любименькая• 10 апреля 2018
Вопрос с покупателем,как бы поступили Вы
Ситуацию в следующем. Как уж так получилось не знаю, не верно указала размер в см. Ошиблась на 0,5 см. Своей вины не снимаю.Оплачивают мне обувь, просят выслать сразу. что я и делаю. Обувь новая.
Человек забирает через день, хотя надо было срочно. Меряет дома,впритык. Звонит- я извиняюсь, говорю высылайте обратно. Я получу-верну деньги. На что,мне далеко на почту, ребенок и тд. Деньги нужны сразу. Отправляет правда в тот же день, но посылка будет аж в среду. И вот с субботы, человек устраивает террор. Почему Вы выслали не 15,8..названивает вечером,я не беру трубку, поздно. Тысячу сообщений в вайбер, зачем Вы меня обманули, Вы афериста и дошло до скотина, мра... и все в этом духе. Я просто заблокировала в вайбере. Она пишет в объявлении всю эту ересь.. А да на доставку уступила 50 грн,и она теперь требует оплатить мне еще и доставку.
Что делать?
Человек забирает через день, хотя надо было срочно. Меряет дома,впритык. Звонит- я извиняюсь, говорю высылайте обратно. Я получу-верну деньги. На что,мне далеко на почту, ребенок и тд. Деньги нужны сразу. Отправляет правда в тот же день, но посылка будет аж в среду. И вот с субботы, человек устраивает террор. Почему Вы выслали не 15,8..названивает вечером,я не беру трубку, поздно. Тысячу сообщений в вайбер, зачем Вы меня обманули, Вы афериста и дошло до скотина, мра... и все в этом духе. Я просто заблокировала в вайбере. Она пишет в объявлении всю эту ересь.. А да на доставку уступила 50 грн,и она теперь требует оплатить мне еще и доставку.
Что делать?
показать весь текст
116
0
А вот это как раз и не известно, пока не прийдет обувка продавцу. Может и ни в чем, а может там другая пара обуви или вообще не понятно что. Именно поэтому сначала возврат товара, потом деньги. Продавец ошибся( может случиться с каждым), ошибку признал, но правил возврата никто не отменял. И это все не дает право покупателю обзывать и терроризировать продавца.
Не подошёл- это одно!
Изначально отправить не тот размер- создав неудобства- это другое!
Я считаю, пусть даже так, если бы автор позвонила сама, извинилась за предоставленные неудобства вряд ли бы нормальный человек стал матами крыть.
А автор хотела ещё и доставочку своего косяка бесплатно. Вам бы понравилось??? У меня например 2 малышей и гонять туда сюда на почту ещё то удовольствие.
Изначально отправить не тот размер- создав неудобства- это другое!
Я считаю, пусть даже так, если бы автор позвонила сама, извинилась за предоставленные неудобства вряд ли бы нормальный человек стал матами крыть.
А автор хотела ещё и доставочку своего косяка бесплатно. Вам бы понравилось??? У меня например 2 малышей и гонять туда сюда на почту ещё то удовольствие.
В каждой подобной теме всегда пишут-деньги ПОСЛЕ полученя товара. Что здесь за такая особенная ситуация?Подождет покупатель,среда уже завтра.
ну так пусть прод оплачивает покатушки. А деньги возвращают после осмотра товара.
Пойдите верните что то в магазин. Скажите - я Вам телефон\холодильник\еще_че_то_там верну. Но Вы мне деньги сегодня, а я верну завтра. Вам сделают возврат?
Пойдите верните что то в магазин. Скажите - я Вам телефон\холодильник\еще_че_то_там верну. Но Вы мне деньги сегодня, а я верну завтра. Вам сделают возврат?
Продавец тоже извинилась перед покупателем, а вот то что хочет оплаты доставки покупателем не правильно.
А кто в вашем случае оплачивал покатушки замены, магазин, который ошибся или вы?
А кто в вашем случае оплачивал покатушки замены, магазин, который ошибся или вы?
на почту идите с рулеткой. делайте там же замер. Просите что б кто то на видео это снял. Может не Вы ошиблись, а покупатель ищет повод вернуть
Кто Вам это сказал? Мне позвонили,я извинилась. Попросила выслать, чтобы быстрее получить и вернуть деньги. Мне тоже было неудобно после оплаты сразу мчать на почту.Это пролет обуви,я на этом бизнес не строю.
Про оплату доставки вопрос поднялся сегодня. Я ее оплачу, аисала уже выше.
А вот есть неадекваты,которые кроют матами, потому, что ты им не то выслал. И что не делай, ты аферист. Может мне на колени надо было встать и прощения вымаливать?
Про оплату доставки вопрос поднялся сегодня. Я ее оплачу, аисала уже выше.
А вот есть неадекваты,которые кроют матами, потому, что ты им не то выслал. И что не делай, ты аферист. Может мне на колени надо было встать и прощения вымаливать?
А смысл? Главное, чтобы обувь была в первоначальном виде. Без разницы кто тут ошибся, такому покупателю проще деньги вернуть и забыть.
Извините, но вы снова прочитали между строк.
Мне бы не понравилась вся эта ситуация однозначно, но возврат денег всегда только после получения товара. Не важно чья вина в этом. К тому же, после таких наездов от покупателя, только после получения.
И да, я не верю, что обувь покупается на последние деньги. Явно была отправка НП, а человек, который экономит, НП заказывать не будет. Это будет УП и заказано заранее.
То что продавец юлит со скидкой, которую дал, тут она не права точно, но не возвращать деньги за то, чего она ещё не получила...
Мне бы не понравилась вся эта ситуация однозначно, но возврат денег всегда только после получения товара. Не важно чья вина в этом. К тому же, после таких наездов от покупателя, только после получения.
И да, я не верю, что обувь покупается на последние деньги. Явно была отправка НП, а человек, который экономит, НП заказывать не будет. Это будет УП и заказано заранее.
То что продавец юлит со скидкой, которую дал, тут она не права точно, но не возвращать деньги за то, чего она ещё не получила...
От этого зависит, кто оплачивает покатушки. Если ошибся продавец, то он. Если покупатель просто ищет повод вернуть обувь, то покупатель.
Не вижу.Возврат приняли ,извинились,ждут назад свой товар и переведут деньги.Что еще?Хорош уже тут таким несчастным делать покупателя-хама. Меня б так обозвали-ВООБЩЕ б не приняла возврат.
Магазин.
Но магазин это такое.
Я недавно купила вещь бу в идеал состоянии. Приехала с дырочками. Я так расстроилась, ещё и обнаружила на след день только когда хотела померять. Написала продавцу ни на что не надеясь, просто расстроиламь что так обманули, я спрашивала ведь у вас. Мне сразу перезвонили, извинились , я отправила вещь прислала чек и через минут 10 мне перевели деньги. Даже с комиссией банка которую я оплатила и ещё раз извинились.
Но магазин это такое.
Я недавно купила вещь бу в идеал состоянии. Приехала с дырочками. Я так расстроилась, ещё и обнаружила на след день только когда хотела померять. Написала продавцу ни на что не надеясь, просто расстроиламь что так обманули, я спрашивала ведь у вас. Мне сразу перезвонили, извинились , я отправила вещь прислала чек и через минут 10 мне перевели деньги. Даже с комиссией банка которую я оплатила и ещё раз извинились.
Да за доставку я оплачу, они придут за мой счет ко мне. Просто сама ситуация. Вы аферистка, Вы дали неверные замеры. И это уже какой день. Она и в теме обуви это написала. Почему ВЫ ОБМАНУЛИ С ЗАМЕРАМИ. И хоть что ты
Нет, бывает что мне нужны срочно туфли. Я заказываю нп хотя мне их тарифы- дорого. Так что не только богатые НП пользуются))))
Это Вы сами придумали Я спросила как поступить, после оскорблений со стороны покупателя? И она мне заплатила на 50 грн меньше, эту сумму я и верну. И назад обувь придет за мой счет
Я думаю, в вашем случае, продавец знал о дырочках, просто расчитывал, вдруг не заметите. Поэтому и такая реакция была
ну напишите ей, что вы злобный продавец, питающийся негативными эмоциями несчастных милых мамочек. И получаете удовольствие от их моральных страданий при получении неподходящей обуви, именно поэтому вы обманывайте с замерами 
Возможно, тут не спорю. Но тем не менее мне не прийдет в голову просить о возврате денег до получения посылки продавцом. 
я вижу разницу. И знаю, что ошибиться может кто угодно.
Покупатель - хамка и неадекват. Перед вами извинялись, а вы их матом крыли?
Еще неизвестно, что в той посылке придет. Потому покупатель и истерит.
Покупатель - хамка и неадекват. Перед вами извинялись, а вы их матом крыли?
Еще неизвестно, что в той посылке придет. Потому покупатель и истерит.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу