Девочки, ситуация стандартная - обманул продавец. И я бы даже не писала, если бы человек поступить "по-человечески".
Вопрос не в деньгах - покупка всего на 50 грн (которые мне вернули), мне не вернули стоимость доставки 15 грн (ну тут я залупилась и хочу их вернуть).
Вопрос в человеческих поступках!!
Покупаю дочке купальник б\у. Цена 50 грн. Заявлен в идеальном состоянии. Доставка укрпочтой 10 грн. Т.е. оплатила 60 грн. Приходит посылка - купальник визуально действительно как новый, НО у него "хрустят" и "посыпались" все резинки, т.е. резинки не функциональны. Так бывает в старых купальниках или в тех, что сушили на батарее. По сути купальником пользоваться нельзя - там нет резинок. Купальник цельный спортивный.
Написала продавцу. Продавец сначала подозревала меня, что я их порвала, потом доказывала мне, что купальник просто не понравился, но возврат согласилась принять. Деньги вернула не сразу и за минусом процентов карты, но то такое. Но доставку категорически отказывается оплачивать (кстати, обратная доставка мне обошлась в 4,47 грн). Начала хамить, писать, что мне и так пошли на встречу, что это мои проблемы.
Но самая важная причина, почему я пишу сюда - купальник так и продается. И написан, что в идеальном состоянии. НЕ ПОПАДИТЕСЬ!))
вот переписка в личке:
Здравствуйте. Получила купальник и расстроилась. У вас написано, что он в идеальном состоянии, а на деле оказалось, что у него *хрустят* все резинки, т.е. резинки *посыпались* и пришли в негодность. Т.е. состояние НЕ идеальное, более того вещь получилась в непригодном для использования состоянии.
Хотелось бы сделать возврат.
20 сентября 2016 16:36
Вита1982
Я конечно не против но он был целый и резинки тоже целые! Если он порван или еще что то то я его назад не заберу! Давайте Вы с фотографируете все резинки если они целые то сделаем возврат!
20 сентября 2016 16:42
NatalyS
Без проблем. Куда скинуть фото? Я его получила. Открыла руками. Взяла за лямки на плечах и в паху, чтоб сравнить по длине с купальниками дочки и услышала хруст, как хрустят купальники, когда резинки уже старые. Попробовала АККУРАТНО растянуть резинку и да, хрустят(((
Визуально он как новый, ткань целая, красивый, все отлично, НО резинки уже Не рабочие(( Только на ноге спереди еще нормальная, остальные уже нет(((
Что вам сфотографировать? как? Куда отправить фото?
20 сентября 2016 17:12
Я вам написала в течении получаса после получения, поэтому 100%, что носить его или повредить (тем более, что он не поврежден) мы не могли.
Визуально он в идеальном состоянии. Проблема в пришедших в негодность резинках( от старости? перепадов температур - например, сушки на батареи? или других факторов?).
21 сентября 2016 08:31
Вита1982
Ладно! Давайте! высылайте его обратно! Я Вам скину 50 грн на карточку! Напишите номер! Но от старости он не мог полезть это точно! Он был куплен новый в мае этого года ребенку для бассейна! Он Вам просто наверное был не по размеру! Ну да ладно! Всякое в жизни бывает! Я не против его забрать!
У Вас сохранился мой обратный адрес?
21 сентября 2016 11:44
NatalyS
Сегодня отправлю. Думайте, что хотите. Смысла врать мне нет.
Отправлю и напишу номер.
Адрес сохранился.
21 сентября 2016 14:19
Отправила. 7150303188816
Номер карты 4149 4978 3904 7000
24 сентября 2016 10:52
NatalyS
Здравствуйте. Купальник уже у вас в отделении. Можете получить, как будет возможность.
24 сентября 2016 22:34
Вита1982
Я получила! Денежку перечислю или завтра или в понедельник точно! Я отпишусь!
вчера 20:19
NatalyS
Здравствуйте. Вы, наверное, забыли про возврат денег. Жду возврат в ближайшее время. Спасибо.
сегодня 11:50
Вита1982
Вообщето я их Вам вчера скинула! Поэтому ничего в ближайшее время ждать не нужно! смотрите лучше у себя на карточке!
сегодня 12:10
NatalyS
Да, деньги пришли. Но я считаю, что получив купальник и убедившись, что резинки действительно не рабочие, вы вернете и стоимость доставки 15 грн. Так как реально это ваш недосмотр и купальник в неносибельном состоянии.
сегодня 12:45
Вита1982
Да подождите! Это Ваша инициатива его мне вернуть! Я Вам пошла на встречу и его забрала! Вернула Вам за него деньги! Вещь б/у и отправляла я Вам его в хорошем состоянии! Так что я думаю на этом Ваши ко мне претензии должны быть исчерпаны!
сегодня 13:17
NatalyS
ОК. Я вас поняла))
Изначально это ваш обман - вещь заявлена в идеальном состоянии, а пришла в непригодном для использовании. В покупатели вы меня не добавили.
Встретимся на советчице, в гостевой и ждите привет от админов)))
Вопрос не в деньгах - покупка всего на 50 грн (которые мне вернули), мне не вернули стоимость доставки 15 грн (ну тут я залупилась и хочу их вернуть).
Вопрос в человеческих поступках!!
Покупаю дочке купальник б\у. Цена 50 грн. Заявлен в идеальном состоянии. Доставка укрпочтой 10 грн. Т.е. оплатила 60 грн. Приходит посылка - купальник визуально действительно как новый, НО у него "хрустят" и "посыпались" все резинки, т.е. резинки не функциональны. Так бывает в старых купальниках или в тех, что сушили на батарее. По сути купальником пользоваться нельзя - там нет резинок. Купальник цельный спортивный.
Написала продавцу. Продавец сначала подозревала меня, что я их порвала, потом доказывала мне, что купальник просто не понравился, но возврат согласилась принять. Деньги вернула не сразу и за минусом процентов карты, но то такое. Но доставку категорически отказывается оплачивать (кстати, обратная доставка мне обошлась в 4,47 грн). Начала хамить, писать, что мне и так пошли на встречу, что это мои проблемы.
Но самая важная причина, почему я пишу сюда - купальник так и продается. И написан, что в идеальном состоянии. НЕ ПОПАДИТЕСЬ!))
вот переписка в личке:
Здравствуйте. Получила купальник и расстроилась. У вас написано, что он в идеальном состоянии, а на деле оказалось, что у него *хрустят* все резинки, т.е. резинки *посыпались* и пришли в негодность. Т.е. состояние НЕ идеальное, более того вещь получилась в непригодном для использования состоянии.
Хотелось бы сделать возврат.
20 сентября 2016 16:36
Вита1982
Я конечно не против но он был целый и резинки тоже целые! Если он порван или еще что то то я его назад не заберу! Давайте Вы с фотографируете все резинки если они целые то сделаем возврат!
20 сентября 2016 16:42
NatalyS
Без проблем. Куда скинуть фото? Я его получила. Открыла руками. Взяла за лямки на плечах и в паху, чтоб сравнить по длине с купальниками дочки и услышала хруст, как хрустят купальники, когда резинки уже старые. Попробовала АККУРАТНО растянуть резинку и да, хрустят(((
Визуально он как новый, ткань целая, красивый, все отлично, НО резинки уже Не рабочие(( Только на ноге спереди еще нормальная, остальные уже нет(((
Что вам сфотографировать? как? Куда отправить фото?
20 сентября 2016 17:12
Я вам написала в течении получаса после получения, поэтому 100%, что носить его или повредить (тем более, что он не поврежден) мы не могли.
Визуально он в идеальном состоянии. Проблема в пришедших в негодность резинках( от старости? перепадов температур - например, сушки на батареи? или других факторов?).
21 сентября 2016 08:31
Вита1982
Ладно! Давайте! высылайте его обратно! Я Вам скину 50 грн на карточку! Напишите номер! Но от старости он не мог полезть это точно! Он был куплен новый в мае этого года ребенку для бассейна! Он Вам просто наверное был не по размеру! Ну да ладно! Всякое в жизни бывает! Я не против его забрать!
У Вас сохранился мой обратный адрес?
21 сентября 2016 11:44
NatalyS
Сегодня отправлю. Думайте, что хотите. Смысла врать мне нет.
Отправлю и напишу номер.
Адрес сохранился.
21 сентября 2016 14:19
Отправила. 7150303188816
Номер карты 4149 4978 3904 7000
24 сентября 2016 10:52
NatalyS
Здравствуйте. Купальник уже у вас в отделении. Можете получить, как будет возможность.
24 сентября 2016 22:34
Вита1982
Я получила! Денежку перечислю или завтра или в понедельник точно! Я отпишусь!
вчера 20:19
NatalyS
Здравствуйте. Вы, наверное, забыли про возврат денег. Жду возврат в ближайшее время. Спасибо.
сегодня 11:50
Вита1982
Вообщето я их Вам вчера скинула! Поэтому ничего в ближайшее время ждать не нужно! смотрите лучше у себя на карточке!
сегодня 12:10
NatalyS
Да, деньги пришли. Но я считаю, что получив купальник и убедившись, что резинки действительно не рабочие, вы вернете и стоимость доставки 15 грн. Так как реально это ваш недосмотр и купальник в неносибельном состоянии.
сегодня 12:45
Вита1982
Да подождите! Это Ваша инициатива его мне вернуть! Я Вам пошла на встречу и его забрала! Вернула Вам за него деньги! Вещь б/у и отправляла я Вам его в хорошем состоянии! Так что я думаю на этом Ваши ко мне претензии должны быть исчерпаны!
сегодня 13:17
NatalyS
ОК. Я вас поняла))
Изначально это ваш обман - вещь заявлена в идеальном состоянии, а пришла в непригодном для использовании. В покупатели вы меня не добавили.
Встретимся на советчице, в гостевой и ждите привет от админов)))
показать весь текст
Лапка• 27 сентября 2016
Ответ дляПросто Мария
Почему б/у возврату не подлежит????
тому +нижнее белье .очнитесь
Айболитная• 27 сентября 2016
Ответ дляПросто Мария
Почему б/у возврату не подлежит????
вы тоже не в курсе?:))) несколько страниц назад давались и ссылки на закон о возврате б\у товара(только на усмотрение продавца) и выдержки из закона.
Лапка• 27 сентября 2016
Ответ дляАйболитная
вы тоже не в курсе?:))) несколько страниц назад давались и ссылки на закон о возврате б\у товара(только на усмотрение продавца) и выдержки из закона.
люди не читают
lady_friend• 27 сентября 2016
Ответ дляЛапка
я не считаю нормальным покупать ребенку б.у купальник ведь ето нижнее белье ,мне интересно автор трусы себе тоже б.у берет или только ребенку?
Это вообще не важно, у каждого свои принципы и обстоятельства. Представьте люди и себе покупают б/у белье.
Речь ведт не об этом, давайте заменим слово купальник на слово... скажем - дождевик, если он красивый, но промокает так как рассыпается от старости - это идеальное состояние?
Речь ведт не об этом, давайте заменим слово купальник на слово... скажем - дождевик, если он красивый, но промокает так как рассыпается от старости - это идеальное состояние?
Дежурняшная• 27 сентября 2016
Ответ дляАйболитная
зачем? мне не нужен б\у купальник. тем более детский!
Чтобы мы узнали, кто прав- автор темы или продавец купальника) Вы же как- будто не доверяете автору... Я вот верю, поэтому б/у не покупаю
Айболитная• 27 сентября 2016
Ответ дляПросто Мария
Почему б/у возврату не подлежит????
да и вообще, дело не в возврате товара!!!
у автора приняли возврат!!! товар возращен продавцу!!
у автора приняли возврат!!! товар возращен продавцу!!
Просто Мария• 27 сентября 2016
Ответ дляАйболитная
вы тоже не в курсе?:))) несколько страниц назад давались и ссылки на закон о возврате б\у товара(только на усмотрение продавца) и выдержки из закона.
Я спрашиваю за Б/У белье! Почему продавать поношенные трусы можно , а вернуть их же нельзя?????????
Лапка• 27 сентября 2016
Ответ дляlady_friend
Это вообще не важно, у каждого свои принципы и обстоятельства. Представьте люди и себе покупают б/у белье.
Речь ведт не об этом, давайте заменим слово купальник на слово... скажем - дождевик, если он красивый, но промокает так как рассыпается от старости - это идеальное состояние?
Речь ведт не об этом, давайте заменим слово купальник на слово... скажем - дождевик, если он красивый, но промокает так как рассыпается от старости - это идеальное состояние?
автор не предоставила фото,у меня в малой очень много купальников и им не один год ,и никакие резинки не трескают ,автор выдумщица ,и создала тему не обосновано
Лапка• 27 сентября 2016
Ответ дляПросто Мария
Я спрашиваю за Б/У белье! Почему продавать поношенные трусы можно , а вернуть их же нельзя?????????
продавать можно что угодно ,никто не заставляет б.у трусы покупать
Айболитная• 27 сентября 2016
Ответ дляДежурняшная
Чтобы мы узнали, кто прав- автор темы или продавец купальника) Вы же как- будто не доверяете автору... Я вот верю, поэтому б/у не покупаю
если вам надо что-то куму-то доказать - вы тоже можете купить:))))
мне не надо ничего доказывать! товар у автора приняли назад, какой он там был - это теперь не знает никто:)))
я тоже белье и купальник б\у не покупаю.. и обувь..
мне не надо ничего доказывать! товар у автора приняли назад, какой он там был - это теперь не знает никто:)))
я тоже белье и купальник б\у не покупаю.. и обувь..
Айболитная• 27 сентября 2016
Ответ дляПросто Мария
Я спрашиваю за Б/У белье! Почему продавать поношенные трусы можно , а вернуть их же нельзя?????????
потому что продавать можно всё, особенно частным лицам!
если только товар не запрещен к продаже Законом данной страны!!
Ну нет в законе запрета на продажу б\у белья!
если только товар не запрещен к продаже Законом данной страны!!
Ну нет в законе запрета на продажу б\у белья!
Откушу что там торчит• 27 сентября 2016
Ответ дляNatalyS
кстати, купальник пришел с запахом секонда, а продавец говорит, что купила в мае для ребенка. Хотя где купила не уточняла...
А где ссылка на объявление продавца и фото, которые сделали вы?
Просто Мария• 27 сентября 2016
Ответ дляАйболитная
потому что продавать можно всё, особенно частным лицам!
если только товар не запрещен к продаже Законом данной страны!!
Ну нет в законе запрета на продажу б\у белья!
если только товар не запрещен к продаже Законом данной страны!!
Ну нет в законе запрета на продажу б\у белья!
Так и нет закона что поношенные трусы после продажи вернуть нельзя! Ведь так?
Айболитная• 27 сентября 2016
Ответ дляПросто Мария
Так и нет закона что поношенные трусы после продажи вернуть нельзя! Ведь так?
есть! есть в законе, что б\у товар можно вернуть ТОЛЬКО С СОГЛАСИЯ ПРОДАВЦА этого б\у товара(в вашем варианте примера, б\у трусов:))
Айболитная• 27 сентября 2016
Ответ дляПросто Мария
Так и нет закона что поношенные трусы после продажи вернуть нельзя! Ведь так?
что данном случаи и произошло! продавец приняла свой б\у товар.
хотя не была обязана этого делать.
хотя не была обязана этого делать.
lady_friend• 27 сентября 2016
Ответ дляЛапка
автор не предоставила фото,у меня в малой очень много купальников и им не один год ,и никакие резинки не трескают ,автор выдумщица ,и создала тему не обосновано
Я исхожу из исходных данных, если всё как говорит покупатель, то он прав, если появится продавец и другая сторона медали, я его выслушаю и возможно сделаю другие выводы.
А резинки таки да, от старости или неправильной сушки, имеют свойство трескаться.
А резинки таки да, от старости или неправильной сушки, имеют свойство трескаться.
Лапка• 27 сентября 2016
Ответ дляАйболитная
есть! есть в законе, что б\у товар можно вернуть ТОЛЬКО С СОГЛАСИЯ ПРОДАВЦА этого б\у товара(в вашем варианте примера, б\у трусов:))
мне кажется что люди с луны
Бесконечность-не предел• 27 сентября 2016
Ответ дляОткушу что там торчит
А где ссылка на объявление продавца и фото, которые сделали вы?
Откушу что там торчит• 27 сентября 2016
Ответ дляИрби Бансо
А где купальник продается? ссылка на объявление само
Бесконечность-не предел• 27 сентября 2016
Ответ дляОткушу что там торчит
А где купальник продается? ссылка на объявление само
это к покупателю вопросы.ник продавца есть в переписке
Просто Мария• 27 сентября 2016
Ответ дляАйболитная
есть! есть в законе, что б\у товар можно вернуть ТОЛЬКО С СОГЛАСИЯ ПРОДАВЦА этого б\у товара(в вашем варианте примера, б\у трусов:))
В каком пункте о защите прав потребителей смотреть?
Айболитная• 27 сентября 2016
Ответ дляОткушу что там торчит
А где купальник продается? ссылка на объявление само
а нет объявления
и автор не давала
и автор не давала
Бесконечность-не предел• 27 сентября 2016
Ответ дляАйболитная
а нет объявления
и автор не давала
и автор не давала
и фото нюанса нет
Мира всем• 27 сентября 2016
Ответ дляЛапка
автор не предоставила фото,у меня в малой очень много купальников и им не один год ,и никакие резинки не трескают ,автор выдумщица ,и создала тему не обосновано
А я верю автору.
Сталкивалась пару раз, бывают не резинки , а силиконовые полоски .
Они быстро стареют и трескается, это особо не видно , но можно очутить на очупь.
Зачем автору затевать бучу за 15 гр., только если уже достали такие горе - продавцы.Это далеко не единичный случай , это система - так можно бесконечно безнаказанно высылать брак , продавец на этом ничего не теряет.
Сталкивалась пару раз, бывают не резинки , а силиконовые полоски .
Они быстро стареют и трескается, это особо не видно , но можно очутить на очупь.
Зачем автору затевать бучу за 15 гр., только если уже достали такие горе - продавцы.Это далеко не единичный случай , это система - так можно бесконечно безнаказанно высылать брак , продавец на этом ничего не теряет.
Кому там слова не давали• 27 сентября 2016
Я как продавец всегда возвращаю за пересылку клиентам, а особо недоброжелательным еще и +на конфетку для настроения хорошего. Но! Это при условии норм состояния товара.
В конкретной ситуации: продавец выслал купальник в норм состоянии. ’Хрустеть’ он начал в руках покупателя (о чем, естественно, продавец знать не мог, т.к. автор сама написала, что визуально купальник норм). Ей не отказали в возврате, вернули деньги (поступили по-человечески, хотя в покупателях она не была и отзыв писать не может). Но ей мало! Ей еще за пересылку подавай, она ж попала на баблище. А то, что если вернет продавец, то он попадет на деньги - то ниче.
Ну и еще... Вы меня извините, но покупая бу купальник, Вы на что рассчитывали? Что он будет новым, с наклеечкой между ног и пахнуть розами? Ладно куртку покупать, но то что соприкасается с интимными местами - это, простите, жесть! Я уже молчу о том, что некоторые, простите, мочатся в воду в купальнике... Еще и ребенку... Постыдились бы писать вообще о таком...
В конкретной ситуации: продавец выслал купальник в норм состоянии. ’Хрустеть’ он начал в руках покупателя (о чем, естественно, продавец знать не мог, т.к. автор сама написала, что визуально купальник норм). Ей не отказали в возврате, вернули деньги (поступили по-человечески, хотя в покупателях она не была и отзыв писать не может). Но ей мало! Ей еще за пересылку подавай, она ж попала на баблище. А то, что если вернет продавец, то он попадет на деньги - то ниче.
Ну и еще... Вы меня извините, но покупая бу купальник, Вы на что рассчитывали? Что он будет новым, с наклеечкой между ног и пахнуть розами? Ладно куртку покупать, но то что соприкасается с интимными местами - это, простите, жесть! Я уже молчу о том, что некоторые, простите, мочатся в воду в купальнике... Еще и ребенку... Постыдились бы писать вообще о таком...
Айболитная• 27 сентября 2016
Ответ дляПросто Мария
В каком пункте о защите прав потребителей смотреть?
вот послать бы вас саму искать, ведь даже у же в этой теме давали!!!
вот ссылка, пункт ’продажа и возврат б\у товара’
вот выдержка
1.18) продавець - суб´єкт господарювання, який згідно з договором реалізує споживачеві товари або пропонує їх до реалізації;
2. Ст. 8 ЗУ о защите прав потребителей 2. Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця.
вот ссылка, пункт ’продажа и возврат б\у товара’
вот выдержка
1.18) продавець - суб´єкт господарювання, який згідно з договором реалізує споживачеві товари або пропонує їх до реалізації;
2. Ст. 8 ЗУ о защите прав потребителей 2. Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу