Плету интриги• 25 апреля 2016
Приват Банку витрачає мої кошти без мене, приват 24
Дівчата багато читала тут що ви жалілись на приват банк - та якось - все вважала фейком. Та сьогодні стикнулась з цим сама. Сижу , пищу і плачу... Я відношу себе до тих клієнтів які постійно слідкують за своїм балансом, карткою приват банку користувалась постійно- на приват24 заходжу щотижня ( дивлюсь баланс і т.д)Та зайшовши сьогодні виявила баланс -880 грн ( картка не кредитка , звичайна куди нараховуються дитячі виплати) Подивилась виписку є багато не співпадінь - 7 квітня в мене на балансі було 800.50 - потім вони мені провели платіж (12 квітня) мінус 1010 грн і в них вийшло мінус вісімсот (800.5 -1010= - 800 (якась дивна математика)) це 1, друге у виписці не має 13 квітня - де я знімала кошти зі скарбнички 1267.42 ( хоча смс від приват банку в мене є) Приват банк опонує мені саме , що мінус 800 через платіж 12 квітня .
31
0
Поставили моє питання на вирішення до 26.04 - відпишу , 26 - що вони прийняли. Хто з таким зтикався? Що робити?
может,на копилку отчисления идут?
за 8 лет работы с кредиткой и расчестным счетом у меня всегда все ок,и суммы приличные проходят
за 8 лет работы с кредиткой и расчестным счетом у меня всегда все ок,и суммы приличные проходят
що вам не зрозуміло на рахунку було 800.5 - 1010 і замість вийти мінус 209,5 , в приват банку вийшло мінус 800
Сочувствую. В моем случае были проблемы с кредмткой. Три месяца трепали нервы. Спасибо одному адекватному мальчику из отдела кредмтования головного офиса. После его вмешательства у меня изчезла фиктмвная задолженность в несколько тысяч
Искренне желаю вам решения вопроса в вашу пользу.
У мужа с карты дважды списали 800 грн, хотя снятие было только одно. В выписке было указано, что-то совершенно не понятное, причем записи появлялись задним числом!
Писали письма, ходили по начальникам отделений, связывались с их службой безопасности и много еще чего.
В итоге, спустя почти 6 месяцев(!), нам сказали, что во время снятия наличных банкомат ’запарился’ и выдал не 8 купюр по 100 грн., а 8 по 200...
Предоставить доказательства отказались и отметили наше обращение как решенное...
У мужа с карты дважды списали 800 грн, хотя снятие было только одно. В выписке было указано, что-то совершенно не понятное, причем записи появлялись задним числом!
Писали письма, ходили по начальникам отделений, связывались с их службой безопасности и много еще чего.
В итоге, спустя почти 6 месяцев(!), нам сказали, что во время снятия наличных банкомат ’запарился’ и выдал не 8 купюр по 100 грн., а 8 по 200...
Предоставить доказательства отказались и отметили наше обращение как решенное...
Да автор, у Вас действительно какие то не правильные подсчеты они ведут.
Скажите, а с кредиткой все ли нормально?
Они самовольно могут списывать деньги на нее, а ТОЛЬКО ПОТОМ отобразится в выписке, примерно через недельку
Скажите, а с кредиткой все ли нормально?
Они самовольно могут списывать деньги на нее, а ТОЛЬКО ПОТОМ отобразится в выписке, примерно через недельку
веду точный учет всех денег на всех картах. покупаю на иностранных сайтах часто. Приват не самый удобный банк для учёта - это точно. часто бывают временные расхождения, пока не проведены все операции, не понятно суммы в блоке или уже проведены. Но в итоге все сходится.
в тому то і проблема - все перевірила, все нормально.З ними спілкувалась, вони мене від одного менеджера до іншого перекидували.
Ставите смс информирование по каждой операции. ОФИЦИАЛЬНЫЙ запрос (в 2 экземплярах, на одном из них они вам присваивают номер, другой себе забирают) в банк с описанием, копией паспорта и кода, через месяц ждите ответ, если не раньше. Ставьте лимиты на операции. И возможен еще вариант, что кто-то из родных ею может пользоваться без вашего ведома.
тут с самого утра была темка с благодарностью консультанту этого банка) обратитесь)
https://sovet.kidstaff.com.ua/advice-1433443
https://sovet.kidstaff.com.ua/advice-1433443
смс інформування на картці стоїть ( до 21 квітня з виписками все було гаразд, а 21 квітня вони додали у виписки цей платіж 12 квітня на мінус 1010) В рідних доступу до моєї картки не має ( паролів не знають, телефон на який приходять підтверджуючі смс до платежів - постійно зі мною - коли сплю він під подушкою - вимкнений - щоб не заважати сну малій дитині)
так а вы платеж на 1010 совершали?как вы могли его совершать если там было 800?или уже на тот момент на карте было 1600?
я не робила платежу на 1010 грн - вони мені додали 21 квітня ( так би мовити ’задним числом’ - поки я їм не прислала скриншот смс - про те що13 числа я перевела на картку гроші зі скарбнички1267.42 і на балансі було 1658.31 .В них у виписці взагалі не має 13 квітня
Шановний Автор!
Нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, оскільки зазначених даних
недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Дозвольте нам детально розглянути цю ситуацію. Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua деталі питання та контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли допомогти Вам вирішити проблему.
З повагою, ПриватБанк.
Нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, оскільки зазначених даних
недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Дозвольте нам детально розглянути цю ситуацію. Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua деталі питання та контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли допомогти Вам вирішити проблему.
З повагою, ПриватБанк.
ой , ви так гарно порішали(( Зашла на приват 24 щоб зробити скиршоти та піти завтра у найближче відділення - а вмене вже все відредаговоно - так щоб було зручно вам. правда смс в телефоні від приват 24 не співпадають з вашими редагуваннями
Направьте, пожалуйста, запрашиваемые данные нам на почту, чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации и предоставить развернутый ответ. Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
С уважением, ПриватБанк.
Направте, будь ласка, запитувані дані нам на пошту, щоб ми змогли детально розібратися в ситуації і надати розгорнуту відповідь. Заздалегідь дякую!
З повагою, ПриватБанк.
З повагою, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу