Незнакомлюся• 13 июня 2013
Девчёнки. Я в ШОКЕ. Как так?
Добрый день!
Девочки ,в продолжение темы" Как мы купили ребенку велосипед" https://sovet.kidstaff.com.ua/question-140749.
Вот вышла на темку,кот.создал покупатель нашего велосипеда.
Я в ужасе.Мало того,что не открыла всех карт со своей стороны,обвинила за спиной не позвав меня в темку.Так еще и наговорила гадостей, что я обманула покупателя какого-то ,цитирую:"Был же у нее отзыв, как она обманула девушку и вместо нового подсунула б/у порванный и затертый кошелек".
КАКОЙ ЕЩЕ КОШЕЛЕК????Ой,я в ауте,прям мандраж уже начался.
Но не в этом речь.Давайте по порядку,рассудите нас.
Заказала покупатель велосипед.Проплатила 300 грн на карту.Попросила выслать его НП.Я немного удивилась,т.к.знаю,что НП сейчас вообще обнаглела и пересылки обходятся дорого.Особенно крупногабаритных вещей.Посмотрела на рейтинг покупателя,думаю,зачем буду вставлять свои пять копеек,девушка давно работает,сама знает как и чем ей удобней будет.
Разобрали велосипед на сколько он это позволял(да и в каком виде мы его и приобрели).Болты я скручивать естественно не стала,во-первых ,я не умею это делать,во-вторых,покупатель меня об этом не просил.Вообще ничего не обговаривали по поводу пересылки,упаковки и т.д.
Поехал муж на НП,велосипед взвесили и укатили на склад.Муж забрал накладную и поехал обратно со спокойной душой)
НАША ПЕРЕПИСКА В ПЕРВОМ КОММЕНТЕ,Т.К.БОЛЕЕ 5 ФОТО НЕЛЬЗЯ ДОБАВИТЬ.
Девочки,у меня нет слов!Ну в чем моя вина?Что я не разобрала велосипед на трубки-гайки, у меня нет дома коробок и Я(!!!) не предусмотрела стоимость доставки?Почему это должно меня интересовать,а не покупателя,если мне нужно,то я всегда прозваниваю и узнаю приблизительную стоимость.К слову сказать,не так давно девочке отправляла коляску,так она тоже позвонила узнала все нюансы.А в этой ситации это все должна была придусмотреть я?ПОЧЕМУ?А по поводу деревяной рамы,я не поленилась и позвонила на НП,мне ответили:"Это обязательное условие,которое обеспечивает целостность вещи при транспортировке".А продавец обвиняет меня в том,что якобы я сама эту раму заказывала.Капец,ну позвонила бы и узнала.Или просто придраться не к чему???Так еще наврала про кошелек-это меня вообще убило!
Извиняюсь,что накатала много,но меня это действительно задело.
Девочки ,в продолжение темы" Как мы купили ребенку велосипед" https://sovet.kidstaff.com.ua/question-140749.
Вот вышла на темку,кот.создал покупатель нашего велосипеда.
Я в ужасе.Мало того,что не открыла всех карт со своей стороны,обвинила за спиной не позвав меня в темку.Так еще и наговорила гадостей, что я обманула покупателя какого-то ,цитирую:"Был же у нее отзыв, как она обманула девушку и вместо нового подсунула б/у порванный и затертый кошелек".
КАКОЙ ЕЩЕ КОШЕЛЕК????Ой,я в ауте,прям мандраж уже начался.
Но не в этом речь.Давайте по порядку,рассудите нас.
Заказала покупатель велосипед.Проплатила 300 грн на карту.Попросила выслать его НП.Я немного удивилась,т.к.знаю,что НП сейчас вообще обнаглела и пересылки обходятся дорого.Особенно крупногабаритных вещей.Посмотрела на рейтинг покупателя,думаю,зачем буду вставлять свои пять копеек,девушка давно работает,сама знает как и чем ей удобней будет.
Разобрали велосипед на сколько он это позволял(да и в каком виде мы его и приобрели).Болты я скручивать естественно не стала,во-первых ,я не умею это делать,во-вторых,покупатель меня об этом не просил.Вообще ничего не обговаривали по поводу пересылки,упаковки и т.д.
Поехал муж на НП,велосипед взвесили и укатили на склад.Муж забрал накладную и поехал обратно со спокойной душой)
НАША ПЕРЕПИСКА В ПЕРВОМ КОММЕНТЕ,Т.К.БОЛЕЕ 5 ФОТО НЕЛЬЗЯ ДОБАВИТЬ.
Девочки,у меня нет слов!Ну в чем моя вина?Что я не разобрала велосипед на трубки-гайки, у меня нет дома коробок и Я(!!!) не предусмотрела стоимость доставки?Почему это должно меня интересовать,а не покупателя,если мне нужно,то я всегда прозваниваю и узнаю приблизительную стоимость.К слову сказать,не так давно девочке отправляла коляску,так она тоже позвонила узнала все нюансы.А в этой ситации это все должна была придусмотреть я?ПОЧЕМУ?А по поводу деревяной рамы,я не поленилась и позвонила на НП,мне ответили:"Это обязательное условие,которое обеспечивает целостность вещи при транспортировке".А продавец обвиняет меня в том,что якобы я сама эту раму заказывала.Капец,ну позвонила бы и узнала.Или просто придраться не к чему???Так еще наврала про кошелек-это меня вообще убило!
Извиняюсь,что накатала много,но меня это действительно задело.
132
0
Да мы все поняли по той теме. Покупатель должен был сам подробно обговорить с Вами доставку велосипеда - не знаю почему он этого не сделал.
Вы не правы в том что не обсудили доставку, подумали и ладно, это не правильно. Делите теперь доставку на двоих. Я возмущения покупателя понимаю. Вы зная что будет доставка дорогая просто подумали, это нормально по вашему?
Ответ для_витаминка_
а чем закончилось? не помню
Ничем не закончилось.Сказала что забирать велосипед не будет,что я сама могу его забрать и на ком -то еще подзаработать.Что-то в этом роде.Она там в гостевой у меня написала.
Ну і для чого ця тема?Я не читала попередню тему,але теж думаю,що 203 за доставку товару за 300 дорого.А Ви б хотіли платити так?
.А Ви б хотіли платити так?
ну че...уже париться...остается одно-понять простить...покупатель лоханулась и решила на вас все списать
никто особо не поддержал покупателя в той темке,что вам расстраиваться?вообще у каждого своя манера совершать интернет покупки и продажи.хотите,чтоб было по вашему?-просите об этом продавца,лично я так делаю.если хочу,чтобы мне упаковали-пишу об этом,хочу,чтобы застраховали-пишу об этом,но,вместе с тем,как продавец,работаю по-своему-не жду просьб,а пакую и страхую на свое усмотрение,кто не хочет страховки,дабы снизить стоимость пересылки-пишет мне об этом,по умолчанию-слкдую своим правилам и принципам
,но,вместе с тем,как продавец,работаю по-своему-не жду просьб,а пакую и страхую на свое усмотрение,кто не хочет страховки,дабы снизить стоимость пересылки-пишет мне об этом,по умолчанию-слкдую своим правилам и принципам
Я ожидала,что будет не дешево,но не ожидала,что на столько!Отправлял муж и стоимость доставки я узнала уже от покупателя,т.к.в дикл.не заглядывала.Но не понимаю,почему я должна была это предусматривать ,а не покупатель?
Продавец не при чем, это полностью проблема покупателя. Могу понять как ей неприятно, но она сама должна была проявить интерес к стоимости доставки до покупки.
Думаю це питання треба було узгодити,при чому тут рейтинг
,я коли продавала,то сама підбирала,як дешевше буде покупцю,не знаю,може то тільки я так роблю
,я коли продавала,то сама підбирала,як дешевше буде покупцю,не знаю,може то тільки я так роблю
а откуда знать продавцу о стоимости?дорогая доставка,или дешевая выйдет-забота покупателя,выбирающего ту или иную тк,как пользователь он должен знать ее расценки за услуги
Ну да, ситуация не приятная, но понять можно обоих! Я бы на вашем месте, если покупатель рассчитывал максимум на пересылку отдать 150 грн. тогда верните ей 53 грн. пусть заплатит на почте 203грн. и забирает свою покупку! а как теперь ей? заплатив 300 грн. за велосипед, он останется на почте! а так Будут и ’волки сыты и овцы целы’__)))
ОГО!!
))
ДА!!!!!!!!
Я В ШОКЕ ДЕВОЧКИ))
НЕ ЗНАЮ ЧТО И СКАЗАТЬ..... может и вы не правы с этой деревяшкой!!
а я вообще одно скажу покупайте и продавайте такие вещи в пределах своего города!!
приехали посмотрели погрузили(как захотели хоть до шурупчика разобрали хоть целиком сверху привязали)) деньги отдали и вперед
с песней!!
а эти отправки особенно дорогих и обьемных вещей всегда гемморой!!
)) ДА!!!!!!!!
Я В ШОКЕ ДЕВОЧКИ)) НЕ ЗНАЮ ЧТО И СКАЗАТЬ..... может и вы не правы с этой деревяшкой!!
а я вообще одно скажу покупайте и продавайте такие вещи в пределах своего города!!
приехали посмотрели погрузили(как захотели хоть до шурупчика разобрали хоть целиком сверху привязали)) деньги отдали и вперед
с песней!! а эти отправки особенно дорогих и обьемных вещей всегда гемморой!!
Ответ дляalina5
Думаю це питання треба було узгодити,при чому тут рейтинг,я коли продавала,то сама підбирала,як дешевше буде покупцю,не знаю,може то тільки я так роблю
,я коли продавала,то сама підбирала,як дешевше буде покупцю,не знаю,може то тільки я так роблю
)))))вы подбираете,как дешевле,а я для себя,покупаю,подбираю по территориальному нахождению,следовательно,ваша подборка мне вообще ни к чему была бы,а вы потеряли бы даром свое время и усилия-мартышкин труд это называется.
Ответ дляalina5
Ну і для чого ця тема?Я не читала попередню тему,але теж думаю,що 203 за доставку товару за 300 дорого.А Ви б хотіли платити так?
.А Ви б хотіли платити так?
Что значит для чего,у меня за спиной меня обсудили и наговорили еще в придачу!Вы бы как отреагировали ,мимо прошли?
Я бы в такую ситуацию не попала,т.к.предварительно прозваниваю и узнаю нюансы и стоимость.
Я бы в такую ситуацию не попала,т.к.предварительно прозваниваю и узнаю нюансы и стоимость.
Я тоже продавала велосипед. Покупатель сразу захотела только Новой почтой. Когда нам его замотали в плёнку и посчитали стоимость - то вышло 160 грн. Я тут же прямо с отделения позвонила девочке и спросила- согласна ли она платить такую сумму за доставку. Она согласилась и только после этого я оформила отправку. Конечно вроде как продавец и не должен этим озадачиваться, но чисто по человечески вы могли бы задуматься - а соласится ли человек покупая вещь за 300грн. отдать почти столько же за доставку? Меня бы лично это насторожило и я обязательно бы переспросила.
Спасибо за поддержку.Вот я тоже так думаю.За мои же посылки и услуги ТК не несет ответственность продавец!
Не знаю автор - я на стороне покупателя. я бы не отпарвила за такие деньгивелосипед. и перед отправкой у точнила у покупателя. ведь это половина стоимости товара, сами подумайте. не сжу никого - но я как продавец лучше сто раз переспрошу - чем вот подставлю покупателя. это мое мнение.
піду почитаю попередню тему,хоча стою на своєму-платити 203 грн.за доставку б/у велосипеда,дужееее багато
и что товар утилизирует нп?
я так поняла вы его тоже не заберете))
т.к придется доставку в оба конца оплачивать!!))
я так поняла вы его тоже не заберете))
т.к придется доставку в оба конца оплачивать!!))
Ответ дляvelikiy32@rambler.ru
никто особо не поддержал покупателя в той темке,что вам расстраиваться?вообще у каждого своя манера совершать интернет покупки и продажи.хотите,чтоб было по вашему?-просите об этом продавца,лично я так делаю.если хочу,чтобы мне упаковали-пишу об этом,хочу,чтобы застраховали-пишу об этом,но,вместе с тем,как продавец,работаю по-своему-не жду просьб,а пакую и страхую на свое усмотрение,кто не хочет страховки,дабы снизить стоимость пересылки-пишет мне об этом,по умолчанию-слкдую своим правилам и принципам
,но,вместе с тем,как продавец,работаю по-своему-не жду просьб,а пакую и страхую на свое усмотрение,кто не хочет страховки,дабы снизить стоимость пересылки-пишет мне об этом,по умолчанию-слкдую своим правилам и принципам
Вот наверное поэтому она меня и не позвала в темку.Т.к.больше половины обсуждающих тоже не поняли притензии
подождите,а почему продавец должна задумываться и заботиться о деньгах покупателя,а сам покупатель нет?покупатель маленькая девочка,не способная просчитать доставку,уточнить моменты на тк,уточнить у продавца в каком собранном или разобранном виде велик будет отправляться?давайте уже научимся думать своей голово,отдавать себе отчет,быть умнее,а не скидывать всю вину на чужие плечи.мне тоже девочка тренажер отправляла,я уточнила,удобно-ли ей разобрать,во что может упаковать,сколько дополнительно заплатить за упаковку и приложенные усилия,все это я сделала сама,как покупатель,а не озадачивала своего отправителя
.мне тоже девочка тренажер отправляла,я уточнила,удобно-ли ей разобрать,во что может упаковать,сколько дополнительно заплатить за упаковку и приложенные усилия,все это я сделала сама,как покупатель,а не озадачивала своего отправителя
Ответ дляЯспАкойнаЯ
ОГО!!))
ДА!!!!!!!! Я В ШОКЕ ДЕВОЧКИ))
НЕ ЗНАЮ ЧТО И СКАЗАТЬ..... может и вы не правы с этой деревяшкой!!
а я вообще одно скажу покупайте и продавайте такие вещи в пределах своего города!!
приехали посмотрели погрузили(как захотели хоть до шурупчика разобрали хоть целиком сверху привязали)) деньги отдали и вперед с песней!!
а эти отправки особенно дорогих и обьемных вещей всегда гемморой!!
)) ДА!!!!!!!!
Я В ШОКЕ ДЕВОЧКИ)) НЕ ЗНАЮ ЧТО И СКАЗАТЬ..... может и вы не правы с этой деревяшкой!!
а я вообще одно скажу покупайте и продавайте такие вещи в пределах своего города!!
приехали посмотрели погрузили(как захотели хоть до шурупчика разобрали хоть целиком сверху привязали)) деньги отдали и вперед
с песней!! а эти отправки особенно дорогих и обьемных вещей всегда гемморой!!
полностью поддерживаю, все крупногабаритные вещи продаю только самовывозом.
А теперь по НП, я очень много делаю отправок, так вот мальчики на НП могут от балды написать вес - типа на глаз, я всегда проверяю декларации (раньше этого не делала пока сама не накололась на немалую сумму) и если меня что-то смущает - цена или указанный вес - прошу перевесить или перемерить, и как правило я становлюсь правой и мне переделывают декларацию - доставку всегда оплачивает получатель в моем случае, но даже съэкономленые ему 3-5 а то и 25 грн, будут очень приятны и масса положительных эмоций от сделок.
А теперь по НП, я очень много делаю отправок, так вот мальчики на НП могут от балды написать вес - типа на глаз, я всегда проверяю декларации (раньше этого не делала пока сама не накололась на немалую сумму) и если меня что-то смущает - цена или указанный вес - прошу перевесить или перемерить, и как правило я становлюсь правой и мне переделывают декларацию - доставку всегда оплачивает получатель в моем случае, но даже съэкономленые ему 3-5 а то и 25 грн, будут очень приятны и масса положительных эмоций от сделок.
Ви знаєте, мені здається що тут вина Вас двох. Покупець -не обсудив всі деталі (упаковка, вартість, розкручування самого велосипеда).
А Ви, як продавець - самі не уточнили. Я навіть якщо покупець не запитує завжди уточняю, щоб небуло таких ситуацій.
А щодо упаковки то вважаю, що Ви неправі, адже Ви як продавець зобов’язані зробити все (перевірити товар що відправляєте та належним чином упакувати). Якщо у вас не було коробки то хоть газетами обмотати і зверху скотчем, щось можна було придумати однозначно.
А з приводу ціни за доставку завжди сама переглядаю скільки це буде коштувати, тому частину сумми за доставку не повертала б.
А Ви, як продавець - самі не уточнили. Я навіть якщо покупець не запитує завжди уточняю, щоб небуло таких ситуацій.
А щодо упаковки то вважаю, що Ви неправі, адже Ви як продавець зобов’язані зробити все (перевірити товар що відправляєте та належним чином упакувати). Якщо у вас не було коробки то хоть газетами обмотати і зверху скотчем, щось можна було придумати однозначно.
А з приводу ціни за доставку завжди сама переглядаю скільки це буде коштувати, тому частину сумми за доставку не повертала б.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу