укрпочта сломала товар, покупатель требует возмещение

Question

Бармалеина• 01 сентября 2016

укрпочта сломала товар, покупатель требует возмещение

сп было по детским зонтикам. покупател ь заказ 2 зонта
цена 62 грн, себестоимость 50 грн
в условиях закупки:упаковываю зонтик в пленку, если вы хотите другую упаковку, оговаривайте это заранее
перед отправкой зонт был проверен, так как встречается брак.
вот , что получил покупатель( один из зонтов)
как быть.

я понимаю покупателя и моей вины нет.
возращать деньги?

47 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

Пишу просто выговориться, дала вещь на примерку, получила назад с дыркой ((( +74 А ролики нужно было померять... +21 Покупатель передумал покупать товар , первый раз ситуация +19 А вы знаете что пакетик Рошен весит 4 грамма с этикеткой? +89 Кто в Польше, у вас принято оставлять на чай в салонах красоты? +49 Купальники спортивні з теmu поверненню підлягають чи ні? +15 Если я уронила в магазине пирожные и одно упало +38 Сборщик кухни +68 Зара не повертає грн без чеку. Дублікат чеку чому не можуть зробити? +33 Фокстрот отказался давать чек +70

Сейчас читают!

Дальше что? Я вас спрашиваю, дальше что?+681 Как я стала меркантильной *укой 6+666 Ви знали, що одружені чоловіки так роблять?2+502 Красиві ялиночки всього 10-13 тисяч гривень 2+502 Вирішила в новому році НІКОМУ НІЧОГО НЕ ДАРУВАТИ+391 А как перепродают билеты укрзализныци, если там все на ФИО??+291 В крабовье надо сыр? Забыла+251

Answer 1 · 2016-09-01T17:45:24+02:00

Веселая моль• 01 сентября 2016

1

Да.

Answer 2 · 2016-09-01T17:46:52+02:00

Мамулька• 01 сентября 2016

2

Да

Answer 3 · 2016-09-01T17:46:59+02:00

КротоТо• 01 сентября 2016

3

возвращать

Answer 4 · 2016-09-01T17:47:03+02:00

kokakok121• 01 сентября 2016

4

конечно вернуть ,а вы отсылали как б.ц посылку ?

Answer 5 · 2016-09-01T17:47:39+02:00

Марафетчица• 01 сентября 2016

5

вина и Ваша и покупателя.
Я бы так не упаковала, меня просить не надо. Понятно , что вещь не прочная.

Answer 6 · 2016-09-01T17:48:00+02:00

Из Хацапетовки• 01 сентября 2016

6

вернуть деньги. Вы изначально не правы, что упаковываете плохо товар

Answer 7 · 2016-09-01T17:48:14+02:00

Лапка• 01 сентября 2016

7

Так пусть пишет претензию на УП и почта пусть возмещает

Answer 8 · 2016-09-01T17:48:20+02:00

Марафетчица• 01 сентября 2016

8

деньги возвращать,

в объявлениях написать - что упаковываете только в пленку.

Answer 9 · 2016-09-01T17:48:51+02:00

Пищалка• 01 сентября 2016

9

а почему покупатель не потребовал возмещение от укрпочты?

Answer 10 · 2016-09-01T17:50:30+02:00

Ответ дляПищалка

а почему покупатель не потребовал возмещение от укрпочты?

посылка могла быть бесценная

Answer 11 · 2016-09-01T17:51:30+02:00

Зоркая Зорро• 01 сентября 2016

11

отправлять новой почтой.

Answer 12 · 2016-09-01T17:51:43+02:00

Ольга---• 01 сентября 2016

12

Акт на Укрпочте составлен?
Как оговаривали упаковку,оценку посылки?

Answer 13 · 2016-09-01T17:51:53+02:00

Ответ дляИз Хацапетовки

вернуть деньги. Вы изначально не правы, что упаковываете плохо товар

Не згоден
Адже тип упаковки був описаний з самого початку
Хоча продавець повинен розуміти що і чим відправляє і яка для цього потрібна упаковка
Винні тут двоє

Answer 14 · 2016-09-01T17:53:16+02:00

Ответ дляОльга---

Акт на Укрпочте составлен?
Как оговаривали упаковку,оценку посылки?

Способ доставки укрпочта НП

упаковываю зонтик в пленку, если вы хотите другую упаковку, оговаривайте это заранее

Answer 15 · 2016-09-01T17:54:44+02:00

Ответ дляБармалеина

Способ доставки укрпочта НП

упаковываю зонтик в пленку, если вы хотите другую упаковку, оговаривайте это заранее

как была отослана посылка вы ее оценивали ?

Answer 16 · 2016-09-01T17:55:11+02:00

Ответ дляОльга---

Акт на Укрпочте составлен?
Как оговаривали упаковку,оценку посылки?

никак в условиях сп
Способ доставки укрпочта НП

упаковываю зонтик в пленку, если вы хотите другую упаковку, оговаривайте это заранее

Answer 17 · 2016-09-01T17:55:56+02:00

Ответ дляБармалеина

Способ доставки укрпочта НП

упаковываю зонтик в пленку, если вы хотите другую упаковку, оговаривайте это заранее

А акт на УК есть?

Answer 18 · 2016-09-01T17:56:13+02:00

Ответ дляБармалеина

Способ доставки укрпочта НП

упаковываю зонтик в пленку, если вы хотите другую упаковку, оговаривайте это заранее

у Вас это прописано в объявлении ?

Answer 19 · 2016-09-01T17:56:18+02:00

Ответ дляura1981

Не згоден
Адже тип упаковки був описаний з самого початку
Хоча продавець повинен розуміти що і чим відправляє і яка для цього потрібна упаковка
Винні тут двоє

Покупатель не может знать насколько хрупкий товар. Только продавец, который первый берет его в руки оценивает состояние и качество. И только продавец должен понимать, что если товар хрупкий, то забота об упаковке его.

Answer 20 · 2016-09-01T17:56:58+02:00

Ответ дляkokakok121

как была отослана посылка вы ее оценивали ?

б\ц по городу

Answer 21 · 2016-09-01T17:57:29+02:00

Ответ дляБармалеина

б\ц по городу

так тогда покупатель ничего не может требовать от почты ,так же как и вы

Answer 22 · 2016-09-01T17:57:46+02:00

Ответ дляkokakok121

посылка могла быть бесценная

при потере - нет возмещения, почему нет возмещения при поломке? они же не бесплатно услуги оказывают.

Answer 23 · 2016-09-01T17:57:47+02:00

Ответ дляОльга---

А акт на УК есть?

она еще на почте увидела, работники тоже, но акт не был составлен

Answer 24 · 2016-09-01T17:58:46+02:00

Ответ дляИз Хацапетовки

Покупатель не может знать насколько хрупкий товар. Только продавец, который первый берет его в руки оценивает состояние и качество. И только продавец должен понимать, что если товар хрупкий, то забота об упаковке его.

я отправила более 50 шт , не разу такого не было, а тут по гооду и такое

Answer 25 · 2016-09-01T17:59:15+02:00

Ответ дляБармалеина

б\ц по городу

Кто просил б/ц? Или это у вас по умолчанию?

Answer 26 · 2016-09-01T18:00:10+02:00

Ответ дляПищалка

при потере - нет возмещения, почему нет возмещения при поломке? они же не бесплатно услуги оказывают.

как раз при потери покупателям деньги возвращали, хотя посылки бли б.ц, но это было 30 и 50 грн

Answer 27 · 2016-09-01T18:00:23+02:00

Ответ дляБармалеина

я отправила более 50 шт , не разу такого не было, а тут по гооду и такое

Я считаю, что упаковывать зонтики в целлофан - это просто безответственность. И то, что Вы написали в объявлении что другая упаковка по требованию, совершенно не снимает Вашей вины, потому что ’Только продавец, который первый берет его в руки оценивает состояние и качество’. Зонтик довольно хрупкий товар и Вы это прекрасно понимаете

Answer 28 · 2016-09-01T18:00:32+02:00

Ответ дляИз Хацапетовки

Покупатель не может знать насколько хрупкий товар. Только продавец, который первый берет его в руки оценивает состояние и качество. И только продавец должен понимать, что если товар хрупкий, то забота об упаковке его.

А я як написав?
Клопіт може і продавця, але за кошти покупця (якщо продавець немає запасів халявного картону)
В тах випадках потрібно навязувати упаковку або брати розписку що ризики покупець бере на себе

Answer 29 · 2016-09-01T18:02:49+02:00

Ответ дляПищалка

при потере - нет возмещения, почему нет возмещения при поломке? они же не бесплатно услуги оказывают.

Ну так послуга надана
Щось кудись було доставлено, а що і в якому ви стані відправляєте на укр пошті не дивляться...

Answer 30 · 2016-09-01T18:03:39+02:00

Ответ дляura1981

Ну так послуга надана
Щось кудись було доставлено, а що і в якому ви стані відправляєте на укр пошті не дивляться...

100%

укрпочта сломала товар, покупатель требует возмещение

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Сейчас читают!