Отправляла обувь в коробке стоимостью 2350 грн.Посылка вернулась обратно,но коробка уже была пустая.С начальником отделения составили акт и претензию.Жду деньги от Новой Почты.У кого была подобная ситуация?
показать весь текст
81
0
если отправка делалась на отделении, оператор на 99% не взвешивал, проставил объемный вес коробки и все
какой кошмар
гужно озвучивать имя покупателя
продавали здесь?
и озвучивать отделение новой почты и город где слчилась такая лажа
должны юыть уволены сотрудники из этого отделения такую халатность допустившиее
предайте гланости
гужно озвучивать имя покупателя
продавали здесь?
и озвучивать отделение новой почты и город где слчилась такая лажа
должны юыть уволены сотрудники из этого отделения такую халатность допустившиее
предайте гланости
Там сложно добиться, чтоб они камеры просмотрели( очень обидно. У меня три раза воровали, я так ничего и не добилась. Написано, что ’товар не оглядався при прийманні’ и они даже не напрягаются
чем болше гласности и шума тем больше будет движениий
просто молчать и замалчивать тогда этот попкупате или сотрудник будет промышляять этим дальше
а если покупаетль таки причем
просто молчать и замалчивать тогда этот попкупате или сотрудник будет промышляять этим дальше
а если покупаетль таки причем
Я уже задумывалась как обезопасить себя от воровства, но к сожалению, кроме как выдавать свою накладную, в кторой будет прописана маркировка и состояние товара и которую подпишет сотрудник НП, ничего лучше не придумала, но на горячей линии мне сказали, что они товар по накладной не принимают и соответственно ее не подписывают. Вот так и получается, что отправляешь на свой страх и риск. Т.к. например, оптправляю новый пылесос, наложка 2000грн, вес фактический, покупатель якобы посылку посмотрел, но ему не понравилось, вернул обратно, я как отправитель забирая посылку, могу там обнаружить старый пылесос вместо своего нового, и в данной ситуации не докажу, что я отправляла новый.
Ох, кошмар. Вот укрпочта со своими приколами, но Новую я прям не переношу, деньги гребут и так немалые, при этом пытаются везде обсчитать, а такое уже вообще за гранью.
Напишите потом, чем закончилось!
Напишите потом, чем закончилось!
автор, а на FB писали на оф.странице НП?
все тогда быстрее будет проходить. Это же огласка
но ситуация ужасная: тарифы растут, а отвественности все меньше
все тогда быстрее будет проходить. Это же огласка
но ситуация ужасная: тарифы растут, а отвественности все меньше
У меня тоже была такая ситуация, только сперли зарядное устройство от очень дорогого прибора. 
Такое чувство что ради него ’покупатель’ и затеял эти покатушки
Такое чувство что ради него ’покупатель’ и затеял эти покатушки
Не совсем так. На каждом отделении стоят камеры, они смотрят по ним (что было в коробке, кто пришел получать и т.д)и потом связываются с отправителем. В моем случае, они по камерам увидели как украли зарядное.
Кто будет проверять?
Служба безопасности НП государство в государстве.
Отправителю не скажут даже , есть рабочие камеры на том отделении или нет .
Тем более не покажут - видео только по запросу милиции
Служба безопасности НП государство в государстве.
Отправителю не скажут даже , есть рабочие камеры на том отделении или нет .
Тем более не покажут - видео только по запросу милиции
вот поэтому я когда отправляю, прошу паковать ПРИ МНЕ, и пусть смотрят как на идиотку, потом ничего не докажешь
автор, добивайтесь прослеживания по камерам на обоих отделениях, делайте им нервы
автор, добивайтесь прослеживания по камерам на обоих отделениях, делайте им нервы
у нас так же
я считаю если на 49 такая халатность нужно писать жалобу в книгу жалоб
и на оф сайт
они реагирут на жалобы всегда
я считаю если на 49 такая халатность нужно писать жалобу в книгу жалоб
и на оф сайт
они реагирут на жалобы всегда
Вот же ж!
А вообще они часто забирают товар на доп упаковку и фиг знает, что они там сделают с товаром. Пока все доходило нормально.
Вот не раз в голове всплывала мысль, что могут и разбить и т.д. и как доказать потом, что ты отдавал все в целом состоянии, если они уносят непонятно куда и не видишь, как все упаковывается.
А вообще они часто забирают товар на доп упаковку и фиг знает, что они там сделают с товаром. Пока все доходило нормально.
Вот не раз в голове всплывала мысль, что могут и разбить и т.д. и как доказать потом, что ты отдавал все в целом состоянии, если они уносят непонятно куда и не видишь, как все упаковывается.
Вам повезло просто.
На мини отделениях камер нет или стоят просто муляжи не подключенные ( так было на моём отделении , сказал нас. отделения ), эта видеосъёмка дорогое удовольствие.
В моём случае , только отмазки , что на камерах не видно , мне не покажут, только по запросу милиции .
Но и милиции потом не дали видео , т.к. его просто нет....
На мини отделениях камер нет или стоят просто муляжи не подключенные ( так было на моём отделении , сказал нас. отделения ), эта видеосъёмка дорогое удовольствие.
В моём случае , только отмазки , что на камерах не видно , мне не покажут, только по запросу милиции .
Но и милиции потом не дали видео , т.к. его просто нет....
Коробка с обувью и без имеет разный вес. Сотрудник Новой почты неужели не почувствовал, что давал на осмотр коробку с обувью, а на возврат принял пустую. Эту разницу в весе нельзя не заметить
они сократили отделения, сейчас очереди огромные (
получали в сб свои грузы, отделение забито, человек 50-60
операторы головы не поднимают, все самообслуживаются при наложенном: примеряют, осматривают, сами приходят возвращать или оплачивать. Т.е. надежда в большей мере на порядочность получателей. Ну и на камеры, где они есть...
получали в сб свои грузы, отделение забито, человек 50-60
операторы головы не поднимают, все самообслуживаются при наложенном: примеряют, осматривают, сами приходят возвращать или оплачивать. Т.е. надежда в большей мере на порядочность получателей. Ну и на камеры, где они есть...
Я отправляла стекло, изделия, так они только в своей упаковке отсылают и все чашки блюдца дополнительно переупаковывают. Я один раз уже с ними собралась идти , но меня не пустили, сказали, что все будет ок.
Кошмар! Надеюсь, что вам возместят убытки!
Я была свидетелем воровства на новой почте - мужик осмотрел посылку, отказался и ушел. Там были какие-то пузырьки с таблетками. Уже после его ухода девочка-оператор пересчитали пузырьки и оказалось, что было 12, а стало после осмотра 11! Ловкость рук. Мужика она успела догнать и завернуть, поднялся кипиш, они стали разбираться, тут же смотреть по камерам. Правда, не знаю, чем там закончилось, но вот воровство на ровном месте в присутствии оператора.
Я была свидетелем воровства на новой почте - мужик осмотрел посылку, отказался и ушел. Там были какие-то пузырьки с таблетками. Уже после его ухода девочка-оператор пересчитали пузырьки и оказалось, что было 12, а стало после осмотра 11! Ловкость рук. Мужика она успела догнать и завернуть, поднялся кипиш, они стали разбираться, тут же смотреть по камерам. Правда, не знаю, чем там закончилось, но вот воровство на ровном месте в присутствии оператора.
Автор, интересно- покупатель не отказывается, что там был товар? Говорит, что просто не подошло? Он же может сказать, что пустая коробка была...
только хотела писать. Я бы придала огласке в ФБ, сначала написав на их страничке. Был инцидент в моем городе, только огласка, и куча перепостов решили вопрос, спустя 2,5 месяца!
одн6означно
чем больше шумихи тем лучше
ведь никто не хочет попасть в такую ситуациию а а клиентов много
нужн озвучивать на каком отделнии произошла такая халатность
автор не молчите
пишиет здесь и на оф сайт и в фб
чем больше шумихи тем лучше
ведь никто не хочет попасть в такую ситуациию а а клиентов много
нужн озвучивать на каком отделнии произошла такая халатность
автор не молчите
пишиет здесь и на оф сайт и в фб
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу