вывод, что 2-го вы поступили бы так же.

вот тоже обратила внимание-линия разрыва направлена вниз,как будто ручки тянули в стороны или вниз, или сумку носили ’вверх ногами’.

если Вы так настаиваете что надо было решать вопрос 2-го, значит соглашаетесь что качество такое что могло порваться! К чему ж тогда все это???

вместо того чтобы рассматривать ’линию разрыва’ будьте добры рассмотрите качество на то й же линии разрыва - его отчетливо видно!!!! а порвалась она когда я потянула за собачку чтобы открыть молнию, а дальше можете фантазировать как я открывала-вверх ногами или с какой силой. это глупо писать-гадать с какой силой я ее носила или тянула или дергала! думаю вы сами представите сколько ’силы надо ’ для открытия молнии! НЕ МНОГО!!!!! сумки не должны так рваться!!!

Вот в том то и дело-потянули за собачку,а с мясом оторвалась ручка...Это как?

Зачем Вы пишите что я Вас игнорировала и не отвечала на Ваши сообщения. Вот наша переписка: Вы мне пишите, я Вам отвечаю на все Ваши вопросы:
----------------------------------------22.12.2015--------------------------------------------
Nastya_111213:17
Добрый день. можно заказать сумку черную.
irina 34616:42
Здравствуйте, да можно.
Оплата на КАРТА ПРИВАТБАНКА 4731 2171 0813 8130 ДИДЕНКО ИРИНА ВИКТОРОВНА, отправка на следующий день после оплаты.
Nastya_111223:27
только что перевела 285 грн.

irina 34623:31
Спасибо, оплата пришла.
После отправки напишу Вам номер ТТН. Номера пишу в день отправки после 17.00
------------------------------------------23.12.2015--------------------------------------------
irina 34613:45
Здравствуйте, ваш заказ отправлен ТТН 20400004245662
Спасибо за покупку!
Nastya_111215:20
спасибо большое!
------------------------------------------06.01.2016--------------------------------------------
Nastya_111221:37
здравствуйте. купила у вас сумку. забрала с новой почты 26.12.15. сегодня порвались ручки. фото отправлю.не пойму где здесь прикрепить фото. прошу вернуть деньги так как не прошло еще даже 2 недели. сумку отправлю назад.
Nastya_111222:17
http://ipic.su/img/img7/fs/IMG_20160106_111725-1.1...

http://ipic.su/img/img7/fs/IMG_20160106_212255.145...
------------------------------------------15.01.2016--------------------------------------------
irina 34616:15
Здравствуйте, скажите В ЧЕМ МОЯ ВИНА!!!!????
Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.
ВАМ ПРИСЛАЛИ СУМКУ В НОВОМ И ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ, гарантию я вам на нее не давала, и отзывов о плохом качестве товара у меня нет!!!
ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ВАМ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ??? ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ТОВАР!!!???
смайлики :)

здравствуйте. купила у вас сумку. забрала с новой почты 26.12.15. сегодня порвались ручки. фото хотела отправить по вайберу, но его по указанному номеру нет. как вам отправить фото? можно эл.почту? прошу вернуть деньги так как не прошло еще даже 2 недели. сумку отправлю назад.
ответ для Nastya_1112
07 января 2016 (15:10)
Здравствуйте,мы продаем эти сумки и также рюкзаки на протяжении трех лет, и на качество товара никто и никогда не жаловался.
По фото видно,что ее вроде кто то хорошо дернул и вырван этот кусок! Здесь моей вины нет! И она не могла порваться!
Ответить
07 января 2016 (22:51) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Я не заинтересована в том чтоб спец рвать сумку за которую плачу деньги, и не было такого ранее. Качество данной сумки сами видете плохое и это не спустя пол года произошло. этож не в одном месте вырвано, что в Вы пишите ее дернули. а три ручки надорвались, одна раньше, другая позже и больше. Я лишь хочу чтоб вы вернули деньги и не оставлять негативный отзыв по качеству сумки.
ответ для Nastya_1112
08 января 2016 (12:39)
Я знаю качество товара который продаю, и у меня нет плохих отзывов о качестве товара, почему Вы первый человек у которого порвалась эта сумка? у меня знакомая носит ее второй год и у нее все отлично с этой сумкой! Мы прислали сумку в отличном состоянии, что вы в нее ложили я не знаю, и как ней пользовались! Но мы прислали сумку целую и не порваную,за что я Вам должна вернуть деньги? за товар которым вы пользовались и испортили ее, не понятно каким образом!

И Вы после этого пишите что я игнорирую ваши письма)??? есть ответы на письма и есть даты и время!

Разница есть и большая, если бы Вы написали 2 -го числа, сразу же, потому что если есть проблема ,то нужно ее решать сразу, а не через несколько дней спустя, и в этом ВАША ВИНА!!!

И еще в нашей переписке вы пишите : а три ручки надорвались, одна раньше, другая позже и больше. Я лишь хочу чтоб вы вернули деньги и не оставлять негативный отзыв по качеству сумки. я так понимаю, у Вас откуда то, третья ручка взялась в этой сумке??? Интересно, кто ее туда пришил?