Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
хотя сейчас вы немного сбавил агрессию в сторону покупателя, чтоб не так палевно было, но если еще почитать Ваши первые сообщения, то все становится очевидно, вот ссылка на первые сообщения Летчицы https://sovet.kidstaff.com.ua/answers-36716527
Сори ,поправочка,автор пишет что возможно они забрали чужую,хотя маловероятно,если только оператор знакомая.так как посылки выдают по паспорту.
это могла быть и ошибка оператора! Но уже какая разница, если посылка присвоена и подозреваемые особы отказываются возместить, хотя бы часть компенсировать!
Зачем Вам часть? Вы же им отправили не часть, а целую посылку, поэтому они и обязаны вернуть ее в таком же виде, либо, если уже использовали, то деньги - полную сумму.
она что-то плела, что по ее паспорту получали другие люди ( не муж, он же ’занятой’ человек, а дело было днем. постараемся выяснить, кто получал первую посылку!
теперь продавец предоставит свои транзакции банковского счёта,
перечень ассортимента с ценами, переписку с клиентом и чеки на посылки
и факт присвоения- на лицо.
’покупательский’ банковский счёт (транзакции) тоже проверят- тут может быть что-то интересное, а их проверят тщательно, как- никак переселенец пользуется государственными льготами, далее постельное возврату не подлежит, придётся деньгами отдавать и к тому же, не забываем о моральном ущербе и т.д.
а громкая слава- её не спускаем со счетов)
вот вам и успокоительное для чувствительного, как описал муж, покупателя.
перечень ассортимента с ценами, переписку с клиентом и чеки на посылки
и факт присвоения- на лицо.
’покупательский’ банковский счёт (транзакции) тоже проверят- тут может быть что-то интересное, а их проверят тщательно, как- никак переселенец пользуется государственными льготами, далее постельное возврату не подлежит, придётся деньгами отдавать и к тому же, не забываем о моральном ущербе и т.д.
а громкая слава- её не спускаем со счетов)
вот вам и успокоительное для чувствительного, как описал муж, покупателя.
От таких людей я уже ожидаю подставы, могут мусор выслать и скажут - все вернули. Теперь только компенсация!
ошибочно на одну фамилию отправили две посылки, о чем Вы？
У нас было такое, что Розетка назвпния моделей под фото наших изделий путала, а мы отправляем по формуляру Розетки.
И ничего, люди возвращали нам наше неправильное, и потом взамен получали то что нужно, хотя вроде и деньги заплатил и товар вернул. Человеком нужно быть, тогда и к тебе по человечески.
У нас было такое, что Розетка назвпния моделей под фото наших изделий путала, а мы отправляем по формуляру Розетки.
И ничего, люди возвращали нам наше неправильное, и потом взамен получали то что нужно, хотя вроде и деньги заплатил и товар вернул. Человеком нужно быть, тогда и к тебе по человечески.
Так и цена не как у дизайнерской вещи!!!
Этот табурет и стоил по цене табурета с париком, а не 500$
Этот табурет и стоил по цене табурета с париком, а не 500$
А это уже угрозы и вымогательство)))Я очень бы хотела с Вами встретится на заседании...Жду иска...Правда если агрессивно настроенные люди ,сделают марш бросок в мой город около 600 км, тогда мы встретимся лично
но и не по цене табурета с париком. Там что то в районе 1500грн, если правильно помню, то тот шиньон из прошлогодней мертвой Моськи из оврага явно 1300 табурету базарному цену не добавил
ПыСы Валерика люблю нежно）
ПыСы Валерика люблю нежно）
каждый читает, как ему удобно)
меня вообще поразило здесь высказывание ’подарок’,
это подарок ценной усилий выжить переселенки, мамы- одиночки!
и это пишут женщины! матери!
меня вообще поразило здесь высказывание ’подарок’,
это подарок ценной усилий выжить переселенки, мамы- одиночки!
и это пишут женщины! матери!
подарок да было такое и при этом понять и простить, как мне вчера написали, когда я спросила, что же делать автору..
Ответ дляЛетчица
А это уже угрозы и вымогательство)))Я очень бы хотела с Вами встретится на заседании...Жду иска...Правда если агрессивно настроенные люди ,сделают марш бросок в мой город около 600 км, тогда мы встретимся лично
У вас слишком много истерично смеющихся смайликов...переигрываете ;)
Я даже фотки сохранила. Такой цирк не забывается.
Заказчица захотела чудной расцветки стул под заказ, а в Реале получилось ’вырви глаз’
С зелёными ножками - это от умельцев наших, второе фото - дизайнерские.
Вот как можно так извратиться фантазий и заказать зелено-чёрный стул мохнатый?! До сих пор в шоке от вкуса (его отсутствуя) у людей!
Заказчица захотела чудной расцветки стул под заказ, а в Реале получилось ’вырви глаз’
С зелёными ножками - это от умельцев наших, второе фото - дизайнерские.
Вот как можно так извратиться фантазий и заказать зелено-чёрный стул мохнатый?! До сих пор в шоке от вкуса (его отсутствуя) у людей!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу