Хочу в БАНю• 23 декабря 2017
Нова почта ЖЖЕТ!!! Вот что значит монополисты
Отправка посылки была вчера в обед,сегодня должна получить(по области)и для меня это очень важно.Посылки всё еще нет,звоню на горячую линию - они не гарантируют,что посылка доедет сегодня и даже мало шансов,что в понедельник, потому что У НИХ ДУЖЕ ВЕЛИКЕ НАВАНТАЖЕННЯ НА ТЕРМІНАЛІ
Блин!Ну, уже достали,правда.Меня не должно интересовать, что у них там вечная проблема с набором сотрудников и потому страдает клиент
И что самое противное, им там пох на наши жалобы, потому что монополисты
Блин!Ну, уже достали,правда.Меня не должно интересовать, что у них там вечная проблема с набором сотрудников и потому страдает клиент
И что самое противное, им там пох на наши жалобы, потому что монополисты
показать весь текст
248
0
Я указывала в заявлении , что посылка - подарок на ДР (куме, сестре, брату, подруге) и т д. И там надо указать - требую полной компенсации. Штук 8 заявлений точно было. По всем вернули деньги. Предварительно звонил представитель юр отдела.
Когда у меня была проблема с сотрудниками на ближайшем отделении, я просто временно перестала на него заказывать. Если вы в курсе про проблемы на терминале, то зачем сделали отправку НП? Загрузка на терминалах все же обусловлена в том числе и тем, что вовремя не вывозится груз и поэтому посылок становится все больше и больше, ну а проблема с сотрудниками это личная проблема каждого отделения, а не НП в целом, многие отделения работают по франшизе.
Перед НГ всегда и везде есть вероятность проблем и задержек и надо в первую очередь самим думать об этом, а не потом искать виноватых, настроение то в первую очередь испорчено у вас!
Перед НГ всегда и везде есть вероятность проблем и задержек и надо в первую очередь самим думать об этом, а не потом искать виноватых, настроение то в первую очередь испорчено у вас!
Ответ дляжелезный занавес
мне бы такого кабанчика
Кабанчик.юа - это сервис такой, погуглите, реально классный рессурс
я узнала об этом только сегодня, т.к. начала спрашивать инфу у знакомых, там работающих
проблем с отделением как раз и нет - проблема на самом терминале, там от количества посылок невозможно протиснуться, а обрабатывать их некому
посылка была не срочная - настроение не испорчено, но ОЧЕНЬ неприятно когда за такие деньги тебе предоставляют сервис на 10грн и при этом просто врут про погодные условия. Если бы сказали честно - было бы не так неприятно, т.к. у всех бывают проблемы, но врать то зачем - просто извинитесь, скажите, что у нас внутренние проблемы, мы можем компенсировать часть доставки и клиент будет уже по другому относиться к данной ситуации.
А еще лучше на самом отделении предупредить или на сайте, но не погодные условия, а реальная внутренняя проблема с доставкой грузов по Киеву. Ведь никто не любит, когда их держат за дураков.
проблем с отделением как раз и нет - проблема на самом терминале, там от количества посылок невозможно протиснуться, а обрабатывать их некому
посылка была не срочная - настроение не испорчено, но ОЧЕНЬ неприятно когда за такие деньги тебе предоставляют сервис на 10грн и при этом просто врут про погодные условия. Если бы сказали честно - было бы не так неприятно, т.к. у всех бывают проблемы, но врать то зачем - просто извинитесь, скажите, что у нас внутренние проблемы, мы можем компенсировать часть доставки и клиент будет уже по другому относиться к данной ситуации.
А еще лучше на самом отделении предупредить или на сайте, но не погодные условия, а реальная внутренняя проблема с доставкой грузов по Киеву. Ведь никто не любит, когда их держат за дураков.
Ответ дляХочу в БАНю
Кабанчик.юа - это сервис такой, погуглите, реально классный рессурс
Спасибо:)
100%
Сказали бы, что приедет из Обухова через 4 дня, я бы именно в этот раз воздержалась бы от их услуг.А так выходит, что типа да-да, мы Вам привезем всё, ждите..А потом, ой, ну, прасцице у нас тут погода
Это как минимум не профессионально от такой серьезной компании
Сказали бы, что приедет из Обухова через 4 дня, я бы именно в этот раз воздержалась бы от их услуг.А так выходит, что типа да-да, мы Вам привезем всё, ждите..А потом, ой, ну, прасцице у нас тут погода
Это как минимум не профессионально от такой серьезной компании
Укрпочтой (не Экспресс) из крупных городов последний год получаю посылочки за 1-3 дня. И смска всегда оперативно.
Укрпочта экспресс по Киеву была тоже: отправка пятница днем, пришла в понедельник:) пришла так же как и стандарт:)
Мне за игрушку посчитали 5 кг, хотя там и 1 кг не было и счёт 50 грн. Я уже дома увидела, когда отправляла покупателю номер. Офигели!
Ответ дляБеГуЩаЯ пО гРаБлЯм
Агась(((
Мне вчера посредник посылку отправил-ожидается 26 числа(((
Мне вчера посредник посылку отправил-ожидается 26 числа(((
ну так 24-25 выходные дни
Тоже вчера ругалась c НП по поводу задержки посылки, оператор сказала пишите на отделении претензию и вам возместят 20% от оценочной стоимости посылки
я только что забрала - там и 2 кг нету - просто коробка большая (( занимает место в машине НП - вот и все 83 грн( сама коробка я так понимаю гривен 15. людей на почте столько, что я уже ничего и не просила - меня бы заплевали в очереди)
Вот я не понимаю таких!тебе срочно?тебе важно получить вовремя?какого ты тянешь до последнего?заказать в пятницу и рассчитывать,что ты ее получишь в субботу в короткий рабочий день в предверии праздников?
Да еще видимо с одного маленького города в другой такой же.В крупных мегаполисах и областных центрах посылки с отделений уезжают вечером.
Вам стоит злится только на свою безалаберность и не организованность.
Да еще видимо с одного маленького города в другой такой же.В крупных мегаполисах и областных центрах посылки с отделений уезжают вечером.
Вам стоит злится только на свою безалаберность и не организованность.
Выходной не по графику только в понедельник.Воскресенье само собой,сегодня работала УК.
Разве что в селах суббота не рабочий.
Разве что в селах суббота не рабочий.
Так у меня запакована была в свою коробку, они ничего не паковали. Раньше отправляла, писали 2 кг и брали 45 грн, здесь на 5-ку больше, но поставили 5 кг. Откуда!? На ’глаз’ руками взвесили, между собой посовещались и вбили, что им надо. В следующий раз, спрошу, чего это, они такие кг выставляют?! НП не часто пользуюсь, поэтому не особо в курсе, как они там считают.
Ответ дляХочу в БАНю
Це треба їхати 2 дні до складу Делівері, або в черзі на Укрпошті стояти 5 годит...
А у меня наоборот, на НП по 2-3 часа в очереди стоять надо, а на Укрпочте - пусто. Тут кому как повезет
Расшифровую для особо-нервных.Мои родственники живут в Германии и были ПРОЕЗДОМ в Обухове на 1 день у других наших родственников.И отправили оттуда лекарства немецкие.А вчера вечером они улетели обратно.Но посылку отправили из Обухова в обед.То есть отправить раньше они не могли и позже тоже не могли.А я(если бы получила посылку) уже бы уехала к маме на каникулы.Но теперь мне приходится из-за новой почты сидеть в Киеве до вторника, потому чт о у них отвратительный сервис.А если бы НП не тупанула, то я бы уже сегодня умчалась бы к мамочке с этими лекарсвами на зимние каникулы.И нехер писать, что дата прыбуття завтра, заведомо понимая, что это нереально, потому что у них там опа на терминале.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу