Я Вас не боюсь• 30 июля 2013
Купили ноутбук
Взяли в кредит ноутбук с витрины,там тормозил изначально тачпад и там стояла система Linux?но консультанты в магазине сказали,что когда поставите винду-7,то все будет работать.И это утверждали все три консультанта!!! Мы поставили винду ,но тачпад так же тормозит,когда принесли в магазин ,на обмен,они не приняли и сказали написать заяву и описать все как было.Заява переходит директору для расмотрения. А так же они сказали,что это мы не правельно поставили винду!!!Нам делал очень толковый и проверяный мастер.Теперь переживаю,какое будет решение директора.....Как поступать дальше!
17
0
Зачем покупать такой товар? Даже ребенок знает что тачпад не зависит от установленной системы. Возвращайте его
елки-палки...вот зачем вам был лишний гемморой?зачем брать С ВИТРИНЫ ЗАВЕДОМО ПЛОХО РАБОТАЮЩИЙ НОУТ? вот объясните...не понимаю...а теперь пишете что переживаете и как быть дальше....вот ничего не хочется световать таким людям....простите,может грубо.но ....
Тяжело Вам что-то советовать. Консультанты от продажи такого товара (с изъяном, с витрины .....) имеют неплохие проценты и в продаже такого товара также заинтересованы директора. Так что надежд мало и явно недостатки нужно будет Вам самим устранить. Желаю Вам удачи и терпения!
Как бы ни установили виндовс, на работу тачпада это не долнжо влиять. Можно снести эту, поставить другую, но проблема явно в сенсоре тачпада.
Автор, им - надо продать. А то что Вы на словах говорите ’мне тут Ваши консультанты говорили’ - им не аргумент.
По закону о защите прав потребителей Вы в течение 14 дней можете обменять товар, даже если Вам цвет разонравился. С техникой у нас сложнее - магазины ставят свои требования типа ’не более 5 минут разговора на новом телефоне’, ’настройки, которые были при продаже’ ( в вашем случае - другая операционная система) и т.д. Однако - Вы купили дефектную вещь, значит ее по решению сервисного центра нужно ремонтировать по гарантии (назад не примут скорее всего, а ту лапшу, которую они вам про Винд вешали они не будут принимать к сведению, вы взрослый человек, сами понимаете).
Заявление и передача его директору - это затягивание процесса, чтобы потом сказать - 14 дней прошло, все - только ремонт в сертифицированном центре и т.д. И - вопрос к Вам - Вам ЧЕТКО сказали когда будет решение директора? Если нет - советую узнать прямо сейчас. Для письменных заяв есть конкретные сроки.
На мой взгляд, Вам нужно позвонить в Службу защиты прав потребителей в вашем городе, описать конкретную ситуацию и получить четкие конкретные рекомендации по ее решению. Причем действовать надо четко. даже если они вам просто конкретные пункты Закона дадут, вы сможете пойти в магазин, поднять кипиш, и на эти статьи ссылаться.
По закону о защите прав потребителей Вы в течение 14 дней можете обменять товар, даже если Вам цвет разонравился. С техникой у нас сложнее - магазины ставят свои требования типа ’не более 5 минут разговора на новом телефоне’, ’настройки, которые были при продаже’ ( в вашем случае - другая операционная система) и т.д. Однако - Вы купили дефектную вещь, значит ее по решению сервисного центра нужно ремонтировать по гарантии (назад не примут скорее всего, а ту лапшу, которую они вам про Винд вешали они не будут принимать к сведению, вы взрослый человек, сами понимаете).
Заявление и передача его директору - это затягивание процесса, чтобы потом сказать - 14 дней прошло, все - только ремонт в сертифицированном центре и т.д. И - вопрос к Вам - Вам ЧЕТКО сказали когда будет решение директора? Если нет - советую узнать прямо сейчас. Для письменных заяв есть конкретные сроки.
На мой взгляд, Вам нужно позвонить в Службу защиты прав потребителей в вашем городе, описать конкретную ситуацию и получить четкие конкретные рекомендации по ее решению. Причем действовать надо четко. даже если они вам просто конкретные пункты Закона дадут, вы сможете пойти в магазин, поднять кипиш, и на эти статьи ссылаться.
Не вернете уже, не нервничайте.
Будете ремонтировать по гарантии. Заменят в сервисе тачпад и все будет работать.
Единственный вариант, молится что данного тачпада не будет и они не успеют в 14 дневный срок починить. Тогда это уже будет считаться существенный недостаток, по которому возможен возврат товара.
А если до 14 дней успеют поменять, то это несущественный недостаток, по закону не имеете права на возврат денег.
Будете ремонтировать по гарантии. Заменят в сервисе тачпад и все будет работать.
Единственный вариант, молится что данного тачпада не будет и они не успеют в 14 дневный срок починить. Тогда это уже будет считаться существенный недостаток, по которому возможен возврат товара.
А если до 14 дней успеют поменять, то это несущественный недостаток, по закону не имеете права на возврат денег.
вроде если на ноут устанавливали\удаляли что либо - назад уже не забирают... а Вас подбили винду переставить 
Почему не вернут? все еще может быть, мы видеокамеру возвращали в фокстрот через неделю из-за плохого качества съемки. Может и здесь навстречу пойдет директор
Ответ дляНепогодка
вроде если на ноут устанавливали\удаляли что либо - назад уже не забирают... а Вас подбили винду переставить
100%.Но мой знакомый вернул всё заново и сдал...
В том-то и дело: если пойдут навстречу, а не так как здесь пишут, что по закону все можно вернуть.
По закону как раз таки уже нельзя, только по желанию руководства.
По закону как раз таки уже нельзя, только по желанию руководства.
Продавцы эти пункты очень хорошо знают :) На что там ссылаться? Цвет не понравился, а почему тачпад не работает?
Тачпад не работает, а может это вы воду на него налили? Нужна экспертиза сервисного центра.
Реально послать могут очень просто, если захотят.
Все надежды на порядочность продавцов. А кипиш сразу лучше и не делать, лучше напомнить, что тормозил еще при покупке и проблема с виндой не решилась. Может и вернете.
Тачпад не работает, а может это вы воду на него налили? Нужна экспертиза сервисного центра.
Реально послать могут очень просто, если захотят.
Все надежды на порядочность продавцов. А кипиш сразу лучше и не делать, лучше напомнить, что тормозил еще при покупке и проблема с виндой не решилась. Может и вернете.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу