Пургену мне• 03 января 2017
Девочки, помогите красиво ответить Покупателю((((
Ситуация.
31 декабря девушка у меня покупает железную дорогу САТ.
Первого вечером пишет: "дорога очень нравится ребенку, но кнопка на локомотиве перестала выключаться. Что будем делать? Как будем решать?".
Второго и сегодня обрывает телефон.
На звонки не отвечаю, т к заграницей. В вайбере ее нет
Как считаете: что мне делать?
Как ей ответить?
В такой ситуации впервые. У самой трое детей. Честно,- в голову никогда не приходило кому-то относить поломанные игрушки(((((
Короче, капец, как расстроена...
И ребенка того, тоже ведь жалко...но...блин...
Почините, посмотрите... такие наезды немного напрягают...
Подскажите, мудрые, как быть?
31 декабря девушка у меня покупает железную дорогу САТ.
Первого вечером пишет: "дорога очень нравится ребенку, но кнопка на локомотиве перестала выключаться. Что будем делать? Как будем решать?".
Второго и сегодня обрывает телефон.
На звонки не отвечаю, т к заграницей. В вайбере ее нет
Как считаете: что мне делать?
Как ей ответить?
В такой ситуации впервые. У самой трое детей. Честно,- в голову никогда не приходило кому-то относить поломанные игрушки(((((
Короче, капец, как расстроена...
И ребенка того, тоже ведь жалко...но...блин...
Почините, посмотрите... такие наезды немного напрягают...
Подскажите, мудрые, как быть?
452
0
если у вас в объявлении указан возврат в течение 14 дней
то вы обязаны ее принять
иначе администрация сайта закроет ваш аккаунт (если покупатель обратится с жалобой)
то вы обязаны ее принять
иначе администрация сайта закроет ваш аккаунт (если покупатель обратится с жалобой)
Ответ дляНа перекуре
если у вас в объявлении указан возврат в течение 14 дней
то вы обязаны ее принять
иначе администрация сайта закроет ваш аккаунт (если покупатель обратится с жалобой)
то вы обязаны ее принять
иначе администрация сайта закроет ваш аккаунт (если покупатель обратится с жалобой)
Нет. Возврат не предусмотрен.
напишите что снизите цену. и ремонт пускай будет за их счет и все, всякое бывает , не кто от этого не застрахован. отнесут отремонтируют и все,
Спасибо! Но здесь и сейчас мне пишут совершенно другое(((( Подозреваю, что тему создал мой Покупатель
Да, первого вечером она мне написала. Ребенок игрался, ему все нравится, но перестала выключаться кнопка на локомотиве.
возврат поломанной игрушки? возможен только целой вещи в оригинальной упаковке, если вещь сломана ее нужно отдавать в сервисный центр, там будет установлено по чье вине произошла поломка.
китайское барахло сломается и через два часа игры, а то и меньше
но судя по цене игрушка не дешевая, то есть либо сломали, либо действительно был брак
но судя по цене игрушка не дешевая, то есть либо сломали, либо действительно был брак
’Здравствуйте. Мне очень жаль, что так произошло с игрушкой. Поскольку производитель не предусматривает возврат, я готова от себя лично снизить цену на 130 грн, вернув вам ее на карту, чтобы и вам и мне стало комфортно. С Новым годом вас! Желаю счастья и успехов в Новом году всей вашей семье’.
ну так кто ей мешал купить в розетке за 1980 гривен эту дорогу? ссылка в объявлении на розетку была.
я продала за 1020 гривен =еще и сама курьера оплатила=т к они решили что это бесплатно 31 декабря в 17.00
я продала за 1020 гривен =еще и сама курьера оплатила=т к они решили что это бесплатно 31 декабря в 17.00
Ну,какой возврат?У нас который год,игрушки разные ,1 уже не работают,так как дети 31,с ними вытворяют что попало и половина уже негодная 1 числа,игрушки разного качества и цены!
автор, 1000 грн- это немалые деньги.
Верните часть денег, если хотите, чтоб в вашей жизни люди тоже шли вам навстречу.
Решать вам, конечно.
Верните часть денег, если хотите, чтоб в вашей жизни люди тоже шли вам навстречу.
Решать вам, конечно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу