продавец ввела в заблуждение

Question

Белая и пушистая• 16 марта 2016

продавец ввела в заблуждение

рассказываю ситуацию:

у продавца написано на фото 24 м, 2 Т
спрашиваю - есть 24 м? куплю. да, есть. высылает, получаю. смотрю - а там 2т.
пишу - вы мне не тот размер прислали. она - так это и есть 24М.
но нет, это не одно и то же. разные разделы магазина и разница в замерах;
она - хотите вернуть. я - да, если оплатите обе пересылки (т.к. считаю, что она меня обманула с размером. я бы знала, что 2т -не заказывала, так как такой у меня есть и на ребенка большой)
продавец дает адрес, я высылаю и по прибытию к ней посылки она говорит - давайте карту, но пересылку не оплачу
и далее следует тирада, что в объявлении написано 2Т и это действительно так
но фото ведь тоже часть объявления и на мой вопрос про 24 м она ответила утвердительно
и что якобы я не потому возвращаю, а потому что мне не подошло или не понравилось

мой вопрос - что можно сделать, кроме негативного отзыва
могут ли админы за такое урезать репутацию?
нет слов просто, как меня достала такая "проста" продавцов

показать весь текст

635 1

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Answer 1 · 2016-03-16T19:31:39+02:00

Ответ дляArini

а я от них не отказываюсь, и если бы люди мне сообщили о недовольстве, вопрос можно было бы решить. Если Вы такая внимательная, ты видили бы что мои ответные оценки не были плохоми. И между прочим я не прячусь за анонимом. И ваши коменты не меняют моего отношения к ситуации

Так у меня не стоит задача менять ваше отношение

Answer 2 · 2016-03-16T19:31:47+02:00

Ответ дляФаСоль

прозрачный пакетик на липучке с белой наклейкой со штрих кодом

ну если уж вы приниципиальны на 17 страниц за 25 грн и за 1-2 см расхождения в замерах, то позвольте и мне придерживаться общепринятых правил возврата.

Answer 3 · 2016-03-16T19:31:55+02:00

автор ФаСоль • 16 марта 2016

513

типа такой пакетик (фото из нета)

Answer 4 · 2016-03-16T19:32:26+02:00

Ответ дляDanev

ну если уж вы приниципиальны на 17 страниц за 25 грн и за 1-2 см расхождения в замерах, то позвольте и мне придерживаться общепринятых правил возврата.

+1000

Answer 5 · 2016-03-16T19:33:19+02:00

Ответ дляSabrinaKRM

Сейчас позову, это моя хорошая знакомая

Ваша знакомая не права была... Ну то такое....
Тема не об этом.

Answer 6 · 2016-03-16T19:34:47+02:00

Ответ дляDanev

ну если уж вы приниципиальны на 17 страниц за 25 грн и за 1-2 см расхождения в замерах, то позвольте и мне придерживаться общепринятых правил возврата.

вы продолжаете юлить и выворачиваться
зачем вы давали свой адрес в ответ на мою просьбу компенсировать пересылки?
почему не сказали сразу, что не будете компенсировать? искали повод прицепится?

Answer 7 · 2016-03-16T19:36:15+02:00

Ответ дляБутербродница

Ваша знакомая не права была... Ну то такое....
Тема не об этом.

Та ну да, с чего взяли?

Answer 8 · 2016-03-16T19:36:24+02:00

Ответ дляФаСоль

вы продолжаете юлить и выворачиваться
зачем вы давали свой адрес в ответ на мою просьбу компенсировать пересылки?
почему не сказали сразу, что не будете компенсировать? искали повод прицепится?

я не собираюсь продолжать эти разборки - я предложила решение, жду ответа

Answer 9 · 2016-03-16T19:37:08+02:00

хм, автор мозгоклюйка.
Ибо самое важное в одежде - замеры. Одежда разных разцветок у Картерсе в одном размере может отличаться на пару см. Бред - прицепиться к бирке 24м или 2т

Answer 10 · 2016-03-16T19:37:53+02:00

Ответ дляНаливайКа

А мне бы и в голову не пришло купить вещь па буквам,и для меня это новость, что покупателю позволительно НЕ ЗНАТЬ разницу в размере, это должен знать продавец-здрасьте приехали!На кой это надо продавцу, а Вы не думали,может это тетя или бабушка продает,им что все размерные сетки надо выучить?Пару замеров-длина изделия,длина рукава,ширина-тяжело спросить?И проблемы нет!Вот согласитесь-сделай она это и проблемы не было,потомучто по замерам поняла,что велик.Тем более продавец согласился на возврат, а катания-за счёт покупателя.

так может еще спрашивать умеет ли продавец читать? сама же написала 2 размера! ей заказали один! выслала не тот(, наверное и читать не умеет - теперь буду спрашивать продавцов и об этом - правильно ли они читают заказ и умеют ли сравнить буквы /цифры в заказе и на этикетке!

Answer 11 · 2016-03-16T19:39:32+02:00

Ответ длялюбименькая

хм, автор мозгоклюйка.
Ибо самое важное в одежде - замеры. Одежда разных разцветок у Картерсе в одном размере может отличаться на пару см. Бред - прицепиться к бирке 24м или 2т

Мозгоклюйка, это очень мягко сказано

Answer 12 · 2016-03-16T19:39:39+02:00

Ответ длякураГАЛЯ

Так её всё устраивает. К чему ваш пшук?

кого устраивает? покупателя? или продавца устраивают проблемы с заказом? и что такое пшук?) наверное пшук это то, у некоторых здесь вместо мозга?

Answer 13 · 2016-03-16T19:40:29+02:00

Ответ длякураГАЛЯ

Та ну да, с чего взяли?

Прочитала внимательно тему. Представляете?)))
Описание было, замеры, были, возврата нет - какие претензии?

Answer 14 · 2016-03-16T19:42:27+02:00

Ответ дляСкокмоно - стокнуно

кого устраивает? покупателя? или продавца устраивают проблемы с заказом? и что такое пшук?) наверное пшук это то, у некоторых здесь вместо мозга?

Некоторые это вы автора имеете ввиду?

Answer 15 · 2016-03-16T19:42:47+02:00

Ответ длялюбименькая

хм, автор мозгоклюйка.
Ибо самое важное в одежде - замеры. Одежда разных разцветок у Картерсе в одном размере может отличаться на пару см. Бред - прицепиться к бирке 24м или 2т

При чём замеры?
Заказывали определённый размер, прислали другой.
Замеры известны, вы можете такое предположить?

Answer 16 · 2016-03-16T19:43:20+02:00

Ответ дляDanev

я не собираюсь продолжать эти разборки - я предложила решение, жду ответа

хотите по закону? ну давайте. поговорим. не нужны мне 25 грн. а вот принцип важен.
читайте закон: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page

о сохранение упаковки идет речь, если товар ’НАДЛЕЖАЙШЕГО КАЧЕСТВА’
в статье с товаром ’НЕнадлежайшего качества’ нет требования про сохранения упаковки

также см статью 15.
Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію
7. У разі коли надання недоступної, недостовірної, неповної або несвоєчасної інформації про продукцію та про виробника (виконавця, продавця) спричинило:
1) придбання продукції, яка не має потрібних споживачеві властивостей, - споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків;

Answer 17 · 2016-03-16T19:43:25+02:00

Ответ дляБутербродница

Прочитала внимательно тему. Представляете?)))
Описание было, замеры, были, возврата нет - какие претензии?

Не было написано, что пуховик деми, а -10 это уже зима в нашем климате

Answer 18 · 2016-03-16T19:44:58+02:00

Ответ дляБутербродница

При чём замеры?
Заказывали определённый размер, прислали другой.
Замеры известны, вы можете такое предположить?

Сори попутала вас с предыдущим апонентом)))) если честно мне вообще всёравно, я так поржать тут

Answer 19 · 2016-03-16T19:45:12+02:00

Ответ дляСкокмоно - стокнуно

кого устраивает? покупателя? или продавца устраивают проблемы с заказом? и что такое пшук?) наверное пшук это то, у некоторых здесь вместо мозга?

ой, спасибо! ржу)))

пс автор ненадолго удалится, не поднимайте кипеж ’автор падлюка, пропал из сети’

Answer 20 · 2016-03-16T19:45:53+02:00

Ответ дляФаСоль

хотите по закону? ну давайте. поговорим. не нужны мне 25 грн. а вот принцип важен.
читайте закон: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page

о сохранение упаковки идет речь, если товар ’НАДЛЕЖАЙШЕГО КАЧЕСТВА’
в статье с товаром ’НЕнадлежайшего качества’ нет требования про сохранения упаковки

также см статью 15.
Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію
7. У разі коли надання недоступної, недостовірної, неповної або несвоєчасної інформації про продукцію та про виробника (виконавця, продавця) спричинило:
1) придбання продукції, яка не має потрібних споживачеві властивостей, - споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків;

Так я не пойму, вам что пакетик не подошёл?

Answer 21 · 2016-03-16T19:46:02+02:00

Ответ дляФаСоль

хотите по закону? ну давайте. поговорим. не нужны мне 25 грн. а вот принцип важен.
читайте закон: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page

о сохранение упаковки идет речь, если товар ’НАДЛЕЖАЙШЕГО КАЧЕСТВА’
в статье с товаром ’НЕнадлежайшего качества’ нет требования про сохранения упаковки

также см статью 15.
Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію
7. У разі коли надання недоступної, недостовірної, неповної або несвоєчасної інформації про продукцію та про виробника (виконавця, продавця) спричинило:
1) придбання продукції, яка не має потрібних споживачеві властивостей, - споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків;

ну так и верните его в том виде, как получили - в упаковке , то есть упаковку.

Answer 22 · 2016-03-16T19:46:44+02:00

Ответ дляФаСоль

ой, спасибо! ржу)))

пс автор ненадолго удалится, не поднимайте кипеж ’автор падлюка, пропал из сети’

Не ржите, про отсутствие мозга она за вас писала

Answer 23 · 2016-03-16T19:47:32+02:00

Ответ дляDanev

ну так и верните его в том виде, как получили - в упаковке , то есть упаковку.

Ей что пакет по размеру не подошёл?

Answer 24 · 2016-03-16T19:47:50+02:00

Ответ длякураГАЛЯ

Не ржите, про отсутствие мозга она за вас писала

про продавца она писала

Answer 25 · 2016-03-16T19:48:52+02:00

Ответ длякураГАЛЯ

Ей что пакет по размеру не подошёл?

та не мне! это я продавцу в неродном пакете выслала. такой же прозрачный, только из под (о, ужас!) кроссбоди!

Answer 26 · 2016-03-16T19:48:56+02:00

Ответ длякураГАЛЯ

Ей что пакет по размеру не подошёл?

скорее всего да)

Еще раз для всех:

Я ВЕРНУ 25 ГРН, НО ВЕРНИТЕ ПАКЕТ, ТАК КАК ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН В ТОМ ВИДЕ, В КАКОМ ВЫ ЕГО ПОЛУЧИЛИ.

Answer 27 · 2016-03-16T19:49:16+02:00

Ответ дляDanev

всем добрый вечер,

спасибо автору что создала тему почти сутки назад и только пригласила. Это можно было бы решить намного раньше.
Данная расцветка пришла ко мне в двух размерах 24м и 2Т.
В замерах разница минимальна 1-2 см по длине, по рукаву, шаговому шву. Ширина одинакова. Поэтому я и не акцентировала внимание на разницу в написании. Подобных человечков продаю уже несколько лет и такие претензии первый раз.
Также много зависит от того, как разложить человечек - это эластичный материал. Разложу пошире - вот вам и не будет разницы в этих сантиметрах.
Согласно размерной сетке Картерса они более сильно отличаются, а вот в жизни - нет.

Для такой покупки, согласитесь, это не повод для глобального скандала.

Но, если Вам НАСТОЛЬКО принципиальны эти сантиметры, то вам надо было спросить про реальные замеры вещи, ведь даже в одном размере вещи могут различаться в замерах.

Я сразу же согласилась на возврат, вещь приехала ко мне.

Правила возврата все знают? При сохранении упаковки и товарного вида изделия.
Человечек приехал ко мне без упаковки - то есть формально я могла отказать в возврате и вернуть вещь обратно, жаль поздно заметила это.

Я не настолько мелочна, как автор - я не против компенсировать стоимость доставки ( это аж целых 25 грн укрпочтой), но если с ее стороны такая принципиальность - я попрошу вернуть мне упаковку от человечка.

Тем более, автор, Вы сами не очень порядочны в сделках - сами отказываетесь от возвратов, а тут такая настойчивость.
Мое мнение неизменно - вам по каким то причинам не подошел размер, расцветка или что еще, и вы решили прицепиться за размер.

спасибо за внимание)

Вы странная как минимум.
С чего вдру вы решаете критичны 2 см или нет?
Покупатель просила у вас совета подойдет или нет?
Покупатель сомневалась с размером?
НЕН,НЕТ НЕТ!

Покупатель попросила вас присалать конкретный размер ? -ДА!
Так с чего ВЫ решили сделать то что сделали?
Вы обязаны вернуть денги за пересылку и в следующий раз будете думать.

Answer 28 · 2016-03-16T19:49:34+02:00

Ответ длякураГАЛЯ

Не было написано, что пуховик деми, а -10 это уже зима в нашем климате

Дааа? И ссылки на сайт не было в объявлении, где написано -30?
Перечитайте внимательней. Было написано, что производитель заявляет до -30, но по ощущениям до -10.

Answer 29 · 2016-03-16T19:50:41+02:00

Ответ дляРезвая лошадка

Вы странная как минимум.
С чего вдру вы решаете критичны 2 см или нет?
Покупатель просила у вас совета подойдет или нет?
Покупатель сомневалась с размером?
НЕН,НЕТ НЕТ!

Покупатель попросила вас присалать конкретный размер ? -ДА!
Так с чего ВЫ решили сделать то что сделали?
Вы обязаны вернуть денги за пересылку и в следующий раз будете думать.

Я верну деньги, я написала это, жду решения автора.

Answer 30 · 2016-03-16T19:51:47+02:00

Ответ дляDanev

заранее прошу прощения если не всем смогу ответить, всех много, а я одна.

Так как разница в замерах минимальна, повторюсь 1-2 см, то я не придала этому значение, как и все покупатели, которые до автора купили у меня эти человечки.
Ну если это принципиально - ок, принимаю возврат, даже УЖЕ приняла.
Условия возврата 25 грн написала автору выше - жду ее решения и фото пакета, если он есть у нее.

Будете теперь придавать

продавец ввела в заблуждение

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!

Благотворительность!