Здравствуйте ув.форумчане!
Возник сложный вопрос по сделке на кидстафф.
Покупатель купил спортивные кроссовки уменя за 255грн,зашло мне на карту 253.72грн я эту мелочь не стал требовать с покупателя.
Отправил укр почтой посылку за 15грн с упаковочным материалом вышло 17грн,но и эти 2грн я не стал требовать.
Покупатель получил товар и теперь хочет мне вернуть его по как бы причине что кроссовки сильно воняют и короткие шнурки.
Я объясняю что это не кожа брендовых производителей.Но на вкус и цвет товарищей нет(я в этих кроссовках лично хожу и качество тут очень хорошее,но покупателю что-то не понравилось)
Девушка которая купила у меня кроссовки хочет чтоб я вернул деньги!
Я объясняю что возврата нет,но могу обменять на другую модель.Она в упор верните деньги!
Ну так и быть ладно я согласился вернуть деньги,но она требует ровно 255грн!
Я её объясняю что было потрачено 30грн на маршрутку 14грн и 17грн на укр почту.
То-есть 253-31=222грн.
Я согласен вернуть эти деньги,но покупатель говорит ВЕРНИТЕ МНЕ 255 и сразу,а потом как я получу деньги я Вам отправлю товар!
На сколько я понимаю то я в полном праве просить сначала отправить товар и только после получения товара и осмотра что на них нет следов использования я верну 222грн!
Рассудите нас пожалуйста!
Возник сложный вопрос по сделке на кидстафф.
Покупатель купил спортивные кроссовки уменя за 255грн,зашло мне на карту 253.72грн я эту мелочь не стал требовать с покупателя.
Отправил укр почтой посылку за 15грн с упаковочным материалом вышло 17грн,но и эти 2грн я не стал требовать.
Покупатель получил товар и теперь хочет мне вернуть его по как бы причине что кроссовки сильно воняют и короткие шнурки.
Я объясняю что это не кожа брендовых производителей.Но на вкус и цвет товарищей нет(я в этих кроссовках лично хожу и качество тут очень хорошее,но покупателю что-то не понравилось)
Девушка которая купила у меня кроссовки хочет чтоб я вернул деньги!
Я объясняю что возврата нет,но могу обменять на другую модель.Она в упор верните деньги!
Ну так и быть ладно я согласился вернуть деньги,но она требует ровно 255грн!
Я её объясняю что было потрачено 30грн на маршрутку 14грн и 17грн на укр почту.
То-есть 253-31=222грн.
Я согласен вернуть эти деньги,но покупатель говорит ВЕРНИТЕ МНЕ 255 и сразу,а потом как я получу деньги я Вам отправлю товар!
На сколько я понимаю то я в полном праве просить сначала отправить товар и только после получения товара и осмотра что на них нет следов использования я верну 222грн!
Рассудите нас пожалуйста!
показать весь текст
289
0
Извините , но это Ваши проблемы.
Как продавец я Вас отлично понимаю, но если у Вас есть затраты в виде маршрутки , бензина и т.д., закладывайте их сразу в цену товара.
Если Вы по дороге захотите кушать, Вам покупатель пирожок должен оплачивать? Это Ваше дело, чем Вы отвозите товар на отправку, хоть на такси
Как продавец я Вас отлично понимаю, но если у Вас есть затраты в виде маршрутки , бензина и т.д., закладывайте их сразу в цену товара.
Если Вы по дороге захотите кушать, Вам покупатель пирожок должен оплачивать? Это Ваше дело, чем Вы отвозите товар на отправку, хоть на такси
Тут вище писали, що є інтернет-магазини, які в умоах договору купівлі-продажу забивають умову, що повернення товару - тільки адресною доставкою. Напевно, тим, хто торгує у великих обсягах, теж варто таке прописувати в об’яві.
Автор, однозначно возврат денег только после получения и осмотра кроссовок, то что ее шнурки не устраивают - так это браком не считается, так что от 238 еще нужно будет отнять пересылку к Вам от нее (если отправит обратно УП-оплачивает пересылку получатель, т.е. Вы и не факт что это будет тоже 17 грн, сумма может быть другой)
+100 все верно, и добавить нечего)
только пож-та- возврат денег, только после получения товара, а то бывают разные покупатели. и деньги будут у нее и товар.
только пож-та- возврат денег, только после получения товара, а то бывают разные покупатели. и деньги будут у нее и товар.
Мужская нога нормальная с маленьким подьемом и в длину 26 см о каких верёвках речь:(
Товар понимаю цена качество но извините на мое мнение о тонкостях надо предварительно предупреждать
Товар понимаю цена качество но извините на мое мнение о тонкостях надо предварительно предупреждать
Все тонкости должен выяснять покупатель перед покупкой. А у продавца дана полная информация о товаре.
все понятно, вас не устраивает товар вы имеете право его вернуть, тут проблем нет, НО почему вы требуете, что бы продавец вернул вам деньги, те которые потрачены на пересылку укрпочтой к вам? и да, существуют общепринятые правила возврата - сначала товар, потом деньги. Вы впервые делаете возврат?
Вот именно что на форуме кидстафа не первый день.
Товар действительно не соответсвует описанию.
Помимо шнурков и запаха, стелька внутри почти не держится, нужно сразу в ремонт или чем то клеить...все не важно если зашла речь о возврате....почему покупатель должен и воздух компенсировать за то что отаравили не предупредив ’дерьмо’
Товар действительно не соответсвует описанию.
Помимо шнурков и запаха, стелька внутри почти не держится, нужно сразу в ремонт или чем то клеить...все не важно если зашла речь о возврате....почему покупатель должен и воздух компенсировать за то что отаравили не предупредив ’дерьмо’
А почему вы до отправки не упрекнули в не достающих вам принципиальных 2 грн? В 255 грн 15 уже вошли минус 2 грн если так важно 253 получается. Так? Пожалуйста пускай на карту зайдет возврат в 253 грн
В переписке перед покупкой все интересующие вопросы задавала и о качестве и о материале, но продавец умаличивал и не договаривал:(
вы в упор не хотите понимать : вы продавцу на карту переводили 255 грн, об этом говорит ваша выписка из привата, из этих денег продавец потратил 17 грн на пересылку укрпочтой к вам, то есть у продавца ваших денег осталось 255 - 17 =238 грн. Почему вы требуете , что бы продавец оплачивал вам пересылку? продавец после получения своего товара должен вам 238 грн и все
И от 238 отнять пересылку обратно. Брака нет, а то что они ’ зеленее, розовее’ не является браком и доставка за счет Покупателя
ну, если покупатель будет отправлять УП, то она сама оплатит обратную пересылку при отправке. Хотя я возврат принимаю только НП , пока укрпочта довезет мне их обратно, я уже могу за это время продать их 2 раза
Я не требую пересылку с продавца.
Оплатила 240 грн+15 за доставку +%%банка что б продавцу зашла сумма 255 с меня списано 260 грн, а то что у его свои условия карты с банком почему жто тоже мои вопросы...не недостающие якобы 2 грн за отаравку ко мне тоже согласна доплатить и верну ща свой счет....лиш бы зашли мне мои обратно так же 253 грн(255 это с учетом доставки уже оплаченной наперед мной минус 2 грн якобы не достающие)
Оплатила 240 грн+15 за доставку +%%банка что б продавцу зашла сумма 255 с меня списано 260 грн, а то что у его свои условия карты с банком почему жто тоже мои вопросы...не недостающие якобы 2 грн за отаравку ко мне тоже согласна доплатить и верну ща свой счет....лиш бы зашли мне мои обратно так же 253 грн(255 это с учетом доставки уже оплаченной наперед мной минус 2 грн якобы не достающие)
Наше отделение работает быстро и товар доходит за три дня максимум.
И возврат я понимаю отправляется как сюда так и обратно
И возврат я понимаю отправляется как сюда так и обратно
Чем отправлять товар вам - решаете вы, чем отправлять ко мне решаю я, но в любом случае, все пересылки за ваш счет, чего вы в упор не хотите понимать
вам должны вернуть только деньги за товар после его получения продавцом. Расходы на отправку всегда ложатся на покупателя.
Покупатель точно не пробиваемая. Автор закрывайте тему, вернет покупатель товар, то тогда после осмотра товара и с высчетом затраченных средств вернете ей деньги. Продавцу могу только посочувствовать.
Затяните шнурочки потуже и все завяжется)
деньги совсем не большие а кроссовочки на вид хорошенькие
деньги совсем не большие а кроссовочки на вид хорошенькие
я тоже считаю, что покупателю, что то доказать нереально, поэтому просто получаете товар - возвращаете деньги за вычетом пересылки( маршрутка - это ваши проблемы) и все , но боюсь , что негативного отзыва вам не избежать, так как человек будет уверен( при чем искренне), что его обманули
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу