Незнакомлюся• 13 июня 2013
Девчёнки. Я в ШОКЕ. Как так?
Добрый день!
Девочки ,в продолжение темы" Как мы купили ребенку велосипед" https://sovet.kidstaff.com.ua/question-140749.
Вот вышла на темку,кот.создал покупатель нашего велосипеда.
Я в ужасе.Мало того,что не открыла всех карт со своей стороны,обвинила за спиной не позвав меня в темку.Так еще и наговорила гадостей, что я обманула покупателя какого-то ,цитирую:"Был же у нее отзыв, как она обманула девушку и вместо нового подсунула б/у порванный и затертый кошелек".
КАКОЙ ЕЩЕ КОШЕЛЕК????Ой,я в ауте,прям мандраж уже начался.
Но не в этом речь.Давайте по порядку,рассудите нас.
Заказала покупатель велосипед.Проплатила 300 грн на карту.Попросила выслать его НП.Я немного удивилась,т.к.знаю,что НП сейчас вообще обнаглела и пересылки обходятся дорого.Особенно крупногабаритных вещей.Посмотрела на рейтинг покупателя,думаю,зачем буду вставлять свои пять копеек,девушка давно работает,сама знает как и чем ей удобней будет.
Разобрали велосипед на сколько он это позволял(да и в каком виде мы его и приобрели).Болты я скручивать естественно не стала,во-первых ,я не умею это делать,во-вторых,покупатель меня об этом не просил.Вообще ничего не обговаривали по поводу пересылки,упаковки и т.д.
Поехал муж на НП,велосипед взвесили и укатили на склад.Муж забрал накладную и поехал обратно со спокойной душой)
НАША ПЕРЕПИСКА В ПЕРВОМ КОММЕНТЕ,Т.К.БОЛЕЕ 5 ФОТО НЕЛЬЗЯ ДОБАВИТЬ.
Девочки,у меня нет слов!Ну в чем моя вина?Что я не разобрала велосипед на трубки-гайки, у меня нет дома коробок и Я(!!!) не предусмотрела стоимость доставки?Почему это должно меня интересовать,а не покупателя,если мне нужно,то я всегда прозваниваю и узнаю приблизительную стоимость.К слову сказать,не так давно девочке отправляла коляску,так она тоже позвонила узнала все нюансы.А в этой ситации это все должна была придусмотреть я?ПОЧЕМУ?А по поводу деревяной рамы,я не поленилась и позвонила на НП,мне ответили:"Это обязательное условие,которое обеспечивает целостность вещи при транспортировке".А продавец обвиняет меня в том,что якобы я сама эту раму заказывала.Капец,ну позвонила бы и узнала.Или просто придраться не к чему???Так еще наврала про кошелек-это меня вообще убило!
Извиняюсь,что накатала много,но меня это действительно задело.
Девочки ,в продолжение темы" Как мы купили ребенку велосипед" https://sovet.kidstaff.com.ua/question-140749.
Вот вышла на темку,кот.создал покупатель нашего велосипеда.
Я в ужасе.Мало того,что не открыла всех карт со своей стороны,обвинила за спиной не позвав меня в темку.Так еще и наговорила гадостей, что я обманула покупателя какого-то ,цитирую:"Был же у нее отзыв, как она обманула девушку и вместо нового подсунула б/у порванный и затертый кошелек".
КАКОЙ ЕЩЕ КОШЕЛЕК????Ой,я в ауте,прям мандраж уже начался.
Но не в этом речь.Давайте по порядку,рассудите нас.
Заказала покупатель велосипед.Проплатила 300 грн на карту.Попросила выслать его НП.Я немного удивилась,т.к.знаю,что НП сейчас вообще обнаглела и пересылки обходятся дорого.Особенно крупногабаритных вещей.Посмотрела на рейтинг покупателя,думаю,зачем буду вставлять свои пять копеек,девушка давно работает,сама знает как и чем ей удобней будет.
Разобрали велосипед на сколько он это позволял(да и в каком виде мы его и приобрели).Болты я скручивать естественно не стала,во-первых ,я не умею это делать,во-вторых,покупатель меня об этом не просил.Вообще ничего не обговаривали по поводу пересылки,упаковки и т.д.
Поехал муж на НП,велосипед взвесили и укатили на склад.Муж забрал накладную и поехал обратно со спокойной душой)
НАША ПЕРЕПИСКА В ПЕРВОМ КОММЕНТЕ,Т.К.БОЛЕЕ 5 ФОТО НЕЛЬЗЯ ДОБАВИТЬ.
Девочки,у меня нет слов!Ну в чем моя вина?Что я не разобрала велосипед на трубки-гайки, у меня нет дома коробок и Я(!!!) не предусмотрела стоимость доставки?Почему это должно меня интересовать,а не покупателя,если мне нужно,то я всегда прозваниваю и узнаю приблизительную стоимость.К слову сказать,не так давно девочке отправляла коляску,так она тоже позвонила узнала все нюансы.А в этой ситации это все должна была придусмотреть я?ПОЧЕМУ?А по поводу деревяной рамы,я не поленилась и позвонила на НП,мне ответили:"Это обязательное условие,которое обеспечивает целостность вещи при транспортировке".А продавец обвиняет меня в том,что якобы я сама эту раму заказывала.Капец,ну позвонила бы и узнала.Или просто придраться не к чему???Так еще наврала про кошелек-это меня вообще убило!
Извиняюсь,что накатала много,но меня это действительно задело.
показать весь текст
132
0
На мужа повесила обязанность первый раз.По поводу стоимости была уверена,что покупатель предварительно все уточнил,как делаю это я,и его все устраивает.Сумму не видела.Узнала от покупателя.
девочки, новая почта не возвращает товар отправителю это 1000000000000% инфа.
я заказывала босоноги и уехали не успев получить, они мне позвонили и спросили буду ли я забирать? не забыла ли я?
я спрашиваю, а что будет если не заберу вернется отправителю? девочка говорит нет, если в течении 30 дней вы не заберете товар, то мы его отправим на центральный склад в городе а через 3 дня (типа оттуда мне еще раз позвонят и уточнят точно я не буду забирать) УТИЛИЗИРУЮТ
я заказывала босоноги и уехали не успев получить, они мне позвонили и спросили буду ли я забирать? не забыла ли я?
я спрашиваю, а что будет если не заберу вернется отправителю? девочка говорит нет, если в течении 30 дней вы не заберете товар, то мы его отправим на центральный склад в городе а через 3 дня (типа оттуда мне еще раз позвонят и уточнят точно я не буду забирать) УТИЛИЗИРУЮТ
Ответ дляvelikiy32@rambler.ru
ааа,ну подумайте за меня,как мне сэкономить на отдыхе,чтоб еще мани на бензин остались)))подумаете?а я обещаю,что я у вас за это что-то куплю
если вы хотите с о мной пообщаться на профессиональном уровне? - милости прошу в личку или при встрече. здесь я обсуждать это не намерена.
Хотите сэкономить - сэкономите, а если просто поговорить...
И покупать у меня решать вам а не мне. Мне хватает покупателей и я никогда не жалуюсь на не хватку продаж.
Хотите сэкономить - сэкономите, а если просто поговорить...
И покупать у меня решать вам а не мне. Мне хватает покупателей и я никогда не жалуюсь на не хватку продаж.
автор,закрывайте эту тему-базар.каждый остается при своем мнении.кто-то научился совершать интернет-покупки выгодно,безопасно и приятно,а кто-то до сих пор думает,что о нем есть кому позаботиться,подумать и решить
ВЫ не правы. Отправитель пишет заявление и ему 100% возвращают , с оплатой за пересылку и хранение. Я так два раза возвращала свои отправления.
Ну что ж Вы непоймете никак. Ваша вина в том что Вы не согласовали сумму доставки с покупателем. Теперь будете с плохим отзывом, и я к Вам не пойду покупать. Понимаете? ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ БЫЛО.
Ответ дляjulli
если вы хотите с о мной пообщаться на профессиональном уровне? - милости прошу в личку или при встрече. здесь я обсуждать это не намерена.
Хотите сэкономить - сэкономите, а если просто поговорить...
И покупать у меня решать вам а не мне. Мне хватает покупателей и я никогда не жалуюсь на не хватку продаж.
Хотите сэкономить - сэкономите, а если просто поговорить...
И покупать у меня решать вам а не мне. Мне хватает покупателей и я никогда не жалуюсь на не хватку продаж.
думаю,у нас с вами радикально разные профессии)))))рада,что вам хватает,у вас маленькие потребности,судя по всему)))))
Я была уверена,что покупатель все разузнала в компании и все ее устраивает.Посылочку отправлял муж,я даже и не ездила.А стоимость мне уже озвучила покупатель.К сожалению я не предусмотрела,что продавец не в курсе стоимости доставки.а так бы прозвонила.
причем продавец возможно впервые отправляет велосипед... это не продавец с десятком продаж по ним, откуда ему знать о стоимости...
вывод один - упаковывать газетками и обматывать скотчем (как выше писали), а покупатель уже пусть думает что с кривым велосипедом думать, зато на доставке съэкономили.
вывод один - упаковывать газетками и обматывать скотчем (как выше писали), а покупатель уже пусть думает что с кривым велосипедом думать, зато на доставке съэкономили.
ХДЕ я перешла?
а о потребностях-из ваших слов,что вам хватает с вашими двухстами продажами)))вот мне всегда мало,вот и сделала вывод,ну сори,если обидела
а о потребностях-из ваших слов,что вам хватает с вашими двухстами продажами)))вот мне всегда мало,вот и сделала вывод,ну сори,если обидела
Ответ дляКапризуля
Ну что ж Вы непоймете никак. Ваша вина в том что Вы не согласовали сумму доставки с покупателем. Теперь будете с плохим отзывом, и я к Вам не пойду покупать. Понимаете? ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ БЫЛО.
Да я,блин,не знала про эту сумму.Еще раз повторяюсь.Ну я же не ясновидящая!
Полностью согласна со всеми Вашими комментариями. А то читая тут комменты некоторых продавцов, между строк видится ’да вам вообще повезло, что Я вам что-то продала’ и снимают с себя ответственность после смс-ки о получении денег. Я считаю, что даже несмотря на высокий рейтинг продавец должна была поинтересоваться доставкой и обговорить ее. Покупатель не от хорошей жизни приобретает велик б/у. И решить тут надо тоже мирным путем. Это не дело, что ребенок останется без игрушки. Мало ли, может на другой, пусть даже и б/у, денег не будет.
Так что мудрого вам решения!
Так что мудрого вам решения!
таким образом, что соседние запчасти рядом и болты другой детали поцарапают соседнюю... Я почему-то тоже не обговаривала это с покупателем, но чисто по-человечески все сделала по-людски!!! Постараюсь запомнить ваш ник и не сталкиваться с ваши в продажах... Извините, но вы мыслите как-то интерестно... Бедный ваш покупатель... П.С. Моему мужу тоже не доставляло удовольствия его раскручивать, обматывать, укомплектовывать, но я его об этом просила, напрягала или как это сказать... Все контролировала и звонила 100 раз, пока он ее отправил...
Не принимайте близко к сердцу, на всех ’гавнюков’ здоровья не хватит, будем надеяться, что все-таки хороших людей должно быть больше. Жизнь все расставляет на свои места, слышали про правило тройного бумеранга: не делай зла, оно вернется в тройном размере...
А в картонный ящик упаковать слабо? Одни крайности. Если б продавец купила платье, а пришла получать, и пришлось платить за доставку почти такю сумму как стоимость платья (всеголишь потому что его отправили в свинцовой упаковке), я думаю врядли она была бы в восторге.
Ответ дляvelikiy32@rambler.ru
ХДЕ я перешла?а о потребностях-из ваших слов,что вам хватает с вашими двухстами продажами)))вот мне всегда мало,вот и сделала вывод,ну сори,если обидела
а о потребностях-из ваших слов,что вам хватает с вашими двухстами продажами)))вот мне всегда мало,вот и сделала вывод,ну сори,если обидела
на обиженных воду возят, КС для меня не первоочередные продажи, у меня хватает клиентов по всей Украине (в основном я работаю с оптом)
ну,вы уже утрируете.хотя...вот я малому купила панамку,стоит 50грн,но зная работу НП,САМА!!!!попросила упаковать продавца в коробку,за пересыл я заплачу порядком 30грн,но я так сама захотела,предупредила и попросила.моя покупка -это моя забота
В любом случае это Вам опыт на будущее. Лучше ранее узнать о сумме. И не говорите опять о том что это должен был сделать покупатель. Покупатель не знал в чем Вы будете отправлять. Я вот за все три года отправок впервые узнала о деревянных ящиках, и крупногабарит отправляла в картоне.
Завжди потрібно залишатись людиною!!! А думати за когось непотрібно, просто робіть так, як хочите щоб робили у відношенні вас!!! А те що відправляв чоловік - не знімає з вас відповідальності! А щодо обов’язкових вимог, то тут просто ні Ви ні Ваш чоловік не хотіли паритись і уточнити про іншу упаковку. Недавно відправляла б/у каляску, габаритну із Києва в Луганськ (15 кг.) -85 грн. А ще щодо розкручування, то якщо немогли розкрутити Ви - потрібно було чоловіка попросити. А то гроші отримувати то зразу і з 100% передплатою, а упакувати то вже ’чого я маю думати’.
Вже вище писала, і Ви і покупець НЕПРАВІ!!!!
Вже вище писала, і Ви і покупець НЕПРАВІ!!!!
Ладно,девченочки.Спасибо за поддержку и не только
Единственное,что до сих пор возмущает,так это выдуманный обманутый мною покупатель какого-то кошелька!
Единственное,что до сих пор возмущает,так это выдуманный обманутый мною покупатель какого-то кошелька!
как это обязательное условие, если мы только продали велосипед через НП в картонной коробке и доставка 60грн (кстати мы скинули на товаре 30 грн, чтобы доставка напополам получилась)
Так и покупатель тоже не знал о суме.
Если я получила такую посылку, моему возмущению не было бы придела.
Если я получила такую посылку, моему возмущению не было бы придела.
Ваша вина в том,что вам было по барабану,вы получили свои денежки,а что там дальше фиолетово,очень деловое отношение,человеческий фактор отсутствует.
Не хотелось бы иметь дело с такими равнодушными продавцами
Не хотелось бы иметь дело с такими равнодушными продавцами
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу