любименькая• 10 апреля 2018
Вопрос с покупателем,как бы поступили Вы
Ситуацию в следующем. Как уж так получилось не знаю, не верно указала размер в см. Ошиблась на 0,5 см. Своей вины не снимаю.Оплачивают мне обувь, просят выслать сразу. что я и делаю. Обувь новая.
Человек забирает через день, хотя надо было срочно. Меряет дома,впритык. Звонит- я извиняюсь, говорю высылайте обратно. Я получу-верну деньги. На что,мне далеко на почту, ребенок и тд. Деньги нужны сразу. Отправляет правда в тот же день, но посылка будет аж в среду. И вот с субботы, человек устраивает террор. Почему Вы выслали не 15,8..названивает вечером,я не беру трубку, поздно. Тысячу сообщений в вайбер, зачем Вы меня обманули, Вы афериста и дошло до скотина, мра... и все в этом духе. Я просто заблокировала в вайбере. Она пишет в объявлении всю эту ересь.. А да на доставку уступила 50 грн,и она теперь требует оплатить мне еще и доставку.
Что делать?
Человек забирает через день, хотя надо было срочно. Меряет дома,впритык. Звонит- я извиняюсь, говорю высылайте обратно. Я получу-верну деньги. На что,мне далеко на почту, ребенок и тд. Деньги нужны сразу. Отправляет правда в тот же день, но посылка будет аж в среду. И вот с субботы, человек устраивает террор. Почему Вы выслали не 15,8..названивает вечером,я не беру трубку, поздно. Тысячу сообщений в вайбер, зачем Вы меня обманули, Вы афериста и дошло до скотина, мра... и все в этом духе. Я просто заблокировала в вайбере. Она пишет в объявлении всю эту ересь.. А да на доставку уступила 50 грн,и она теперь требует оплатить мне еще и доставку.
Что делать?
показать весь текст
116
0
Ну вот вы решили купить обувь, заплатили других денег у вас нет. Т.е, из за провтыка продавца вы и другие купить не можете, так выходит?
Это не возврат не подошедшего размера, это ошибка продавца которой она создала неудобства!!!!
Это не возврат не подошедшего размера, это ошибка продавца которой она создала неудобства!!!!
О нет,у меня есть тысяча фото высланное покупательнице на вайбер. Так ,что ваши обвинения оставьте при себе.
А еще Я вас буду оскорблять,а Вы мне все верните и в задницу поцелуйте. Ошибиться может каждый. Я ошибку признала и вину не снимаю
А еще Я вас буду оскорблять,а Вы мне все верните и в задницу поцелуйте. Ошибиться может каждый. Я ошибку признала и вину не снимаю
ни в коем случае. После этих ’скотина, мра...’ только после получения и проверки. Такое чувство, что вас пытаются нахрапом с какой-то целью додавить.
Ваш косяк вы и платите, без разницы что и где уступила. Верно и делает что терроризирует. Я возврат\обмен всегда оплачиваю (я только покупатель), но если продавец нахимичит - то это его проблема, я за свои косяки всегда плачу.
Какая разница? Человек ждал образно говоря 23 см должен был и получить 23 см. А подошли они ей по полноте или нет дело десятое.
Вы хотите кинуть покупателя? К чему эти размышления?
а кто покупателю дает право человека оскорблять? да признала свою ошибку но перевод денег только при получении,и чтоб небыло никих неприятностей при сотрудниках почты пусть автор проверяет
Покупатель не имеет права оскорблять даже в сложившейся ситуации, это факт. Продавец все равно должен увидеть свой товар в целости и сохранности и только после этого возвращать деньги. Но я б требовала с вас, автор, как покупатель оплату доставки в обе стороны, потому как вы ошиблись. И то что вы сделали скидку на доставку ни о чем в данной ситуации, так как деньги вы вернёте те, что вам отправил покупатель, тоесть тоже за минусом скидки.
ни один интернет-магазин не вернет деньги до получения товара. Почему здесь продавец должен поступать по другому? Провтык может быть у кого угодно - человеческий фактор никто не отменял. Покупатель уже свой моральный ущерб компенсировал по полной - всеми этими ’скотинами’ и ’м зями’.
Возврат денег только после получения и проверки товара.
Возврат денег только после получения и проверки товара.
Не прикрывайтесь Вы этой фразой, пожалуйста. Если бы вы сделали правильный замер изначально, то да, полнота/подъем - это непредвиденные риски. Кстати, когда обувь мала по длине, но и полноту/подъем оценить адекватно довольно-таки непросто.
Речь о покатушках шла сегодня. До этого главный вопрос и террор-почему Вы мне отправили не 15,8. а 15,2 см. Я пишу извините, видно перепутала. Продавала такие же,но бу, там намеряла 15,8.Без толку. Человек называет аферисткой за то,что ошиблась в замерах. Потом пошли оскорбления похуже. В чем смысл ее действий? Вот теперь я и жду посылку,чтобы удостовериться, что там моя пара обуви.
Вы серьёзно не видите разницы между неподошедшим товаром и тем что продавец изначально прислал не то?
Не знаю в каких магазинах вы покупаете, но мне однажды прислали не то так 100 раз извинились ещё и подарок при замене положили. А продавец- нахалка. Хотели бы попасть на такую? Она ещё считает что покупатель должен доставку оплатить
Не знаю в каких магазинах вы покупаете, но мне однажды прислали не то так 100 раз извинились ещё и подарок при замене положили. А продавец- нахалка. Хотели бы попасть на такую? Она ещё считает что покупатель должен доставку оплатить
Никто ему не даёт такого права. Вот такой несдержанный человек. Я бы, на его месте, до оскорблений, конечно, не опустилась, но сама ситуация меня бы возмутила, однозначно.
Ответ дляСирОжино пирОжино
Какая разница? Человек ждал образно говоря 23 см должен был и получить 23 см. А подошли они ей по полноте или нет дело десятое.
Вы хотите кинуть покупателя? К чему эти размышления?
После моего отказа вернуть деньги до получения товара, начался этот террор и звонки. В чем я ее кинуть собираюсь интересно. Товара у меня нет
Тогда представьте ситуацию. Вы отправили человеку новый товар, он не подошёл так, делают возврат и наезжают на вас с возвратом денег. Вы возвращаете их, а вместо вашего товара вам возвращается кирпич. Особенно если этот кирпич стоит не 10 грн. Вы обрадуетесь? Думаю, что не очень. Или вы ни разу в жизни не ошибались?
Есть закон, в нем все прописано. Возврат при условии таком то. Продавец увидит товар - вернёт деньги. И как раз то, как ведёт себя покупатель, вызывает большие подозрения в его честности.
Я не занимаю ничью сторону, но нужно оставаться людьми всегда, а не опускаться до...
Есть закон, в нем все прописано. Возврат при условии таком то. Продавец увидит товар - вернёт деньги. И как раз то, как ведёт себя покупатель, вызывает большие подозрения в его честности.
Я не занимаю ничью сторону, но нужно оставаться людьми всегда, а не опускаться до...
в реальном магазине, если оплата была картой, тоже сразу деньги на карту не вернутся. Так что этот неприятный момент ’зависших’ денег присутствует не только на Кидстафе
Читайте внимательно. Товар выслан за мой счет обратно,я его оплачиваю. Туда меня слезно просили уступить на доставку. что я и сделала,в размере 50 грн. В чем я нахалка? Что сразу деньги не вернула? Товар идет аж с субботы и будет только завтра
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу