Сегодня в маркете набрала еды, рассчитываюсь на кассе картой - платёж отклонён.
Прихожу домой, пишу в он лайн чат. Ответ -
"В связи с наличием неподтвержденных поступлений на Вашу карту банк принял решение ограничить движение средств по карте. На данный момент банк проводится расследование и т.д"
В ходе диалога с оператором, выяснилось, что поступила жалоба от клиента.....
Всё..... все деньги там. Извинилась и ушла ))
Так вот, на карту раз в месяц стабильно приходят деньги около 1000 грн., из других поступлений - пришло 995 грн, через неделю 400. Две девочки, первая заказ свой получила, вторая ещё нет, но скорее позвонила бы, если бы были вопросы.
Так вот - какая гадина это сделала и зачем??
Про тройную схему наслышана, автоматом смотрю фио плательщика и получателя посылки, люди одни и те же. То есть это не они .....
Я вот просто, выговориться, пожелать этому "хорошему" человеку, что бы в один день его ребёнок тоже остался голодным, и спросить - раз пошли такие дела, я хоть и продаю что-то своей дочери раз в пол года, но может быть открывать карту другого банка? Может быть только наложка? (но тогда + к обратной доставке) Что, блин, делать??
И главное - сколько они будут рассматривать и когда разблокируют карту?
Прихожу домой, пишу в он лайн чат. Ответ -
"В связи с наличием неподтвержденных поступлений на Вашу карту банк принял решение ограничить движение средств по карте. На данный момент банк проводится расследование и т.д"
В ходе диалога с оператором, выяснилось, что поступила жалоба от клиента.....
Всё..... все деньги там. Извинилась и ушла ))
Так вот, на карту раз в месяц стабильно приходят деньги около 1000 грн., из других поступлений - пришло 995 грн, через неделю 400. Две девочки, первая заказ свой получила, вторая ещё нет, но скорее позвонила бы, если бы были вопросы.
Так вот - какая гадина это сделала и зачем??
Про тройную схему наслышана, автоматом смотрю фио плательщика и получателя посылки, люди одни и те же. То есть это не они .....
Я вот просто, выговориться, пожелать этому "хорошему" человеку, что бы в один день его ребёнок тоже остался голодным, и спросить - раз пошли такие дела, я хоть и продаю что-то своей дочери раз в пол года, но может быть открывать карту другого банка? Может быть только наложка? (но тогда + к обратной доставке) Что, блин, делать??
И главное - сколько они будут рассматривать и когда разблокируют карту?
показать весь текст
118
0
Ответ дляamina
суммы были меньше 1000. Но видимо наш приват ничто не остановит. Кстати, а чего это ещё нет тут представителя? Они же обычно отписываются.
Заодно расскажет куда жаловаться если ты три раза задаёшь вопрос оператору, а тебя игнорят
тут в похожей теме девочка писала что нашла толквого юриста и он разлулил
видите ли, блокируют карты девочек продавцов, а они не пойдут в органы, потмоу что придется обьяснять что это за доходы на карты
банк не имеет полномочий этого требовать, это не их компетенция. Поэтмоу и надо знать свои права по договоу банковскому
Ответ дляamina
Позвонила ещё на 3700..... ну на всякий случай. Ничего нового мне не сказали - жалоба клиента, кто и после какой суммы заблокировали, сказать не могут. Ждите 14 дней с вами свяжутся 
Завтра ещё в главное отделение поеду. А вдруг?
Поехала к мужу на работу взяла денег. Хорошо, что есть у кого взять в таких случаях ))) А если бы сидеть всё это время и морить ребёнка голодом? Красавцы короче.
Завтра ещё в главное отделение поеду. А вдруг?
Поехала к мужу на работу взяла денег. Хорошо, что есть у кого взять в таких случаях ))) А если бы сидеть всё это время и морить ребёнка голодом? Красавцы короче.
погодите они обязаны сказать по какой сумме и выполнили вы по ней обязательства.
Не говорят. Я спрашивала два раза - от кого жалоба, или скажите хоть после какой суммы заблокировали. Она говорит я не могу вам этого сказать, ждите вам позвонят. Всё.....
Я вижу в ваших текстах умные слова по теме
Вы не могли бы мне подсказать какие аргументы мне им привести в пользу разблокировки моей карты? ))))
Ответ дляamina
Я вижу в ваших текстах умные слова по теме
Вы не могли бы мне подсказать какие аргументы мне им привести в пользу разблокировки моей карты? ))))
от оператора вы ничего не добьетесь. надо идти в центральный оффис. ну а там зависит на сколько вы спокойный и напористый человек. Оперировать фразами типа - нарушение ваших прав как клиента и тд
ой боже, сочувствую
Берите с собой доки об отправке товара, у вас какие-то доказательства должны быть прикреплены, что вы что-то отправили. ТРЕБУЙТЕ, чтоб отправили заявку в БОК (мне только это и помогло). БОК = банк обидел клиента.
Банк ничего вам не скажет, от кого жалоба и по какой причине. У меня даже когда разблокировали,просто завуалированно сказали, что МОЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ (нормально да?? ) было верным.
Берите с собой доки об отправке товара, у вас какие-то доказательства должны быть прикреплены, что вы что-то отправили. ТРЕБУЙТЕ, чтоб отправили заявку в БОК (мне только это и помогло). БОК = банк обидел клиента.
Банк ничего вам не скажет, от кого жалоба и по какой причине. У меня даже когда разблокировали,просто завуалированно сказали, что МОЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ (нормально да?? ) было верным.
а как в этот БОК отправить?
насчет блокировки - анонимно нельзя заблокировать карту, то етсь банк должен сказать КТО и за что.
про БОК тоже интересно. Но я так поняла, что только сотрудник банка может туда заявку отправить?
Банк может быть и знает кто и что, но говорить отказываются. Я спрашивала хоть после какой суммы заблокировали, ответ один - мы не можем вам сообщить эту информацию
Этот? https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1393507
Я утром видела, подумала что у автора всё решилось хорошо )))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу