любименькая• 10 апреля 2018
Вопрос с покупателем,как бы поступили Вы
Ситуацию в следующем. Как уж так получилось не знаю, не верно указала размер в см. Ошиблась на 0,5 см. Своей вины не снимаю.Оплачивают мне обувь, просят выслать сразу. что я и делаю. Обувь новая.
Человек забирает через день, хотя надо было срочно. Меряет дома,впритык. Звонит- я извиняюсь, говорю высылайте обратно. Я получу-верну деньги. На что,мне далеко на почту, ребенок и тд. Деньги нужны сразу. Отправляет правда в тот же день, но посылка будет аж в среду. И вот с субботы, человек устраивает террор. Почему Вы выслали не 15,8..названивает вечером,я не беру трубку, поздно. Тысячу сообщений в вайбер, зачем Вы меня обманули, Вы афериста и дошло до скотина, мра... и все в этом духе. Я просто заблокировала в вайбере. Она пишет в объявлении всю эту ересь.. А да на доставку уступила 50 грн,и она теперь требует оплатить мне еще и доставку.
Что делать?
Человек забирает через день, хотя надо было срочно. Меряет дома,впритык. Звонит- я извиняюсь, говорю высылайте обратно. Я получу-верну деньги. На что,мне далеко на почту, ребенок и тд. Деньги нужны сразу. Отправляет правда в тот же день, но посылка будет аж в среду. И вот с субботы, человек устраивает террор. Почему Вы выслали не 15,8..названивает вечером,я не беру трубку, поздно. Тысячу сообщений в вайбер, зачем Вы меня обманули, Вы афериста и дошло до скотина, мра... и все в этом духе. Я просто заблокировала в вайбере. Она пишет в объявлении всю эту ересь.. А да на доставку уступила 50 грн,и она теперь требует оплатить мне еще и доставку.
Что делать?
116
0
Ну доставку в обе стороны должны оплатить вы. И извиниться что доставили человеку неудобства. Человек потратил время и деньги на ваш косяк
Приедет обувь, вернёте деньги. И доставка, на мой взгляд, должна быть за Ваш счёт, поскольку ошиблись в замерах именно Вы.
Я уступила на доставке. И человек трепет нервы, потому что я сразу не захотела вернуть деньги. А не после получения товара. И этот террор с субботы. Я извинилась.
Я здесь и продавец и покупатель и вы поступаете мягко говоря... непорядочно.
Было у меня 2 ситуации, когда по вине продавца мне прислали назовём это... вещи с браком. Не важно, это было не то что я ожидала и не то что было в описании. В обоих случаях люди извинились и вернули деньги за доставку. При чем не дожидаясь посылки а после предоставления чека об отправке. Это я считаю честно.
Если бы я что либо не досмотрела я бы и думать не стала.
Было у меня 2 ситуации, когда по вине продавца мне прислали назовём это... вещи с браком. Не важно, это было не то что я ожидала и не то что было в описании. В обоих случаях люди извинились и вернули деньги за доставку. При чем не дожидаясь посылки а после предоставления чека об отправке. Это я считаю честно.
Если бы я что либо не досмотрела я бы и думать не стала.
Вы непорядочная. Зачем тут ваши оправдания. Человек потратил деньги на ваш косяк и не может получить их обратно что бы купить другую вещь!!!
Это же не возврат платья которое не так село на фигуру а вы любезно согласились его забрать. Это возврат того что изначально человеку бы не подошло, по вашей вине. Верните деньги.
Это же не возврат платья которое не так село на фигуру а вы любезно согласились его забрать. Это возврат того что изначально человеку бы не подошло, по вашей вине. Верните деньги.
Мне честно говоря однажды и так вернули. Но если вы так боялись то после предоставления чека с почты да. Потому что повторюсь, это не возврат, это ваша ошибка и человек не должен ждать своих денег пока ваша вещь едет к вам
Туда на доставку уступила.Извинилась. Ошибку признала. К чему это террор и оскорбления и аферистка. В чем?
Автор! Вы на почте при получении посмотрите она прислала Вам то что Вы отправляли? а то был был у моей знакомой случай(типа кроссовки не подршли и СРОЧНО переведите деньги), я ей сказала переведешь после получения кроссовок., она на новой почте открыла, и что Вы думаете????? были старые грязные не ее кроссовки. Вот Так, так что сначала посмотрите что вам прислали,я считаю за то что автор ошибся она не имела никакого права оскарблять, в том случае с подругой так же оскорбления были
Так и Вы ему тоже их трепите. Вы выслали не тот размер и создали человеку миллион проблем (впустую потрачено время, плюс все еще нет денег).
я так же продавец, но вина в Вашей ошибке, по правилам сайта оплачиваете в обе строны НО дождитесь что прийдет
Но вы же вернете деньги, те что вам заплатили с тем, что вы уступили, а не на 50 грн. болше. Соответственно, из-за вашего провтыка доставка должна быть за ваш счет в обе стороны. Это мое мнение.
Подождите. А если покупатель отправил продавцу не ту пару обуви, а вообще книжку? Можно так и деньги отдать, и без товара остаться.
Да, возврат за счет продавца, однозначно, покупатель должен получить ту сумму, которую заплатил (скидки и т.д. не учитываются).
Но при этом покупатель тоже не прав, он же видит когда продавцу приедет возврат и с субботы терроризировать и писать гадости уж слишком, имхо.
Да, возврат за счет продавца, однозначно, покупатель должен получить ту сумму, которую заплатил (скидки и т.д. не учитываются).
Но при этом покупатель тоже не прав, он же видит когда продавцу приедет возврат и с субботы терроризировать и писать гадости уж слишком, имхо.
Чувствую вы найдёте какую то микроскопическую царапину которая у вас уже была до этого и найдёте предлог вообще не вернуть деньги
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу